【多选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，行政机关应当依法保障公民、法人和其他组织的哪些权利？___
A. ：知情权
B. ：参与权
C. ：表达权
D. ：监督权
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【多选题】
行政执法决定一般应载明下列哪些事项？___
A. ：当事人的基本情况
B. ：作出决定的事实、依据
C. ：履行方式和期限
D. ：行政机关名称、印章与决定日期
【多选题】
行政机关直接送达行政执法文书的，可以采取下列哪些做法？___
A. ：通知受送达人到行政机关所在地领取
B. ：到受送达人住所地直接送交受送达人
C. ：到达约定地点直接送交受送达人
D. ：通过电子邮件的形式交给受送达人
【多选题】
依照《浙江省行政程序办法》的相关规定，决定行政机关负责人的回避事项的方式有哪些？___
A. ：由该行政机关负责人自行决定
B. ：由上一级行政机关决定
C. ：由该行政机关负责人集体讨论决定
D. ：由同级法院院长决定
【多选题】
关于行政处罚的适用,表述正确的是___
A. ：违法行为在一年内未被发现的，不再给予行政处罚
B. ：对当事人的同一个违法行为，可以给予两次罚款的行政处罚
C. ：不满14周岁的人有违法行为的，不予行政处罚
D. ：实施行政处罚时，应当责令当事人改正违法行为
【多选题】
根据《行政处罚法》，下列哪项应当给予行政处罚___
A. ：醉酒的人违反治安管理的
B. ：王某16岁有违法行为的
C. ：钱某的违法行为是因行政管理人员的过错造成的
D. ：精神病人崔某在患病期间有违法行为的
【多选题】
除当场处罚外，行政机关发现公民、法人或其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须（）地调查，收集有关证据___
A. ：全面
B. ：迅速
C. ：客观
D. ：公正
【多选题】
当事人对当场作出的行政处罚不服的，可通过哪些途径进行救济。___
A. ：申请行政复议
B. ：提起行政诉讼
C. ：先申请行政复议后才能提起行政诉讼
D. ：只能提起行政诉讼
【多选题】
下列表述正确的有___。
A. ：行政机关作出处罚决定前，未告知当事人作出行政处罚的事实、理由和依据的，行政处罚不成立
B. ：行政机关作出处罚决定前，未告知当事人作出行政处罚的事实理由和依据的，行政处罚不生效
C. ：行政机关作出处罚决定时，拒绝听取当事人陈述、申辩的，行政处罚不成立
D. ：行政机关作出处罚决定时，拒绝听取当事人陈述、申辩的，行政处罚不生效
【多选题】
李某自1997年4月起开始非法聚众赌博，至次年1月停止。1998年5月，公安机关根据举报调查了李某的赌博行为。下列说法错误的是___
A. ：对李某违法行为不进行追究
B. ：公安机关应对李某予以处罚
C. ：李某系主动停止违法行为，可以从轻处罚
D. ：若李某配合查处违法行为，应当减轻处罚
【多选题】
下列选项中，违法事实确凿并有法定依据，行政机关可以当场处罚的有___。
A. ：赵某违章驾驶，对其警告处罚
B. ：孙某超速行驶，对其罚款人民币50元
C. ：印刷厂超标排放，对其罚款1000元
D. ：食品厂销售不符合卫生标准的食品，责令其停产整顿
【多选题】
下列当场处罚决定报备案，说法错误的是___。
A. ：所属行政机关
B. ：所属上级行政机关
C. ：所属县以上人民政府
D. ：所属行政机关负责人
【多选题】
地方性法规可以设定___的行政处罚。
A. ：没收违法所得、没收非法财物
B. ：吊销企业营业执照
C. ：责令停产停业
D. ：行政拘留
【多选题】
申某家住甲地，在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对申某的违法行为要进行处罚，谁有管辖权？___
A. ：甲地依法享有处罚权的行政机关
B. ：乙地依法享有处罚权的行政机关
C. ：丙地依法享有处罚权的行政机关
D. ：丁地依法享有处罚权的行政机关
【多选题】
下列属于《行政处罚法》立法目的的是___。
A. ：规范行政处罚的设定和实施
B. ：保障和监督行政机关有效实施行政管理
C. ：维护公共利益和社会秩序
D. ：保护行政机关的合法权益
【多选题】
关于依照一般程序作出处罚决定的表述，正确的有___。
A. ：违法行为轻微的，不得给予行政处罚
B. ：违法事实不能成立的，不得给予行政处罚
C. ：违法行为已构成犯罪的，移送司法机关
D. ：案情复杂的应由办案人员集体讨论决定
【多选题】
李某因违规驾驶被交通警察房某口头作出罚款200元的处罚决定，并要求当场缴纳。李某要求出具书面处罚决定和罚款收据，房某拒绝。关于该处罚决定，下列说法正确的是___
A. ：该处罚决定不成立
B. ：该处罚决定合法
C. ：该处罚决定可撤销
D. ：该处罚决定无效
【多选题】
受委托实施行政处罚的组织必须符合下列条件___
A. ：依法成立的具有管理公共事务的事业组织
B. ：具有熟悉有关法律、法规、规章和业务的工作人员
C. ：对违法行为需要进行技术检查或者技术鉴定的，应当有条件组织进行相应的技术检查或者技术鉴定
D. ：与委托组织有业务联系
【多选题】
上海市人民政府根据国务院的授权，决定由城建规划局统一行使有关行政机关的行政处罚权，下列可以由城建规划局行使的职权有___
A. ：环境保护局的罚款权
B. ：工商行政管理局的吊销营业执照权
C. ：土地管理局的没收权
D. ：公安局的拘留权
【多选题】
行政法规可以设定___。
A. ：限制人身自由的处罚
B. ：罚款
C. ：警告
D. ：行政处分
【多选题】
___可以授权一定的组织行使行政处罚权。
A. ：法律
B. ：行政法规
C. ：地方性法规
D. ：规章
【多选题】
限制人身自由的行政处罚权不能由___行使。
A. ：人民法院
B. ：公安机关
C. ：国务院
D. ：人民检察院
【多选题】
郑某携带港币9万元出境，未向海关申报，海关认定郑某构成走私，对其作出没收9万元港币、并罚款1000元人民币的处罚。关于海关的上述处罚的说法错误的是___
A. ：只能实施没收港币的处罚
B. ：只能实施罚款1000元人民币的处罚
C. ：只能在没收与罚款中选择一种实施处罚
D. ：海关可以作出上述处罚
【多选题】
关于行政复议，下列说法错误的是：___
A. ：对地方各级人民政府的具体行为不服的，应首先向该级人民政府的复议主管部门申请复议
B. ：对省、自治区人民政府依法设立的派出机关所属的县级地方人民政府的具体行政行为不服的，向该设立该派出机关的省、自治区人民政府申请行政复议
C. ：行政复议中的复议机关必须是被申请人的上级司法机关
D. ：行政复议的申请人只能为一个
【多选题】
行政复议决定的种类包括___
A. ：撤销或撤销并责令重作
B. ：维持
C. ：限期履行法定职责
D. ：变更
【多选题】
农民赵某与其妻子王某拉一车水果到县城卖，路遇一群人寻衅滋事，王某到附近派出所报案，但派出所拒绝出警，以致所有水果被砸烂。赵某申请复议并要求赔偿。复议机关作出的复议决定错误的是___
A. ：行政赔偿决定
B. ：确认派出所行为违法的决定
C. ：责令被申请人履行职责决定
D. ：维持决定
【多选题】
下列情形中，公民、法人或者其他组织可以依法申请行政复议的是：___
A. ：对行政机关作出的免职决定不服的。
B. ：对行政机关作出的关于确认耕地使用权的决定不服的
C. ：对行政机关作出的关于确认林地使用权的决定不服的
D. ：对行政机关作出的关于确认林木所有权的决定不服的
【多选题】
孙某不服县公安局对其作出的行政处罚决定，并向市公安局提起了行政复议申请，则以下说法错误的有___
A. ：市公安局经审查后应当受理
B. ：市公安局不能受理，应告知孙某向县人民政府提出复议申请
C. ：市公安局不能受理，应将相关申请材料转送县人民政府
D. ：市公安局不能受理，应告知孙某直接向法院提起诉讼
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. ：行政复议机关受理行政复议申请，不得向申请人收取任何费用
B. ：外国人在我国境内申请行政复议的，适用我国行政复议法
C. ：行政复议期间的计算和行政复议文书的送达，依照民事诉讼法关于期间、送达的规定执行
D. ：行政复议期间有关“五日”、“七日”的规定是指工作日，不含节假日
【多选题】
按照《行政复议法》第二十条规定，公民、法人或者其他组织提出行政复议申请，行政复议机关无正当理由不予受理的，以下说法错误的有 ___
A. ：上级行政机关应当责令其受理
B. ：必要时，上级行政机关也可以直接受理
C. ：必要时，上级行政机关也可以指定其他行政复议机关受理
D. ：以上均错
【多选题】
下列情形中，公民、法人或者其他组织不可以申请行政复议的是：___
A. ：要求行政机关削减开支精简机构，行政机关没有履行的。
B. ：申请行政机关履行保护财产权利的法定职责，行政机关没有依法履行的
C. ：申请人民法院冻结债务人财产，人民法院拒绝裁定的
D. ：申请人大代表提案减少城管人员数量，人大代表拒绝提案的
【多选题】
肖某提出农村宅基地用地申请，乡政府审核后报县政府审批。肖某收到批件后，不满批件所核定的面积。下列说法正确的是？ ___
A. ：肖某须先申请复议，方能提起行政诉讼
B. ：肖某申请行政复议，复议机关为县政府的上一级政府
C. ：肖某申请行政复议，应当自签收批件之起60日内提出复议申请
D. ：肖某提起行政诉讼，县政府是被告，乡政府为第三人
【多选题】
下列行政复议中被申请人的说法正确的是：___
A. ：法院不可能成为行政复议中的被申请人
B. ：通常情况下，作出涉案具体行政行为的行政机关是被申请人
C. ：被申请人不能是外国国家机构
D. ：个别情况下，检察院作为行政机关，也会成为行政复议的被申请人
【多选题】
行政复议机关履行行政复议职责，应当遵循___及时、便民的原则，坚持有错必纠，保障法律、法规的正确实施。
A. ：合理
B. ：合法
C. ：公正
D. ：公开
【多选题】
下列情形中，公民、法人或者其他组织可以依法申请行政复议的是：___
A. ：对党委作出的人事任免决定不服的。
B. ：对行政机关作出的罚款处罚不服的。
C. ：对市人大制定的地方性法规不满意的。
D. ：对行政机关作出的警告处罚不服的
【多选题】
下列情形中，公民、法人或者其他组织可以依法申请行政复议的是：___
A. ：对行政机关作出的没收违法所得的处罚不服的
B. ：对行政机关作出的没收非法财物的处罚不服的
C. ：对行政机关作出的责令停产停业的处罚不服的
D. ：对行政机关作出的行政处分不服的
【多选题】
行政复议申请材料不齐全或者表述不清楚的，行政复议机构可以自收到该行政复议申请之日在法律规定的期限内通知申请人补正。以下关于补正通知的说法，正确的是：___
A. ：补正通知应当载明需要补正的事项
B. ：补正通知应当载明合理的补正期限
C. ：无正当理由逾期不补正的，不视为申请人放弃行政复议申请
D. ：补正申请材料所用时间不计入行政复议审理期限
【多选题】
某市人民政府制定规章，授权市政府市场管理办公室负责治理乱设摊点问题，并明确市综合治理委员会直接主管该办公室工作。高某因私自设照相点被市场管理办公室罚款500元，高某不服，欲申请行政复议，以下说法正确的是：___
A. ：市政府市场管理办公室是被申请人
B. ：市综合治理委员会是被申请人
C. ：市综合治理委员会是复议机关
D. ：市人民政府是复议机关
【多选题】
2008年5月12日，南方发生自然灾害，某省一百货公司盗卖救灾帐篷，省工商局与省国税局联名对该公司作出处罚，吊销其营业执照，罚款100万元，该公司提起复议，以下说法正确的是___
A. ：省工商局与省国税局是共同被申请人
B. ：省政府是复议机关
C. ：百货公司可向国家工商总局提出复议申请，由国家工商总局作出复议决定
D. ：百货公司可向国家税务总局提出复议申请，由国家税务总局与国家工商总局共同作出复议决定
【多选题】
关于行政复议期间涉及专门事项需要鉴定的说法，错误的是 ___
A. ：当事人只能自行委托鉴定机构进行鉴定，鉴定费用由自己承担
B. ：当事人自行委托鉴定机构进行鉴定，需经行政复议机构批准
C. ：当事人可以委托行政复议机构委托鉴定机构进行鉴定，鉴定费用无须自己承担
D. ：鉴定所用时间不计入行政复议审理期限
【多选题】
以下哪些情形满60日仍未消除的，行政复议终止？___
A. ：申请人因不可抗力，不能参加行政复议的
B. ：作为申请人的自然人被宣告失踪的
C. ：作为申请人的法人或者其他组织终止，尚未确定权利义务承受人的
D. ：作为申请人的自然人丧失参加行政复议的能力，尚未确定法定代理人参加行政复议的
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【单选题】
识别、 评估和管理个人情绪、 他人情绪以及团队情绪的能力， 是：
【单选题】
项目经理正在展示诸如说服他人， 清晰表达观点和立场， 积极且有效倾听， 了解并综合考虑各种观点等能力， 项目经理正在使用：
A. 领导力
B. 影响力
C. 决策
D. 管理
【单选题】
在项目资源管理过程中， 控制资源更多关注：
A. 人力资源
B. 实物资源
C. 固定资产
D. 流动资产
【单选题】
问题解决的步骤是：
A. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
B. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
C. 识别问题、 定义问题、 调查、 分析、 解决、 检查解决方案
D. 定义问题、 识别问题、 调查、 分析、 检查解决方案、 解决
【单选题】
一个项目团队成员已经完成了该项目的工作， 下面哪项是项目经理必须做的：
A. 提供该团队成员的项目工作副本
B. 更新这个团队成员的工作记录， 记载获得的新技能
C. 邀请她/他出息项目收尾酒会
D. 检查并确认她/他对自己的绩效满意
【单选题】
光环效应反应了一种倾向：
A. 从内部晋升
B. 聘用最好的人才
C. 由于一些人在技术领域干的不错， 而被调配到了项目经理的岗位
D. 由于一些人接受过良好的培训， 而被调配到了项目经理的岗位
【单选题】
在敏捷项目管理中， 项目经理（ 敏捷中可能不直接这么称呼） 的领导风格属于：
A. 交易型
B. 变革型
C. 服务型
D. 魅力型
【单选题】
项目经理与团队成员之间很少或没有相互的交流信息， 以此为特征的管理方式称为：
A. 放任型
B. 交易型
C. 服务型
D. 变革型
【单选题】
项目经理投入在沟通上的时间占比是：
A. 50%
B. 90%
C. 30%
D. 40%-60%
【单选题】
你正在向某位团队成员确认有关她工作进展的情况， 这属于哪个维度的沟通：
A. 向上沟通
B. 向下沟通
C. 横向沟通
D. 发散沟通
【单选题】
在沟通过程中采用 5C 原则， 主要是针对：
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 肢体沟通
D. 以上都不对
【单选题】
有效的沟通活动和工件创建， 具有如下基本属性， 除了：
A. 沟通目的明确
B. 尽量了解沟通接收方， 满足其需求和偏好
C. 监督并衡量沟通效果
D. 让所有相关方获得同等的信息
【单选题】
项目经理应该具备的最重要的技能是下列哪一项：
A. 谈判
B. 影响
C. 沟通
D. 解决问题
【单选题】
在项目环境下， 有关沟通的论述哪一个是正确的：
A. 项目经理必须承担主要责任， 以确保发出的信息已经收到
B. 有效的会议、 “作战室”可以促进有效的沟通
C. 如果一个项目有 12 个人， 则其沟通通道有 42 条
D. 大多数项目经理有 30%的时间投入到沟通中
【单选题】
在人与人沟通的过程中， 信息同时会通过口头和非口头进行传递， 作为一个一般规则， 通过非口头暗示传送的信息大概占：
A. 5%--15%
B. 20%--30%
C. 40%--50%
D. 大于 50%
【单选题】
反馈是：
A. 确认信息被收到
B. 同意该信息
C. 总能收到此信息
D. 无效且浪费时间的信息
【单选题】
Stacy 需要为她的项目制定沟通管理计划， 下面哪个工具与技术会对她的工作有帮助：
A. 德尔菲技术
B. 头脑风暴
C. 沟通需求分析
D. 项目管理信息系统
【单选题】
下面哪一项不是非正式的沟通事例：
A. 工程师的笔记
B. 电子邮件信息
C. 项目管理计划
D. 会议讨论期间在板上画的议题
【单选题】
沟通有很多种方法， 下列哪种情况适合“ 面对面 ”的沟通：
A. 提供一个关键决策的永久记录时
B. 针对一个团队成员的负面行为时
C. 鼓励团队成员的创新思维时
D. 向关键相关方询问信息时
【单选题】
项目经理不仅具备技术项目管理方面的能力， 还应该具备战略与商务管理能力， 在面对投资者或更多相关方的时候， 项目经理需要以一人之力面对一群人来沟通， 这属于：
A. 人际沟通
B. 小组沟通
C. 公众沟通
D. 大众传播
【单选题】
当发送或接收信息时， 沟通障碍可能会影响沟通效果， 下面哪项不属于沟通障碍：
A. 偏见
B. 态度和情绪
C. 性别
D. 反馈
【单选题】
沟通风格评估常用于：
A. 支持项目的相关方
B. 不支持项目的相关方
C. 领导
D. 团队
【单选题】
你在努力成为一名优秀的项目经理， 你发现自己习惯直接下结论， 你想多从他人的角度看问题， 你应该使用：
A. 换位倾听技巧
B. 演说技巧
C. 演示技巧
D. 积极倾听技巧
【单选题】
以下都是工作绩效报告的事例， 除了：
A. 缺陷直方图
B. 挣值 EV=2
C. 储备燃尽图
D. 趋势线和预测
【单选题】
会议可以提升沟通的有效性， 规划会议时应该采取以下步骤： 第一是准备并发布会议议程， 第二是确保会议在规定的时间开始和结束； 紧接着应该是：
A. 确保适当参与者受邀并出席
B. 切题
C. 处理会议中的期望、 问题和冲突
D. 记录所有行动以及分配的行动责任人
【单选题】
沟通出现障碍时， 容易导致：
A. 项目被延迟
B. 增强了信任
C. 出现冲突
D. 管理层很生气
【单选题】
项目管理中， 沟通的特点是：
A. 沟通局限于有关产品、 进度、 质量和成本的因素
B. 应当严格监督沟通， 以便让竞争的项目经理得到不公正的优势
C. 项目经理是整个项目期间各相关方的沟通焦点
D. 所有项目报告都要在内部和外部共享
【单选题】
在沟通的过程中， 信息往往会被过滤， 哪个体现了信息过滤的概念：
A. 在规划沟通是使用的一个工具
B. 当监督人对一个沟通信息的结果进行核实和归类时
C. 向上、 向下、 横向沟通时丢失了信息的大部分
D. A 和 B
【单选题】
一个团队成员第一次违反了基本规则， 项目经理对他应该采取什么类型的沟通方法：
A. 正式口头
B. 正式书面
C. 走廊交谈
D. 非正式书面
【单选题】
下列哪种情况需要与客户进行正式的书面沟通：
A. 检查出缺陷
B. 客户要求附加的额外工作没有包括在合同中
C. 项目进度延误
D. 项目成本超支
【单选题】
在一个有 5000 名雇员的组织中需要开展一个重组项目， 项目团队由每个组织单位中的一名代表组成。识别和满足相关方对项目信息要求的最好方法是：
A. 沟通管理计划
B. 责任分配矩阵
C. 资源管理计划
D. 组织分解结构
【单选题】
依据合同进行的沟通， 应当趋向于：
A. 正式的书面沟通
B. 正式的口头沟通
C. 非正式的书面沟通
D. 非正式的口头沟通
【单选题】
项目沟通系统上下级、 同级之间的沟通属于：
A. 内部和外部
B. 垂直和水平
C. 局部和全局
D. 领导和员工
【单选题】
史蒂夫需要压缩项目进度， 他通过进度压缩技术为关键路径上的活动增加了汤姆和马克， 除此之外，他还需要修正：
A. 工作分解结构
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 范围基准
【单选题】
项目顺利进入执行阶段， 按时且在预算范围内。 今天早上， 项目发起人来电表示担心， 截止到当前他并不知道项目的状态， 你告诉发起人你们团队每周都会出一份详细的项目状态报告， 并通过电子邮件的方式发送给他。 发起人表示电子邮件太没有人情味了， 他更喜欢口头确认。 这一现象说明以下哪个过程出了问题：
A. 规划沟通管理
B. 管理沟通
C. 监督沟通
D. 规划相关方管理
【单选题】
你刚刚接手公司委派给你的一个新项目， 团队成员分别来自各个不同国家和地区， 以下哪项是你取得成功管理团队的最佳工具：
A. 责任分配矩阵
B. 视频会议
C. 团队沟通分配矩阵
D. 人际关系与团队技能
【单选题】
项目团队原来有 5 个成员， 现在又增加了 5 个， 沟通通道增加了多少：
A. 6 条
B. 35 条
C. 2 倍
D. 20 条
【单选题】
你是一个产品开发项目的项目经理。 软件设计团队希望先完成整体设计文档， 但是软件构件团队希望完成实用模型， 然后再制定整体设计文档。 你应使用下列哪项技术来管理项目团队：
A. 招募和基本规则
B. 冲突管理和影响力
C. 认可与奖励
D. 集中办公
【单选题】
关于项目风险管理的说法， 正确的是：
A. 由于项目是临时的， 所以难免会有风险存在
B. 一旦发生， 就会对项目的整体造成影响， 这是单个项目风险的定义
C. 项目所有单个风险之和正好等于项目整体风险
D. 项目整体风险包括了所有单个项目风险和不确定的其他来源总和
【单选题】
项目风险管理旨在利用或强化， 规避或减轻：
A. 项目团队的风险抵抗力， 项目经理的风险承受度
B. 投资者或发起人的风险兴奋点， 大的损失
C. 正面风险（ 机会）， 负面风险（ 威胁）
D. 项目经理的抵抗力， 项目团队的抵抗力
