【单选题】
上门服务见到客户后应主动向客户出示的证件是( )___
A. 身份证
B. 上岗证
C. 中国移动标识的工号牌
D. 名片
E.
F.
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相关试题
【单选题】
设备标准地址由哪个部门整理,经过验收部门确认准确后由工程部门录入资源管理系统.( )___
A. 工程建设部门
B. 维护部门
C. 市场部门
D. 财务部门
E.
F.
【单选题】
设备供电的季度巡检内容包括:供电是否规范安全,( ).若不采用托收电费的情况下,还需要核查电费、抄录电表度数.___
A. 是否供电为唯一接入
B. 是否从机箱下发引入电源线
C. 是否有被偷漏电
D. 是否过度弯曲电源线
E.
F.
【单选题】
设备或线路资源更新时,需要同步更新以下哪些系统的数据( )___
A. 手工台账、网管系统
B. 资源系统、网管系统、运维支撑系统等
C. 网管系统、资源系统
D. 资源系统
E.
F.
【单选题】
对于CMNET网络紧急故障,故障发现省必须在( )分钟内上报到总部网络部。___
A. 120
B. 60
C. 30
D. 10
E.
F.
【单选题】
实施网络代维应遵从( )自主维护,( )可委托代维的原则.___
A. 核心业务;非核心业务
B. 核心网络;非核心业务
C. 核心网络和核心业务;非核心网络和非核心业务
D. 核心网络;非核心网络
E.
F.
【单选题】
双绞线接法的标准有:EIA/TIA568A标准和( )标准.___
A. EIA/TIA567A
B. EIA/TIA567B
C. EIA/TIA568A
D. EIA/TIA568B
E.
F.
【单选题】
停电检修时,在开关上应悬挂( )的标示牌.___
A. 在此工作
B. 止步,高压危险
C. 禁止合闸,有人工作!
D. 有电危险
E.
F.
【单选题】
通过 ( )可以判断新装的宽带用户账号已经使用.___
A. 用户状态
B. 开通时间
C. 计费时间
D. 用户清单
E.
F.
【单选题】
维护人员手机必须( )小时开机,以便发生故障时能保证通信畅通.___
A. 8
B. 24
C. 12
D. 16
E.
F.
【单选题】
维护设备需插拔机盘时,先应( )___
A. 关掉电源PDP开关。
B. 取下PON口的光纤。
C. 佩戴接地良好的防静电手镯
D. 把手洗干净,防止手上有静电
E.
F.
【单选题】
IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的( )协议标准草案.___
A. 802.1P
B. 802.1Q
C. 802.1D
D. 802.1B
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出命令日志应该选择的是( )___
A. commandlog
B. emucommandlog
C. uesrlog
D. user
E.
F.
【单选题】
维护支撑过程中,对于设备必须按照( )进行维护作业.___
A. 操作规范
B. 工信部标准
C. 距离越短越好的原则
D. 客户需求
E.
F.
【单选题】
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是( )___
A. 故障恢复时间
B. 故障原因分析
C. 故障处理过程
D. 故障级别
E.
F.
【单选题】
对于FTTX 用户由于拆、移、修引发的数据配置变更,应在障碍修复( )个工作日内在资源系统和BOSS 系统中进行数据更新.___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
下列关于决定触电伤害程度的因素,描述错误的是( )___
A. 与触电者的年龄和健康状况无关
B. 与触电时间的长短有关
C. 与触电电流的大小、频率有关
D. 与电流通过人体的途径有关
E.
F.
【单选题】
下面( )选项是按照光缆的敷设方式分类的.___
A. 紧套光缆、松套光缆、束管式光缆和带状多芯单元光缆
B. 多模光缆、单模光缆
C. 市话光缆、长途光缆、海底光缆和用户光缆
D. 管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆
E.
F.
【单选题】
下面对于EPON光功率叙述不正确的是( )___
A. 不通过分光器直接将ONT接在OLT光口上,可能烧坏光模块
B. 当线路光功率衰减太大,可能导致ONT无法激活
C. 光信号是看不见的红外线,因此其不会对人身造成伤害
D.
E.
F.
【单选题】
下面哪种不是互联网专线的接入实现方式.( )___
A. 窄带PBX
B. 协转
C. 光纤收发器
D. GPON
E.
F.
【单选题】
现场使用光功率计检查PON口的发光,GPONClassB+的PON光模块发光的正常范围是( )___
A. 0.5~5
B. 0.5~3
C. 0.5~4
D. 0.5~6
E.
F.
【单选题】
小区ONU至用户侧户线布放采用沿墙钉固布放时,要求卡钉间距相同,网线每隔( )应当用扎带或扎线进行绑扎,在转弯处应增大绑扎密度,且转角处需有保护防磨措施.___
A. 50厘米
B. 80厘米
C. 100厘米
D. 150厘米
E.
F.
【单选题】
业务开通是指家庭宽带业务在( ) 的开通相关工作.___
A. 用户侧
B. 机房
C. ONU
D. 用户电脑
E.
F.
【单选题】
一般情况下ODN采用一次分光集中放置,将光分路器集中安装在光分路箱(室内型或室外型)内;当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时,可以采用( )方式.___
A. 一极分光
B. 二级分光
C. 三级分光
D. 四级分光
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出用户名密码应该选择的是( )___
A. commandlog
B. emucommandlog
C. uesrlog
D. user
E.
F.
【单选题】
一个4口HUB,分别连接4台主机,那么这个网络结构中有几个冲突域.( )___
A. 1
B. 3
C. 2
D. 4
E.
F.
【单选题】
对于多点的SDH网络,网管是通过设备的__通道对网元进行管理?( )___
A. DCA
B. DC
C. DCC
D. DCD
E.
F.
【单选题】
依据《安全生产法》的规定,生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到三同时,即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程( )___
A. 同时审批、同时设计、同时施工
B. 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
C. 同时勘察、同时设计、同时施工
D. 同时施工、同时投入生产和使用
E.
F.
【单选题】
移机是指旧址拆机和新址( )的相关工作.___
A. 室内布线
B. 开通
C. 接线
D. 打洞
E.
F.
【单选题】
以下ONT终端设备中,不属于GPON ONT范畴的是( )___
A. RG200O-BA
B. I-010G-T
C. O-080E-Q
D. O-16160E-A
E.
F.
【单选题】
以下哪个部分不属于FTTX的组成部分( )___
A. OLT
B. ONU
C. OMU
D. ODN
E.
F.
【单选题】
以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作( )___
A. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
B. 在室外开展工作时
C. 少数民族代维人员
D.
E.
F.
【单选题】
以下有关OSPF网络中BDR的说法正确的是( )___
A. 一个OSPF区域(AREA)中只能有一个BDR
B. 某一网段中的BDR必须是经过手工配置产生
C. 只有网络中priority第二大的路由器才能成为DR
D. 只有NBMA或广播网络中才会选举BDR
E.
F.
【单选题】
用后向法测试光纤线路损耗所用仪表为( )___
A. 光时域反射仪OTDR
B. 衰耗器
C. 电平表
D. 光源、光功率计
E.
F.
【单选题】
用户的PC出现故障(包括网卡,拨号软件出现问题)用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码.( )___
A. 691
B. 678
C. 674
D. 676
E.
F.
【单选题】
用户帐号欠费拨号提示什么错误代码.( )___
A. 651
B. 691
C. 678
D. 676
E.
F.
【单选题】
Dtbackup中导出用户日志应该选择的是( )___
A. commandlog
B. emucommandlog
C. uesrlog
D. user
E.
F.
【单选题】
C300查看CPU占用率的指令为( )___
A. show CPU
B. show system
C. show running
D. show processor
E.
F.
【单选题】
对于多个小区业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的,应立即上报( )同时做好客户解释工作.___
A. 市场管理部门
B. 维护管理部门
C. 工程施工部门
D. 营销人员
E.
F.
【单选题】
有线业务耗材集采供应商的选择由( )___
A. 双方共同
B. 双方随意
C. 移动公司
D. 代维公司
E.
F.
【单选题】
远程登录网络设备的命令是( )___
A. IPCONFIG
B. TELNET
C. PING
D. TRACERT
E.
F.
推荐试题
【单选题】
经营战略制定程序的第二个步骤是___ 。
A. 形成战略思想
B. 拟定、评价和选择战略方案
C. 进行环境调查
D. 实施战略方案
【单选题】
企业发展多角化经营,最主要目的是___ 。
A. 降低成本
B. 分散风险
C. 扩大市场
D. 增加利润
【单选题】
羚羊型企业是指在短时间内发展、壮大起来的企业,但人们认为,随着我国市场经济的逐渐成熟,这类企业会越来越少,这主要是由于___ 。
A. 羚羊型企业作为优秀企业毕竟是少数
B. 羚羊型企业作为发展快的企业毕竟是少数
C. 能提供如羚羊型企业那样快速发展的外部市场机会越来越少
D. 羚羊型企业作为成熟企业毕竟是少数
【单选题】
下述管理工作中,哪一种对外部环境的依赖性最强?___
A. 制订发展战略
B. 选拔一个销售经理
C. 组建新的公司领导班子
D. 确定对经理人员的考核指标
【单选题】
在一个竞争激烈的行业中,企业必须根据自己在竞争中的所处的特定位置制定相应的竞争策略。一般来讲,企业可以采取的竞争策略有:___
A. 追求最低成本
B. 实行产品差异化
C. 集中重点或专业化
D. 以上策略皆可选择
【单选题】
将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上.以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略,属于:___
A. 低成本战略
B. 差异化战略
C. 集中化战略
D. 稳定战略
【单选题】
要成功地实现成本优势战略,___
A. 企业通常必须是本行业中唯一一个实施该战略者
B. 满足客户对产品的多种多样的要求
C. 将企业的资源集中运用于有限的产品生产
D. 企业要有进有退,有所为有所不为
【单选题】
针对欧美国家对我国纺织品的配额限制,某公司决定在北美投资设立全资子公司,这种决策属于:___
A. 管理决策
B. 战略决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
【单选题】
下列哪一项不属于影响企业间竞争力的因素:___
A. 资金实力
B. 营销能力
C. 资源占有
D. 法律法规
【单选题】
战略决策的特点如下,除了:___
A. 关系全局
B. 实施时间较长,对组织影响较为深远
C. 旨在解决组织中的局部重要问题
D. 一般有高层管理者做出
【单选题】
关于战略决策与战术决策的区别,下述不正确的是:___
A. 前者解决的是“干什么”,后者解决的是“如何干”
B. 前者涉及整个组织,后者涉及的是组织的某个或某些部门
C. 前者面对的实际较短时期的活动,后者面对的是较长一段时期的活动
D. 前者的实施效果影响组织的效益与发展,后者的实施效果主要影响组织的效率与生存
【单选题】
企业进行自我形势分析时,常用到SWOT模型,其中O是指:___
A. 内部优势
B. 内部劣势
C. 外部机会
D. 外部威胁
【单选题】
企业一般总体战略是关涉企业经营发展全局的战略,下列哪一项不属于企业一般总体战略:___
A. 集团化战略
B. 多样化战略
C. 一体化战略
D. 集中重点战略
【单选题】
多样化经营战略在经营战略中属于产品、市场战略,其中,虽与现有产品、市场有关系,但主要是通过开发完全异质的产品、市场来使事业领域多样化的战略是:___
A. 横向多样化
B. 纵向多样化
C. 多向多样化
D. 复合多样化
【单选题】
采用专家集体创造力的决策方法,被称为决策的“软方法”,又称:___
A. 计量决策法
B. 主观决策法
C. 决策树法
D. 效用法
【单选题】
某产品的价格为15元,固定成本为11万元,生产该产品的单位变动成本为4元。这个产品的盈亏平衡点为:___
A. 10,000件
B. 12,100件
C. 5,000件
D. 15,400件
【单选题】
一家企业经过市场调查后发现,随着人们生活水平的提高,人们一般是购买成衣。但是,在日常生活中,人们还有作一些简单缝纫的要求。这说明老的缝纫机淘汰后,人们仍然有一定的需求空间没有得到满足。为此,该企业决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何种方式来生产这种产品上面临决策。有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险,建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位,进行长期性投资。如果在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额;产品销售有畅销、不畅和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。根据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策?___
A. 确定性决策,投产后生产的数量
B. 本身就是风险性决策,不需要加其他信息
C. 不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率
D. 战略决策,企业预期的市场份额
【单选题】
某企业准备开发新产品。在开发产品的方向上,目前主要有三种方案,即三种战略可供选择。 如果企业坚持其中的任何一个,都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三种预期市场环境条件下,实施三种方案的预期收益(万元)。如果采用乐观原则,应该选择哪个方案?___
A. 第一个方案
B. 第二个方案
C. 第三个方案
D. 根据以上信息无法做出判断
【单选题】
受决策者个性影响最大的决策类型是: ___
A. 确定型决策
B. 不确定型决策
C. 多目标决策
D. 程序型决策
【单选题】
某甲需要一项工作,若一个人单独做需要210分钟,两个合做只需120分钟。某甲想找朋友乙来帮忙,但不知道乙是否在家,从某甲的家到某乙的家往返需40分钟,根据经验,某乙在家的可能性为2/3,某甲需要做决定,是单独做还是找人帮忙做,该项决策属于:___
A. 风险型决策
B. 确定型决策
C. 非风险型决策
D. 不确型决策
【单选题】
决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,哪个更正确?___
A. 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B. 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C. 越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决策
D. 越是企业的基层管理者,做作出的决策越倾向于非常规的,确定型决策
【单选题】
1944年 6月 4日,盟军集中兵力,即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。登陆战役决定在D日发动,为了保证登陆的成功要求气象、天文、潮汐这三种自然因素都具备非常良好的条件。联合气象组对D日天气作了一次较为详细的预报:上午晴,夜间转阴。这种天气并不是登陆的理想天气,但能满足登陆的起码条件。盟军司令艾森豪威尔沉思片刻,果断作出最后决定:“好,我们行动吧!”艾森豪威尔的决定说明:___
A. 决策是一个渐进的过程,不能一蹴而就
B. 决策要考虑现实情况,不可刻意地追求理想化
C. 艾森豪威尔应耐心地等待好天气的出现,保证盟军既能登陆成功,又能将损失降到最低的程度
D. 艾森豪威尔应听取大家的意见
【单选题】
某县为解决三个镇通往W市的交通困难,决定接通县第一条断头公路,由此产生了两套方案:一是直通镇区,走两点一线,全程4公里,投资仅需80万元;二是绕道镇区,全程15公里,投资208万元。第一套方案省钱又省时,也没有任何风险,后患是将造成交通拥挤,污染严重;第二套方案可为日后乡镇发展打下良好的基础,还可避免交通瓶颈和环境污染,但工程浩大,投资巨大。最终,该县领导一反常规采取了第二套方案。该案例说明:___
A. 决策应着眼于长远利益,而不要因为暂时的困难和一时的利益作出短视的决策
B. 决策者的风险意识在决策时将发挥主导作用
C. 保守型决策往往是人们的第一选择
D. 利益是决策的最终目标,人们都愿意选择眼前利益
【单选题】
有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着:___
A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
【单选题】
铁路公司发现最近经营极其不景气,营运额大幅下滑。公司一向认为自己是运输企业,因此在运输环节寻找解决办法。提速、增加运量等等措施实施后仍不见成效。后来,在决策上有人说:“我们应该将自己看作服务行业。”之后,他们采取了各种改善服务的措施,扭转了颓势。从这个案例可以得出:___
A. 在制定决策前应该明确企业的经营使命
B. 好的决策不是一下子就能得到的
C. 正确地进行企业定位是制定好决策的前提
D. 这家铁路公司具有创新精神
【单选题】
在历史上有一典故,美国爱迪生通用电器公司由于在19世纪末及时开发和应用爱迪生发明的电灯技术,在短短几年内,就彻底战胜了煤气灯、电弧灯,取得了极大的成功。很快就成为电力、电讯方面的庞大垄断性企业集团,而德国西门子公司由于没有及时采用这一新技术而一度受挫。可爱迪生反对交流电技术,看不到交流电技术的巨大潜力和发展前景,未及时转向采用交流电的技术系统,导致他晚年在交、直流之战中惨败。因此,美国爱迪生通用电器公司中的"爱迪生"三字不见了,被合并改名为美国通用电器公司。假如你是一位CEO,你认为不正确的看法是:___
A. 新技术的不断发展变幻、对企业组织决策能力提出了更高的要求
B. 管理者应该不怕风险,具有乐观主义者的态度,这样就可化险为夷
C. 新技术的采用虽然可能带来极大的收益,但风险也很大,并非一件易事
D. 管理者应该具有胆识和远见,善于洞察机遇,并能正确估量风险,做出及时正确的决策
【单选题】
管理者对某一情况进行分析,从而提出行动方案。因此,他需要做以下工作:(1)分析评价各方案;(2)确定决策目标;(3)选择满意的方案并实施;(4)认识和分析问题;(5)拟定备选行动方案。正确的分析思路和程序应该是: ___
A. (5)(3)(4)(1)(2)
B. (4)(2)(5)(1)(3)
C. (5)(4)(2)(1)(3)
D. (4)(5)(1)(2)(3)
【单选题】
某公司财务部门经常运用数量分析技术评价资本投资方案,但并非每次都选择最佳方案。事实上,有时财务部门更倾向于排在第三或第四的次佳方案。财务总监说财务部门最终是根据主观判断而非数量分析来确定最佳投资意向。下列说法最准确的是:___
A. 在资本投资的经济效益极不确定的情况下,这种决策方式是合理的
B. 这种决策方式是非理性的、直觉型的决策方式
C. 这种决策方式无法使组织利润最大化
D. 这种决策方式是有限理性决策模式的一个实例
【单选题】
企业经营方案决策最终所选出的方案一般为:___
A. 成本最低的方案
B. 较为满意的方案
C. 各个目标都最佳的方案
D. 实现利润最大的方案
【单选题】
决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较完整?___
A. 出主意
B. 拿主意
C. 既出主意又拿主意
D. 评价各种主意
【单选题】
某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩,并规定:综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。现有属于该集团的某企业,预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近,为了提高综合增长率,该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计,在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%,在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。这样,如果由你来决定分配这100万元投资,你同意以下哪种观点?___
A. 全部投在加强促销上要比全部投在降低成本上好。
B. 如果对该投资进行科学分配,可以实现较高的综合增长率。
C. 全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好。
D. 无论怎样分配,都只能提高综合增长率10%。
【单选题】
某企业集团拟投资开发新产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。开发甲产品,估计投产后,市场竞争不激烈时每年可获利150万元,市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品,估计投产后无论市场竞争激烈与否,每年均可获利70万元。根据预测,这两种拟开发的产品投产后,出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6,出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个,你的评价是什么?___
A. 开发甲产品比开发乙产品好
B. 开发乙产品比开发甲产品好
C. 开发甲产品与开发乙产品没什么差别
D. 根据以上资料尚无法下结论
【单选题】
某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明:___
A. 一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。
B. 选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。
C. 在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要。
D. 这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用。
【单选题】
企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:___
A. 多目标协调
B. 集体智慧
C. 动态规划
D. 下级意见
【单选题】
你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策?___
A. 确定性决策;各类奖项的数量
B. 风险性决策;不需要加其它信息
C. 不确定性决策;各类奖项的数量
D. 不确定性决策;可能购买该奖券的人数
【单选题】
在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力?___
A. 现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案
B. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次
D. 刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失。
【单选题】
有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来,每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务,交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担,公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现,每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下,送奶路线安排问题属于:___
A. 不确定型决策。
B. 确定型决策。
C. 风险型决策。
D. 纯计划问题,与决策无关。
【单选题】
相传英国有个名叫霍布森的商人,他在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策权限:___
A. 很大,因为他可以任意挑选马匹
B. 很小,因为他的决策前提受到了严格控制
C. 无大小之别,因为这里顾客只是在买马,而不是在作决策。
D. 无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
【单选题】
对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析,这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上,张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手;王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性,在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的?___
A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些。
B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异,但不存在本质性的差异。
C. 对重大决策应采用张经理的工作思路,对一般性决策则应采用王经理的工作思路。
D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求。