【单选题】
《辛丑条约》签订后，中国完全陷入半殖民地半封建社会的深渊，这主要是指___
A. 中国自给自足的自然经济完全解体
B. 帝国主义直接控制清政府的内政外交
C. 赔款数额巨大，清经济被帝国主义完全控制
D. 清政府完全成为列强的侵华工具
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【单选题】
洋务运动时期最早创办的翻译学堂是___
A. 同文馆
B. 广方言馆
C. 译书局
D. 译书馆
【单选题】
戊戌变法的性质是___
A. 资产阶级革命运动
B. 资产阶级改良运动
C. 封建统治阶级自上而下的改革
D. 地主阶级的改革运动
【单选题】
造成太平天国与古代农民起义有新的不同特点的主要原因是 ___
A. 领导阶级不同
B. 组成成分不同
C. 指挥思想不同
D. 所处时代不同
【单选题】
___是中国历史上第一部具有资产阶级共和国宪法性质的法典。
A. 《钦定宪法大纲》
B. 《中华民国临时约法》
C. 《中华民国约法》
D. 《总统选举法》
【单选题】
根据《天朝田亩制度》的规定，土地的等次及减半分地的年龄是___
A. 3等，15岁以下
B. 6等，15岁以下
C. 9等，16岁以下
D. 10等，15岁以下
【单选题】
《天朝田亩制度》规定，太平天国的农村基层组织是___
【单选题】
三民主义要解决的主要问题是___
A. 中华民族和帝国主义的矛盾
B. 封建主义和人民大众的矛盾
C. 民族资产阶级和满洲贵族的矛盾
D. 革命派和立宪派的矛盾
【单选题】
五四运动的直接导火线是___
A. “二十一条”的签订
B. 巴黎和会的召开
C. 巴黎和会上中国外交的失败
D. 北洋政府的镇压
【单选题】
中国工人阶级政党最早的组织是在___建立的
【单选题】
1913年3月，袁世凯派人暗杀了资产阶级革命派的著名人物是 ___
A. 孙中山
B. 宋教仁
C. 黎元洪 $ Y
D. 黄兴
【单选题】
中国同盟会的成立标志着中国资产阶级民主革命进入一个新阶段，这主要是指___
A. 资产阶级革命派开始形成
B. 积极发动人民参加革命
C. 与保皇派展开激烈论战
D. 革命有了统一的领导和纲领
【单选题】
章炳麟的《驳康有为论革命书》一文，在当时的积极影响主要是___
A. 宣传了反帝反封建的主张
B. 批判了改良主义，宣传革命
C. 论证了反满与反封建的区别
D. 指明了推翻清朝后的建国方略
【单选题】
孙中山提出的三民主义纲领是___
A. 民族主义、民主主义、民生主义
B. 民权主义、民生主义、民主主义
C. 民族主义、民权主义、民本主义
D. 民族主义、民权主义、民生主义
【单选题】
1931年秋，日本关东军炸毁南满铁路一段路轨，反污中国军队之所为，制造了震惊中外的 ___
A. 皇姑屯事件
B. 九一八事件
C. 华北事变
D. 卢沟桥事变
【单选题】
日本全面侵华战争的开端是 ___
A. 进攻沈阳北大营
B. 策动华北地区“防共自治运动”
C. 炮轰宛平城，攻击卢沟桥
D. 制造南京惨案
【单选题】
1937 年日本积极策划全面侵华的根本原因是___
A. 缓和国内阶级矛盾
B. 扩大在中国的殖民统治
C. 摆脱国内经济危机
D. 制定了所谓的“国策基准”
【单选题】
七七事变后全民族的抗战开始，对此理解正确的是___
A. 中国军队开始抵抗
B. 国民政府正式宣战
C. 日本旨在侵略全中国
D. 引起全国人民的广泛抗战
【单选题】
在1922年召开的中共二大上，中国共产党第一次明确提出了___
A. 新民主主义革命总路线
B. 实现共产主义的最高纲领
C. 土地革命的总路线
D. 反帝反封建的民主革命纲领
【单选题】
对第三次国内革命战争时期反蒋斗争第二条战线的准确表述是___
A. 国统区的学生运动
B. 国统区的工农运动
C. 国统区的地下斗争
D. 国统区的民主运动
【单选题】
25中国革命的主要斗争形式是___
A. 议会斗争
B. 文化斗争
C. 经济斗争
D. 武装斗争
【单选题】
开始确立党指挥枪的原则，奠定建设新型人民军队的基础是___
A. 南昌起义
B. 广州起义
C. 三湾改编
D. 八七会议
【单选题】
抗战时期，取得全民族抗战以来中国军队的第一次重大胜利是___
A. 忻口战役
B. 台儿庄战役
C. 平型关大捷
D. 凇沪战役
【单选题】
1935年12月，中共中央提出了抗日民族统一战线的政策会议是___
A. 洛川会议
B. 瓦窑堡会议
C. 八七会议
D. 十二月会议
【单选题】
抗战进入相持阶段后，中国共产党领导的武装力量在华北给日本侵略者沉重打击的一次军事行动是___
A. 百团大战
B. 平型关战役
C. 凇沪会战
D. 台儿庄战役
【单选题】
1928年蒋介石在南京建立政权，其性质是___
A. 地主阶级政权
B. 官僚资产阶级政权
C. 资产阶级政权
D. 大地主大资产阶级政权
【单选题】
中国官僚资本垄断全国的经济命脉是在___
A. 洋务运动时期
B. 袁世凯统治时期
C. 段祺瑞统治时期
D. 国民党统治时期
【单选题】
井冈山根据地的建立与巩固___
A. 开辟了农村包围城市，武装夺取政权的道路
B. 是土地革命战争开始的标志
C. 是中国共产党独立领导武装斗争的开端
D. 确立了党对军队的绝对领导
【单选题】
红军长征开始于___
A. 1932年
B. 1933年
C. 1934年
D. 1935年
【单选题】
在五四运动中，起了先锋作用的是___
A. 青年学生
B. 工人阶级
C. 人民群众
D. 先进知识分子
【单选题】
35爱国将领张学良、杨虎城在对蒋介石“哭谏”无效的情况下，毅然实行“兵谏”，这就是成为时局转换枢纽的 ___
A. 一二九运动
B. 西安事变
C. 华北事变
D. 保卫中国同盟
【单选题】
中国共产党在新民主主义革命不同时期提出的土地政策共同点是___
A. 体现中国共产党的民主革命纲领
B. 消灭封建剥削
C. 维护农民基本利益
D. 促进社会经济发展
【单选题】
下列表述中不符合鸦片战争前夕形势的是___
A. 欧美资本主义国家迅速崛起
B. 自然经济在中国仍然占统治地位
C. 在中英正当贸易中中国处于入超地位
D. 英国向中国走私鸦片在激增
【单选题】
中国近代史上中国人民第一次大规模的反侵略武装斗争是___
A. 虎门销烟
B. 三元里人民抗英斗争
C. 香港工人大罢工
D. 台湾人民反抗日本割台斗争
【单选题】
“中国不败而败”是指下列哪场战争___
A. 中日甲午战争
B. 鸦片战争
C. 中法战争
D. 第二次鸦片战争
【单选题】
辛亥革命取得的最大成就是___
A. 推翻了封建帝制
B. 促进了资本主义的发展
C. 使人民获得了一些民主自由权利
D. 打击了帝国主义的殖民势力
【单选题】
近代中国社会的两大历史任务是①、废除封建剥削制度②、实现国家富强、人民富裕 ③、推翻三座大山④、争取民族独立、人民解放 ⑤、推翻帝国主义在中国的统治 ___
A. ②③④
B. ②④
C. ①③④
D. ③④⑤
【单选题】
近代中国反侵略失败的内部主要原因有①、社会制度的腐朽②、外国势力的强大③、经济技术的落后 ④、人民抵抗不力⑤、清政府的腐败无能___
A. ①⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③
E. ①②⑤
【单选题】
资本 - 帝国主义对中国的侵略包括①、政治控制②、文化渗透③、军事侵略④、外交封锁⑤、经济掠夺___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①②⑤
E. ①④⑤
【单选题】
下列关于洋务运动叙述正确的是①、洋务运动是封建统治阶级为了维护自己的统治而进行的一场自救运动 ②、是由资产阶级发动的 ③、口号是“自强”和 “求富” ④、触及到了封建统治的根基 ⑤、客观上促进了资本主义的发展 ___
A. ①③④
B. ①②
C. ①②③
D. ①②③④
【单选题】
同盟会的政治纲领是①．驱除鞑虏 ②．恢复中华 ③．创立民国 ④．建立联合政府 ⑤．平均地权___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
推荐试题
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
