【多选题】
挂失申请书客户联丢失，应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求，重新补办挂失手续（无需在系统内处理），挂失处理时，授权时应提交挂失申请书的：___
A. 第二次挂失的客户联
B. 第二次挂失时行社留存的其他两联中的任意一联
C. 第一次挂失时行社留存的其他两联中的任意一联
D. 客户身份证件
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【多选题】
【7107凭证行内使用】交易，借据上各要素应完整无误，非当天使用销号的，授权应上传：___
A. 借款合同
B. 借据
C. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明原因，内部副主任签字，盖业务章）
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明原因，信贷副主任签字，盖业务章）
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，有权机关进行续冻时，冻结通知书中冻结方式与原冻结方式不同的，应查明原因，按以下原则处理：___
A. 需继续原冻结方式的，直接办理续冻手续
B. 需执行现冻结方式的，可与执法人员协调，由执法人员出具解除冻结通知书，解冻后重新冻结
C. 需继续原冻结方式的，应与有权机关执法人员协调，并在冻结通知书中注明
D. 需执行现冻结方式的，在没有其他有权机关轮候的情况下，可与执法人员协调，由执法人员出具解除冻结通知书，解冻后重新冻结
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，对于老系统移植的，到期未自动解冻的账户进行解冻时，授权应出具：___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明冻结已到期，因系统原因未自动解冻，机构主管签字，盖业务章）
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时，下列说法正确的是：___
A. 审批权限的规定：能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时，应出具还款证明单；贷款未发放时，应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批，信用社主任签字，盖信用社业务章
B. 审批权限的规定：无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时，由联社相关业务部门审批
C. 授权时上传保证金账户划款申请（审批）书
D. 需要联社相关部门审批的，授权时上传特殊业务申请省中心授权通过表
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的，应上传身份证原件，如遇特殊情况，在授权时无法上传原件的，应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括：___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字（在银行员工见证下）、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件
B. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字
C. 特殊业务申请省中心授权通过表，注明“身份证原件已核实无误，复印件上客户签字系客户本人在我行（社）员工XX见证下签署，因XX原因，授权时无法提供原件”，副主任签字，盖业务章
D. 单位公函
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表
D. 贷款行工作人员身份证件
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列有关【1058】单位活期账户启用交易的说法，正确的有___
A. 基本户、临时户启用时，取现标志自动默认为可取现；
B. “登记日期”录入时，核准类账户按照开户许可证发证日期，备案类账户按照人行账户管理系统打印出的开户日期；
C. 一般户启用时其取现标志默认为不可取现，且不得修改；
D. 一般户启用时必须选择开户原因，选择借款原因的系统默认启用天数为0天，当天可以办理支付业务。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
【判断题】
网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
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【单选题】
Bc002 接班人员接班前___内不准酗酒。
A. 4 h
B. 6 h
C. 8 h
D. 10 h
【单选题】
BC002 仪器、工具、材料、消防器材等设施应在___时进行检查。
【单选题】
BC003 对于验收后投运的变压器和大修后变压器应进行___冲击试验。
【单选题】
BC003 新建及修试后的设备需要投运时，___是设备验收投运前的最后检查人。
A. 运行人员
B. 修试人员
C. 技术人员
D. 工作人员
【单选题】
BC003 新装投运的断路器在投运后___内每小时巡视1次。
A. 4 h
B. 6 h
C. 8 h
D. 24 h
【单选题】
BC004 变电站缺陷处理率按季度应在___以上。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
【单选题】
BC004 发现设备缺陷后，___。
A. 若是严重缺陷则做好记录
B. 若是一般缺陷不一定记录
C. 若是一般缺陷不必汇报
D. 无论何种缺陷均应做好记录和汇报
【单选题】
BC004 下列___属于一般电气设备缺陷。
A. 断路器漏油
B. 触点过热变色
C. 液压机构泄压
D. 套管破裂
【单选题】
BC005 在一般情况下对蓄电池进行定期充放电过程中，___加水。
A. 允许
B. 不允许
C. 冒气泡后
D. 放电以后
【单选题】
BC005 变电所SF6设备工作区空气中的SF6气体含量（体积分数）不得超过___。
A. 500 uL/L
B. 800 uL/L
C. 1000 uL/L
D. 1500 uL/L
【单选题】
BC005 直流母线电压应保持在___范围内。
A. 200×(1±1 0%)V
B. 220×(1±10%)V
C. 200×(1±5%)V
D. 220×(1±5%)V
【单选题】
BC006 变电所的定期运行分析___进行1次。
【单选题】
BC006 变电所的专题分析___。
A. 按指导布置进行
B. 2个月1次
C. 6个月1次
D. 根据运行情况不定期进行
【单选题】
BC006 针对系统或本所出现的突发性事故、异常、障碍，应组织进行___。
A. 反事放演习
B. 事故预想
C. 定期运行分析
D. 专题运行分析
【单选题】
BC007 在有效接地系统中，变电所的接地装置发生不对称短路时，其最大跨步电压发生在___地带。
A. 接地网的中心
B. 接地网的中间
C. 接地网边缘
D. 短路点周围
【单选题】
BCO07 巡视检查变压器时听到不均匀的“嗡嗡"电磁声，___。
A. 说明变压器运行正常
B. 可能是铁芯的穿心螺丝松动
C. 说明变压器绕组间有击穿现象
D. 说明变压器铁芯击穿
【单选题】
BC007 设备接头处涂有相色漆，在巡视时发现相色漆颜色___，说明设备过热。
A. 变深，漆皮裂开
B. 变浅，漆开始熔化
C. 更加明显，并有易湿现象
D. 不变
【单选题】
BC08凡是被定为一、二类设备的电气设备，均称为___
A. 完好设备
B. 良好设备
C. 优良设备
D. 不可运行设备
【单选题】
BC008 变电站的设备评定级所确定的设备完好率是电力企业管理的___。
A. 重要内容
B. 水平反映
C. 主要考核指标之一
D. 一般工作
【单选题】
BC00 9 在停电的设备上装设接地线前，应先进行___。
【单选题】
BC009 倒闸操作必须持操作票进行，严禁只凭记忆，不核对电气设备___就进行操
A. 名称和编号
B. 运行状况
C. 设备位置
D. 开关用途
【单选题】
394B.C009 变压器停运时应党断开___侧开关，后断开电源侧开关。
【单选题】
BC010 如果操作任务需要改变所用变运行方式，___设备操作前应先完成倒所用变操作，并在倒闸操作票中、设置检查项，以确保可靠的( )。
A. 低压；交流工作电源
B. 低压；直流工作电源
C. 高压；交流工作电源
D. 高压；直流工作电源～
【单选题】
BC010 当变压器回路无断路器时，允许用隔离开关拉、合空载电流不超过，___的变压器。
A. 1 A
B. 2 A
C. 3 A
D. 5A
【单选题】
BC011 110 kV母线充电应用___完成充电操作。
A. 母联开关
B. 主变开关
C. 带充电保护的母联开关
D. 带充电保护的主变开关
【单选题】
BC011 35 kV母线没有充电保护，应用___来完成充电操作。
A. 主变3 5 kV主开关
B. 主变110 kV主开关
C. 35 kV母联开关
D. 主变6kV主开关
【单选题】
BC011 用110 kV有断口电容的开关向空母线充电时，要防止该电容和母线电压互感器产生___。
A. 过电压
B. 过电流
C. 谐振
D. 短路
【单选题】
BC012 操作中核对设备时，___严格执行“四对照”原则。
A. 监护人,操作人
B. 操作人
C. 值班负责人
D. 值班员
【单选题】
BC012 进行倒闸操作时，监护人宣读操作项目，操作人复诵，监护人确认无误、发出 ___的命令后，操作人方可操作。
A. “操作”
B. “执行”
C. “对！执行”
D. “对”
【单选题】
BC012 倒闸操作中的“站正位置”是：操作人按操作项目有顺序地走到应操作的设备前立正，___。
A. 监护人开始唱票
B. 等候监护人唱票
C. 立即操作
D. 解锁操作
【单选题】
BC013 一份工作票修改不得超过___，否则作废。
【单选题】
BC013 值班员应将工作票___、许可工作时间及完工时间记人相关联的记录簿中，当办理工作票终结手续时才能将工作票取出。
A. 工作任务
B. 工作时间
C. 计划时间
D. 号码、工作任务
【单选题】
BC013 第一种工作票至预定时间工作尚未完成，应由工作负责人向___申请办理延期，主要设备检修延期要通过值长办理。
A. 工作许可人
B. 值班负责人
C. 工作监护人
D. 操作人
【单选题】
BC014标示牌是用来警告工作人员___或禁止操作设备，以及指示工作人员在此工作及其他注意事项。
A. 不准接近有电设备
B. 休息地点
C. 设备位置
D. 运行情况
【单选题】
BC014 当用围栏围住有电设备时，悬挂的“止步，高压危险！”标示牌应___。
A. 面朝外
B. 面朝内
C. 在运行设备上
D. 在过道上
【单选题】
BC014 “禁止合闸，有人工作！”属于___标示牌。
A. 提示类
B. 警告类
C. 指示类
D. 禁止类
【单选题】
BDO01可以通过直接读数获得测量结果的仪表称为___电工仪表。
A. 间读式
B. 直读式
C. 比较测量
D. 磁电系
【单选题】
BDO01 电工指示仪表的准确度等级分为___。
【单选题】
BDO01 有一台电工仪表，其准确度等级为1.5，则其基本误差为___。
A. ±0.5%
B. ±1.0%
C. ±1.5%
D. ±2.5%
【单选题】
BD002 游丝的主要作用是___。
A. 产生仪表的转动力矩
B. 产生反作用力矩
C. 让电流通过
D. 产生反作用力
