【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
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相关试题
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
【判断题】
企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权
【判断题】
个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误
【判断题】
网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务
【判断题】
自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与
【判断题】
手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同
【判断题】
严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认
【判断题】
金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)
【判断题】
ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车
【判断题】
保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡
【判断题】
企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构
【判断题】
对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险
【判断题】
每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象
【判断题】
ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作
【判断题】
企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易
【判断题】
对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业
【判断题】
担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员
【判断题】
A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙
【判断题】
监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码
【判断题】
自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管
【判断题】
在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法
【判断题】
离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金
【判断题】
自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
推荐试题
【单选题】
___是我国第一部关于安全生产领域的综合法律，是安全生产的基本法。
A. 安全生产法
B. 劳动法
C. 合同法
D. 铁路法
【单选题】
___事故是由于高处作业引起的。
A. 高处坠落
B. 低处坠落
C. 火灾
D. 电器
【单选题】
距牵引供电设备带电部分不足___的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
【单选题】
动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。
【单选题】
客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。
A. 知好坏
B. 知维修方法
C. 负责人
D. 知位置
【单选题】
动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。
A. 一趟一清
B. 一往返一清
C. 一小时一清
D. 一餐一清
【单选题】
客运乘务人员鞋跟跟径可以是___厘米。
【单选题】
客运乘务人员可以___。
A. 赤足穿鞋
B. 穿拖鞋
C. 穿露趾鞋
D. 穿低跟鞋
【单选题】
动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。
【单选题】
客运乘务人员的鞋跟高度不超过___厘米。
【单选题】
班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。
A. 防护用品
B. 劳保用品
C. 保护用品
D. 防护用具
【单选题】
客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。
A. 知好坏
B. 知维修方法
C. 负责人
D. 知位置
【单选题】
动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。
A. 一趟一清
B. 一往返一清
C. 一小时一清
D. 一餐一清
【单选题】
客运乘务人员鞋跟跟径可以是___厘米。
【单选题】
客运乘务人员可以___。
A. 赤足穿鞋
B. 穿拖鞋
C. 穿露趾鞋
D. 穿低跟鞋
【单选题】
动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。
【单选题】
班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。
A. 劳保用品
B. 保护用品
C. 防护用品
D. 防护用具
【单选题】
班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。
A. 防护用品
B. 劳保用品
C. 保护用品
D. 防护用具
【单选题】
客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。
A. 知好坏
B. 知维修方法
C. 负责人
D. 知位置
【单选题】
动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。
A. 一趟一清
B. 一往返一清
C. 一小时一清
D. 一餐一清
【单选题】
动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。
A. 一趟一清
B. 一往返一清
C. 一小时一清
D. 一餐一清
【单选题】
客运乘务人员可以___。
A. 赤足穿鞋
B. 穿拖鞋
C. 穿露趾鞋
D. 穿低跟鞋
【单选题】
客运乘务人员鞋跟跟径可以是___厘米。
【单选题】
客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。
A. 知好坏
B. 知维修方法
C. 负责人
D. 知位置
【单选题】
___事故是由于高处作业引起的。
A. 高处坠落
B. 低处坠落
C. 火灾
D. 电器
【单选题】
距牵引供电设备带电部分不足___的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
【单选题】
班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。
A. 劳保用品
B. 保护用品
C. 防护用品
D. 防护用具
【多选题】
工作中严格执行劳动安全作业标准、规章制度，认真执行___的标准化作业程序。
A. 上标准岗
B. 干标准活
C. 说标准话
D. 交标准班
【多选题】
动车组安全设施中___无破封。
A. 紧急制动阀
B. 紧急开门按钮
C. 紧急破窗锤
D. 灭火器
【多选题】
动车组安全设施中___无破封。
A. 紧急制动阀
B. 紧急开门按钮
C. 紧急破窗锤
D. 灭火器
【多选题】
工作中严格执行劳动安全作业标准、规章制度，认真执行___的标准化作业程序。
A. 上标准岗
B. 干标准活
C. 说标准话
D. 交标准班
【多选题】
工作中严格执行劳动安全作业标准、规章制度，认真执行___的标准化作业程序。
A. 上标准岗
B. 干标准活
C. 说标准话
D. 交标准班
【多选题】
动车组安全设施中___无破封。
A. 紧急制动阀
B. 紧急开门按钮
C. 紧急破窗锤
D. 灭火器
【多选题】
动车组安全设施中___无破封。
A. 紧急制动阀
B. 紧急开门按钮
C. 紧急破窗锤
D. 灭火器
【多选题】
顺线路行走时，应走（ ），不走轨心、（ ）、（ ）,不准脚踏钢轨面、（ ）、尖轨等。___
A. 路肩
B. 轨面
C. 轨枕头
D. 道岔连接杆
【判断题】
铁路运输企业的从业人员不得窃取、泄露旅客身份信息。
