相关试题
【单选题】
最早是由美国通用公司总裁斯隆于1943年提出了，于是有了斯隆模型，之称的是（）
A. 直线职能型组织结构
B. 矩阵型组织结构
C. 事业部型组织结构
D. 直线型组织结构
【单选题】
高层管理者执行相对较多的是（）
A. 程序性计划和作业计划
B. 战略性计划和程序计划
C. 非程序性计划和作业计划
D. 非程序性计划和战略计划
【单选题】
管理是通过其他人来完成工作的艺术，该概念强调的是（）
A. 人的因素在管理中的重要性
B. 管理过程的严谨性
C. 管理活动的科学性
D. 管理职能的复杂性
【单选题】
管理的目的是（）
A. 提高积极性
B. 获取利润
C. 实现组织目标
D. 完成上级交办的任务
【单选题】
组织设计的原则不包括（）
A. 专业化分工原则
B. 统一指挥原则
C. 权责对等原则
D. 重要性原则
【单选题】
某公司在进行组织结构设计时，在其市场部下设零售批发商法人团队部，这是按（）进行划分的
A. 职能部门化
B. 产品部门化
C. 顾客部门化
D. 矩阵型
【单选题】
在组织内部同层次成员之间的信息沟通属于（）
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向沟通
D. 单向沟通
【单选题】
关于非正式组织以下表述正确的是（）
A. 非正式组织对正式组织会产生积极作用
B. 企业内部一般都会有非正式组织
C. 非正式组织是正式建立的职能部门
D. 非正式组织和正式组织一定会产生冲突
【单选题】
关于公平理论，下列说法正确的是（）
A. 是由心理学家弗洛姆提出的
B. 横向比较是将自己的状况与过去的状况进行比较
C. 当员工对组织的激励措施感到不公平时，他会更加努力工作，以实际行动来扭转不公平
D. 该理论的不足之处是员工对公平的判断是极其主观的
【单选题】
管理哲学敬业精神属于组织文化的（）
A. 表层
B. 潜层次
C. 物质层
D. 制度层
【单选题】
从基层提拔一批管理者到中层从事管理工作，培训的重点应放在（）
A. 总结他们在基层工作的经验教训
B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在
D. 帮助他们完成管理角色的转变
【单选题】
肢体语言属于沟通方式中的（）
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 电子媒介沟通
D. 非语言沟通
【单选题】
在管理中如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么应该使用（）沟通网络
A. y式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
【单选题】
目标管理是一种（）
A. 分权管理
B. 集权管理
C. 全面质量管理
D. 系统集成管理
【单选题】
职能部门是上级直线管理者的参谋和助手，主要负责提议，提供信息，与下级机构进行业务指导，但不能对下级执行管理人发号施令的组织机构形式（）
A. 矩阵式
B. 委员会制
C. 直线职能制
D. 事业部制
【单选题】
SCM是指（）
A. 企业资源计划系统
B. 供应链管理系统
C. 客户关系管理系统
D. 办公自动化系统
【单选题】
决策支持系统的使用者主要是（）
A. 高层管理者
B. 中级管理者
C. 基层管理者
D. 审计人员
【单选题】
某制药企业通过加大网络宣传来提高现有产品市场份额的做法属于（）
A. 市场渗透
B. 产品开发
C. 市场开发
D. 一体化
【单选题】
下列决策中哪项属于程序化决策？
A. 突发洪水，制定抢险救灾方案
B. 企业组织结构调整
C. 开发新产品
D. 物料订购
【单选题】
矩阵制组织形式采用容易破坏管理的（）
A. 统一指挥原则
B. 权责一致原则
C. 跳板原则
D. 分工原则
【单选题】
如果一个管理者在职务上有成就，那么正是这种成就导致它提升到更高的职务，直到这个人被提升过头，就是所谓的彼得原理，或避免这种现象的发生，在选聘管理者是要做到（）
A. 选聘的条件要适当
B. 注意候选人的潜在能力
C. 正确看待文凭与水平
D. 敢于起用年轻人
【单选题】
当团队成员还是作为个体在思考，缺乏其他成员集思广益，行为表现更多是，争执，竞争和戒备等，表明团队发展进入（）
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 执行阶段
【单选题】
我国从20世纪60年代初期开始在国防，建筑，水利和资金的方面推广，使用并被称为统筹法的方式（）
A. 综合控制法
B. 计划评审技术
C. 平衡计分法
D. 管理审核
【单选题】
管理的体现生产资料所有制和劳动监督劳动的意志，同生产关系，社会制度相联系，指的是管理的（）
A. 科学性
B. 艺术性
C. 自然属性
D. 社会属性
【单选题】
战略管理的特点是（）
A. 标准化，制度化，
B. 长远化
C. 全面化，系统化，精确化
D. 重视人的因素
【单选题】
计划工作的起点是（）
A. 确定目标
B. 估量机会
C. 确定可供选择的方案
D. 确定前提条件
【单选题】
某纯净水厂向顾客大力宣传，把钱投在水里，从而使销量大增，这种做法是（）
A. 市场开发
B. 产品开发
C. 市场渗透
D. 多种经营
【单选题】
将组织的输入变为输出的转化过程指的是（）
A. 组织规模
B. 组织战略
C. 技术
D. 组织的生命周期
【单选题】
某项职位或某部门所用的包括作出决策发布命令等的权利是（）
A. 直线职权
B. 参谋职权
C. 职能职权
D. 职能参谋职权
【单选题】
为组织的活动指出方向，创造姿态，开拓局面的行为（）
【单选题】
在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要最困难的事（）
A. 财务报告分析
B. 标准成本分析
C. 质量控制分析
D. 工作人员成绩评定
【单选题】
利用有关数学工具，使企业选择一个有效数量解，着重于定量研究学派是（）
A. 科学管理学派
B. 管理科学学派
C. 社会合作系统学派
D. 权变理论学派
【单选题】
上层人员着重培养（）能力，下成员注重培养（）能力
A. 管理，管理
B. 管理职业
C. 职业，职业
D. 职业，管理
【单选题】
某公司有员工81人，假设管理幅度为九人，该公司管理人员的人数应为（）
【单选题】
一般来说主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（）
A. 不宜过多
B. 不宜过少
C. 少都不影响
D. 都不对
【单选题】
为实现组织长远目标而选择的发展方向以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）
【单选题】
管理的目标是（）
A. 获取信息
B. 协调各方关系
C. 求市场机会
D. 实现组织目标
【单选题】
按照奎因和卡梅罗的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期
A. 创业组织
B. 规范化阶段
C. 集合阶段
D. 成熟阶段
【单选题】
明确的目标，强调自我管理，自我控制，沟通的合作协同，一种扁平型结构我们称之为（）
A. 正式组织
B. 委员会
C. 团队
D. 社团
推荐试题
【多选题】
若本人未满___周岁，须由监护人代为办理，需提供监护人的身份证，本人身份证或户口簿，以及证明监护人关系的户口簿。如果户口簿无法证明监护人关系，需额外提供能证明监护人关系的证明（如公证证明、派出所的子女关系证明、法院判决、出生证明等）。
【多选题】
外国公民来我行开户时应出具___外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。
A. 护照或外国人永久居留证
B. 护照或其他有效旅行证件
C. 护照或村民居委会证明
D. 护照或往来大陆通行证
【多选题】
香港、澳门特别行政区居民应凭___建立个人客户信息。
A. 护照
B. 港澳居民往来内地通行证
C. 中国护照
D. 台湾居民往来往大陆通行证
【多选题】
客户申请客户信息维护需凭有效身份证件办理，对于证件或证件号码变更的，还应提供___
A. 发证机关等有权机关出具的相关证明文件
B. 户籍所在地公安机关的设分变更证明
C. 村委会出具的证明
D. 公安机关出具的证明
【多选题】
十一、在开立个人银行结算账户时，以下哪些证件属于有效身份证件：___
A. 在有效期内的临时身份证
B. 定居国内的中国公民的护照
C. 港、澳居民的港澳居民往来内地通行证
D. 外国公民的护照
【多选题】
在开立个人银行账户时，除法定有效身份证件外，根据实际需要可要求存款人出具___等有效证件，以进一步确认存款人身份。
A. 护照
B. 机动车驾驶证
C. 社会保障卡
D. 户口簿
【多选题】
建立个人客户信息使用的证件___
A. 居住在中国境内16岁以上的中国公民，可出具居民身份证或临时身份证。其中：军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武器警察身份证件。
B. 居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照。
C. 居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，除出具监护人的有效身份证件外，还应同时出具账户使用人的居民身份证或户口簿。
D. 香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
E. 外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。
【多选题】
以下表述正确的有___
A. 居住在中国境内16岁以上的中国公民，可出具居民身份证或临时身份证。
B. 居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照。
C. 居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，除出具监护人的有效身份证件外，还应同时出具账户使用人的居民身份证或户口簿。
D. 香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
E. 外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。
【多选题】
以下关于客户信息维护说法正确的有___
A. 对于证件或证件号码变更的，还应提供发证机关等有权机关出具的相关证明文件；
B. 对于姓名变更的必须出具户籍所在地公安机关的姓名变更证明；
C. 军官证、警官证等证件更换为身份时应出示军队或户籍所在地公安机关出具的证明；
D. 户口簿变更为身份证的可凭身份证件办理。
【多选题】
个人客户信息主要包括___
A. 个人客户户名
B. 住所地/单位地址
C. 国籍
D. 联系方式
E. 职业
【多选题】
个人存款账户实名制要求的实名证件包括___
A. 临时身份证
B. 军官证
C. 学生证
D. 护照
E. 机动车驾驶证
【多选题】
监护人代理开立个人银行账户，除出具监护人的有效身份证件外，还应同时出具账户使用人的___
A. 市民卡
B. 居民身份证
C. 户口簿
D. 护照
【多选题】
为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现金方式解付应解汇款、银行汇票、银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元（含）以上或等值___美元（含）以上的应出示身份证件，进行联网核查（非居民身份证的，视角核对），并留存身份证件复印件或影印件的业务。
A. 1000
B. 2000
C. 5000
D. 10000
【多选题】
以下哪一项不属于出示身份证件，进行联网核查（非居民身份证的，视角核对），并留存身份证件复印件或影印件的业务___
A. 开立个人结算账户，开立客户号
B. 变更存款人证件类型、证件号码
C. 购买现金支票、转账支票等重要空白凭证的
D. 为不在本机构开立账户的客户提供银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元（含）以上或等值5000美元（含）以上的
【多选题】
自助柜员机吞没卡领卡需要___。
A. 出示身份证件，进行联网核查，并留存身份证件复印件或影印件的业务。
B. 出示身份证件，进行联网核查，交易中录入身份证号码。
C. 出示身份证件，身份识别仪鉴别（非居民身份证的，视角核对），并摘录身份证件号码。
【多选题】
本人及代理人客户办理人民币单笔___元（含）以上或外币等值（）美元（含）以上现金存取款业务时，需要出示身份证件。
A. 5万 5千
B. 5万 1万
C. 10万 5千
D. 10万 1万
【多选题】
当办理个人业务无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，应当___。
A. 拒绝为该客户办理相关业务
B. 挂失业务须进一步核实个人居民身份证的真伪后再决定是否办理
C. 当确认该身份证件属虚假证件，应及时通知该客户撤销账户，并将有关情况报告人民银行当地分支机构及总行相关部门
D. 客户提供其他能证明其身份的有效证件后继续为客户办理业务
【多选题】
下列哪些业务需要出示身份证件，进行联网核查（非居民身份证的，视角核对），并留存身份证件复印件或影印件的业务？___
A. 办理定期储蓄账户提前支取
B. 水、电、气、煤等公共事业的代缴代扣关系建立及撤销
C. 自助柜员机吞没卡领卡
D. 对于代理现金存款业务，如果代理人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件且单笔存款金额达到或超过人民币1万元或外币等值1000美元时
【多选题】
临柜人员发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的，应向___报告，并及时向公安机关报案。
A. 会计部
B. 人保部
C. 运营部
D. 科技部
【多选题】
身份审核是通过公安部和___系统平台建立的联网核查公民身份信息系统及身份识别仪核对或查询相关个人的公民身份信息，以验证相关个人的居民身份证所记载的姓名、身份证件号码、照片及签发机关等信息真实的行为。
A. 银行监督管理局
B. 各级人民政府
C. 人民银行
D. 银行机构
【多选题】
以下需出示身份证件，身份识别仪鉴别（非居民身份证的，视角核对），并摘录身份证件号码的业务是？ ___
A. 为银行汇票、本票、应解汇款解付转入本人账户的；以现金方式解付应解汇款且金额在1万以下的；
B. 办理定期储蓄账户提前支取；
C. 非首次在我行开立的储蓄账户；
D. 开立个人结算账户，开立客户号；变更存款人证件类型、证件号码
【多选题】
新核心系统的具体联网核查交易有哪些功能___
A. S0001-单笔身份核查
B. S7001-批量核对查询
C. S1001-批量核对
D. S7005-历史汇总报表查询
E. S7006-身份证信息查询
F. S7007-客户身份核查次数查询
【多选题】
身份证件联网核查无法确认客户身份信息的，可通过___哪些途径作为辅助识别。
A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件；
B. 向公安机关或发证机关进一步核实；
C. 回访客户或实地查访；
D. 其他可依法采取的措施。
【多选题】
身份识别方式包括___
A. 出示身份证件，进行联网核查（非居民身份证件的，视角核对），并留存身份证件复印件或影印件的业务。
B. 出示身份证件，进行联网核查，交易中录入身份证号码；
C. 出示身份证件，身份识别仪鉴别（非居民身份证的，视角核对），并摘录身份证件号码；
D. 出示证件为非居民身份证件的，进行视角核对，其他操作同上。
【多选题】
办理以下业务___需出示身份证件，进行联网核查（非居民身份证的，视角核对），并留存身份证件复印件或影印件。
A. 开立个人结算账户，开立客户号；变更存款人证件类型、证件号码；
B. 办理外汇业务、理财业务、基金业务、第三方存管签约、贵金属业务、挂失解挂、账户信息变更、保管箱业务、支付宝卡通、手机银行及网上银行等电子银行业务；
C. 为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现金方式解付应解汇款、银行汇票、银行本票对付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币2万元（含）以上或等值5000美元（含）以上；
D. 对于代理现金存款业务，如果代理人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件且单笔存款金额达到或超过人民币1万元或外币等值1000美元时；
【多选题】
下列哪些业务需出示身份证件，进行联网核查，交易中录入身份证号码___
A. 非首次在我行开立的储蓄账户；
B. 办理定期储蓄账户提前支取；
C. 本人及代理自然人客户办理人民币单笔5万元（含）以上或外币等值1万美元（含）以上现金存取款业务的；
D. 水、电、气、煤等公共事业的代缴代扣关系建立及撤销
【多选题】
多选7、办理以下业务___需出示身份证件，身份识别仪鉴别（非居民身份证的，视角核对），并摘录身份证件号码。
A. 为银行汇票、本票、应解汇款解付转入本人账户的；以现金方式解付应解汇款且金额在1万以下的；
B. 持票人现金支票办理取款业务；
C. 购买现金支票、转账支票等重要空白凭证的；
D. 对公账户现金缴款
【多选题】
当客户办理以下业务时需出示身份证件，进行联网核查，必须留存身份证件复印件或影印件的有___
A. 开立个人结算账户
B. 定期储蓄账户提前支取
C. 电费代扣关系建立
D. 10万元以上的现金存取款
E. 手机银行
【多选题】
哪些业务需出示身份证件，身份识别仪鉴别（非居民身份证的，视角核对），并摘录身份证件号码。___
A. 为银行汇票、本票、应解汇款解付转入本人账户的；以现金方式解付应解汇款且金额在1万以下的；
B. 持票人现金支票办理取款业务；
C. 购买现金支票、转账支票等重要空白凭证的；
D. 自助柜员机吞没卡领卡；
【多选题】
办理以下哪些业务时，须留存身份证复印件？___
A. 开通短信
B. 信息补录
C. 购买理财
D. 开卡
E. 柜面通存款
【多选题】
下列哪些业务需出示身份证并留存身份证复印件___
A. 开立客户号、开立个人结算账户
B. 本票兑付业务
C. 办理理财业务、基金业务、第三方存管签约
D. 挂失解挂
E. 开通手机银行、网上银行
【多选题】
无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的情况下，以下哪些说法是正确的___。
A. 客户申请办理个人账户业务的，临柜人员可继续为客户办理业务，详细登记客户联系方式，事后发现其居民身份证确属虚假证件，应及时通知该客户撤销账户；
B. 客户办理支付结算业务的，可根据业务风险程度拒绝为该客户办理业务；
C. 需要再作进一步核实和确认身份，不可继续为该客户办理挂失业务；
D. 需要再作进一步核实和确认身份，不可继续为该客户办理解挂业务；
E. 分支行所在市（县）区域外客户的身份证件如不能进一步核实的，不得继续办理业务。
【多选题】
15在办理其他业务而进行联网核查时，无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，应区别相关业务的 ___等因素决定是否继续办理
A. 业务性质
B. 客户类型
C. 金额大小
D. 风险程度
【多选题】
下列不允许在柜面做修改的是：___
A. 营业执照号
B. 开户许可证号（基本存款账户信息）
C. 法人姓名
D. 客户号
【多选题】
T.法人到一般户开户银行申请变更时，___应放入虚拟柜员传票。
A. 《开立单位银行结算账户申请书》第二联
B. 营业执照复印件
C. 开户许可证原件
D. 信用机构代码证复印件
【多选题】
开户许可证核准日期不能___当前日期。
【多选题】
企业销户时，若1603账户综合查询中账户属性有“贷款还款账户签约”去哪消除？___
A. 1603账户综合查询
B. 2402 对公账户信息维护
C. 1704公司客户信息维护
D. 24021对公账户信息维护（远程授权）
【多选题】
客户信息开立时所打印通用凭证盖什么章？___
【多选题】
公司客户信息建立后柜员传票___作主凭证,
A. 通用凭证第一联
B. 通用凭证第二联
C. 《开立单位银行结算账户申请书》第一联
D. 《开立单位银行结算账户申请书》第二联
