【多选题】
根据《中资商业银行专营机构监管指引》的规定，监管部门应当督促中资商业银行建立健全_____与有效的信息管理架构，确保专营业务的稳健发展。___
A. 专营机构风险管理
B. 内部控制制度
C. 激励约束机制
D. 内部资金转移定价机制
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【多选题】
根据《中资商业银行专营机构监管指引》的规定，中资商业银行应当遵循商业可持续原则，结合_____等因素审慎决定专营机构的设立与市场退出，但实施市场退出时不得将其转变为分支行。___
A. 市场环境
B. 内部控制能力
C. 发展战略
D. 专营业务发展状况
E. 风险管理水平
【多选题】
根据《中资商业银行专营机构监管指引》的规定，专营机构合规及风险管理人员有权向_____部门直接报告。___
A. 总行合规部门
B. 风险管理部门
C. 人民银行总行
D. 银保监会
【多选题】
根据《关于中小商业银行分支机构市场准入政策的调整意见（试行）》的规定，各银监局在受理股份制商业银行、城市商业银行分支机构市场准入相关行政许可申请时，应加强与属地银监局（部门）的联动，并重点审查是否具备以下条件：___
A. 具有良好的公司治理结构
B. 风险管理和内部控制健全有效
C. 具有有效的管理信息系统
D. 不良资产比例
E. 损失准备充足水平
F. 资本充足水平
【多选题】
根据《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》的规定，邮储银行及其工作人员不得有下列行为_______。___
A. 与代理营业机构共同编造不实数据、信息或材料
B. 向代理营业机构支付协议以外的费用
C. 对代理营业机构的相关收入不及时入账或截留收入
D. 利用代理营业机构进行其他违法违规活动
【多选题】
根据《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》的规定，邮储银行代理营业机构及其工作人员在业务经营和管理中，有违法违规行为的，由银行业监督管理机构依法予以处罚，视情节轻重，可以采取如下措施_______。___
A. 暂停部分业务
B. 停止开办新业务
C. 吊销其金融许可证
D. 追究有关人员责任
【多选题】
根据《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》的规定，下列说法不正确的是_____。___
A. 邮储银行与邮政企业应当遵循平等互惠原则，建立规范透明的委托代理机制。
B. 邮储银行代理营业机构与邮政企业营业机构应当为同一营业场所。
C. 邮政企业的代办机构可以代理邮储银行业务。
D. 邮政企业可以转委托其他企业或个人代理邮储银行业务。
【多选题】
根据《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》的规定，代理营业机构终止营业（被依法撤销除外）应符合的条件有_____。___
A. 已配备符合监管要求的负责人和专职银行从业人员
B. 拟终止营业的代理营业机构所在县（区）最近2年未发生挤兑事件
C. 不造成金融服务空白
D. 银保监会规定的其他审慎性条件
【多选题】
根据《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法（修订）》的规定，代理机构应坚持邮储银行_____的定位。___
A. 支持新型城镇化
B. 服务“三农”
C. 城乡居民
D. 中小企业
【多选题】
根据《国有及国有控股银行业金融机构“小金库”专项治理试点工作方案》的规定，_____属于隐匿收入设立“小金库”。___
A. 用利息收入、手续费收入等主营业务收入设立“小金库”
B. 用佣金、代办手续费、财政性资金等其他收入设立“小金库”
C. 用资产清理、抵债资产变现等营业外收入及投资收益设立“小金库”
D. 以假发票、假合同、假票据等手段骗取资金设立“小金库”
【多选题】
根据《国有及国有控股银行业金融机构“小金库”专项治理试点工作方案》规定，_____属于虚列支出设立“小金库”。___
A. 以拆借、集资、投资、咨询、代客理财等形式设立“小金库”
B. 以假发票、假合同、假票据等手段骗取资金设立“小金库”
C. 虚列利息支出、佣金手续费、业务及管理费等套取资金设立“小金库”
D. 用资产清理、抵债资产变现等营业外收入及投资收益设立“小金库”
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》的规定，中小商业银行应根据_____的思路推进社区支行、小微支行建设。___
A. 定位小微
B. 服务社区
C. 规划先行
D. 循序推进
E. 均衡设置
F. 持续经营
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》的规定，下列社区支行、小微支行命名正确的是_____。___
A. **银行连江万家广场小微支行
B. **银行福州台江万达小微支行
C. **银行福州连江王家广场小微支行
D. **银行福建福州江南水都社区支行
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》的规定，中小商业银行应认真调研，分析不同区域的金融需求，根据不同区域的_____等，因地制宜、科学制定社区支行、小微支行发展规划。___
A. 规模
B. 有效客户数量
C. 客户消费能力
D. 客户消费习惯
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》的规定，相关监管部门审核社区支行、小微支行发展规划时，应统筹中小商业银行_____等因素。___
A. 主要监管指标
B. 发展战略
C. 风险管控能力
D. 案发率
E. 人才储备情况
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》的规定，相关监管机构审查社区支行、小微支行发展规划时，应充分考虑社区支行、小微支行规划与各行风险、战略的_____。___
A. 匹配性
B. 协调性
C. 差异性
D. 科学性
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》的规定，申请设立社区支行、小微支行的中小商业银行应满足的条件有_____。___
A. 监管评级良好
B. 零售业务与对公业务服务基础较好
C. 分支机构管理能力较强
D. 资本充足率等主要监管指标符合监管要求
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于近年大型银行案件风险有关情况的通报》，近年来，银行业机构案件风险频发。银行业机构要将合规文化作营之本，树立“合规创造价值、合规促进发展”观念，从 等全方位夯实合规文化基础，营造合规氛围，以合规文化为抓手，进一步提高员工管理能力。___
A. 完善制度流程
B. 强化制度执行力
C. 强化监督检查和整改纠纷
D. 完善考核奖惩
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于近年大型银行案件风险有关情况的通报》，近年来，银行业机构案件风险频发，案件虽发生在基层，但根源在总行。总行要对照典型案例以及本行近年来案件风险暴露的问题，从 等方面，认真检查，查漏补缺，完善相关制度流程，并采取有效措施确保执行到位。___
A. 改进选人用人机制
B. 加强对基层网点、印章管理的监督检查
C. 加强员工管理
D. 加强办公场所管理
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于近年大型银行案件风险有关情况的通报》，银行业机构要严格根据案件问责的相关监管要求和内部管理规定，严肃追究相关人员案件和风险事件的管理责任和领导责任，对检查监督中 也要严肃问责。___
A. 应查未查
B. 应发现未发现
C. 发现未上报
D. 未移送公安机关
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于近年大型银行案件风险有关情况的通报》，2015年6月以来，某银行黑龙江省分行辖内13家分支机构多次违规销售对公理财产品，存在违规担保或越权私售等行为。该事件暴露该银行经营管理中存在哪些问题？___
A. 经营理念存在偏差
B. 合规文化弱化
C. 经营管理存在真空、监督检查不力
D. 选人用人失察
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步提升大型银行县域金融服务能力的通知》，大型银行应加强县域融资担保方式创新，积极创新和推广 等产权抵押贷款。___
A. 农村土地承包经营权
B. 农村住房财产权
C. 林权
D. 土地使用权
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步提升大型银行县域金融服务能力的通知》，大型银行应合理确定县支行授信业务授权品种及额度，因地制宜、综合考虑 等因素，差别化授权，避免“一刀切”。___
A. 县域客户融资需求
B. 县支行信贷管理能力
C. 当地信用环境
D. 考核指标
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于深入推进大型银行普惠金融事业部相关工作的通知》，加快实现普惠金融业务商业可持续的工作要求是：____。___
A. 推进信贷流程再造
B. 完善统一化考核指标体系
C. 提升风险管理自动化水平
D. 加强产品创新体系建设
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于推进大型商业银行普惠金融事业部设立工作的通知》要求，为确保普惠金融改革实效，要严格落实____的要求。___
A. 小微企业贷款增速不低于上年同期增速
B. 户数不低于上年同期户数
C. 不良率不高于上年同期水平
D. 申贷获得率不低于上年同期水平
【多选题】
根据《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步提高大型银行普惠金融事业部服务能力的通知》要求，为了健全普惠金融服务激励约束机制，大型银行要为普惠金融业务配备专门的内部资源，包括____。___
A. 要每年制定专门的普惠信贷计划
B. 要运用全国信用信息共享平台等机构提供的相关信息，缓解银企信息不对称问题
C. 要进一步下放审批权限，给予基层信贷人员更多的自主权
D. 要按季生成普惠金融事业部核算报表，精确核算普惠金融有贷户的成本收益
【多选题】
根据《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步提高大型银行普惠金融事业部服务能力的通知》要求，为了缓解信息不对称问题，____。___
A. 要形成有效的普惠金融贷款尽职免责制度
B. 要积极通过互联网开展普惠金融贷款业务
C. 要构建和优化审批模型、提高审批效率
D. 要推广运用“白名单”技术，合理确定借款人信用等级和授信方案。
【多选题】
根据《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步提高大型银行普惠金融事业部服务能力的通知》对创新普惠金融产品和服务的要求，大型银行在做好小微企业贷款服务的同时，要积极推出____等领域的新产品。___
A. “三农”
B. “双创”
C. 扶贫
D. 校园
【多选题】
根据《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步提高大型银行普惠金融事业部服务能力的通知》对健全普惠金融服务激励约束机制的要求，大型银行要给予分支机构足够的优惠政策以激发普惠金融服务动力，____，降低内部资金成本。___
A. 完善差异化贷款定价机制
B. 对经济资本考核系数给予折扣倾斜
C. 拓展线上服务渠道
D. 推行内部资金转移价格优惠措施
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，大型银行拨贷比监控目标值中的ε主要影响因素包括_____。 ___
A. 不良贷款变化情况
B. 贷款损失准备管理情况
C. 贷款增速
D. 经济金融周期因素
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，流动性覆盖率监控目标值中的ε主要影响因素包括____。 ___
A. 融资押品管理情况
B. 其他风险演变情况等
C. 流动性风险管理情况
D. 压力测试以及应急管理情况
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，大型银行单一客户贷款集中度监控目标值中的ε主要影响因素包括____。 ___
A. 贷款损失准备管理情况
B. 表内外非标债权投资等类信贷资产集中情况
C. 集中度管理能力
D. 反洗钱管理情况
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，大型银行到期贷款偿还率监测目标值中的ε主要影响因素包括____。 ___
A. 经济金融周期因素
B. 贷款损失准备管理情况
C. 信用风险管理情况
D. 行业平均水平
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，大型银行累计外汇敞口头寸监测目标值中的ε主要影响因素包括____。 ___
A. 市场风险限额管理情况
B. 市场风险管理情况
C. 压力测试
D. 市场风险计量方法
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，操作风险类监测指标包括____。 ___
A. 累计外汇敞口头寸
B. 案件风险率
C. 操作风险损失率
D. 拨备覆盖率
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，大型银行案件风险率的监测目标值中的ε主要影响因素包括____。 ___
A. 公司治理和激励约束机制
B. 反洗钱管理情况
C. 风险事件演变情况
D. 内部管理和控制情况
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，大型银行操作风险损失率监测目标值中的ε主要影响因素包括 ____。 ___
A. 操作风险内部管理和控制情况
B. 相关事件数量和金额变化情况
C. 经济金融周期
D. 操作风险损失数据管理情况
【多选题】
根据中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知(银监办发［2016］143号)，大型银行单一同业授信集中度监测目标值中的ε主要影响因素包括____。 ___
A. 同业业务治理情况
B. 集中度管理能力
C. 经济金融周期
D. 反洗钱管理情况
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发大型银行监管强化标准（试行）的通知》，大型银行贷款整体向下迁徙率监测目标值中的ε主要影响因素包括____。 ___
A. 不良贷款和其他不良资产的变动趋势
B. 贷款增速
C. 信用风险管理情况
D. 押品管理情况
【多选题】
根据《公司法》规定，必须经出席股东大会的股东所持表决权的2/3以上通过的事项有_______。___
A. 修改公司章程
B. 变更公司形式
C. 增加或者减少注册资本
D. 公司合并、分立、解散
【多选题】
有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事、高级管理人员：_______。___
A. 无民事行为能力
B. 限制民事行为能力
C. 因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年
D. 个人所负数额较大的债务到期未清偿
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【单选题】
柜员需提前___分钟做好营业前的各项准备工作。
【单选题】
办理普通汇兑录入业务，每笔___分钟完成。
【单选题】
营业网点晨会的召开时间为___分钟。
A. 5分钟
B. 5-10分钟
C. 5-15分钟
D. 5-20分钟
【单选题】
现金柜柜员现金上缴及预约时间为每日___以前。
A. 15:00
B. 15:30
C. 16:00
D. 16:30
【多选题】
晨会是指早晨开门迎客前召开的例会，全体当班人员应提前到达营业厅，晨会在监控下进行，参加人员为___
A. 网点行长
B. 网点副行长
C. 大堂经理
D. 网点客户经理
E. 柜员
【多选题】
营业期间，因故需要离开柜面，应做到哪几点___
A. 应向当班负责人报告。
B. 在监控范围内，将现金、重要空白凭证、业务印章、个人私章等重要物品入箱加锁保管。
C. 整理桌面柜台，摆放“暂停服务”柜台指示牌。
D. 签退系统后方可离开。
【多选题】
营业期间，因故需要离开柜面，应向当班负责人报告，在监控范围内，将___等重要物品入箱加锁保管，整理桌面柜台，摆放“暂停服务”柜台指示牌，签退系统后方可离开
A. 现金
B. 重要空白凭证
C. 业务印章
D. 个人私章
【多选题】
款箱交接时，如发现款箱载体破裂、款箱锁具有明显破坏痕迹等异常情况，应当场告知安邦人员，做好书面记录和签字手续，同时分别向___汇报
A. 会计部
B. 出纳中心
C. 网点负责人
D. 运营部
E. 保卫部
【多选题】
营业网点晨会应在监控下进行，下列哪些人员应该参加晨会___
A. 网点副行长
B. 柜员
C. 大堂经理
D. 网点客户经理
【多选题】
对于下面说法，正确的是___
A. 双人同时进入营业场所，按要求进行日始安全检查，做好接库准备。
B. 运钞车辆到达网点，柜员一人登陆款箱交接器，进入交接等待状态后将交接器交给安邦人员，安邦人员插卡归还交接器。
C. 双人对安邦人员工作身份信息和车辆号码进行核实，核实无误后，依次打开二道互联门，待安邦人员进入网点后，必须及时关闭二道互联门。如核验有误，应立即向总行保卫部门汇报，等待保卫部处理。
D. 箱（封包）款的交接领取必须在监控下完成
E. 柜员与安邦人员办理款箱交接时，应双人查验送达的款箱是否为本网点，款箱、锁具及封签等是否完好无损，与款箱交接器所列的款箱数量是否一致，查验一致后，双人在安邦人员交接登记本上签章，柜员第二人进行款箱交接器复核，复核完成退卡连同交接登记本交还安邦人员
【多选题】
柜员与安邦交接款箱时，下列说法正确的是___
A. 发现款箱载体破裂、款箱锁具有明显破坏痕迹等异常情况，应当场告知安邦人员，做好书面记录和签字手续，同时分别向出纳中心和网点负责人汇报。
B. 款箱（封包）的交接领取必须在监控下完成。
C. 身份核实无误后，安邦进营业场时若箱子太多可以选择二道门双开。
D. 运钞车到达时，应确认是否为本行交接库车，核对安邦人员身份。
【多选题】
下列属于现金轧账步骤的是___
A. 整点现金
B. 清点钱箱
C. 上缴现金
D. 复点现金
E. 核对网点库存
【多选题】
在业务操作时要达到以下基本标准___
A. 要做到“笔笔清”
B. 要“唱收”、“唱付”
C. 假币要没收
D. 客户要调换零钱，无论多少一定要满足
【多选题】
柜员在办理业务时要求准确高效，严格按照操作规程，做到“笔笔清”。以下说法正确的有？___
A. 办理活期存取款业务，5万以内每笔须在3分钟内完成。(零钞较多可适当延时）
B. 办理本汇票签发业务，每笔须在10分钟内完成。
C. 开立5万以内的定存冠、金兰保、金利保业务（已开户办理且有相应存款余额），每笔须在5分钟内完成。
D. 办理企业网银开户业务（包括签约、新增操作员号、证书绑定），每笔须在30分钟内完成。新增操作员号超过2人，每增加1人延长1分钟。
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 柜面服务应坚持“先内后外，先急后缓”的原则，为客户办理业务时，应集中精力，快捷高效。
B. 柜员应提前5分钟做好营业前的各项准备工作。
C. 所有款箱出入库管理的代保管物品必须封包入箱，网点寄库款箱必须双人签封分别加锁。
D. 接款箱人员2人以上比安邦人员提前10分钟到达营业网点
【判断题】
运钞车到达网点，柜员必须核对安邦人员身份信息和车辆号码核对无误后，方可依次打开二道互联门。
【判断题】
对轧账后来办理的业务的客户，应做好解释工作。如果是存款客户征得客户同意，可以不办理存款手续，次日记账。
【判断题】
提前5分钟做好营业前的各项准备工作。做好现金实物、空白重要凭证、业务印章等重要物品和工作机具的定位，准备对外营业。
【判断题】
接款箱人员比安邦人员至少提前15分钟到达营业网点，双人同时进入营业场所，按照保卫部门规定的要求进行日始安全检查，做好接库准备。
【判断题】
如发现款箱载体破裂、款箱锁具有明显破坏痕迹等异常情况，应当场告知安邦人员，做好书面记录和签字手续，同时分别向出纳中心和网点负责人汇报。
【判断题】
现金柜员与现金业务主管共同清点现金柜员库存实物，无误后双人共同上锁封箱。
【判断题】
款箱接走后，营业人员按照规定检查安全及门窗、水电关闭情况，安全员复查登记。一名营业人员关闭联动门，开启防盗报警器布防，锁闭营业厅大门。
【判断题】
现金柜柜员只需要在晚上营业结束后进行碰库，早上营业前无需碰库。
【判断题】
每月月末现金柜柜员在营业结束后需进行各券别碰库，其中不包括在途现金的碰库。
【单选题】
柜员在核心系统中办理业务时，使用指纹与密码登录系统，密码为六位数字，应坚持不定期更换，最长时间不得超过___天。
【单选题】
柜员在核心系统中办理业务时，使用什么登录系统。___
A. 指纹
B. 密码
C. 指纹和密码
D. 指纹或密码
【单选题】
柜员密码过期，由（ ）重置, ( ) 授权。 ___
A. 会计主管 分支行管理员
B. 分支行管理员 分支行管理主管
C. 分支行管理主管 分管行长
D. 会计主管分管行长
【单选题】
岗位权限管理中，见习综合柜员无法处理哪项业务___？
A. 贷款业务
B. 中间业务
C. 电子业务
D. 授权业务
【单选题】
柜员岗位分配由（ ）点击“基础设置管理”→“权限管理”→“F327岗位分配”，输入机构号、柜员号和岗位后提交。 ___
A. 分支行管理员
B. 会计主管
C. 分支行管理主管
【多选题】
岗位权限管理中，网点业务主管具有哪些权限？___
A. 公共交易
B. 公共查询
C. 业务查询
D. 公共业务
【判断题】
查询操作员业务处理权限仅限于公共交易、公共查询、业务查询交易。
【判断题】
见习综合柜员可办理公共交易、公共查询、业务查询、卡业务、代收业务、电子业务、中间业务、支付业务、公共业务、存取款业务、贷款业务交易，具有授权权限。
【判断题】
柜员密码修改可自行修改，不可使用过于简单的数字当密码
【判断题】
密码如果过期，柜员密码由分支行管理员重置，分支行管理主管授权。
【判断题】
柜员新增或重留指纹，需带本人工作证到总行会计部进行指纹信息采集。
【判断题】
分支行管理员只能对下辖机构的柜员进行营业类岗位的分配，当调入机构是管理机构时，调入管理员需通知总行管理员对调动柜员进行岗位分配。
【单选题】
会计主管每月至少对会计重要物品及机具的保管使用情况检查___次
【单选题】
不涉及信贷业务的对公冲账，冲正金额200万以下由___在特殊业务审批单审批签字。
A. 柜员
B. 会计主管
C. 分管行长
D. 支行行长
