【多选题】
根据我国《国家赔偿法》的规定，赔偿请求人请求行政赔偿时效的计算，下列说法不正确的是：___
A. ：从行政侵权行为实施之日起
B. ：从行政侵权行为被知道之日起
C. ：从行政侵权行为被依法确认之日起
D. ：从行政侵权行为被起诉之日起
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【多选题】
致人死亡的赔偿项目包括：___
A. ：死亡赔偿金
B. ：丧葬费
C. ：护理费
D. ：生活费
【多选题】
下列说法正确的是:___
A. ：赔偿义务机关决定赔偿的，应当制作赔偿决定书，并自作出决定之日起十日内送达赔偿请求人
B. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，应当自作出决定之日起十日内书面通知赔偿请求人，并说明不予赔偿的理由
C. ：赔偿义务机关在规定期限内未作出是否赔偿的决定，赔偿请求人可以自期限届满之日起三个月内，向人民法院提起诉讼
D. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，可以口头通知赔偿请求人
【多选题】
___行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依照《国家赔偿法》取得国家赔偿的权利。
A. ：国家机关
B. ：国家工作人员
C. ：国家机关工作人员
D. ：工作人员
【多选题】
下列各项中，国家应承担赔偿责任的是:___
A. ：警察李某在追捕逃犯过程中误将一无辜群众打伤
B. ：工商局吊销违法个体户李某的营业执照，但错把个体户季某的营业执照吊销
C. ：巡警王某下班回家见邻居往自家门口倒垃圾遂用电棍将邻居击伤
D. ：某公安局长驾驶警车下班回家，将一路人撞伤
【多选题】
行政机关及其工作人员有下列哪些行为，造成公民身体伤害的，受害人有取得赔偿的权利？___
A. ：违法拘留
B. ：非法拘禁
C. ：殴打、虐待
D. ：违法使用武器、器械
【多选题】
国家机关工作人员违法对财产采取___等行政强制措施的，国家应予以赔偿。
A. ：查封
B. ：拍卖
C. ：扣押
D. ：冻结
【多选题】
提出行政赔偿的实质要件包括：___
A. ：赔偿请求人必须具有请求权
B. ：被请求人是赔偿义务机关
C. ：赔偿请求事项必须符合法律规定的范围
D. ：赔偿请求必须在法律规定的期限内提起
【多选题】
下列行为国家不应负赔偿责任的是:___
A. ：某市公安局的违法拘留行为
B. ：某省人民代表大会的立法行为
C. ：某市银行的违法划拨存款行为
D. ：某市卫生局在法律范围内的裁量行为
【多选题】
何某没有任何违法事实却被公安机关拘留。被释放后何某想提起国家赔偿，他可以提出以下哪些要求:___
A. ：请求支付赔偿金
B. ：请求公安机关赔礼道歉
C. ：请求公安机关为其消除影响、恢复名誉
D. ：请求追究相关人员刑事或行政责任
【多选题】
行政机关开展调查时，调查人员应当至少向被调查人出示___。
A. ：身份证
B. ：行政执法证件
C. ：工作证件
D. ：执法制服
【多选题】
行政机关作出重大行政决策应当遵循___的原则。
A. ：依法决策
B. ：科学决策、民主决策
C. ：上级政府决策
D. ：商讨决策
【多选题】
省人民政府规章报___备案。
A. ：设区的市人民政府
B. ：国务院
C. ：省人民代表大会常务委员会
D. ：省人民政府
【多选题】
有下列情形之一的，行政执法决定无效___。
A. ：实施主体不具有行政执法主体资格的
B. ：没有法定依据的
C. ：其他重大且明 显违法的情形
D. ：行政执法决定中部分被确认无效且其可以从中分离的其他部分
【多选题】
以下情形，行政机关不予受理申请___。
A. ：申请事项不属于本行政机关职权范围的
B. ：申请材料齐全，且 符合法定形式的
C. ：申请材料不全或者不符合法定形式的
D. ：申请事项属于本行政机关职权范围
【多选题】
行政协议___。
A. ：依法应当经其他行政机关批准或者会同签订的，应当经批准或者会同签订
B. ：应当以书面形式签订
C. ：经双方签字后生效，依约定不能生效
D. ：是为实现公共利益或者行政管理目的
【多选题】
以下情形___，行政机关应当在期限内办结。
A. ：法律、法规和规章对行政执法事项有明确期限规定
B. ：公民、法人和其他组织申请的期限
C. ：行政机关作出行政执法决定，包括依法需要检验、检疫、检测等所需时间的期限
D. ：行政机关对行政执法事项的办理期限作出 明确承诺的
【多选题】
行政机关应当建立行政执法内部管理制度，明确行政执法事项的()等职责和具体操作流程。___
A. ：建立
B. ：办理
C. ：审核
D. ：批准
【多选题】
同一行政执法系统内的联合执法，可以___依法作出。
A. ：以上级行政机关的名义
B. ：在各自的职权范围外
C. ：在各自的职权范围内
D. ：以下级行政机关的名义
【多选题】
行政执法监督的主要方式包括___。
A. ：组织对法律、法规、规章实施情况开展监督检查
B. ：组织对重点行政执法领域（事项）开展监督检查
C. ：组织开展行政执法案卷评查工作
D. ：对公民、法人或者其他组织依法提出的行政执法投诉举 报进行处理
【多选题】
依照《浙江省行政程序办法》的相关规定，法律、法规和规章对行政执法事项有明确期限规定的，行政机关必须在法定期限内办结；行政机关对行政执法事项的办理期限作出明确承诺的，应当在承诺期限内办结。下列哪些项目所需的时间，不计算在上述期限内？___
A. ：检验
B. ：公告
C. ：听证
D. ：拍卖
【多选题】
依照《浙江省行政程序办法》的相关规定，立法前的评估报告应当对哪些方面进行论证？___
A. ：立法必要性
B. ：立法可行性
C. ：拟采取措施合法性
D. ：拟采取措施合理性
【多选题】
有下列情形之一的，行政执法决定应当撤销或者变更：___
A. ：主要证据不足
B. ：超越职权
C. ：没有法定依据
D. ：明显不当
【多选题】
行政机关通过公告方式送达行政执法文书的，可以根据需要采取下列哪些做法？___
A. ：在当地主要新闻媒体公告
B. ：在受送达人住所地的村民委员会公告栏公告
C. ：在受送达人经营场所的村民委员会公告栏公告
D. ：在受送达人所在的村民委员会公告栏公告
【多选题】
行政机关作出行政执法决定所依据的证据类型包括：___
A. ：当事人陈述
B. ：物证
C. ：法律条文
D. ：证人证言
【多选题】
在哪些情形下，行政机关有权变更或者解除行政协议？___
A. ：法律、法规或者规章规定变更或者解除的
B. ：行政协议约定变更或者解除的条件成就的
C. ：当事人在履行协议过程中，严重损害国家利益、公共利益的
D. ：因国家利益、公共利益需要变更或者解除的
【多选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，行政机关应当依法保障公民、法人和其他组织的哪些权利？___
A. ：知情权
B. ：参与权
C. ：表达权
D. ：监督权
【多选题】
行政执法决定一般应载明下列哪些事项？___
A. ：当事人的基本情况
B. ：作出决定的事实、依据
C. ：履行方式和期限
D. ：行政机关名称、印章与决定日期
【多选题】
行政机关直接送达行政执法文书的，可以采取下列哪些做法？___
A. ：通知受送达人到行政机关所在地领取
B. ：到受送达人住所地直接送交受送达人
C. ：到达约定地点直接送交受送达人
D. ：通过电子邮件的形式交给受送达人
【多选题】
依照《浙江省行政程序办法》的相关规定，决定行政机关负责人的回避事项的方式有哪些？___
A. ：由该行政机关负责人自行决定
B. ：由上一级行政机关决定
C. ：由该行政机关负责人集体讨论决定
D. ：由同级法院院长决定
【多选题】
关于行政处罚的适用,表述正确的是___
A. ：违法行为在一年内未被发现的，不再给予行政处罚
B. ：对当事人的同一个违法行为，可以给予两次罚款的行政处罚
C. ：不满14周岁的人有违法行为的，不予行政处罚
D. ：实施行政处罚时，应当责令当事人改正违法行为
【多选题】
根据《行政处罚法》，下列哪项应当给予行政处罚___
A. ：醉酒的人违反治安管理的
B. ：王某16岁有违法行为的
C. ：钱某的违法行为是因行政管理人员的过错造成的
D. ：精神病人崔某在患病期间有违法行为的
【多选题】
除当场处罚外，行政机关发现公民、法人或其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须（）地调查，收集有关证据___
A. ：全面
B. ：迅速
C. ：客观
D. ：公正
【多选题】
当事人对当场作出的行政处罚不服的，可通过哪些途径进行救济。___
A. ：申请行政复议
B. ：提起行政诉讼
C. ：先申请行政复议后才能提起行政诉讼
D. ：只能提起行政诉讼
【多选题】
下列表述正确的有___。
A. ：行政机关作出处罚决定前，未告知当事人作出行政处罚的事实、理由和依据的，行政处罚不成立
B. ：行政机关作出处罚决定前，未告知当事人作出行政处罚的事实理由和依据的，行政处罚不生效
C. ：行政机关作出处罚决定时，拒绝听取当事人陈述、申辩的，行政处罚不成立
D. ：行政机关作出处罚决定时，拒绝听取当事人陈述、申辩的，行政处罚不生效
【多选题】
李某自1997年4月起开始非法聚众赌博，至次年1月停止。1998年5月，公安机关根据举报调查了李某的赌博行为。下列说法错误的是___
A. ：对李某违法行为不进行追究
B. ：公安机关应对李某予以处罚
C. ：李某系主动停止违法行为，可以从轻处罚
D. ：若李某配合查处违法行为，应当减轻处罚
【多选题】
下列选项中，违法事实确凿并有法定依据，行政机关可以当场处罚的有___。
A. ：赵某违章驾驶，对其警告处罚
B. ：孙某超速行驶，对其罚款人民币50元
C. ：印刷厂超标排放，对其罚款1000元
D. ：食品厂销售不符合卫生标准的食品，责令其停产整顿
【多选题】
下列当场处罚决定报备案，说法错误的是___。
A. ：所属行政机关
B. ：所属上级行政机关
C. ：所属县以上人民政府
D. ：所属行政机关负责人
【多选题】
地方性法规可以设定___的行政处罚。
A. ：没收违法所得、没收非法财物
B. ：吊销企业营业执照
C. ：责令停产停业
D. ：行政拘留
【多选题】
申某家住甲地，在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对申某的违法行为要进行处罚，谁有管辖权？___
A. ：甲地依法享有处罚权的行政机关
B. ：乙地依法享有处罚权的行政机关
C. ：丙地依法享有处罚权的行政机关
D. ：丁地依法享有处罚权的行政机关
【多选题】
下列属于《行政处罚法》立法目的的是___。
A. ：规范行政处罚的设定和实施
B. ：保障和监督行政机关有效实施行政管理
C. ：维护公共利益和社会秩序
D. ：保护行政机关的合法权益
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【多选题】
在我行个人网上银行客户端自助开通的网银版本是___
A. 短信版
B. 兰盾版
C. 大众版
D. 兰证书版
【多选题】
下列个人网银兰盾版操作哪种情况不设置落地限额___
A. 行内非同名转账
B. 跨行非同名转账
C. 行内同名转账
D. 跨行同名转账
【多选题】
接到客户要求办理电子银行口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员填写___
A. 《个人客户综合开户申请表》
B. 《个人客户综合变更申请表》
C. 《挂失申请书》
D. 《绍兴银行电子银行特殊业务处理表》
【多选题】
下列哪种情况不是通过更换兰盾来处理的___
A. 个人网银客户不慎遗失U盾
B. 个人网银客户不慎损坏U盾
C. 非预制证书过期、一代U盾（非预制证书）密码遗忘或锁定
D. 个人网银客户U盾(预制证书）密码遗忘或锁定
【多选题】
大众版网上银行不使用移动数字证书，___账户查询业务，（ ）转账及支付结算等业务。
A. 支持；不支持
B. 支持；支持
C. 不支持；支持
D. 不支持；不支持
【多选题】
下列关于个人网上银行说法正确的是___
A. 初始登陆密码为111111
B. 兰盾首次在电脑上使用无初始密码由客户自行设置
C. 登陆密码输错五次会被锁定
D. 兰盾密码输错五次会被锁定
【多选题】
个人网银兰盾版客户行内转账、跨行转账单日单笔限额___
A. 行内转账1000000元，跨行转账500000元
B. 行内转账500000元，跨行转账1000000元
C. 行内转账1000000元，跨行转账1000000元
D. 行内转账500000元，跨行转账500000元
【多选题】
个人网银有超限额需要的客户可以到___申请办理。
A. 任一网点
B. 注册行
C. 总行
D. 所在地分行
【多选题】
因兰盾硬件损坏等原因导致证书不能下载的，经有权审核签字确认后做异常销户。下列错误的是___
A. 主办会计
B. 网点长
C. 分管行长
D. 支行行长
【多选题】
下列关于个人网银超限额设置标准说法正确的有___
A. 超限额设置额度单笔不超过近一年客户往来账单笔最高金额，日累计不超过近一年客户往来账单笔最高金额的两倍；
B. 新客户或客户申请超限额金额不符合前款的，可暂按客户申请的额度调整，并进行跟踪，跟踪期自超限额设置之日起的六个月，六个月内客户账户往来资金未达标的，调减额度。
C. 超限额设置须由客户主动申请，非客户主动申请的，不允许超限额设置。
D. 取消特殊限额客户资格的，由各网点提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请；
E. 调减额度的，须由客户提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请。
【多选题】
个人网银重置网银登陆密码的方式有___
A. 柜面
B. 网银自助
C. 电话
D. 委托代理
【多选题】
个人网银客户没有主办行与主账户概念，可以在我行任一营业网点办理个人网银___等网上银行业务
【多选题】
个人网银特殊限额客户在下列___情况内各网点须取消特殊限额客户资格或调减额度。
A. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
B. 不达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
C. 未达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
D. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
【多选题】
个人网上银行支持转账业务的是___
A. 大众版
B. 短信版
C. 兰证书版
D. 兰盾版
【多选题】
下列哪类个人网上银行业务必须由本人持有效证件办理，他人不得代理___
A. 签约
B. 注销
C. 证书解绑
D. 锁定
【多选题】
下列说法正确的有___。
A. 个人网银短信版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账单笔、日累计限额均为1万元（含）
B. 个人网银兰盾版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔100万元（含）、日累计限额200万元（含）；
C. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔5万元（含）、日累计限额5万元（含）
D. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账受验证额度日累计5万元（含）的控制。
【多选题】
客户注册我行个人网银需要哪些条件___
A. 持我行兰花借记卡
B. 需到开户网点办理
C. 需客户本人前往办理
D. 需持有效身份证件
【多选题】
我行个人网上银行系统提供的金融服务包括___等：
A. 账户管理
B. 转账汇款
C. 个人理财
D. 贷款服务
【多选题】
以下说法不正确的有___
A. 个人网上银行与手机银行预留手机号码统一，变更任一渠道的手机号码另一渠道也相应变更
B. 客户开通关闭网上转账汇款功能、变更手机号码、变更收费账号等业务可通过网上自助办理
C. U盾密码输错六次Ｕ盾将被锁定，第二天将会自动解锁
D. 更改或重置网银登录密码，客户可在网上银行中自行操作，不需要到我行网点柜台重置。
【多选题】
个人网银用户可以添加多个同客户号兰花借记卡卡号（存折户除外），下列哪种途径可以加挂网银账户：___
A. 在网银客户端
B. 在所有网点柜面
C. 在手机银行客户端
D. 只有BC选项可以加挂网银账户
【多选题】
个人网银登陆的方法有___
A. 手机号
B. 身份证
C. 银行卡号
D. 用户名
【多选题】
个人网上银行安全验证方式有___。
A. 卡密
B. 短信验证码+卡密
C. 兰证书（不含PIN码即：不输入兰证书密码）+卡密
D. 兰证书（含PIN码即：输入兰证书密码）+卡密
E. 兰盾+卡密。
【多选题】
兰盾口令遗忘被锁定需至营业网点办理哪些交易___
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书初始化
【多选题】
个人网银跨行转账到账方式分为___
A. 普通到账
B. 实时到账
C. 次日到账
D. 快捷到账
【多选题】
兰盾密码：指手机银行证书版客户使用用兰盾交易时需输入的密码，兰盾首次在手机上使用，初始密码为___，客户可以在登录后自行修改。
A. 111111
B. 666666
C. 888888
D. 000000
【多选题】
手机银行的___不能删除。
A. 收费账户
B. 主账户
C. 卡账户
D. 付款账户
【多选题】
手机银行支持大额资金交易的版本是___
A. 证书版
B. 大众版
C. 专业版
D. 短信版
【多选题】
手机银行加挂账户最多能加挂几个账户___
A. 1个
B. 2个
C. 5个
D. 不受限制
【多选题】
关于客户端手机银行下列哪项描述不正确___
A. 同一手机号仅支持开通一个手机银行账户
B. 同一客户号仅支持开通一个手机银行账户
C. 一个手机银行账户可同时绑定三台手机
D. 同一个昵称仅支持设置一个手机银行账户
【多选题】
关于手机银行客户端密码说法错误的是___
A. 柜台开通手机银行后，首次登录时登录密码为六位数字
B. 手机银行交易密码必须字母与数字的组合
C. 如兰盾首次在手机银行上使用兰盾密码为“111111”
D. 手机银行交易密码即为卡的取款密码
【多选题】
手机银行5万元以下（实时）转账的服务时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：00-18：00
【多选题】
大众版可以直接升级成兰证书版或兰盾版，如更换卡号升级则原开通大众版的卡号为升级后的加挂卡号，只具有___功能。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
【多选题】
手机银行客户端和柜面端皆可进行加挂删除账户,手机银行客户端自助进行加挂账户，所加挂的账户没有___权限，需至柜面修改转账权限。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
【多选题】
个人客户因兰盾口令输错6次被锁定或兰盾内证书损坏，需办理兰盾初始化和___业务。
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书申请
【多选题】
手机银行大众版不支持下列哪项功能___
A. 跨行转账
B. 口头挂失
C. 账户余额查询
D. 账户明细查询
【多选题】
个人手机银行、网银销户___客户未携带银行卡，凭借身份证件（ ），销户无需验证卡号和账户密码。
A. 允许 也可办理
B. 不允许 不可办理
C. 不允许 也可办理
D. 允许 不可办理
【多选题】
客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。
A. 同时 相同
B. 不同时 相同
C. 同时 不相同 C.不同时 不相同
【多选题】
哪项不属于手机银行现有功能___
A. 行内转账
B. 话费充值
C. 口头挂失
D. 理财风险评估
【多选题】
下列关于手机银行限额设置说法正确的有___
A. 我行柜面可受理客户级限额变更设置，账户级限额更变设置可登录手机银行客户端自助变更。
B. 现阶段我行手机银行支持超银行级限额设置。
C. 手机银行客户级与账户级的限额设置可以超过银行级的限额设置。
D. 手机银行限额设置允许代理人申请办理。
【多选题】
我行兰盾版手机银行跨行转账单日累计限额为___
A. 10万元
B. 20万元
C. 50万元
D. 200万元
