【单选题】
[82][单选]个人保安线应使用有透明护套的多股软铜线，截面积不应小于 ___mm ，并有绝缘手柄或绝缘部件。
A. ：10
B. ：16
C. ：25
D. ：35
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
[83][单选]设备缺陷是指运用中的电气设备自身或相关功能发生___而影响设备或系统正常运行的现象。
A. ：异常
B. ：正常
C. ：其他
D. ：故障
【单选题】
[84][单选]直接验电时，应使用___电压等级、合格的接触式验电器
A. ：大于
B. ：小于
C. ：相应
D. ：感应
【单选题】
[85][单选]下列不属于工作负责人安全责任的是___
A. ：确认工作必要性和安全性
B. ：正确安全地组织工作
C. ：确认工作票上所填安全措施正确完备，符合现场实际条件，必要时予以补充
D. ：严格执行工作票所列安全措施
【单选题】
[86][单选]检修线路中联络用的断路器，应在其两侧分别___
A. ：停电
B. ：验电
C. ：卦标示牌
D. ：专人看守
【单选题】
[87][单选]钢丝绳端部用绳卡固定连接时，绳卡压板应在钢丝绳主要受力的一边，不准许正反交叉设置；绳卡间距不应小于钢丝绳直径的___倍。
【单选题】
[88][单选]灭火器的配置、外观检查每___进行一次
A. ：半月
B. ：一月
C. ：俩月
D. ：三月
【单选题】
[89][单选]直接接触设备的电气测量工作，至少应有___人进行，一人操作，一人监护。
【单选题】
[90][单选]配电变压器低压侧中性点的工作接地电阻，一般不应大于___欧，但应配电变压器容量不大于100kVA时，接地电阻可不大于10欧。
【单选题】
[91][单选]临时遮栏应装设牢固，并悬挂___的标示牌。
A. ：“禁止攀登，高压危险！”
B. ：“禁止合闸，有人工作！”
C. ：“止步，高压危险！”
D. ：“在此工作！”
【单选题】
[92][单选]电气工作人员对本规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续___个月以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方可回复工作。
【单选题】
[93][单选]梯子应坚固完整，有防滑措施。硬质梯子的横档应嵌在支柱上，梯阶的距离不应大于___cm。
A. ：40
B. ：45
C. ：50
D. ：60
【单选题】
[94][单选]设备缺陷按其对运行影响的程度分为一般分___类。
【单选题】
[95][单选]___应由熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程、具有相关工作经验并经管理部门批准的人员担任。
A. ：工作票签发人
B. ：工作许可人
C. ：工作负责人
D. ：专责监护人
【单选题】
[96][单选]___应由熟悉人员技术水平、熟悉设备情况、熟悉本规程、具有相关工作经验并经管理部门批准的人员担任。
A. ：工作负责人
B. ：工作票签发人
C. ：工作许可人
D. ：专责监护人
【单选题】
[97][单选]绝缘隔板和绝缘罩应存放在离地面___mm以上的架上或专用的柜内。
A. ：150
B. ：180
C. ：200
D. ：220
【单选题】
[98][单选]职业病危害严重的单位每___年进行1次职业病危害现状评价。
【单选题】
[99][单选]手提式和推车式干粉、二氧化碳灭火器出厂日期满5年，以后每隔___年，必须进行水压试验等维修。
A. ：1
B. ：1.5
C. ：2
D. ：2.5
【单选题】
[100][单选]设备管理中的“十字作业”是指___、润滑、紧固、调整、防腐
A. ：清洁
B. ：清扫
C. ：保养
D. ：除锈
【单选题】
[101][单选]设备巡检方式包括___和不定期巡回检查。
A. ：定期巡回检查
B. ：每周巡回检查
C. ：每天巡回检查
D. ：每月巡回检查
【单选题】
[102][单选]在隐患排查治理工作中防护措施的缺陷属于___。
A. ：物的不安全状态
B. ：安全管理上的缺陷
C. ：环境的不安全条件
D. ：人的不安全行为
【单选题】
[103][单选]停电线路作业涉及其他单位配合停电的线路，工作负责人应在得到指定的配合停电设备运行管理单位联系人通知这些线路已停电和接地，并___后，方可开始工作。
A. ：现场确认
B. ：汇报工作许可人
C. ：告知工作班成员
D. ：履行工作许可书面手续
【单选题】
[104][单选]接地线的截面积不应小于___mm
A. ：16
B. ：25
C. ：30
D. ：10
【单选题】
[105][单选]灭火器箱、消防桶、消防斧把上应涂___
A. ：白色
B. ：蓝色
C. ：红色
D. ：灰色
【单选题】
[106][单选]树木倾倒前应呼叫警告，砍剪人员应向倾倒树木的___方向躲避。
A. ：左侧
B. ：右侧
C. ：相同
D. ：相反
【单选题】
[107][单选]验电时应戴___。
A. ：安全帽
B. ：线手套
C. ：护目眼镜
D. ：绝缘手套
【单选题】
[108][单选]焊接与切割时，应清除作业现场及周围___范围内的易燃易爆物品。确实无法清除时，应采取可靠的隔离或防护措施。
A. ：4m
B. ：5m
C. ：6m
D. ：7m
【单选题】
[109][单选]在线路上装设接地线前，应在装设___处验明线路确无电压
A. ：油开关
B. ：断路器
C. ：接地线
D. ：漏电开关
【单选题】
[110][单选]临时接地体的截面积不应小于 ___ mm 。
A. ：100
B. ：150
C. ：190
D. ：200
【单选题】
[111][单选]基层单位应按照___对设备、设施和作业活动开展安全风险识别。
A. ：属地化管理
B. ：职责划分
C. ：业务划分
D. ：安全规程
【单选题】
[112][单选]工作人员应具备必要的___知识和技能，从事电气作业的人员应掌握触电急救、创伤急救等应急救护法。
A. ：电气
B. ：应急救援
C. ：安全生产
D. ：专业技术
【单选题】
[113][单选]作业现场应清除周围___m 以内的易燃易爆物品。
【单选题】
[114][单选]在隐患排查治理工作中安全管理制度不完善属于___。
A. ：安全管理上的缺陷
B. ：物的不安全状态
C. ：环境的不安全条件
D. ：人的不安全行为
【单选题】
[115][单选]对同杆塔架设的多层、多回线路验电时，工作人员不应穿越未经验电、接地的 ___kV 及以下线路对上层线路进行验电。
A. ：1
B. ：10
C. ：35
D. ：110
【单选题】
[116][单选]事故隐患所在单位是是事故隐患确认、治理和防控的___。
A. ：责任主体
B. ：监督主体
C. ：管理主体
D. ：相关单位
【单选题】
[117][单选]安全围栏、遮栏、警示带只能预留___个出入口，设在临近道路旁边或方便进出的地方。
【单选题】
[118][单选]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员，应经过___知识教育后，方可下现场参加指定的工作，但不应单独工作。
A. ：技术
B. ：安全
C. ：岗位
D. ：业务
【单选题】
[119][单选]离岗6个月以上的从业人员，相应___个体劳动防护用品的时间。
A. ：延长取消
B. ：延长换发
C. ：取消换发
D. ：缩短换发
【单选题】
[120][单选]配备齐全的应急救援设施，做好___、急性职业中毒事故（事件）的应急救援管理。
A. ：职业危害
B. ：职业伤害
C. ：职业病防治
D. ：职业病救援
【单选题】
[121][单选]安全风险按重大风险、较大风险、一般风险和低风险分级管理，分别用___、橙、黄、蓝颜色标示。
【单选题】
[122][单选]___是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停工，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患
A. ：重大事故隐患
B. ：一般事故隐患
C. ：较大事故隐患
D. ：严重事故隐患
推荐试题
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【多选题】
同号换卡业务中涉及的空白卡要严格落实___管理制度。
A. 双人押运
B. 双人保管
C. 专人保管
D. 出入库登记
【多选题】
同号换卡业务支持___
A. 正常换卡损坏换卡
B. 挂失换卡
C. 以折换卡
【多选题】
在对客户信息管理时，识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中，正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
关于【0104个人客户开户信息维护】交易，以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式，以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理；
C. 处理方式为作废时，需提供上级部门审批资料；
D. 处理方式为待销毁时，不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定，以下说法正确的是___
A. 转待销毁处理：县级行社统一更换凭证样式和凭证内容，或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的，将凭证转入待销毁后，可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁；
B. 转使用处理：由于特殊原因凭证不能销号，可以通过7107凭证行内使用交易进行维护，该凭证号码可以更新为使用状态；
C. 转作废处理：由于柜员操作错误或其他原因，凭证不能正常使用的，可由柜员手工维护为作废进行处理；
D. 转遗失处理：柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失，应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门，经批准后转为遗失状态。
【多选题】
【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍；
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍；
C. 此交易不对账户进行控制；
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
办理企业电子银行业务，授权时上传的企业有效证件包括：___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务：___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，对于老系统移植的，到期未自动解冻的账户进行解冻时，授权应出具：___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明冻结已到期，因系统原因未自动解冻，机构主管签字，盖业务章）
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时，下列说法正确的是：___
A. 审批权限的规定：能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时，应出具还款证明单；贷款未发放时，应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批，信用社主任签字，盖信用社业务章；
B. 审批权限的规定：无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时，由联社相关业务部门审批；
C. 授权时上传保证金账户划款申请（审批）书；
D. 需要联社相关部门审批的，授权时上传经联社审批的特殊业务申请省中心授权通过表。
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的，应上传身份证原件，如遇特殊情况，在授权时无法上传原件的，应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括：___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字（在银行员工见证下）、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件；
B. 特殊业务申请省中心授权通过表，注明“身份证原件已核实无误，复印件上客户签字系客户本人在我行（社）员工XX见证下签署，因XX原因，授权时无法提供原件”，副主任签字，盖业务章；
C. 单位公函；
D. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字。
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理；
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理；
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表；
D. 贷款行工作人员身份证件。
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
下列产品属于技术防范设施的有___
A. 视频监控系统、报警系统
B. 门禁系统、对讲系统
C. 消防设施、防卫防护器材
D. 自助设备防护舱
【多选题】
根据《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》《河南银行业金融机构从业人员三十个严禁》等有关规定给予以下处理的处理方式有：___
A. 经济处罚
B. 行政处分
C. 其它处理
D. 触犯刑法的移交司法部门处理
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求有___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员主要负责处理日常交易业务，要做到___
A. 回答客户问题
B. 服务热情
C. 操作熟练
D. 及时准确
【多选题】
柜员职业道德是___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
【多选题】
柜面服务要求有___
A. 真诚服务
B. 文明服务
C. 规范服务
D. 优先服务
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过___获得客户满意与否的信息。
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）、（）、___ 四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
