【单选题】
（）保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 岗位履职负责
B. 职责范围
C. 按规定
D. 私自代客户
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【单选题】
未按规定办理（）等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。___
A. 挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置
B. 提供虚假回单
C. 擅自销毁重空凭证
D. 为客户垫付汇款
【单选题】
发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；造成（）的，给予记大过至开除处分。___
A. 影响
B. 客户投诉
C. 不良后果
D. 违规操作
【单选题】
出具（）银行回执（回单），给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___
【单选题】
违规为个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取（）制度的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. “双线查证”
B. 先收款后记账
C. 先记账后付款
D. 当面清点
【单选题】
未按规定（）的，造成不良后果的，给予警告至记过处分。___
A. 及时销毁已停用作废业务印章
B. 封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章
C. 上缴作废业务印章
D. 封存上缴作废业务印章
【单选题】
未按规定（）而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
A. 审核业务
B. 上传业务数据
C. 上传资料
D. 报送凭证
【单选题】
未按规定办理（），造成收支申报数据出现严重错误的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
A. 数据上送
B. 数据上报
C. 国际收支申报
D. 资料上报
【单选题】
未按本行和SWIFT组织有关规定使用、维护（）系统，导致通讯中断、瘫痪、报文延误等系统异常的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
A. 账户系统
B. 档案系统
C. COMAP系统
D. SWIFT
【单选题】
未按规定填报上级行要求的各类外汇业务统计报表，漏报、（）数据的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
【单选题】
假名、冒名申领、补办银行卡或以（）办卡的，造成不良后果的，给予开除处分。___
A. 相符资料
B. 虚假资料
C. 真实资料
D. 资料齐全
【单选题】
未按规定（）业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 保管使用
B. 预先加盖
C. 保管
D. 使用
【单选题】
擅自更换用印资料、伪造（）签字、越权审批用印的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 主管
B. 责任人
C. 有权审批人
D. 行长
【单选题】
在（）纸张或凭证上预先加盖印章的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 指定
B. 已处理业务
C. 业务凭证
D. 空白
【单选题】
《中国农业银行员工违规行为处理办法》中，所称（），是指实施违规行为的当事人或对违规行为及后果起主要作用的人员。___
A. 管理责任人
B. 间接责任人
C. 领导责任人
D. 直接责任人
【单选题】
违规向他人提供（）的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 预留印鉴
B. 电话
C. 网点地址
D. 宣传资料
【单选题】
（），取送款不到位，未在规定区域内办理款箱交接手续的，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 违反运钞程序
B. 遵守运钞程序
C. 按照运钞程序
D. 执行运钞程序
【单选题】
对（）频繁结售汇、存取大额外币现钞等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 飞单
B. 违规推介第三方机构金融产品
C. 大额结售汇
D. 与客户共享投资收益
【单选题】
（）检查人员歪曲、隐瞒事实真相或对检查人员进行打击报复或陷害的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___
A. 强迫
B. 授意、指使、强迫
C. 指使
D. 授意
【单选题】
在监督检查过程中（）或协助监督检查对象弄虚作假的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___
A. 故弄玄虚
B. 隐瞒事实
C. 徇私舞弊
D. 徇私舞弊、隐瞒事实、弄虚作假
【单选题】
未按规定（）、装箱或回钞清点的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 记账
B. 加配钞
C. 办理现金存取业务
D. 变更账户名称
【单选题】
（），拒绝或无故拖延提供与监督检查事项有关的资料和情况的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。___
A. 拒绝或不配合检查
B. 拒绝
C. 不配合检查
D. 积极参与检查
【单选题】
监督检查发现重大问题不出具底稿或私自撤换监督检查（），严重影响问题性质（定性）的，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至撤职处分。___
A. 台账
B. 工作底稿
C. 检查记录
D. 草稿
【单选题】
监督检查（），问题应揭示而未揭示、应移送未移送或未按规定移送的，给予警告处分；造成不良后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 负责
B. 不负责任
C. 积极
D. 落实责任
【单选题】
柜员之间（）现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 正常调拨
B. 主管已审批调拨
C. 有依据调拨
D. “空调”
【单选题】
未及时发现银企对账回单加盖印章与（）不符或（）不符，未按规定处理的,给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 预留印鉴，银企对账
B. 地址，名称
C. 联系人，地址
D. 经营所在地，联系人
【单选题】
未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成（）的，给予警告至记大过处分。___
A. 影响
B. 不良后果
C. 严重后果
D. 客户反馈
【单选题】
违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成（）的，给予记大过至撤职处分。___
A. 严重后果
B. 传票差错
C. 核算有误
D. 直接影响
【单选题】
人民银行开通了（）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。___
A. 12363
B. 12315
C. 12306
D. 12300
【单选题】
下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（）___
A. 安全权
B. 公平交易权
C. 知情权
D. 抗辩权
【单选题】
下列不属于银行在国债方面应尽的义务的是（）。___
A. 按照国债发行有关规定参加储蓄国债发行
B. 做好储蓄国债到期兑付和提前兑取工作，保证投资者按时足额收到储蓄国债还本付息资金
C. 平等对待国债投资者，保证国债投资者的平等购买权
D. 获取超额国债发行手续费
【单选题】
《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。___
A. 自然人
B. 法人
C. 自然人、法人及其他组织
D. 具有完全民事权利行为能力的自然人、法人及其他组织
【单选题】
手机银行登录密码设置要（），且不与支付密码相同，任何情况下都不向他人透露。___
A. 过于简单
B. 容易猜中
C. 不易被猜中
D. 相同字符
【单选题】
根据《关于规范商业银行代理销售业务的通知》（银监发[2016]24号），商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，并只能向客户销售（）其风险承受能力的代销产品。___
A. 高于
B. 低于
C. 等于
D. 等于或低于
【单选题】
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这说的是消费者的（）。___
A. 知情权
B. 受教育权
C. 自主选择权
D. 财产安全权
【单选题】
销售专区“双录”管理不包含以下哪些内容（）。___
A. 聘任安保人员
B. 设立销售专区
C. 在销售专区内装配电子系统
D. 产品销售过程同步录音录像
【单选题】
Ⅲ类户任一时点账户余额不得超过（）。___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 5000元
【单选题】
以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体负面报道
D. 酗酒闹事
【单选题】
央行个人账户新规规定同行异地取款和转账手续费最晚从（）起实现免费。___
A. 2016年1月1日
B. 2017年1月1日
C. 2018年1月1日
D. 2019年1月1日
【单选题】
抽奖式有奖销售，最高奖的金额不得超过（）。___
A. 2000元
B. 3000元
C. 5000元
D. 10000元
【单选题】
个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人不得发放（）的个人贷款。___
A. 指定用途
B. 无指定用途
C. 正规用途
D. 规定用途
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【单选题】
以下均由光板检测的告警性能有（）___
A. RLOS，T-ALOS，MS-RDI，AU-AIS
B. RLOF，LP-RDI，HP-TIM
C. OOF，RS-BBE，MS-RDI，MS-REI
D. HP-LOM，TU-LOP
E.
F.
【单选题】
以下哪个ip属于组播ip.( )___
A. 222.16.15.40
B. 225.0.1.1
C. 192.168.0.1
D. 10.16.8.80
E.
F.
【单选题】
网管升级的时候不需要备份的有（ ）___
A. 当前配置文件
B. 历史告警和性能
C. OTNM文件夹
D. 以前的配置文件
E.
F.
【单选题】
以下哪个ONU可以承载TDM业务( )___
A. HG850A
B. MA5620G
C. OT928G
D. MA5610
E.
F.
【单选题】
以下哪个版本的MDU无法与IMS对接，即没有SIP功能 （ ）___
A. SmartAXMA5600V800R307C00
B. SmartAXMA5600V800R305C00B133HP0001
C. SmartAXMA5600V800R307C01
D. SmartAXMA5600V800R308C00
E.
F.
【单选题】
以下哪个标准是以太网标准（）。___
A. IEEE802.3
B. IEEE802.4
C. IEEE802.5
D. IEEE802.11
E.
F.
【单选题】
抖动的单位是（ )___
A. Hz
B. 秒
C. UI
D. ppm
E.
F.
【单选题】
以下哪个操作不会影响现网业务（ ）___
A. MSP强制倒换
B. 告警插入
C. 从网管侧删除保护子网
D. 设置开销字节
E.
F.
【单选题】
以下哪个地址不属于私有地址 ___
A. 10.0.0.0/8
B. 172.16.0.0/12
C. 127.0.0.0/8
D. 192.168.0.0/16
E.
F.
【单选题】
以下哪个地址属于B类IP地址.（ ）___
A. 58.13.5.1
B. 202.96.208.133
C. 172.16.32.100
D. 192.168.10.18
E.
F.
【单选题】
以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息（ ）___
A. Traceroute
B. Whois
C. Nslookup
D. Port scanner
E.
F.
【单选题】
以下哪个是由运营商给客户分配，并且作为计费依据( )___
A. 服务代码
B. 企业代码
C. 网关地址
D. 网关帐号
E.
F.
【单选题】
以下哪个选项属于服务禁语：___
A. 很抱歉，此次故障是由** (第三方问题)引起的，我们正在关注**（第三方）处理，将尽快修复。
B. 很抱歉，此次故障是由于贵司×××原因造成，我方网络正常，建议您及时解决贵司问题，如有需要，我方可提供技术咨询。
C. 您看近期什么时候方便再跟您预约巡检时间？
D. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
E.
F.
【单选题】
网管数据备份工具是哪个（ ）___
A. MansAdmin.exe
B. dtbackup.exe
C. WinMerge.exe
D. ChangeDatabase.exe
E.
F.
【单选题】
以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求.（ ）___
A. 在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
B. 代维人员从事其他单位兼职工作
C. 代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件
D. 自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
E.
F.
【单选题】
以下哪项不属于GPON的三大优势___
A. 更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径20KM.
B. 更高的带宽：对每用户下行2.5G/上行1.25G
C. 更高的带宽：对每用户下行1.25G/上行1.25G
D. 分光特性
E.
F.
【单选题】
以下哪项不属于可以代维的工作内容.（ ）___
A. 问题整改
B. 业主关系维系
C. 工程建设
D. 设备、设施周期监测
E.
F.
【单选题】
以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品___
A. 工号牌
B. 墨镜
C. 手套
D. 胸卡
E.
F.
【单选题】
端口占用情况可以统计几个网元的端口（ ）___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 所有网元
E.
F.
【单选题】
以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品.（ ）___
A. 工号牌
B. 胸卡
C. 手套
D. 墨镜
E.
F.
【单选题】
以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆，并能够主动切换( )。___
A. Type A
B. Type
C. C.Type B
D. TypeD
E.
F.
【单选题】
以下哪些单板不支持接入千兆以太网信号的是（ ）___
A. LQG
B. LWX
C. LWM
D. LDG
E.
F.
【单选题】
以下哪些地址属于B类IP地址___
A. 192.168.10.18
B. 58.13.5.1
C. 172.16.32.100
D. 202.96.208.133
E.
F.
【单选题】
以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置___
A. 静态路由
B. 直接路由
C. 动态路由
D. 以上说法都不正确
E.
F.
【单选题】
网管系统按照功能划分可以分为网络级、子网级和网元级系统。UNIX网络管理系统属于哪一种（ ）___
A. 网络级网管系统
B. 子网级网系统
C. 网元级网管系统
D. 以上B、C均可
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是PTN网络的特点？___
A. 面向连接，统计复用
B. 电信级OAM&保护
C. 多业务的支持能力
D. 波长复用功能
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是地市公司协调人负责本地市跨省集客业务工作？___
A. 售后投诉
B. 应急保障
C. 更新常用通信录
D. 割接调整
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是胖AP入网需要配置的参数___
A. IP地址
B. DNS服务器地址
C. 默认网关地址
D. 子网掩码
E.
F.
【单选题】
以下哪一种连接需要采用交叉线？___
A. 交换机连PC机
B. 集线器连路由器
C. 集线器连HUB
D. PC机连路由器
E.
F.
【单选题】
以下哪种方式是在OLT上查看ONU的线路情况( )。___
A. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont 0 0
B. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont-line-quality 0 0
C. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont line-quality 0 0
D. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont info 0 0
E.
F.
【单选题】
d:生成链路状态数据库LSDB.下列排列顺序正确的是（ ）___
A. a-b-c-d
B. a-c-b-d
C. a-c-d-b
D. d-a-c-b
E.
F.
【单选题】
以下哪种卡类型不能做为手机支付应用用卡___
A. SIMPASS卡
B. RF-SIM卡
C. M1卡
D. SDPASS卡
E.
F.
【单选题】
以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作.（ ）___
A. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
B. 在室外开展工作时
C. 少数民族代维人员
D.
E.
F.
【单选题】
以下哪种设备只有两个槽位的插槽，且固定配置了8个LAN口和16个POS口，( )___
A. MA5610
B. MA5612
C. MA5616
D. MA5620
E.
F.
【单选题】
党在新时代的强军目标是建设一支___
A. 听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队
B. 正规化、信息化、现代化的人民军队
C. 召之即来、来之能战、战之能胜的人民军队
D. 绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的人民军队
【单选题】
保卫祖国和建设中国特色社会主义的重要力量是___
A. 工人
B. 农民
C. 知识分子
D. 人民军队
【单选题】
新时期统一战线的核心问题是___
A. 热爱祖国
B. 党的领导
C. 拥护社会主义
D. 拥护祖国统一
【单选题】
社会主义时期民族问题的实质是___
A. 阶级矛盾
B. 发展不平衡问题
C. 人民内部矛盾
D. 风俗习惯问题
【单选题】
民族团结、各民族共同繁荣的政治前提和基础是___
A. 民族平等
B. 祖国统一 C．文化认同 D．思想解放
【单选题】
我国的领导阶级是___
A. 工人阶级
B. 农民阶级
C. 自由职业者
D. 私营企业主
