【判断题】
在茶叶不同类型的滋味中,清鲜型的代表茶是碧螺春、蒙顶甘露、南京雨花茶等
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【判断题】
用壶泡绿茶,茶叶用量按壶的大小而定,一般以每克茶冲100mL的水的比例,将茶叶投入茶壶待泡
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咖啡碱的主要药理功能有兴奋、强心、利尿等作用
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茶叶中的水溶性维生素主要是C族和B族维生素
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茶叶中的多酚类物质主要是由儿茶素、黄酮类化合物、花青素和酚酸组成
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茶叶国家强制性标准的内容包括卫生标准、检验方法标准和包装标识标准
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潮汕功夫茶具中精致的白色瓷杯,称为“若琛瓯”
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按照标准的管理权限,《乌龙茶成品茶》属于国家标准
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劳动者的权益包含:享有平等就业和选择就业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训、享受社会保险和福利的权利
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在《劳动法》中对劳动者纪律和道德观念方面的素质要求是遵守劳动纪律和职业道德
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对茶艺表演作分析评论时,不包括对辅助器具的评论
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福建、广东一带爱喝工夫红茶。一般选项用紫砂壶冲泡
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法国人饮用的茶叶及采用的品饮方式因人而异,以饮用红茶的人最多,饮法与英国人类似
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祁门红茶的品质特征概括为“浓、强、鲜”
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马来西亚传统喝的是“拉茶”,其用料与奶茶差不多,制作特点是用两个距离较远的杯子将奶茶倒来倒去
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当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用绿色茶具
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在接待新加坡客人时,不能问候他们“恭喜发财”
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平地的绿茶氨基酸含量比高山绿茶的含量高
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在接待德国客人时,应注意不要向其推荐玫瑰花茶
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在茶艺服务接待中,要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程为行为准则
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在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
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茶艺师在接待外宾时,要注意维护国格和人格
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茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务
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在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作,妥当地处理
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有什么事我可以为您效劳吗?用英语最妥当的表述是“ Are there any things I can do？”
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请这边走。用英语表述是“ This way, please."
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请问您有预订吗?用英语最妥当的表述是 Did you has a reservation
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请问您还需要点什么?用英语最妥当的表述是“ Would you like any
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请您将雨伞放在门外好吗?用英语最妥当的表述是“ Would you please leave your umbrella out of the door?"
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很抱款让您久等了.用英语最妥当的表述是“I’m sorry to be kept waiting.”
【判断题】
很抱款,这里没有这个人.用英语最妥当的表述是“I' m sorry there is no one here.
【判断题】
请问您是哪位?用英语最妥当的表述是“Who’s calling, please!"
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残缺、污损的人民币，按照中国人民银行的规定兑换，并由中国人民银行负责销毁
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库区供电可采用单路或双回路供电，单路供电时应自备应急电源
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自助银行应设立紧急求助按钮或者求助电话
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收银槽底部为方形的，其上部应安装推拉盖板
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防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时，应手动开启。发生紧急情况时，应有双开应急开启和双开强制复位功能
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周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线，不得有盲区
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现金业务区应安装摄像机，系统应能实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程
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运钞交接全过程及运钞车停靠区均应实时监视、记录
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离行大堂式自助设备报警装置必须具有本地声/光报警和远程报警功能
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防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄像机
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自助银行内的自助设备必须采用后加钞式、穿墙式安装
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要害岗位人员培训合格并取得《金融安全上岗资格证》后方可上岗
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不准让无关人员进入营业场所现金业务区、金库及守库室内，本行员工可以在守库室
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营业终了临柜员应将现金、印鉴、密押、重要凭证等物品清查无误后放入款箱封存
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营业前，临柜员应对自身工作区域进行安全检查，做好班前和接钞准备等工作
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营业场所保安员应该具有服务意识，有机会时替客户办理业务
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支行负责人必须坚持每月对辖内网点3次安全自查和2次以上的查库制度
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根据《监控系统和入侵报警系统管理使用规定(暂行)》，当班安全员要与上、下班同步对报警系统进行及时撤防和设防
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营业网点现金（尾数箱）交接时，临柜人员可以在柜台内或运钞车保险箱办理交接手续
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营业时，当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员必须保持冷静，须按“先报警、再周旋、后藏身”的程序处置
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营业场所计算机、电器、电线等发生着火时，应使用干粉灭火器
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临柜人员下班后可以将个人存折及现金等物品放在办公桌内过夜
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营业人员营业前应检查报警器、闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常
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押运营业网点现金（尾数箱）时，严格坚持“款等车”，严禁“车等款”
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营业室外不论发生何种情况，凡非针对金融机构的，营业员均要坚守岗位，不得随意外
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金融机构员工不得保管客户银行卡及密码并替代储户取款
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单位定期存款到期可用于结算或从单位定期存款账户提取现金
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按档案管理规定，查阅人所需的证据和有关资料，不可以抄录、照相、复印或复制，不得在会计档案上涂画，严禁将会计档案拆封、抽换和借出
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活期储蓄无折续存时，存款凭条可由储户填写，也可由值班柜员代为填写
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各种业务印章在未启用或停用上缴销毁期间，必须加封并指定专人入库或入保险柜妥善保管
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技术性错款，按规定的手续审批后，长款归公，短款自赔，不得以长补短。误收确实难以辩认的假币，按规定的手续审批后报损。责任事故错款，应按长款归公，短款报损的原则处理
【判断题】
金融机构新增固定资产可在当月提取折旧，停用的固定资产可在次月不再提取折旧
【判断题】
对账单据的发放。柜员于当月10日内将对账单据移交会计主管，会计主管或专职对账员于当月15日内负责按期收回对账单据回执。存款人自行到营业机构柜台领取对账单据的，要登记《单据发出收回登记簿》，由经办人员和领取人共同签字确认
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办理假币收缴业务的人员，应当取得《反假货币上岗资格证书》
【判断题】
对账的基本要求是：客户认真核对账务流水、余额；对账员逐笔勾对本单位在他行的月度账务流水及余额，将回执送达开户行；填写余额调节表；记账员在对账回执上签章
