【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
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【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
【判断题】
保安人员为打扫营业厅卫生，擅自进出现金区涮拖把
【判断题】
因家中有急事，柜员在下班后，营业室大门未按规定及时关闭反锁，被媒体报道，对信用社造成严重影响，被单位行政开除
【判断题】
联社领导在节日安全检查时，发现某信用社值班人员、带班主任均未到位，带班主任罚款3000元
【判断题】
柜员各种防卫器械放置不当，检查时未能随手拿到，罚款400元
【判断题】
柜员为迎接检查人员，临时离柜，将现金、印鉴、重要空白凭证等放入保险柜未加锁
【判断题】
安全检查人员不履行检查职责，致使安全隐患未发现或对检查出来的安全隐患不报告的，给予有关责任人罚款处理，并处以警告或记过行政处分
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
【判断题】
网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险
【判断题】
每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
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【多选题】
依据ISO14001:2015标准，管理评审时应考虑下列内容 ___ 。
A. 以往管理评审所采取措施的状况
B. 来自相关方的有关信息交流，包括抱怨
C. 持续改进的机会
D. 任何与组织战略方向相关的结论
【多选题】
ISO14001:2015标准要求组织对不符合做出响应，适用时，可以 ___ 。
A. 采取措施控制并纠正不符合
B. 处理后果，包括减轻有害的环境影响
C. 评审所采取的措施的有效性
D. 对环境管理体系进行变更
【多选题】
关于“相关方”，下列描述正确的是 ___ 。
A. 相关方指能够影响决策或活动的个人或组织
B. 相关方指任何个人或团体
C. 相关方指受决策或活动影响的个人或组织
D. 相关方指感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
【多选题】
ISO14001:2015标准规定，应保持文件化信息的是 ___ 。
A. 有关能力的文件化信息
B. 有关环境因素的文件化信息
C. 有关环境管理体系范围的文件化信息
D. 有关环境目标的文件化信息
【多选题】
ISO14001:2015标准涉及变更的条款有 ___ 。
A. 内部审核方案（9.2.2）
B. 内部信息交流（7.4.2）
C. 运行控制（8.1）
D. 管理评审（9.3）
【多选题】
ISO14001:2015标准规定，组织应对文件化信息实施的控制活动，包括 ___ 。
A. 分发、访问、检索、使用
B. 存储和保护，包括保持易读性
C. 变更控制 (如版本控制)
D. 保留和处置
【多选题】
职业健康安全管理方案应形成文件，并包含为实现目标的 ___ 。
A. 有关职能和层次的职责和权限
B. 方法
C. 时间表
D. 以上都不是
【多选题】
对职业健康安全绩效的监测和测量应考虑 ___ 。
A. 定性和定量测量
B. 对目标实现程度及事故、事件、不符合进行监测
C. 对管理方案、运行控制和适用法律、法规及其他要求的符合情况的监测
D. 以上都不是
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准中4.4.3的要求，组织的工作人员应 ___
A. 适当参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定
B. 参与安全生产规划
C. 适当参与事件调查
D. 对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准中表述的要求，“在建立、实施和保持职业健康安全管理体系时，组织应确保对 ___ 能够得到考虑。”
A. 文件和文件控制
B. 职业健康安全风险和确定的控制措施
C. 适用法律法规要求和组织应遵守的其他要求
D. 沟通、参与和协商
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，最高管理者应通过以下哪些方式证实其承诺： ___
A. 确保识别组织的危险源
B. 确保实现零事故
C. 确保为建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系提供必要的资源
D. 明确作用、分配职责和责任、授予权力以提供有效的职业健康安全管理；作用、职责、责任和权限应形成文件和予以沟通
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，管理评审的输入包括 ___
A. 员工健身、健康计划
B. 参与和协商的结果
C. 改进建议
D. 安全工作计划
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，组织的职业健康安全方针应 ___
A. 为制定和评审职业健康安全目标提供框架
B. 传达到全体员工和其他相关方
C. 做出污染预防的承诺
D. 传达到所有在组织控制下工作的人员
【多选题】
OHSAS18001:2007标准要求工作人员应 ___
A. 适当地参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定
B. 适当地参与事件调查
C. 参与职业健康安全方针和目标的制定和评审
D. 对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，组织应建立、实施并保持程序，记录、调查和分析事件，以便 ___
A. 识别对采取纠正措施的需求
B. 采取预防措施
C. 识别持续改进的可能性；
D. 沟通调查结果
【多选题】
OHSAS18001:2007标准4.4.1条款提到的必要的资源包括 ___ 。
A. 人力资源
B. 管理制度
C. 技术资源
D. 财力资源
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准4.4.4的要求，职业健康安全管理体系文件应包括 ___ 。
A. 职业健康安全管理手册
B. 职业健康安全方针和目标
C. 对职业健康安全管理体系覆盖范围的描述
D. 组织为确保对涉及其职业健康安全风险管理过程进行有效策划、运行和控制所需的文件
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，组织的最高管理者应通过以下哪些方式来证实其承诺。 ___ 。
A. 为职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源
B. 在承担职业健康安全责任的同时，将一些任务委派给下属的管理者代表
C. 明确人员在职业健康安全管理活动中作用、分配职责和责任并授予权利
D. 确保将人员的作用、职责、责任和权限形成文件并在组织中沟通
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准4.4.7的要求，以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 组织应对发生的紧急情况作出响应，防止和减少相关的职业健康安全不良后果
B. 组织在策划应急响应措施时，应考虑有关相关方的需求
C. 可行时，组织应定期测试应急响应程序，并请有关的相关方适当参与
D. 组织应定期评审和修订应急准备和响应程序，特别是在定期测试和紧急情况发生后
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，员工应参与和协商活动包括 ___ 。
A. 对职业健康安全事务发表意见
B. 批准职业健康安全方针和目标
C. 适当参与事件调查
D. 参与职业健康安全方针的制定和评审
【多选题】
下列哪些属于OHSAS18001:2007标准4.5.1绩效测量与监视规定的内容 ___
A. 对组织职业健康安全目标满足程度的监视
B. 对组织员工工作场所之外的活动的监视
C. 对控制措施有效性的监视
D. 适合组织需要的定性和定量测量
【多选题】
下面所列的哪些属于主动性绩效测量的内容 ___
A. 监视是否符合职业健康安全方案
B. 监视是否符合运行准则
C. 监视事件的历史证据
D. 监视控制措施
【多选题】
下列关于内审的要求，准确的是 ___
A. 内审应每年进行一次
B. 应策划、制定、实施和保持审核方案
C. 向管理者报告审核结果的信息
D. 审核员的选择和审核的实施均应确保审核过程的客观性和公正性
【多选题】
组织在策划应急响应时，应 ___
A. 考虑有关相关方的需求
B. 基于危险源辨识和风险评价的结果
C. 识别潜在的紧急情况
D. 对实际的紧急情况作出响应
【多选题】
组织应确定那些已辨识的、需实施必要控制措施的危险源相关的运行和活动，以管理职业健康安全风险。对于这些运行和活动，组织应 ___
A. 实施并保持与进入工作场所的访问者相关的控制措施
B. 实施并保持与采购的设备相关的控制措施
C. 这对变更管理的控制措施
D. 实施并保持对所有相关方的控制措施
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，危险源辨识和风险评价的程序应考虑 ___
A. 在工作场所附近，由组织控制下的工作相关活动所产生的危险源
B. 组织的供方作业场所的危险源
C. 组织及其活动的变更、材料的变更，或计划的变更
D. 组织的顾客作业场所的危险源
【多选题】
风险评价过程包括 ___
A. 对现有控制措施的充分性加以考虑
B. 确定重要危险源
C. 对风险是否可接受予以确定的过程
D. 对危险源导致的风险进行评估
【多选题】
在持续进行危险源辨识、风险评价时要考虑 ___
A. 组织常规的和非常规的活动
B. 外来访问者进入作业场所人员的活动
C. 作业场所内的一切设施
D. 以上均不是
【多选题】
组织建立、实施并保持合规性评价程序是 ___ 。
A. 为了履行遵守法律法规要求的承诺
B. 定期评价对适用法律法规的遵守情况
C. 要保存定期评价结果的记录
D. 以上均不是
【多选题】
下列哪些属于OHSAS18001:2007标准4.5.1绩效测量与监视规定的内容？ ___
A. 对组织职业健康安全目标满足程度的监视
B. 对员工健身计划执行情况的监视
C. 对控制措施有效性的监视
D. 适合组织需要的定性和定量测量
【多选题】
依据OHSAS18001:2007标准，组织的最高管理者应通过以下 ___ 方式来证实其承诺。
A. 为职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源
B. 作为管理者代表
C. 明确人员在职业健康安全管理活动中的作用、分配职责和责任并授予权利
D. 确保将人员的作用、职责、责任和权限形成文件并在组织中沟通
【多选题】
OHSAS18001:2007标准中的4.3.2条款要求 ___ 。
A. 在建立、实施和保持OHSMS时，组织应确保对适用的法律法规要求组织应遵守和其他应遵守的要求得到考虑
B. 使以上信息处于最新状态
C. 组织应有识别和获得适用本组织的法律法规和其他OHS要求的程序
D. 组织应该执行相应的法规要求
【多选题】
下列关于事故应急管理过程的说法，正确的有 ___ 。
A. 事故的应急管理只限于事故发生后的应急救援行动
B. 事故的应急管理贯穿事故发生前、中、后的各个过程
C. 事故应急管理是一个动态的过程
D. 应急管理包括准备、响应、行动和恢复四个阶段
【多选题】
组织对进入工作场所的承包方，可采取如下运行控制措施 ___ 。
A. 要求承包方做出其发生任何事故都与组织无关的承诺
B. 与承包方签订相关协议
C. 评审承包方相关法定资质
D. 评价承包方的安全绩效
【多选题】
进入组织工作场所的访问者，可包括 ___ 。
A. 来访的顾客
B. 受组织委托对工作场所职业病危害因素进行监测的人员
C. 为组织提供保安服务的人员
D. 参观人员
【多选题】
内部审核的目的是，确定职业健康安全管理体系是否 ___
A. 符合组织对职业健康安全管理的策划安排，包括本标准的要求
B. 得到了正确的实施和保持
C. 有效满足组织的方针和目标
D. 符合法律法规的要求
【多选题】
COSO的著名报告 ___ ，是风险管理的重要文献。
A. 《内部控制-整体框架》
B. 9001标准
C. 18001标准
D. 《COSO-ERM企业风险管理框架》
【多选题】
风险管理的意义有哪些 ___ 。
A. 提高实现目标的可能性
B. 改善治理
C. 改进对机会和威胁的识别
D. 提高利益相关者的信心和信任
【多选题】
ISO31000风险管理标准旨在满足众多利益相关方的需求，包括 ___
A. 负责制定组织风险管理方针的人员
B. 负责确保在组织整体、或者某一特定区域、项目或者活动内有效开展风险管理的人员
C. 需要评定组织风险管理有效性的人员
D. 整体或部分地实施风险管理的标准、指南、程序和操作规范的开发者
【多选题】
ISO31000风险管理标准指的外部环境可包括 ___
A. 文化、社会、政治、法律法规、财政金融、技术、经济
B. 自然和竞争环境，无论国际、国家、区域或地方
C. 对组织目标具有影响的主要驱动和趋势
D. 与外部利益相关方的关系和其感受和价值观
