【单选题】
小额支付系统支付指令（）发送，轧差净额清算资金。___
A. 批量
B. 实时
C. 次日
D. 批量或实时
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
大额支付系统支付指令逐笔（）发送，全额清算。___
A. 批量
B. 实时
C. 次日
D. 批量或实时
【单选题】
（）是指未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的银行机构。___
A. 间接参与者
B. 直接参与者
C. 发（收）报中心
D. 国家处理中心
【单选题】
（）为第二代支付系统的直接参与者。___
A. 国家处理中心
B. 发（收）报中心
C. 发起（接收）行
D. 发起（接收）清算行
【单选题】
（）指小额支付系统付款行定期向收款行发起的批量付款业务。___
A. 普通贷记业务
B. 定期贷记业务
C. 实时贷记业务
D. 普通借记业务
【单选题】
（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，定期向银行业金融机构发起的批量收款或付款业务。___
A. 定期借记业务
B. 实时借记业务
C. 批量代收付业务
D. 实时代收付业务
【单选题】
（）指小额支付系统集中代收付中心接受收款人或付款人委托，向银行业金融机构发起的将确定款项实时从付款人账户汇划至收款人账户的业务。___
A. 定期借记业务
B. 实时借记业务
C. 批量代收付业务
D. 实时代收付业务
【单选题】
小额支付系统的系统工作日为（）。___
A. 正常工作日
B. 自然日
C. 节假日
D. 周一至周五
【单选题】
大额支付系统的系统工作日为（）。___
A. 正常工作日
B. 自然日
C. 节假日
D. 周一至周五
【单选题】
第二代支付系统往账业务严格遵循（）的原则。___
A. 谁受理、谁负责
B. 谁发出、谁负责
C. 谁录入、谁负责
D. 谁确认、谁负责
【单选题】
第二代支付系统业务对有疑问、有差错的往账或来账应于（）通过本系统发出查询、退回申请或止付申请。___
A. 当日
B. 次日
C. 下一个工作日
D. 第二个工作日
【单选题】
第二代支付系统行号，农业银行行别代码统一为（）。___
A. 101
B. 102
C. 103
D. 104
【单选题】
办理纸质商业汇票登记人民银行电子商业汇票系统业务时，系统记录信息与票据记载信息必须一致。登记票据信息有误，应在知悉登记有误的（）予以更正。___
A. 次日
B. 当日
C. 至迟次日
D. 至迟次日十点前
【单选题】
出票人申请签发电子银行承兑汇票，可自行通过企业网上银行、（）办理出票信息登记，或委托银行为其办理。___
A. 柜台
B. 银企通互联平台
C. 现金管理平台
D. 自助服务终端
【单选题】
电子商业承兑汇票承兑人在收到提示付款请求次日起（）（最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）未应答的，经办行应按《电子商业汇票业务服务协议》进行处理。___
A. 第1日
B. 第2日
C. 第3日
D. 第4日
【单选题】
电子商业汇票已逾提示付款期的，持票人（或与其签有协议的接入行、接入财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可在票据到期日后（）发起。___
A. 6个月内
B. 1年内
C. 2年内
D. 3年内
【单选题】
电子商业汇票在到期日前及提示付款期内，可发起提示付款交易。提示付款期为自票据到期日起（），最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。___
A. 三日内
B. 十日内
C. 一个月内
D. 六个月内
【单选题】
电子商业汇票在哪种状态时，不可以提示付款：（）。___
A. 提示收票已签收
B. 转让背书已签收
C. 提示付款已拒付（不可拒付追索）；
D. 提示收票待签收
【单选题】
电子商业汇票在下列哪种状态下不可以发起质押申请：（）。___
A. 提示收票已签收
B. 背书已签收
C. 提示承兑已签收
D. 质押解除已签收
【单选题】
电子商业汇票只有在（）状态下，出票人才可以发起提示收票申请。___
A. “提示收票已签收”
B. “提示承兑已签收”
C. “提示收票待签收”
D. “承兑已签收”
【单选题】
电子商业汇票追索人可以向多个被追索人发出追索通知，但只能依次（）发起；若为非拒付追索，追索人还需线下向被追索人提供非拒付追索的相关证明。___
A. 一对多
B. 多对多
C. 多对一
D. 一对一
【单选题】
电子银行承兑汇票持票人在提示付款期内提示付款的，承兑行应在收到提示付款请求的（）（遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）付款或拒绝付款。___
A. 当日至迟次日上午
B. 当日
C. 当日至迟次日
D. 当日至迟次日十点前
【单选题】
电子银行承兑汇票业务的受理、审查和审批按照（）等规定处理。___
A. “银行承兑汇票相关制度”
B. “商业汇票相关制度”
C. “商业承兑汇票相关制度”
D. “银行汇票相关制度”
【单选题】
电子商业汇票业务中出质人发出质押申请且对方在电子商业汇票系统中发出质押回复后，通过票据信息查询查看票据状态。同意质押的，票据状态为“（）”；拒绝质押的，票据状态回滚到前一状态。按照约定方式，及时通知客户。___
A. 承兑已签收
B. 质押解除已签收
C. 质押已签收
D. 提示承兑已签收
【单选题】
在电子商业汇票处于以下何种状态时，不可以发起通用撤销：___
A. 提示承兑待签收
B. 提示收票待签收
C. 转让背书待签收
D. 提示收票已签收
【单选题】
在电子商业汇票为“（）”状态下，质权人可发起解质押申请。___
A. 质押解除已签收
B. 提示收票已签收
C. 质押已签收
D. 背书已签收
【单选题】
在纸质商业汇票系统办理出票的银行承兑汇票到期，在扣划出票人账户存款和保证金后，仍不能足额付款支付票款时，凭票向持票人或收款人付款后，在纸质商业汇票系统做（）。___
A. 垫款处理
B. 付款处理
C. 请款处理
D. 收款处理
【单选题】
追索指持票人为实现自身票据权利，向其（）要求清偿的行为。追索分为拒付追索和非拒付追索。___
A. 背书人
B. 被背书人
C. 付款人
D. 前手
【单选题】
电子商业汇票签约，操作员应在电子商业汇票系统中选择（），点击“新增签约”，依据客户申请资料输入签约客户的信息，核对信息资料无误后点击提交。___
A. 申请出票
B. 业务办理
C. 业务签约
D. 出票签约
【单选题】
电子商业汇票是指（）依托农业银行或他行电子商业汇票系统以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。___
A. 出票人
B. 持票人
C. 收款人
D. 付款人
【单选题】
电子商业汇票信息以（）电子商业汇票系统的记录为准。___
A. 人民银行
B. 收款银行
C. 出票银行
D. 各家商业银行
【单选题】
电子商业汇票解质押业务中银行作为质权人的，操作员收到业务主管部门提交的有关解质押资料，经主管审核审批后，在电子商业汇票系统中，依次点击（）录入票据号码，核实解质押信息与票据信息无误后，点击提交。___
A. 申请—质押—解质押
B. 申请-质押
C. 申请-解质押
D. 质押—解质押
【单选题】
电子银行承兑汇票持票人委托银行发出提示付款申请的，应向其（）提交加盖其预留银行印鉴的申请表。___
A. 收款行
B. 委托行
C. 出票行
D. 开户行
【单选题】
电子银行承兑汇票提示付款可以选择线上清算方式或线下清算方式，若选择（）方式，则承兑人签收时大额支付系统必须为日间处理状态。___
A. 线上和线下清算
B. 线下清算
C. 线上清算
D. 线上或线下清算
【单选题】
电子商业汇票服务协议中明确电子银行承兑汇票由银行代理提示收票的，操作员在完成承兑回复后，在电子商业汇票系统中依次点击（）办理提示收票。___
A. 申请—出票—提示收票
B. 申请-提示收票
C. 出票-提示收票
D. 申请-出票
【单选题】
受理客户商业汇票委托收款业务，经办行操作员按（）流程处理。___
A. 只需做登记
B. 只需做委托收款
C. 先委托收款，后登记
D. 先登记，后委托收款
【单选题】
银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交付时，汇票第（）联专夹保管。___
【单选题】
贷款归还，还款时客户提供（）或来账清单，申请提前还款时，信贷部门需提供《对公贷款还款通知书》或《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》。___
A. 支付凭证
B. 身份证
C. 借款合同
D. 借款凭证
【单选题】
对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据（）要求进行手工解冻。___
A. 财会部门
B. 信贷部门
C. 合规部门
D. 保卫部门
【单选题】
出票人或背书人在电子商业汇票上记载了（）事项的，电子商业汇票不得继续背书。___
A. 可以转让
B. 不得转让
C. 转让
D. 以上都不正确
【单选题】
贷记卡持卡人可选择约定还款，于（）从其在我行开立的指定账户中扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。___
A. 到期还款日
B. 到期还款前一日
C. 到期还款后一日
D. 到期还款月
推荐试题
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
以下属于资源保护型旅游景区的有___
A. 风景名胜区
B. 森林公园
C. 历史文物保护单位
D. 主题公园
E. 水利风景区
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有___。
A. 景区的开设背景
B. 景区的规模和布局
C. 景区的一些规章和制度
D. 景区的游览价值和特色
E. 游览时的注意事项
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，导游领队人员在工作期间应做到：___
A. 以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。
B. 言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。
C. 导游领队人员应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、相互督促并适时地给予旅游者友善的提醒。
D. 导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。
E. 注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
旅游团游览时，导游领队应___
A. 导游领队应提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。
B. 观赏人文景观时，导游领队应提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。
C. 在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品。
D. 导游领队宜将文明旅游的内容重点讲解，进行提醒和告知。
E. 游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等) ，导游领队应提前向旅游者说明，提醒准备。
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是___。
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
