【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列关于信用卡欠款催收的表述不正确的是＿＿＿。___
A. 发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式
B. 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为
C. 对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存1年备查
D. 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径
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相关试题
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，收单银行应当加强对特约商户资质的审核，实行商户＿＿＿，不得设定虚假商户。___
A. 实名制
B. 匿名制
C. 昵称
D. 监管人制
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，收单银行应当对特约商户进行定期或不定期＿＿＿，认真核实并及时更新特约商户资料。___
A. 非现场调查
B. 现场调查
C. 电话抽查约谈负责人
D. 约谈负责人
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，收单银行应当加强对特约商户资质的审核。以下＿＿＿选项，不属于收单商户应满足的基本条件。___
A. 合法设立的法人机构或其他组织
B. 从事的业务和行业符合国家法律、法规和政策规定
C. 注册资本要达十万以上
D. 商户、商户负责人（或法定代表人）未在征信系统、银行卡组织的风险信息共享系统、同业风险信息共享系统中留有可疑信息或风险信息
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，收单银行应当建立相互独立的市场营销和＿＿＿，负责市场拓展、商户资质审核、服务和授权、异常交易监测、受理终端密钥管理、受理终端密钥下载、受理终端程序灌装等职能的人员和岗位，不得相互兼岗。___
A. 商户审核机制
B. 风险管理机制
C. 交易信息监控中心
D. 商户拓展
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，下列表述不正确的是＿＿＿。___
A. 发卡银行应当建立健全信用卡申请人资信审核制度，明确管理架构和内部控制机制
B. 对信用卡申请材料出现疑点信息，不得核发信用卡
C. 在征信系统中有多家银行贷款或信用卡授信记录，应当从严审核，加强风险防控
D. 对信用卡申请材料出现他人代签名，应当从严审核，加强风险防控
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，信用卡中心等分行级专营机构的开业申请由＿＿＿机构受理和批准。___
A. 注册地中国银监会派出机构
B. 人民银行
C. 银行业协会
D. 公安部门
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，商业银行的信用卡业务出现重大安全事故和风险事件后，应在＿＿＿小时内应当向中国银监会及其相关派出机构报告，并随时关注事态发展，及时报送后续情况。___
A. 24小时
B. 48小时
C. 12小时
D. 36小时
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商务采购卡，是指商业银行与政府部门、法人机构或其他组织签订合同建立采购支出报销＿＿＿关系，为其提供办公用品、办公事项等采购支出相关服务的信用卡。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行应当建立健全信用卡业务操作风险的防控制度和应急预案，有效防范操作风险，签订个性化分期还款协议后尚未偿还的风险资产应当直接列入＿＿＿。___
A. 次级类或可疑类
B. 可疑类或损失类
C. 关注类或次级类
D. 正常类或关注类
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列表述不正确的是＿＿＿。___
A. 发卡银行应当提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道
B. 发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码应当同时送达并提示持卡人接收
C. 新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用
D. 发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理，其中＿＿＿是指持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在1-90天（含）。___
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 损失类
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过＿＿＿年。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行在开展信用卡业务过程中，违反审慎经营原则导致信用卡业务存在较大风险隐患、合作的机构从事或被犯罪分子利用从事违法违规活动1年内达到＿＿＿次的，由中国银监会及其派出机构立即暂停该商业银行相关新发卡业务或发展新特约商户的资格，责令限期改正。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当严格执行资本充足率监管要求，将未使用的信用卡授信额度，纳入承诺项目中的“其他承诺”子项计算表外加权风险资产，适用＿＿＿的信用转换系数和根据信用卡交易主体确定的相应风险权重。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，根据发卡业务管理中明确信用卡营销中的电话销售，要求开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存＿＿＿年备查。___
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，下列关于核发学生信用卡的说法中，错误的是＿＿＿。___
A. 向符合条件的同一申请人核发学生信用卡的发卡银行不得超过三家（附属卡除外）
B. 在发放学生信用卡之前，发卡银行必须落实第二还款来源
C. 发卡银行应当在银行网站上公开披露与教育机构以向学生营销信用卡为目的签订的协议
D. 发卡银行在任何教育机构的校园内向学生开展信用卡营销活动，必须就开展营销活动的具体地点、日期、时间和活动内容提前告知相关教育机构并取得该教育机构的同意
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，已通过信用卡领用合同（协议）、书面协议、电子银行记录或客户服务电话录音等进行约定的前提下，发卡银行可以对超过＿＿＿个月未发生交易的信用卡调减授信额度，但必须提前＿＿＿个工作日根据约定方式明确告知持卡人。___
A. 6；3
B. 3； 1
C. 1； 7
D. 6；5
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理，如果持卡人能够根据事先约定的还款规则在到期还款日前（含）足额偿还应付款项，属于＿＿＿。___
A. 关注类
B. 次级类
C. 可疑类
D. 正常类
【单选题】
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当建立信用卡营销管理制度。下列选项中不符合信用卡营销行为规范的是：＿＿＿。___
A. 营销宣传材料真实准确，没有虚假、误导性陈述或重大遗漏，没有夸大或片面的宣传
B. 营销人员严格遵守对客户资料保密的原则，不得泄露客户信息，没有将信用卡营销工作转包或分包
C. 营销人员开展电话营销时，留存清晰的录音资料，并保存2年以上备查
D. 公开明确告知申请信用卡应当提交的申请材料和基本要求，并向客户承诺发卡
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行开展代销业务，应当加强投资者_____ 管理，充分揭示代销产品风险，向客户销售与其风险承受能力相匹配的金融产品。___
A. 合法性
B. 合理性
C. 适当性
D. 风险性
【单选题】
根据《中国保监会 中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，保险公司、商业银行应加大力度发展风险保障型和_____ 保险产品。___
A. 短期消费型
B. 长期储蓄型
C. 短期储蓄型
D. 长期消费型
【单选题】
根据《中国保监会 中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，商业银行选择保险公司合作对象时，应考虑保险公司银邮代理业务_____ 个月保单继续率、银邮代理业务结构和银邮代理产品的功能等情况。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查，调查内容包括但不限于：保险公司的公司治理状况、偿付能力充足状况、内控制度的健全性和有效性、近____年受监管机构处罚情况以及客户投诉及处理情况等。___
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，商业银行应当尽量实现_____和系统管控，减少操作风险；不能通过信息系统实现销售管理的，商业银行应当加快信息系统开发，尽快满足相关监管要求。___
A. 系统销售
B. 系统处理
C. 系统操作
D. 系统出单
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》，保险公司应当根据财务制度据实列支向商业银行支付的_____，不得账外核算和经营。___
A. 手续费用
B. 中间费用
C. 激励费用
D. 代理费用
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》，保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行_____，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。___
A. 首问负责制度
B. 强化责任制度
C. 限时办结制度
D. 责任追究制度
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行总行应当对合作机构实行____，建立并有效实施对合作机构的尽职调查、评估和审批制度，及时对存在严重违规行为、重大风险或其他不符合合作标准的机构实施退出。 ___
A. 定时监测
B. 名单制管理
C. 重要合作机构重点管理
D. 按期评估管理
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当在代销业务与其他业务之间建立____，确保代销业务与其他业务在账户、资金和会计核算等方面严格分离。___
A. 风险隔离制度
B. 人员岗位分离
C. 考核分离制度
D. 管理制度
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定，商业银行应根据“了解你的客户”原则，对客户的财务状况、风险认知和承受能力等进行充分了解和评估，明确告知客户代销业务中商业银行与基金管理公司或保险公司法律责任的界定，要求客户_____所购买的产品出现问题时应与产品设计机构进行沟通或投诉。___
A. 当面确认
B. 书面确认
C. 口头确认
D. 电话确认
【单选题】
A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定，A银行应当__________。___
A. 无视投诉
B. 由于是代理销售，要求客户寻求保险公司解决
C. 应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商，共同制定切实有效的解决措施，避免损害客户利益
D. 要求客户自担风险
【单选题】
根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》(银发〔2002〕63号) ，发起查询地设有查复行分支机构的，采用“____”的方式查询；发起查询地未设有查复行分支机构，查复地设有查询行分支机构的，可采用“_____”的方式查询。___
A. 先上后下；先下后上
B. 先横后直；先直后横
C. 先下后上；先上后下
D. 先直后横；先横后直
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》，对于借记卡密码遗忘的，银行业金融机构当场可以核实确认持卡人本人身份的，应当____为其办理密码重置服务；当场不能核实确认持卡人本人身份的，应当进行调查核实，确认身份后_____内办理。___
A. 当场；5日
B. 及时；7日
C. 及时；5日
D. 当场；7日
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于_____。___
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，对于私募产品，其信息披露方式、内容、频率由产品合同约定，但金融机构应当至少_____向投资者披露产品净值和其他重要信息。___
A. 每月度
B. 每季度
C. 每年度
D. 不定期
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，同一金融机构发行的全部公募资产管理产品投资单只证券或者单只证券投资基金的市值不得超过该证券市值或者证券投资基金市值的_____。___
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，金融机构应当根据资产管理产品管理费收入的_____计提风险准备金，或者根据规定计量操作风险资本或相应风险资本准备。___
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，资产管理产品应当设定负债比例（总资产/净资产）上限，同类产品适用统一的负债比例上限。每只开放式公募产品的总资产不得超过该产品净资产的_____。___
A. 80%
B. 100%
C. 120%
D. 140%
【单选题】
根据《关于进一步明确规范金融机构资产管理业务指导意见有关事项的通知》的规定，过渡期内，对于封闭期在半年以上的定期开放式资产管理产品，投资以收取合同现金流量为目的并持有到期的债券，可使用摊余成本计量，但定期开放式产品持有资产组合的久期不得长于封闭期的_____倍。___
【单选题】
根据《同业存单管理暂行办法》的规定，以下不属于存款类金融机构发行同业存单应当具备的条件的是：______。___
A. 是市场利率定价自律机制成员单位
B. 已制定本机构同业存单管理办法
C. 是SHIBOR报价行
D. 中国人民银行要求的其他条件
【单选题】
根据《同业存单管理暂行办法》的规定，单期同业存单发行金额不得低于人民币：______。___
A. 500万元
B. 1000万元
C. 2000万元
D. 5000万元
推荐试题
【判断题】
按逐笔计息法，计息期有整年（月）又有零头天数的，计息公式为：利息=本金×年（月）数×年（月）利率+本金×零头天数×日利率
【判断题】
金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项
【判断题】
不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构可以为其开立个人存款账户
【判断题】
实名制规定施行后，在原账户办理第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，应当依照规定使用实名
【判断题】
居民身份证、临时居民身份证、户口簿、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证均为实名证件
【判断题】
存款人死亡，但存款凭证持有人没有向营业机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接到营业机构支取或转存客户生前的存款，营业机构都视为正常支取或转存
【判断题】
人民币零存整取定期储蓄存款存期分为半年、一年、三年、五年
【判断题】
人民币教育储蓄是针对接受义务教育而存入的储蓄资金实行的利率优惠、利息免税的一种零存整取定期储蓄存款业务
【判断题】
教育储蓄对象为在校小学四年级（含）以上学生
【判断题】
外币整存整取定期储蓄存款存期分为一个月、三个月、半年、一年、二年
【判断题】
人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为50元，外币整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于50元人民币的等值外币
【判断题】
个人人民币储蓄账户是指个人凭有效身份证件开立的办理支付结算的活期存款账户
【判断题】
外币个人通知存款包括一天和七天通知存款
【判断题】
密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理
【判断题】
密码挂失和重置须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理
【判断题】
储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
【判断题】
对身患重病、行动不便、无自理能力，但意识清醒的客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，营业机构可采取上门服务的方式办理
【判断题】
营业机构通过有效身份证件无法准确判断开户申请人身份的，应拒绝办理
【判断题】
单位代理个人开立存款账户时，应提供单位证明材料（授权委托书、单位负责人和授权经办人的有效身份证件原件及复印件等）以及被代理人的有效身份证件复印件或影印件，并依法承担相应法律责任
【判断题】
批量代理开立的存单/折账户，须客户持本人有效身份证件到一级分行辖内任一营业网点办理身份确认、账户激活，不得代理
【判断题】
对于代理开户时已经止付的账户，须客户本人持有效身份证件办理激活后方可使用，不得代理
【判断题】
代理开立个人人民币结算账户，无需提供授权委托书
【判断题】
外币储蓄账户存取、划转依照人民币个人储蓄账户管理执行
【判断题】
客户可以通过签订个人银行结算账户管理协议，将个人人民币活期储蓄账户转为个人人民币结算账户
【判断题】
个人外币结算账户是指个人贸易对外经营者开立的外币结算账户，视同个人人民币结算账户管理
【判断题】
转存存款在转存期内支取的，视同逾期支取，不用提供身份证件
【判断题】
代理人办理人民币单笔金额5万元以下的现金取款业务时，登记代理人有效身份证件信息
【判断题】
个人存入或支取外币现钞时，营业机构不收取或支付单位货币以下的辅币
【判断题】
凡是支控方式为“凭密码”的存款，均可通存通兑
【判断题】
六年期教育储蓄存款按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息，并免征储蓄存款利息所得税
【判断题】
活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以存款日营业机构的活期执行利率计付利息
【判断题】
《储蓄管理条例》实施后存入的定期储蓄存款，如遇利率调整分段计息
【判断题】
储蓄存款的利息计算，存款日不计息，取款日计息
【判断题】
1999年10月31日前孳生的利息所得，不征收储蓄存款利息所得个人所得税
【判断题】
未成年名下的定期存单、凭证式国债、储蓄国债，他行存单不得作为质押物
【判断题】
质押期间，个人定期存单、凭证式国债、储蓄国债按原定利率计息，存本取息定期存款、储蓄国债按原定取息
【判断题】
实行自动转存（或约定转存）的定期存单如作为个人质押贷款的质押物，须与出质人约定取消自动转存（或约定转存）
【判断题】
个人定期存单及国债质押贷款以记载在定期一本通、借记卡内的定期存款质押的，须将定期存款转为定期存单；以凭预留印鉴支取的个人定期存单、凭证式国债质押时，出质人须将支取方式转换为凭身份证明、密码支取
