【单选题】
经过长期的混乱局面后， 项目团队与主要相关方投入大量精力， 最终确定了一个重大的范围变更草案。 考虑到之前的情况， 项目经理首先应当 （ ）
A. 继续寻找其他变更
B. 评估与该变更相关的风险
C. 就新范围通知相关方
D. 提交该变更， 并获得批准
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A. 这不是首先该做的。 如果 “ 其他变更” 是因本变更而引起的， 那么已经包括在 B 中。 B.正确答案。 正确的顺序是 B-D-C。 提交变更审批之前， 要对该变更进行全面 深人的分析。 C. 做出变更决定后， 才需要把变更后的情况通知相关方。 D. 先分析， 再提交变更请求供审批。 考点与页码： 项目变更管理的流程。 题目中的 “ 草案” 暗示还需进一步分析。《 指 南》 第 113 页，《解读》 第 91 页。
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【单选题】
如果团队成员在本部门内要向一个职能经理汇报工作， 在项目上又要向项目经理汇报， 那么项目团队的建设会变得非常复杂。 对这种双重报告关系进行管理通常是谁的责任？ （ ）
A. 项目管理办公室
B. 职能经理
C. 项目发起人或赞助人
D. 项目经理
【单选题】
公司正在进行一个办公楼迁移项目。 虽然新办公楼优于旧办公楼， 但因为新办公楼离许多员工的家比较远， 许多员工并不愿意搬迁， 并因此拖延搬迁进度。 项目经理应该如何解决这种情况？（ ）
A. 创建风险登记册， 包括风险概率和影响
B. 通过遵循风险应对计划减轻影响
C. 通过职能经理对员工施加影响
D. 把情况记人问题日志， 当作问题来解决
【单选题】
一个将由公司内部团队和供应商团队共同开发的项目， 在立项阶段经历挑战，因此， 公司总裁雇用了一名新项目经理。 在总裁的大力支持下， 新项目经理完成了项目章程的起草。 接下来， 项目经理应该怎样做？ （ ）
A. 召开项目启动会议， 争取相关方承诺
B. 申请项目发起人对项目章程的签发
C. 召开开工会议， 制订项目管理计划
D. 识别风险， 创建风险登记册
【单选题】
某公司组建一个团队来估算某项目的竞标报价， 又组建另一个团队就合同进行谈判， 并由后一个团队最终决定合同价格、 与买方签订合同、 起草项目章程。 在合同签订之后， 公司又任命了一个不是上述两个团队成员的人出任项目经理。 该项目经理应该 （ ）
A. 了解确定合同价格所依据的假设条件
B. 关注项目章程， 了解项目授权和项目目标
C. 集中精力编制合同管理计划
D. 吸收合同谈判者加人项目实施团队
【单选题】
彼得为项目解决了重要的技术难题， 项目得以顺利完成了第一阶段的工作。 你打算下周三开展项目团建活动， 带大家到郊外放松一下。 彼得说下周三他将去其他项目解决问题。 为让团建起到良好效果， 你应该怎么做？ （ ）
A. 协调公司改派其他专家去解决问题
B. 由彼得自己决定
C. 查阅资源日历
D. 征求其他团队成员的意见
【单选题】
你们公司即将进行一个项目的招标工作。 该项目的范围定义很不清晰， 公司又想尽量降低财务风险。 你们应该选用哪种合同类型？ （ ）
A. 工料合同
B. 成本加固定费用合同
C. 固定价格合同
D. 成本加激励费用合同
【单选题】
环球建筑承包商与美好房地产开发公司签订了一个固定总价合同， 建造一栋 18 层商住楼。 项目已经按合同完成， 项目完全在预算之内， 并且满足合同工期的要求。但是， 支付工程款时， 美好房地产开发公司还是扣留了合同总价的 5% , 因为他们对商住楼的内装修效果不满意。 这种情况本来可以通过以下哪个途径避免？（ ）
A. 采用成本加激励费用合同
B. 采用工料合同
C. 加强确认范围过程
D. 在合同中明确关于内装修效果的规定
【单选题】
你所在的公司是专业的项目管理服务公司， 参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。 你是投标文件中承诺的项目经理。 你们刚接到客户的中标通知书， 客户要求你三天后就去上班， 参与项目的前期准备工作。 &应该 （ ）
A. 要求客户先签订书面合同
B. 请示你公司的高层
C. 告知客户前期准备工作不在你的职责范围内
D. 同意客户的要求
【单选题】
你是一个小工程项目的项目经理， 你的项目预算为 70000 美元， 为期 5 周。 到今天为止， 你花了 22000 美元完成了你预计要花 24000 美元的工作。 根据你的进度计划， 你应该在此时花掉 30000 美元， 根据这些条件， 你的项目可以最恰当地描述为（ ）。
A. 低于预算
B. 超出预算
C. 符合预算
D. 进度提前
【单选题】
在新产品开发项目的初步规划期间， 项目总费用估计为 1000 万美元， 但也可能高达 1250 万美元或低至 800 万美元； 项目完工大约需要 10 个月的时间。 目前项目已进行了 8 个月， 迄今的实际费用为 850 万美元。 你必须汇报项目是否将按预算完成。 你需要何种补充信息？ （ ）
A. 计划工作的预算成本
B. 剩余工作的估算成本
C. 应急储备的实际使用数字
D. 完工尚需绩效指数
【单选题】
虽然在运营中有大量工作可以当作项目来做， 但是仍有许多通常不当项目来做的工作。 以下哪一项通常不是项目？（ ）
A. 开发管理信息系统
B. 举行工作检查例会
C. 推广使用新农药
D. 举办新型汽车展览会
【单选题】
公司和客户签订了固定总价合同。 在合同执行过程中， 行业法规发生了变化， 最终产品必须增加一个新功能才能符合行业新标准， 否则不能通过监管部门的验收。 作为本项目的项目经理， 你应该如何与客户沟通这个问题？ （ ）
A. 不告知客户， 因为增加新功能的费用必须你公司承担
B. 协商修改合同， 并有理由要求增加合同费用
C. 由客户与监管部门沟通， 看能否按旧标准验收
D. 与客户协商增加新功能， 费用按一定比例双方分摊
【单选题】
项目管理团队正在讨论风险应对规划 工作外包、 购买保险、 置之不理、 把工作分配给更有经验的人 。 他们讨论了如下几种可能的应对措施 、 在项目进行过程中 ， 包括增加测试次数、 增加应急储备、 对员工进行更好的培训。 他们没有涉及的应对措施是（ ）
A. 风险转移
B. 风险减轻
C. 风险规避
D. 风险接受
【单选题】
你组织项目团队完成了风险识别和定性风险分析， 发现有 10 个风险将会对项目的进度目标有严重的影响。 你们应该采用以下哪个技术来进.步排列这 10 个风险对项目工期的影响的大小？（ ）
A. 敏感性分析
B. 预期货币价值分析
C. 决策树分析
D. 蒙特卡洛模拟分析
【单选题】
项目团队经常需要比较实际执行情况与计划要求。 比较的结果通常被称为 （ ）。
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目进展报告
【单选题】
项目正在进行中。你们一直都在按沟通管理计划向项目相关方发送信息。 项目发生了一些变更。 这些变更的申请和处理都是按照变更控制系统的要求进行的。 在刚刚结束的项目状态评审会议上， 团队成员报告了某个变更的执行情况。 一个相关方对这个变更感到十分惊讶， 声称这个变更根本没有必要， 尽管他早就收到了关于该变更的通知。 你应该 （ ）
A. 告诉该相关方通知的发布日期， 请他回去查阅
B. 要求所有相关方认真阅读项目变更文件
C. 审查沟通管理计划，如果必要，做出修改
D. 请该相关方注意在会上的言行
【单选题】
受拆迁工作的影响， 计划 2 年完成的项目延期到第 5 年才完成。 期间多名团队成员离职，项目经理也换了三任，而你是最后一任项目经理。 为了完成项目收尾， 你应该如何行动？（ ）
A. 划清责任界限， 只负责你任期内的经验教训总结
B. 想办法找到前两任项目经理， 要求他们配合你的工作
C. 更新经验教训登记册
D. 通知项目发起人自己因不了解全面情况而无法编制项目的最终报告
【单选题】
你参与一个水电站大坝的建设， 已经完成 40%， 在控制成本过程中计算完工尚需估算和完工估算后， 你发现完工偏差很可能会超出允许的区间。 为此， 你提出的变更请求属于 （ ）。
A. 预防措施
B. 纠正措施
C. 缺陷补救
D. 计划更新
【单选题】
A 公司刚被 B 公司收购。 A 公司项目组合中的一个重要项目， 不符合 B 公司的现行发展战略。 该项目已经执行了1 年时间， 还需要 1 年时间才能完成。 面对这种情况， 该项目的项目经理应该怎么做？（ ）
A. 照常执行该项目， 直到项目完成
B. 开始项目收尾工作， 遣散所有资源
C. 向 B 公司管理层提出申请， 把该项目列入公司战略计划中
D. 在 B 公司决定关闭该项目之前就辞去项目经理的职位
【单选题】
项目所在地区常年温暖如春， 突然遭遇百年不遇的一次大雪， 造成室外设备严重受损。 修复受损设备需要一大笔费用， 项目经理应该如何解决这个问题？ （ ）
A. 使用管理储备来支付修复费用
B. 向高层汇报， 并等待指示
C. 查看应急储备还剩多少
D. 与团队成员讨论应对措施
【单选题】
项目经理发现项目团队中没有任何人能够完整概述整个系统。 这种情况可能导致项目工作中的某个重要步骤被遗漏， 从而使可交付成果存在质量缺陷。 为预防这个问题， 质量经理应建议使用下列哪一个工具？（ ）
A. 力场分析
B. 工作分解结构
C. 帕累托图
D. 流程图
【单选题】
在项目开工会议上， 项目发起人宣布项目的预算为 1000 万美元， 项目成本基准为900 万美元。 项目执行一段时间后， 项目预算保持不变， 但项目成本基准变成了950 万美元。 这很可能是发生了什么情况？（ ）
A. 已知-已知风险
B. 已知-未知风险
C. 未知-已知风险
D. 未知-未知风险
【单选题】
你所负责的项目正在执行过程中， 一个团队成员找到你， 询问关于他的职责和工作， 因为他不知道如何去完成工作。 项目经理应该给他看 （ ）。
A. 责任分配矩阵
B. 人员配备管理计划
C. 项目管理计划
D. 项目组织机构图
【单选题】
你负责的机房建设项目正在收尾。 运营经理找你索要机房平面图和备用电源的位置图， 方便以后的运营维护和设施更新。 你应该如何回应？（ ）
A. 把这些文件交给项目管理办公室
B. 建议运营经理向发起人提出这个要求
C. 在移交机房时一并提供这些文件
D. 建议运营经理提出变更请求
【单选题】
在监督项目绩效过程中， 简单地把实际的成本支出数与计划的成本支出数比较，是毫无意义的，因为 （ ）。
A. 实际的成本支出数可能是不正确的
B. 计划的成本支出数可能是不合理的
C. 没有考虑实际完成的工作量
D. 这两者往往覆盖不同的时间段
【单选题】
在制订进度和成本管理计划时， 你想了解工作分解结构中工作包的详细内容， 这时你应该查阅 （ ）。
A. 范围管理计划
B. 项目范围说明书
C. 工作分解结构词典
D. 工作分解结构
【单选题】
项目经理在会见员工时， 不管自己多么忙， 多么疲劳， 都一定要聚精会神、 一丝不苟地与员工交谈， 使每个员工都感觉到自己被重视。 根据上述内容， 可以判断以下描述都是正确的， 除了 （ ）。
A. 项目经理的有效沟通可以缩小与下级之间的权力距离
B. 清楚地了解每一个团队成员的需求和期望是项目经理的职责
C. 项目经理在会见员工时应该充分使用自己的职位权力
D. 项目团队成员可以跨越直接上级与项目经理直接沟通
【单选题】
项目处于启动阶段， 高级管理层要求你基于公司提供的各种商业文件， 编制项目章程。 为了更好地编制项目章程， 你应该从以下哪个文件中了解项目启动的目标和理由？ （ ）
A. 项目管理计划
B. 效益管理计划
C. 公司战略规划
D. 商业论证
【单选题】
某娱乐城建设项目， 客户要求项目产品能同时接待 2800 人； 项目设计方的一位技术专家却认为按目前的设计， 项目产品将能同时接待 3S00 人； 给项目提供咨询服务的一位专家又认为， 按未来的娱乐市场情况， 娱乐城只要能同时接待 2000 人就可以了。 你应该如何做？（ ）
A. 按客户的要求办， 把目标定在 2800 人
B. 把目标定在 3500 人， 以便能产生最大效益
C. 把目标定在 2000 人， 以便尽量减少风险
D. 与客户见面， 了解把目标定为 2800 人的理由
【单选题】
项目团队编制了采购工作说明书， 急需采购某个产品。 潜在供应商拿到该文件后，都向你反映信息不够详细， 他们不能判断自己是否有能力提供所要求的产品。 你应该如何处理？ （ ）
A. 向他们解释那些不清楚的地方
B. 要求团队重新聘请专家编制采购工作说明书
C. 要求项目团队对采购工作说明书进行修订
D. 要求他们根据自己的理解力去判断
【单选题】
客户已经接受了项目设计， 但后来又要求进行范围变更， 项目经理最好怎么做？（ ）
A. 召开团队会议， 讨论变更对成本和进度的影响
B. 请客户推迟变更
C. 如果非常重要就马上变更， 不用理会进度和成本
D. 评估对进度和成本的影响， 并在实施前征得批准
【单选题】
在合同执行过程中， 你收到卖方提出的一项索赔， 要求你为额外增加的测试工作付款。 解决合同执行过程中的索赔， 应该采用什么方法？ （ ）
A. 调解
B. 谈判
C. 仲裁
D. 替代争议解决方法
【单选题】
你所负责的项目上。团队成员需要在每周一上午12点之前提交上周的工作情况报告，你打算把提交报告的时间提前到周一上午10点。 你打算用什么方式通知团队成员这一变更？ （ ）
A. 正式口头沟通
B. 正式书面沟通
C. 非正式口头沟通
D. 非正式书面沟通
【单选题】
项目团队在项目过程中识别了一些新风险， 并做了应对规划， 但后来其中的一个风险导致了成本超支、 进度延期， 可能是哪里出了问题？（ ）
A. 缺少风险管理计划
B. 缺少弹回计划
C. 缺少沟通管理计划
D. 应急储备不足
【单选题】
项目由3 名发起人联合发起， 每个月都要向他们发送项目月报， 直到项目结束。为满足他们的信息需求， 项目经理应该使用哪种沟通方法？（ ）
A. 互动式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 在线沟通
【单选题】
相关方要求延长一个活动的持续时间。 项目经理发现无法在应急储备中消化掉延长的时间。 项目经理应该如何处理这个变更？ （ ）
A. 动用管理储备来消化延长的时间
B. 向高级管理层求助
C. 取消一项其他工作
D. 请职能经理批准延长项目工期
【单选题】
高级管理层要求项目提前2 个月完工， 项目经理应该根据以下哪个计划来考虑这个要求？（ ）
A. 项目进度计划
B. 进度管理计划
C. 变更管理计划
D. 范围管理计划
【单选题】
你正在管理一个开发众多小部件的项目。 每个部件都很小， 只需 1 ~3 天时间完成，成本也只需 100 〜 500 元。这些部件都有一个共同特点，就是非常脆弱，经不起一种必不可少的检测。 你最好 （ ）。
A. 很小心地对所有部件进行检测
B. 设法降低质量成本
C. 对部件进行抽样检测
D. 把检测工作外包给一家专业的检测机构来做
【单选题】
根据刚刚颁布的一项新法规，公司启动了 “碧水蓝天” 环境治理项目。 项目的现场准备工作必须在政府的环境听证会之后才能开始。 这是以下哪种依赖关系的例子？（ ）
A. 强制性依赖关系， 外部依赖关系
B. 强制性依赖关系， 调整性依赖关系
C. 选择性依赖关系， 外部依赖关系
D. 强制性依赖关系， 内部依赖关系
【单选题】
你正在管理一个为期 7 个月的项目，并且建立和严格执行了项目计划。 在工作了5个半月后，这个项目既符合进度又在预算内， 但是一个重要相关方对可交付成果不满意。 这一情况会导致项目完工延误。 防止这种情况最重要的过程是 （ ）。
A. 监督风险
B. 监控项目工作
C. 收集需求和定义范围
D. 实施整体变更控制
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【多选题】
单位结算卡是我行单位结算账户的支付媒介，为对公客户提供多渠道现金存取款、转账、消费和查询等服务。一张单位结算卡关联一个单位结算账户，通过（）和（）共同控制交易风险。___
A. 卡密码
B. K宝
C. 附加安全认证方式
D. K令
【多选题】
账户管理产品是指农业银行通过营业网点或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。主要包括（）等产品。___
A. 账户信息服务
B. 账户支付限额
C. 账户收支对象
D. 账户监管
【多选题】
账户支付限额管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付金额进行控制，对超过金额的交易予以限制，分为（）。___
A. 单笔支付限额
B. 日支付限额
C. 年支付限额
D. 累计支付限额
【多选题】
多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的分类明细核算登记簿（也称辅助账簿），主要记载一定时期内资金收付的详细信息。客户通过多级账簿，不但能实现同一结算账户分类明细核算，还可实现（）等功能。___
A. 外部监管
B. 额度管理控制
C. 分类查询统计
D. 资金内部计价
【多选题】
结算套餐重点营销目标是中小企业优质客户，中小企业优质客户的标准主要参考其账户的（）。___
A. 对公结算量
B. 中间业务收入
C. 月均存款
D. 授信情况
【多选题】
对公人民币结算套餐收费基数包含（）。___
A. 按笔收费
B. 按金额收费
C. 按月收费
D. 按年收费
【多选题】
单位存款分为（）和人民银行规定的其他存款。___
A. 活期存款
B. 定期存款
C. 通知存款
D. 协定存款
【多选题】
单位定期存款是银行与存款单位双方在存款时事先约定（），到期后支取本息的存款。___
【多选题】
单位银行结算账户按用途分为（）。___
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【多选题】
下列（）情况的，存款人可以申请开立临时存款账户。___
A. 异地常设机构
B. 异地临时经营活动
C. 设立临时机构
D. 注册验资
【多选题】
在现金管理客户端、企业网银办理的定期存款在柜面可以处理的业务（）。___
【多选题】
办理协助扣划业务时，金融机构经办人员应当核实（）。___
A. 有权机关执法人员的工作证件；
B. 有权机关县团级以上机构签发的协助扣划存款通知书。
C. 法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字；
D. 有关生效法律文书或行政机关的有关决定书。
【多选题】
金融机构在协助冻结、扣划单位或个人存款时，应当审查以下（）内容。___
A. “协助冻结、扣划存款通知书”填写的需被冻结或扣划存款的单位或个人开户金融机构名称、户名和账号、大小写金额；
B. 协助冻结或扣划存款通知书上的义务人应与所依据的法律文书上的义务人相同；
C. 协助冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额应当是确定的。
D. 有权机关对个人存款户不能提供账号的，金融机构应当要求有权机关提供该个人的居民身份证号码或其它足以确定该个人存款账户的情况。
【多选题】
金融机构在协助有权机关办理查询、冻结和扣划手续时，应对下列（）情况进行登记。___
A. 有权机关名称，执法人员姓名和证件号码；
B. 金融机构经办人员姓名；
C. 被查询、冻结、扣划单位或个人的名称或姓名；
D. 协助查询、冻结、扣划的时间和金额；
【多选题】
营业机构协助有权机进行保证金强制扣划，对《协助扣划存款通知书》须进行以下审核（）。___
A. 由有权机关县团级以上机构签发，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字。
B. 所列被扣划单位或个人保证金账户的开户行为农行，存款人账号、户名相符。
C. 通知书上的义务人与所依据的法律文书上的义务人为同一人。
D. 通知书上的扣划金额应当是确定的。
【多选题】
保证金开立的账户类型为（）。___
A. 保证金账户
B. 凭证账户
C. 追加账户
D. 合同账户
【多选题】
保证金计结息按照（）的计结息方法执行。___
A. 单位活期
B. 整存整取
C. 非标准期限
D. 协定存款
【多选题】
保证金账户只能在账户状态（）时才能销户。___
A. 正常
B. 无冻结
C. 无封户
D. 清息
【多选题】
保证金（）账户不能做冲正交易。___
A. 活期类
B. 非标类保证金
C. 定期类
D. 非定期类
【多选题】
开立单位结算账户时，客户经理需提供《对公客户尽职调查表》。如存在以下哪些情况的，客户经理还需提供《对公客户加强型尽职调查表》。___
A. 异地客户
B. 外国政要控制的对公客户
C. CCS等级高风险客户
D. 法定代表人对开户目的不明确的客户开户
【多选题】
开立单位结算账户基本存款账户时，需要提供以下哪些资料？___
A. 客户身份证明文件原件及复印件
B. 法定代表人（负责人）身份证件原件及复印件
C. 企业法人客户补充信息采集表
D. 客户经理提供客户是否被列入“严重违法失信企业名单”的查询结果
【多选题】
下列关于单位结算账户大额资金交易电话查证的说法正确的有？___
A. 对公账户单笔金额超过100万元（含100万元，当地银监局有明确规定的除外）的转账、汇划，以及现金支付等，原则上应进行电话查证。
B. 电话查证的记录应在交易凭证（有交易凭证，一般记载在交易凭证上）或《柜面重要事项登记簿》上记载。
C. 电话查证无需通过协议等形式明确双方的责任。
D. 对于使用电子支付密码的，以及单位正常的工资发放、缴纳各类税与费、向财政支付、集团客户账户间资金归集等性质支付的，可不进行查证。
【多选题】
个人网上银行注册客户分为（）和（）。___
A. 电话注册
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 手机注册
【多选题】
电子银行渠道管理包括（）等功能。___
A. 电话银行注册和维护
B. 手机银行注册和维护
C. 消息服务银行注册和维护
D. 限额管理
【多选题】
个人网上银行缴费支付包括（）等功能。___
A. 网上缴费
B. 账单支付
C. 批量代扣
D. 手机快速充值
【多选题】
个人网上银行账户管理包括（）等功能。___
A. 对账单查询
B. 追加网银账户
C. 境外消费限额管理
D. 电子回单管理
【多选题】
个人消息服务业务注销，柜员进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（）。___
A. 客户证件类型
B. 证件号码
C. 电话号码
D. 注册账号
【多选题】
个人业务转账交易回单打印支持本行和跨行转账交易回单，包括（）。___
A. 个人结算账户互转
B. 个人结算账户对企业结算账户的转账
C. 漫游汇款汇出
D. 漫游汇款兑付
【多选题】
手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（）。___
A. 掌银号码
B. 安全认证手机号
C. 短信银行号码
D. 消息服务号码
【多选题】
个人电子银行证书管理注册账号支持（）。___
A. 借记卡
B. 存折
C. 贷记卡
D. 准贷记卡
【多选题】
银企对账网银签约网点柜员对客户提供的资料，须进行如下审核（）。___
A. 对经办人身份信息进行联网核查，并留存联网核查结果
B. 审核企业提供资料是否齐全，《要素表》中要素填写是否完整（填写内容不得涂改）
C. 审核企业在《要素表》填写的基本信息是否与系统一致；
D. 审核在签约行开立的待对账账户的账号、户名等内容与业务系统是否相符，审核在签约行开立的对账账户中是否有网上银行注册账户；
【多选题】
共用一个组织机构代码但注册了多个企业网银的“一对多”客户，根据客户需求的不同，可（），也可（）。___
A. 集中对账
B. 内部对账
C. 往来对账
D. 分散对账
【多选题】
企业网银“一对多”注册客户要求集中对账的，应到授权对账账单签约行办理，并提供以下资料：（）。___
A. 《企业网上银行集中对账授权书》（一式两联），授权书内容不得涂改，加盖待授权账户预留印鉴和企业公章，并由法定代表人或者授权代理人签章。
B. 由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章并加盖单位公章的《要素表》。
C. 《法人授权委托书》，由企业法定代表人或者授权代理人签章，并加盖企业公章。法定代表人本人办理时，不需要提供《法人授权委托书》；授权代理人办理时需提供企业法定代表人对该授权代理人的授权文件原件及复印件。
D. 经办人的有效身份证件原件及复印件。
【多选题】
企业客户办理银企对账网银业务须与我行签订一式两份（），并填（），将对账方式指定为网上银行。___
A. 《企业网上银行集中对账授权书》
B. 《法人授权委托书》
C. 《中国农业银行银企对账服务协议》
D. 《中国农业银行银企对账要素表》
【多选题】
下列关于企业金融服务平台说法正确的是：（）。___
A. 企业金融服务平台是我行企业网上银行业务的IT处理系统，以“开放、整合、定制、共享”为建设目标，为业务发展提供系统支撑。
B. 企业金融服务平台由总行统一管理，各相关部门分工协作，建设平台统一、信息共享、认证统一、接入多样的在线金融服务平台。
C. 网络金融部负责企业金融服务平台的发展规划、业务营运以及风险管控，牵头制定用户账户、交互界面以及安全认证等信息标准。
D. 科技与产品管理局、软件开发中心、数据中心等部门负责企业金融服务平台的建设方案设计、需求评审、项目管理以及开发测试等工作。
【多选题】
企业网上银行业务的产品和服务按照处理方式可以划分为（）和（）两大类。___
A. 人工处理
B. 自动归集
C. 自动处理
D. 落地处理
【多选题】
企业网上银行柜面业务包括（）。___
A. 注册业务
B. 证书业务
C. 维护业务
D. 查询业务
【多选题】
我行部分企业网上银行产品需客户通过柜面签约，或通过企业网上银行在线签约后方可使用，包括但不限于以下类型：（）。___
A. 根据监管部门政策和要求，客户必须签约方可使用的产品，如理财产品、基金等。
B. 具有准入门槛要求，仅面向满足特定条件的客户开放的产品，如对公双利丰等。
C. 需要维护业务参数的产品，如代发工资、批量代收、结售汇、自动理财、电子商业汇票等。
D. 需要另行约定银行和客户双方权利和义务的产品，如外币汇款、现金管理等。
【多选题】
企业网上银行业务须对涉及客户资金转出的产品服务进行限额控制，进行相应交易控制时应综合考虑（）等因素。___
A. 资金转出账户的性质
B. 资金转出账户的交易限额
C. 反洗钱
D. 银行监管
