相关试题
【单选题】
___是指税法规定的开始征税时征税对象应达到的数额，征税对象的数额未达到规定标准的不征税，达到和超过标准的按照征税对象的全额征税。
A. 免征额
B. 起征点
C. 加成额
D. 优惠额
【单选题】
按照___分类，可以将税收划分为所得税、流转税、财产税、资源税、行为税。
A. 课税对象的性质
B. 税负转嫁难易程度
C. 计税依据的形态
D. 财政管理体制
【单选题】
下列不属于流转税的是___。
A. 增值税
B. 消费税
C. 所得税
D. 关税
【单选题】
下列哪种税的税负难以转嫁？___
A. 增值税
B. 所得税
C. 消费税
D. 关税
【单选题】
下列表述中，错误的是___。
A. 威廉·配第提出了公平、简便和节省三大税收原则
B. 阿道夫·瓦格纳提出了著名的“四项九端”税收原则
C. 西斯蒙第主张税收可以对资本征税，但不能影响人民的基本生活水平
D. 亚当·斯密的“斯密四原则”是指平等、确实、便利和最小征收费用
【单选题】
瓦格纳认为，税收法令必须简明确定，税务机关应依法行事，不能随意征收。这是指税收的___原则。
【单选题】
税收拉弗曲线阐述的是___。
A. 充分原则
B. 适度原则
C. 弹性原则
D. 效率原则
【单选题】
税收的横向公平是指___。
A. 税收应使具有不同境遇的人承担不同的税负
B. 税收应使具有相同境遇的人承担相同的税负
C. 税收应使具有不同境遇的人承担相同的税负
D. 税收应使具有相同境遇的人承担不同的税负
【单选题】
下列最能契合税收能力原则的说法是___。
A. 享受越多政府公共服务的人应该交越多的税
B. 收入越高的人应该交越多的税
C. 足不出户的人不应该交税
D. 越是大公无私的人越不应该交税
【单选题】
要求每个人因纳税而牺牲的效用绝对相等的是___。
A. 比例牺牲说
B. 绝对牺牲说
C. 最小牺牲说
D. 平均牺牲说
【单选题】
___要求征税要以最小的运行成本费用来实现最大限度的税收收入筹集。
A. 充分原则
B. 适度原则
C. 效率原则
D. 公平原则
【单选题】
___主张对土地价格征税，将土地所有者获得的经济租金通过征税的形式收归社会。
A. 单一地租税
B. 单一地价税
C. 单一消费税
D. 单一所得税
【单选题】
在税制结构的影响因素中，___起决定性的作用。
A. 经济发展水平
B. 税收政策目标
C. 税收征管能力
D. 政治经济环境
【单选题】
我国税收制度中税收收入占比最高的是___。
A. 所得税
B. 财产税
C. 流转税
D. 资源税
【单选题】
下列哪种口径衡量的宏观税负水平最高___。
A. 流转税占GDP的比重
B. 公共财政收入占GDP的比重
C. 税收总收入占GDP的比重
D. 政府全部财政收入占GDP的比重
【单选题】
下列税负转嫁的方式中，属于前转的是___。
A. 企业通过提高产品价格把税负转嫁给消费者
B. 企业通过压低原材料进货价格把税负转嫁给上游供应商
C. 企业通过提高产品价格和压低原材料进货价格来转嫁税收
D. 企业通过技术改造，提高生产率从而提高盈利水平
【单选题】
土地购买者将每年应交的税金折现，从土地卖价中扣除，属于___。
A. 前转
B. 混转
C. 消转
D. 税负资本化
【单选题】
从供求弹性的角度来说，供给的价格弹性越___，需求的价格弹性越（ ），厂商的税负越容易转嫁。
A. 大 大
B. 大 小
C. 小 小
D. 小 大
【单选题】
一般来说，征税范围越广，税负转嫁越___；行政管辖范围越大，税负转嫁越（ ）。
A. 易 难
B. 难 难
C. 易 易
D. 难 易
【单选题】
对下列商品征税，其中最容易实现税负转嫁的商品是___。
【单选题】
税负转嫁的无关性理论是指___。
A. 无论对需求方征税还是对供给方征税，其产生的影响是一样的
B. 无论采用何种征税方式，其产生的影响都是一样的
C. 无论哪类税种，都会产生税负转嫁问题
D. 无论对需求方征税还是对供给方征税，最终都是由消费者承担所有税收负担
【单选题】
在商品市场上，当供求弹性相同时，税负___。
A. 由消费者完全承担
B. 由生产者完全承担
C. 由生产者和消费者各承担一半
D. 具体由谁承担不一定
【单选题】
超额负担是指政府在征税过程中，___
A. 给整个社会经济活动造成的包括税款在内的负担
B. 给整个社会经济活动造成的超过所征税款以外的负担
C. 给整个社会活动造成的包括税款在内的负担
D. 给整个社会活动造成的超过所征税款以外的负担
【单选题】
下列关于税收超额负担的说法中，错误的是___。
A. 税收的超额负担是因政府征税改变了商品的相对价格，干扰了纳税人正常的经济决策，从而引起的资源配置效率损失
B. 一次总付税没有超额负担
C. 人头税与纳税人的行为无关，因而不会引起纳税人税前税后消费选择的改变
D. 对劳动课税并不会产生超额负担的问题
【单选题】
补贴可以产生税收超额负担，最根本的原因在于___。
A. 补贴效率低
B. 补贴不公平
C. 补贴改变了相对价格
D. 补贴改变了绝对价格
【单选题】
根据拉姆齐法则，如果要使超额负担的总和最小，那么应该___。
A. 使各种商品的需求量按相同比例减少
B. 使各种商品的生产量按相同比例减少
C. 使各种商品的销售价格按相同比例减少
D. 使各种商品的需求价格按相同比例减少
【单选题】
按照反弹性原则，如果两种商品在消费上互不相关，那么对于需求弹性大的商品，税率应该___，对于需求弹性小的商品，税率应该（ ）。
A. 高 高
B. 高 低
C. 低 低
D. 低 高
【单选题】
下列关于埃奇沃思模型的说法中，错误的是___。
A. 埃奇沃思模型假设人们的效用函数完全相同，且仅取决于他们的收入
B. 埃奇沃思模型认为，税制要素的设计应该使税后收入分配尽可能的相同
C. 埃奇沃思模型实际上是主张一种比例税制
D. 埃奇沃思模型的政策含义在现实中难以实现
【单选题】
斯特恩模型表明___。
A. 最优所得税的最高边际税率应该为100%
B. 最优所得税的边际税率即便在极端情况下，也小于100%
C. 最优所得税的边际税率应该呈现倒U形
D. 高收入者的边际税率和低收入者的边际税率应该一样
【单选题】
下列哪个观点主张在一定条件下，商品税和所得税是没有差异的？___
A. 阿特金森-斯蒂格利茨定理
B. 拉姆齐法则
C. 米尔利斯模型
D. 斯特恩模型
【单选题】
按照科利特-黑格法则，对下列哪种商品征税就相当于对闲暇征税？___
【单选题】
下列关于最优税收理论的相关表述中，错误的是___。
A. 最优商品税理论在理论上有许多优点，但无法直接在现实社会中应用
B. 斯特恩模型是一种非线性的所得税模型
C. 各国的最优税制结构应该根据实际情况的不同而有所差异
D. 超高累进所得税会很可能会打击高收入群体的劳动积极性
【单选题】
对超额负担理论有较大贡献的学者是___。
A. 哈伯格
B. 拉姆齐
C. 斯特恩
D. 凯恩斯
【单选题】
按照计税依据的差异，流转税可以分为___。
A. 货物税和劳务税
B. 周转税和增值税
C. 多环节流转税和单一环节流转税
D. 直接流转税和间接流转税
【单选题】
在我国，属于多环节流转税的税种是___。
A. 增值税
B. 消费税
C. 关税
D. 资源税
【单选题】
我国目前施行的增值税制度属于___。
A. 生产型增值税
B. 销售型增值税
C. 消费型增值税
D. 收入型增值税
【单选题】
计税依据是以销售收入（或劳务收入）减去所购进的除固定资产以外的投入物后的余额的增值税类型为___。
A. 生产型增值税
B. 销售型增值税
C. 消费型增值税
D. 收入型增值税
【单选题】
我国适用比例税率与定额税率相结合的消费税税目是___。
A. 卷烟和白酒
B. 啤酒和黄酒
C. 电池和涂料
D. 木制一次性筷子
【单选题】
下列关于增值税和消费税的说法中，正确的是___。
A. 我国增值税属于价内税
B. 我国消费税的税率为10%
C. 我国消费税属于一般消费税
D. 我国增值税小规模纳税人适用3%的征收率
推荐试题
【单选题】
— 个全球项目中， 团队专家第一次通过电话会议为某区域解决问题。 客户代表迟到， 严重影响了专家们的工作。 项目经理与大家沟通后， 正式发布邮件要求所有人必须准时参会， 包括务必确保自己的客户按时参会， 同时规定迟到的区域将负担专家的额外费用。 项目经理正在使用哪个技术管理相关方？ （ ）
A. 专家判断
B. 沟通技能
C. 人际关系与团队技能
D. 基本规则
【单选题】
在合同实施过程中，你发现卖方违规将部分项目工作分包给了另一家公司。 这大大增加了项目的风险。 项目经理应该怎样做？（ ）
A. 与卖方沟通变更合同
B. 继续执行项目并更新风险登记册
C. 查阅合同
D. 直接提出合同解约
【单选题】
项目团队中的一个小组刚刚完成了一项可交付成果， 并提交给控制质量过程检查。 你得到的检查报告显示， 可交付成果在一个不太重要的方面未达到质量要求。 根据你自己的经验， 你认为这个问题很小， 不会影响项目产品的正常使用。 你应该 （ ）。
A. 把该可交付成果提交给确认范围过程
B. 签发变更令， 调整对该可交付成果的质量要求
C. 拒绝接受该可交付成果
D. 要求项目小组承担质量缺陷责任
【单选题】
项目团队正根据检验报告判断是否需要修改质量管理计划， 请问当前处于哪个过程？ （ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 过程改进
【单选题】
项目经理正在管理一个施工项目。 请根据下图回答（图就是3条路径：ABCF, ADF, AEF）， 以下哪一选项是项目当前状态的准确描述？ （ ）已知：路径 ABCF: AC = 30 万元； EV = 50 万元； PV = 45万元；路径 ADF： AC = 25 万元； EV = 30 万元； PV = 28万元；路径 AEF： AC = 40 万元； EV = 45 万元； PV = 42 万元。
A. 进度落后， 成本超支
B. 进度提前， 成本节约
C. 进度落后， 成本节约
D. 信息不全， 无法判断
【单选题】
你所管理的项目计划在年底上线。 这时， 项目发起人要求应用区块链技术改善项目成果， 项目上线时间提前到 6 月 30 日， 因为竞争对手公司的类似项目预计将在 8月上线。 作为项目经理， 你应该怎么做？ （ ）
A. 分析项目工期能否缩短半年
B. 实施成本效益分析
C. 记录变更请求， 听取项目相关方的反馈
D. 同意发起人的要求， 要求团队赶工以便提前上线
【单选题】
在编制项目最终报告时， 将会使用各种数据分析技术， 除了 （ ）。
A. 趋势分析
B. 回归分析
C. 决策树分析
D. 文件分析
【单选题】
项目的全部可交付成果都已经提交并获得客户验收。 在调查客户满意度时， 客户总监表示不满意， 他对系统移交之后产生的新需求将如何处理感到担忧。 项目经理应该怎样做？ （ ）
A. 提交变更请求， 将新需求添加进项目范围
B. 关闭项目， 并引导客户总监发起新的项目
C. 把客户总监的抱怨报告给管理层， 让管理层来解决
D. 告知客户总监， 新需求将不由当前项目团队负责
【单选题】
项目团队编制完成了风险管理计划， 项目经理下一步应该怎么做？ （ ）
A. 把该计划交给关键相关方批准
B. 风险不一定发生， 风险管理计划不需要相关方批准
C. 要求继续编制项目管理计划的其他子计划
D. 审查风险管理计划
【单选题】
本项目的成功， 很大程度取决于采购工作能否顺利完成。 团队第一次开展国际采购， 由于经验不足导致设备采购严重影响了项目进度。 为了让第二阶段的采购顺利进行， 避免重犯错误， 你应该要求 （ ）。
A. 将第一阶段的教训记录在经验教训登记册中
B. 开展第一阶段的阶段末审查
C. 评估项目是否可以进人第二个阶段
D. 提出修改进度计划的变更请求
【单选题】
公司正在通过实施 内部收益率的测算， IT 发现比原有方法更为准确 项目提升精算能力。 某团队成员尝试使用了一种新技术进行 。 如果该技术应用于公司所有业务，可能较大地提升精算能力。 但一部分人则担心新技术的使用会让整个系统更加复杂。 项目经理应该怎样做？（ ）
A. 更新风险登记册
B. 禁止使用新技术， 避免引发风险
C. 更新风险管理计划， 提倡使用新技术
D. 要求人们不要担心新技术可能导致的风险
【单选题】
某供应商因为一批次产品成分标注造假而被媒体曝光， 你刚刚看到新闻才得知这个消息。 该供应商已和公司合作十余年， 一直信誉良好。 项目还有 1 个月就结束， 为确保对项目的影响最小， 你应该如何处理？ （ ）
A. 不对其他团队成员透露这个信息
B. 与该供应商沟通如何处理
C. 核实该批次产品是否被用于项目上
D. 按合同中的争议条款解决
【单选题】
为了解决小区的停车困难， 开发商启动了扩建停车场项目。 为减少该项目建设给居民生活带来的不良影响， 并保证项目顺利进行， 高级管理层要求你提交风险管理计划， 并识别风险。 你将邀请谁参与风险识别工作？ （ ）
A. 项目管理团队的成员
B. 风险管理的专家
C. 周边居民
D. 全部项目相关方
【单选题】
创新型公司人员流动性比较高， 公司要求各项目把知识管理作为一项必须开展的工作。 项目经理采取哪项措施可以确保符合公司的这个要求？ （ ）
A. 定期向公司提交书面记录下来的知识
B. 设立奖项， 鼓励大家分享知识
C. 把知识管理工作落实到每个人
D. 把知识管理列为一个工作包
【单选题】
在项目收尾阶段 ， 项目管理团队编制了项目最终的工作绩效报告， 显示项目成本没有超过预算 ， 工期也没有拖延， 而且项目产品的功能还比计划增加了 2项。 在随后开展的客户满意度调查中， 客户表示对项目很满意。 这种情况意味着什么？ （ ）
A. 项目很成功， 因为实现并超过了原定目标
B. 项目不成功， 因为项目 “ 镀金” 了
C. 项目不成功， 因为客户本来应该为额外的功能付款
D. 项目很成功， 因为成本和工期都未超出计划的要求
【单选题】
杰生被派到正在执行的项目上。 项目经理李昂为了帮助杰生尽快熟悉项目， 向他介绍了项目的背景， 并口传心授了如何洞察相关方之间的微妙关系， 避免踏入雷区。李昂向杰生传授的内容是 （ ）。
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 显性知识
D. 隐性知识
【单选题】
你和卖方会晤并就一个范围变更达成了一致意见。 之后， 卖方给你反馈， 他在与你方的采购管理员办理合同变更手续时遇到了麻烦， 采购管理员不愿意做出相应变更。 你最好 （ ）。
A. 坚持原有意见， 命令采购管理员进行变更
B. 与采购管理员共同解决问题
C. 告诉卖方你也无能为力了
D. 向高级管理层求助
【单选题】
你负责的当前项目快结束了， 几个新出现的项目相关方得知该项目会对他们造成影响， 就提出了一些额外的需求。 由此产生了问题， 因为你的项目管理计划并未包括实现额外需求所需的资金和时间。 为了避免类似问题出现在未来的项目中， 你最应该做什么？ （ ）
A. 更加彻底地编制 WBS 字典， 避免不完整的描述
B. 更加彻底地检查项目章程， 防止遗漏项目发起人的需求
C. 更加彻底地做好采购规划工作
D. 把更多的精力放在项目相关方管理上
【单选题】
你所负责的IT 项目已进入测试阶段。 每天的统计结果显示， 缺陷数量仍高于交付标准。 经过一轮修复后， 你让团队成员使用控制图进行检查， 确保达到质量要求。这是在执行哪个管理过程？ （ ）
A. 管理质量
B. 控制质量
C. 规划质量管理
D. 报告质量
【单选题】
因为项目中的一些资源调整， 不得不把活动 H 推后2 周开始。 根据下表调整之前的数据， 这种调整将对项目有什么影响？ （ ）活动B到I的安排和浮动时间（周）如下：开始-B(2周)-C(1周)--D(0周)--E(3周)--F(1周)--G(0周)--H(4周)--I(0周)--结束.
A. 使项目比原来推迟2 周完成
B. 将会降低项目风险
C. 对项目完工时间没有影响
D. 会影响活动 F
【单选题】
项目的两个重要团队成员就一个潜在的解决方案存在争议， 项目经理参与讨论， 并设法提醒他们过去曾一起创造过优秀的成果。 这是哪种冲突解决方法的例子？（ ）
【单选题】
某项目组除了给团队成员提供医疗保险， 还规定了卓越业绩可以带薪休假 10 天的奖励。虽然都是福利，这二者是完全不同的， 因为 （ ）
A. 前者是边际福利， 后者是额外待遇
B. 后者是边际福利， 前者是额外待遇
C. 前者是期望理论的应用， 后者是需求层次理论的应用
D. 前者是需求层次理论的应用， 后者是期望理论的应用
【单选题】
你负责的项目已经完成 70%的进度， 但成本与基准有重大偏差， 且已超出可恢复的范围。 根据成本偏差情况， 团队提出了成本基准变更请求， 并已取得变更控制委员会的批准。 作为这个变更的结果， 以下文件需要相应更新， 除了 （ ）。
A. 范围基准
B. 完工尚需绩效指数
C. 项目管理计划
D. 经验教训登记册
【单选题】
在项目执行中期，几个团队成员对应该由哪些人来完成一个重要的工作包， 发生了意见分歧。 有一个成员坚持认为自己应该参与该工作包的执行工作， 至少也应该提出一些意见。 在查看项目计划时， 你发现其中很多活动并没有明确规定由谁来负责和执行。 为了加强控制， 你需要 （ ）。
A. 重新编制资源管理计划
B. 重新编制工作分解结构， 对该工作包进行调整
C. 召集团队成员编制责任分配矩阵
D. 与负责该工作包的人商量， 让这个团队成员参与进去
【单选题】
安吉拉是刚刚加入的项目助理， 她负责分发项目信息。 她似乎不知道如何有效开展工作， 每次都要询问其他人某文件应该发送给谁。 为了提高她的工作效率， 你建议她认真查阅 （ ）
A. 责任分配矩阵
B. 项目管理计划
C. 沟通管理计划
D. 相关方登记册
【单选题】
项目阶段验收期间， 某相关方表示对某可交付成果的变更毫不知情， 而其他所有相方都表示收到了含有该变更通知的文件， 请问项目经理应当如何处理此事？（ ）
A. 找出证据， 证明已经通知过该相关方
B. 审查沟通管理计划， 必要时进行修改
C. 审查沟通管理计划， 查看到底是谁的责任
D. 今后尽量扩大信息的受众
【单选题】
项目执行过程中， 客户提出 5 个问题， 要求立即解决以免影响产品上市日期。 两名团队成员对哪个问题应该优先解决出现了争议。 项目经理应该如何指示？ （ ）
A. 询问客户的意见
B. 两名团队成员协商解决
C. 在问题日志中记录这些问题
D. 优先解决对进度影响最大的那个问题
【单选题】
某人被邀请到另一个国家参加项目谈判。 谈判在上午 9 点开始。让他惊讶的是，在谈判开始后的几分钟时间里， 当地的谈判者总是与他谈论天气、 体育和娱乐等与主题不相关的话题。 这可能是因为 （ ）。
A. 当地文化高度重视背景
B. 当地文化不重视商业
C. 当地谈判者对主题不感兴趣
D. 当地谈判者采取了拖延的谈判策略
【单选题】
项目进入收尾阶段， 买方 （客户 ） 要求对范围做重大变更， 项目经理应当怎么做？（ ）
A. 通知管理层
B. 如果变更有利于提高项目效益， 则接受变更
C. 告诉客户， 这个时候不能再做此变更， 建议客户就此签订新合同
D. 向变更控制委员会提交变更申请
【单选题】
某公司正在选择项目， 有新建工厂和扩建现有工厂两个方案。 如果新建， 在市场需求强 （50%可能性 ） 的情况下， 能盈利 10000 万美元； 在市场需求弱 （50% 可能性 ） 的情况下， 将亏损 2000 万美元。 如果扩建， 在需求强的情况下， 可盈利 6000万美元； 在需求弱的情况下， 可盈利 500 万美元。 最好的决策是 （ ）。
A. 选择新建方案， 因为预期盈利 4000 万美元
B. 选择扩建方案， 因为预期盈利 3250 万美元
C. 先调査扩建方案下需求强的可能性和需求弱的可能性， 再进行决策
D. 先调查项目发起人的风险态度， 再进行决策
【单选题】
根据项目预测， 项目结束时将会超出预算。 你应该首先考虑下列哪个方案？ （ ）
A. 请管理层增加项目储备金
B. 重新估算项目预算， 把 EAC 提交管理层批准
C. 申请缩减项目范围
D. 进行快速跟进或赶工
【单选题】
团队成员告诉项目经理， 有一种新型替代材料， 具有同样的稳定性和更低的成本。如果要对所用材料进行变更， 作为项目经理， 最重要的是考虑对下列哪项的影响？（ ）
A. 客户
B. 发起人
C. 项目进度
D. 三重制约
【单选题】
买方与卖方签订了一个成本加激励费用合同。 合同规定的目标成本为 320000 元，目标激励费用为 4S000 元， 成本分摊比例为 80/20, 最高激励费用为 62000 元， 最低激励费用为 11000 元。 如果卖方实际成本为 380000 元， 则买方应支付的激励费用为 （ ）。
A. 45000 元
B. 42500 元
C. 36500 元
D. 33000 元
【单选题】
项目发起人授权项目经理编写项目章程。 项目经理在收集高层次需求时， 发现两位高管意见有分歧， 虽然项目经理试图引导他们达成一致， 但效果甚微。 项目经理下—步应该怎么做？ （ ）
A. 分别记录他们的需求， 请专家最终决定
B. 视为冲突处理
C. 听取其中职位较高的一位高管的建议
D. 向发起人求助
【单选题】
项目进展非常不顺利， 而且做了很多变更。 为了扭转这种局面， 项目经理优先考虑下列哪项措施？ （ ）
A. 提醒相关方注意变更程序
B. 制定新的变更程序
C. 与相关方一起审查项目范围
D. 向管理层求助
【单选题】
客户已经验收了可交付成果， 项目正在开展行政收尾工作， 预计一周后就可以正式结束本项目。 由于刚刚颁布了行业新标准， 客户希望尽快启动下一个新项目， 以优化本期的成果。 组织授权项目经理继续跟进该客户。 项目经理接下来应该怎样做？ （ ）
A. 提交变更请求， 将新需求包含在项目范围中
B. 开展确认范围过程， 确保新需求包含在项目范围中
C. 建议客户评估新项目的商业价值
D. 更新风险登记册， 评估新需求对项目目标的影响
【单选题】
在弱矩阵式组织结构下， 如果同时存在多个项目需要管理， 将会产生一些重大的困难， 这是因为 （ ）。
A. 项目经理的正式权力小于职能经理
B. 不同优先级的项目对有限资源的竞争
C. 项目团队成员将更在意他们各自的职能经理， 而不是他们的项目经理
D. 项目经理需要花费更多时间来理解项目相关方的利益优先级
【单选题】
经过长期的混乱局面后， 项目团队与主要相关方投入大量精力， 最终确定了一个重大的范围变更草案。 考虑到之前的情况， 项目经理首先应当 （ ）
A. 继续寻找其他变更
B. 评估与该变更相关的风险
C. 就新范围通知相关方
D. 提交该变更， 并获得批准
【单选题】
如果团队成员在本部门内要向一个职能经理汇报工作， 在项目上又要向项目经理汇报， 那么项目团队的建设会变得非常复杂。 对这种双重报告关系进行管理通常是谁的责任？ （ ）
A. 项目管理办公室
B. 职能经理
C. 项目发起人或赞助人
D. 项目经理
【单选题】
公司正在进行一个办公楼迁移项目。 虽然新办公楼优于旧办公楼， 但因为新办公楼离许多员工的家比较远， 许多员工并不愿意搬迁， 并因此拖延搬迁进度。 项目经理应该如何解决这种情况？（ ）
A. 创建风险登记册， 包括风险概率和影响
B. 通过遵循风险应对计划减轻影响
C. 通过职能经理对员工施加影响
D. 把情况记人问题日志， 当作问题来解决
