【单选题】
___ 负责拟定产品管理制度及产品流程，参与制定营业网点对公服务标准。
A. 营业部
B. 个人金融部
C. 资产保全部
D. 公司业务部
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相关试题
【单选题】
___ 负责建立考核和激励办法，管理个人金融业务客户经理、产品经理队伍。
A. 营业部
B. 个人金融部
C. 资产保全部
D. 公司业务部
【单选题】
___ 负责制定本联社个人支付结算管理办法。
A. 营业部
B. 个人金融部
C. 资产保全部
D. 公司业务部
【单选题】
___负责全联社银行卡业务的检查监督，负责与银联组织的联系工作。
A. 营业部
B. 农户业务部
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
___负责建立考核和激励办法，管理银行卡业务客户经理、产品经理队伍。
A. 资产保全部
B. 农户业务部
C. 电子银行部
D. 营业部
【单选题】
___负责组织、协调全联社不良资产和特殊资产的经营、盘活与处置。
A. 资产保全部
B. 农户业务部
C. 电子银行部
D. 营业部
【单选题】
___ 负责组织建立并管理具备专业技能的清收团队和行业、地区、法律等方面的专家队伍。
A. 资产保全部
B. 农户业务部
C. 电子银行部
D. 营业部
【单选题】
___ 负责拟定信贷审批、信用等级认定工作相关制度。
A. 营业部
B. 资产保全部
C. 信贷管理部
D. 风险管理部
【单选题】
___负责全辖授信审批会议的组织和审批结果的信息反馈。
A. 营业部
B. 资产保全部
C. 信贷管理部
D. 风险管理部
【单选题】
___负责拟定和落实全辖风险与内控管理体系方案。
A. 营业部
B. 资产保全部
C. 信贷管理部
D. 风险管理部
【单选题】
___ 负责制定会计人员的绩效考核评价体系并组织实施
A. 财务会计部
B. 办公室
C. 信贷管理部
D. 风险管理部
【单选题】
___ 负责拟定网点柜面服务标准，牵头处理客户投诉。
A. 财务会计部
B. 办公室
C. 信贷管理部
D. 风险管理部
【单选题】
___负责全辖人事档案、教育培训、学历、员工因公出国政审管理工作。
A. 财务会计部
B. 办公室
C. 人力资源部
D. 纪检监察部
【单选题】
___负责全辖信访管理和查处工作。
A. 财务会计部
B. 办公室
C. 人力资源部
D. 纪检监察部
【单选题】
___ 负责公文审核、处理以及印章、文书档案和保密管理。
A. 财务会计部
B. 办公室
C. 人力资源部
D. 纪检监察部
【单选题】
___ 负承办联社本部及所属机构履行职责情况检查评价工作。
A. 稽核监督部
B. 办公室
C. 人力资源部
D. 纪检监察部
【单选题】
___负承全辖工会、共青团、妇联等群团组织和计划生育工作。
A. 稽核监督部
B. 党群工作部
C. 信息科技部
D. 纪检监察部
【单选题】
___负承信息技术安全管理、计算机系统、网络系统的安全运行并做好技术指导工作。
A. 稽核监督部
B. 党群工作部
C. 信息科技部
D. 纪检监察部
【单选题】
全省农村信用社员工招聘主要通过广告招聘和___ 的渠道进行。
A. 网络招聘
B. 校园招聘
C. 现场招聘
D. 员工推荐
【单选题】
考勤管理坚持以下原则：严格程序、实事求是、___ 。
A. 严肃纪律
B. 书面形式
C. 逐层审批
D. 定期归档
【单选题】
市县行社高管人员应当具备的任职资格中，须具有国家教育行政机关承认的文化程度。___
A. 高中
B. 高中及以上
C. 大学专科及以上
D. 大学本科及以上
【单选题】
提任理（董）事长的，应当在主任（行长）岗位上工作 ___ 年以上，或者在事长、副主任（副行长）等市县行社副职实职岗位上工作 年以上。
A. 1 3
B. 2 3
C. 1 2
D. 2 2
【单选题】
提任县级行社主任（行长）的，应当在监事长、副主任（副行长）等市县行社副职实职岗位上工作 ___ 年以上。
【单选题】
因公护照、因公赴港澳通行证必须在出访人员回国后 个工作日内及时上缴外侨办集中保管；因私护照、因私赴港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证必须于回国（境）后 ___ 个工作日内交由具有管理权限的人力资源部集中保管。
A. 5 5
B. 5 7
C. 7 5
D. 7 7
【单选题】
累计工作满 ___ 年的员工可申请年休假，休假前须提前 周报部门批准，部门作出相应工作安排后，填写《河南省农村信用社联合社请休假审批表》，按审批权限办理休假手续。国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。
A. 1 1
B. 2 2
C. 10 10
D. 5 5
【单选题】
员工因病请假，填写《河南省农村信用社联合社请休假审批表》， ___ 天以上的附医院出具的诊断证明，按审批权限办理请假手续。
【单选题】
旷工半天减发当月绩效工资的___
A. 20%
B. 50%
C. 10%
D. 70%
【单选题】
月内累计旷工 ___ 天或年内累计旷工 天以上，停发全年的绩效工资，取消年度奖金和评先评优资格
A. 2 5
B. 3 7
C. 3 10
D. 5 5
【单选题】
连续旷工 ___ 天以上或年内累计旷工 天以上，予以辞退或开除处分。
A. 10 10
B. 3 7
C. 5 10
D. 15 30
【单选题】
事假累计 ___ 个月以上，停发岗位工资和绩效工资，取消年度奖金。
【单选题】
到龄退出实职岗位后，实行弹性管理，工资按照所在单位同职级实职岗位人员平均水平的 ___ 计发。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 100%
【单选题】
免职人员的工资按照免职后所在单位同职级实职岗位人员平均水平的 ___ 计发。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 30%
【单选题】
退出实职前三年年度考核结果中有“基本称职”1次或受到“行政警告”处分的，按所在单位同职级实职岗位人员平均工资水平的 ___发放。
A. 50%
B. 60%
C. 80%
D. 70%
【单选题】
退出实职前三年年度考核结果中有“不称职” ___ 次、“基本称职”连续 次或受到“行政记大过”、“党内严重警告”处分的，按所在单位同职级实职岗位人员平均工资水平的50％发放。
A. 1 3
B. 1 2
C. 2 1
D. 2 3
【单选题】
每年___，县级联社人事部门将上年度辖内员工的岗位轮换实施情况报市农信办备案。
A. 第一季度
B. 第二季度
C. 第三季度
D. 第四季度
【单选题】
各级联社的党团组织、工会、监察、纪检等有关部门，在干部人事档案材料形成后___个月内，及时将新形成的档案材料送交干部人事档案管理部门归档。
【单选题】
《干部人事档案管理办法》规定，凡销毁的材料，必须详细登记，并报___审查批准。
A. 上级档案管理部门
B. 分管领导
C. 上级组织管理部门
【单选题】
《河南省农村信用社干部人事档案管理办法（试行）》规定，因工作需要从档案中取证的，必须经___同意后才能复制（拍摄）。
A. 干部人事档案管理部门
B. 领导干部
C. 上级组织管理部门
【单选题】
《河南省农村信用社干部人事档案管理办法（试行）》规定，严格执行转递制度，避免产生“无头档案”。对确属查不到干部下落的，凡有保存价值的档案材料要移交___保存。
A. 现档案材料所在地档案管
B. 干部原籍组织人事部门
C. 干部原籍档案馆
推荐试题
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发什么业务？___
A. 投诉-电网建设-供电设施-农网改造
B. 建议-营业业务-电能计量-计量装置
C. 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
【单选题】
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该( )。___
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费，不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费，作废发票
【单选题】
受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。___
【单选题】
数据销毁环节，依据（ ）要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》
【单选题】
中华人民共和国网络安全法要求，在发生危害网络安全的事件时，立即启动（ ），采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。___
A. 应急预案
B. 红色预警
C. 橙色预警
D. 黄色预警
【单选题】
下列不属于违约用电的行为是( ) ___
A. 未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源、其他电源私自并网等情况
B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况
C. 伪造供电企业电费充值卡等情况
D. 私自超过合同约定的容量用电等情况
【单选题】
在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（ ）；电网装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为（ ）。___
A. ±0.1Hz，±0.5Hz
B. ±0.2Hz，±0.5Hz
C. ±0.2Hz，±0.4Hz
D. ±0.2Hz，±0.6Hz
【单选题】
下列不属于破坏及危及电力设施的行为是( )___
A. 破坏及危及供电企业输电线路等情况
B. 破坏及危及供电企业变电设施等情况
C. 人破坏及危及供电企业其他电力设施等情况
D. 盗窃供电企业输电线路等情况
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2月28日报修电压低，抢修人员现场抢修后离开，低电压现象仍然存在，派发（ ）业务。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
C. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
D. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量
【单选题】
县级供电公司电费业务的内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 收取电费资金并进入电费专用账户
C. 与银行进行实时电费的对账
D. 打印电费发票
【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 与银行进行实时电费的对账
C. 收取电费资金并进入电费专用账户
D. 打印电费发票
【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（ ）业务。___
A. 举报—行风廉政—服务行为
B. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C. 投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（ ）。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 咨询办结
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
同一事件催办次数原则上不超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过( )个月；___
【单选题】
已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过( )个月。___
【单选题】
因用户原因连续( )个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户得终止供电。___
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
对( )千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜(箱)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
用电信息采集系统的业务信息安全保护等级定为（ ）。___
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心编制配送计划。 ___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
用能单位应当建立( )，对节能工作取得成绩的集体.个人给予奖励。___
A. 目标考核
B. 节能目标考核
C. 节能领导小组
D. 节能办公室
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
