【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强对公众的持续宣传引导，通过海报、滚屏、短信、网站公告、媒体宣传等多种方式，提示公众_______，提高公众风险防范和依法维权意识。___
A. 警惕高息诱惑
B. 警惕资金掮客
C. 警惕附加承诺
D. 警惕他人代办
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【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定，银行业金融机构要跟踪了解内部员工的异常行为，及时发现内部员工参与作案的线索，切实做到____，防患于未然。___
A. 早发现
B. 早干预
C. 早处置
D. 早报告
【多选题】
根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》，被害人委托代理人办理资金返还手续时，委托代理人需提供：____。___
A. 本人有效身份证件
B. 被害人有效证件
C. 被害人签名或盖章的授权委托书
D. 存折
【多选题】
《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》第六条第一款中的“应当主动告知被害人”，是指受理案件地公安机关应当口头或书面告知被害人，告知应当包括以下内容：____。___
A. 涉案资金的冻结情况；
B. 已冻结资金是否属于被害人，需公安机关进一步查证；
C. 资金返还工作一般在立案1个月后启动。
D. 资金返还工作一般在立案3个月后启动。
【多选题】
根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定》，银行业金融机构应当指定____ 和____，承办电信网络新型违法犯罪涉案资金返还工作。___
A. 专门机构
B. 专柜
C. 人员
D. 营业网点
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步强化内控合规管理防范案件风险的通知》，摸清案件风险底数要确保排查工作____。___
A. 横向到边
B. 纵向到底
C. 责任到人
D. 不留死角
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步强化内控合规管理防范案件风险的通知》，大要案及重大风险事件主要集中以下___方面。___
A. 票据和担保等业务领域
B. 基层员工、关键岗位等重要人员行为
C. 柜台操作、印章管理等业务环节管理
D. 同业投资、理财等业务领域
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步强化内控合规管理防范案件风险的通知》，银行业金融机构要高度关注___，严防由于资链条长、通道机构多、杠杆程度高、嵌套程度深等带来的风险。___
A. 同业业务
B. 投资业务
C. 理财业务中跨市场的交叉性金融产品
D. 理财业务中跨行业的交叉性金融产品
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于进一步强化内控合规管理防范案件风险的通知》，银行业金融机构要高度关注同业业务、投资业务、理财业务中跨市场、跨行业的交叉性金融产品，严防由于____的风险。___
A. 资链条长
B. 通道机构多
C. 杠杆程度高
D. 嵌套程度深
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于银行业金融机构加强印章管理的通知》，银行业金融机构应强化监督制衡，重点防范印章私用行为。主要包括：______。___
A. 对关键印章应坚持双人监督原则，领用时应双人同领同行
B. 保管时应采取双人双锁或密码钥匙分离等方式
C. 使用时应确保印章使用部门和印章管理部门双方在场
D. 印章应在有监控的办公场所使用，原则上不得携带外出，确因特殊原因需在非办公场所使用印章的，需经专门程序审批，采取严格的用印监控措施
【多选题】
根据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》，办理协助查询业务时，经办人员应当核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上（含，下同）机构签发的协助查询存款通知书。___
【多选题】
根据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》，有权机关对个人存款户不能提供账号的，金融机构应当主动查询，配合冻结、扣划。___
【多选题】
根据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》，有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，金融机构应当根据账户管理档案积极协助查询，没有所查询的账户的，无需告知有权机关。___
【多选题】
某日，某市中级人民法院有权执法人员至大兴银行柜面拟冻结该行储蓄客户王某的50万元存款，银行柜面工作人员小王负责办理该项业务，在了解到对方来意后，小王查看了执法人员相关证件及相关法律文书，并电话联系储蓄客户王某通知相关冻结事项后，再配合执法人员办理了冻结业务。试问，根据《金融机构协助查询、冻结、扣划工作管理规定》（银发〔2002〕1号）有关规定，小王以上操作是否正确。___
【多选题】
根据《中国银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》规定，对大额出账和走账，手续上必须根据不同额度设限，分别由基层行单人人验核或由上级行独立进行复审、批准。___
【多选题】
根据《中国银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》规定，基层主管轮岗轮调和强制性休假制度可以由人事部门根据规定就拟轮岗轮调和休假主管的顶替人员，结合实际工作进行临时安排。___
【多选题】
根据《中国银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》规定，违法、违规、违纪的管理人员，一经查实，一律调离原工作单位。___
【多选题】
根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应操作风险管理信息系统至少应当记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息，支持操作风险和控制措施的自我评估，监测关键风险指标，并可提供操作风险报告的有关内容。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加大案件责任追究力度的通知》规定，银行业金融机构要进一步规范案件信息披露的范围、内容、口径、频率、方式等，积极引导舆论进行正面宣传。___
【多选题】
根据《银行业金融机构案件处置三项制度》规定，案件信息报送及登记根据《银行业金融机构案件（风险）信息报送及登记办法》执行。___
【多选题】
根据《银行业金融机构案件处置三项制度》规定，案件风险信息在案发时就应纳入案件统计系统。___
【多选题】
根据《银行业金融机构案件处置三项制度》规定，银行业金融机构案件涉及金额以稽核部门确认的金额为准。___
【多选题】
甲银行为银监会直接监管的银行业金融机构，2014年3月15日甲银行行长林某被纪检部门双规。根据《银行业金融机构案件处置三项制度》规定，甲银行总部应于事件发生后24小时内报送案件风险信息。___
【多选题】
甲银行于2014年4月收到重大案件举报线索，反映其下属A支行存在内外勾结，违规放贷，可能造成银行资产损失的情况。根据《银行业金融机构案件处置三项制度》规定，甲银行应及时向当地银保监局上报银行业金融机构案件信息。___
【多选题】
根据《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，“其他违法违规行为”中的“法”、“规”指除刑法以外的法律法规、监管规章及规范性文件、自律性组织制定的有关准则，以及银行业金融机构制定的适用于自身业务活动的行为准则。___
【多选题】
根据《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，在银行业金融机构营业场所和办公场所内，针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为，应当由公安机关立案侦查的刑事犯罪案件不纳入案件进行统计。___
【多选题】
根据《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，银行业金融机构从业人员违规使用银行业金融机构重要空白凭证、公章等，套取银行业金融机构信用参与非法集资等活动，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或按规定应移送公安、司法机关立案查处的案件纳入第二类案件进行统计。___
【多选题】
根据《银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，外部人员实施的网上银行诈骗、电话银行诈骗、电信诈骗、盗刷银行卡及POS机套现等案件，经公安机关立案后，除有证据证明银行业金融机构及其从业人员存在违法违规行为的以外，纳入第一类案件进行统计，按月报送案件数据。___
【多选题】
某银行员工在柜面转账过程中，未按客户要求转入相应账户，而是将资金转入其关联账户，在后台授权过程中，被发现，并对该员工进行控制，报送公安机关调查。案件发生后，该银行应以《案件风险信息（成功堵截）》格式上报，根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，成功堵截的案件或事件，应纳入案件统计。___
【多选题】
甲曾经是A银行的一位个贷客户经理，他把在A银行工作时积累下来的客户名单和之前办理业务时保留的客户信息资料以5000元都卖给了乙。后乙利用这些资料对客户进行电话诈骗，累计骗得50多万元。根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，由于甲和乙均非A银行员工，A银行也非案件受害人，故A银行无需将上述事件纳入案件统计。___
【多选题】
某银行员工张某协助他人伪造贷款资料，骗取银行贷款人民币3000万元，造成银行重大损失，被追究刑事责任，根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，该案件应属于第二类案件。___
【多选题】
陈某以人民币1万元从他人手中购得假币5万元，并通过其在某银行支行上班的朋友林某将全部假币替换，林某获得好处费1万元。一个月后，林某因涉嫌金融工作人员购买假币、以假币换取货币罪被公安机关抓获，林某足额赔偿了银行的损失。由于该案件已经破获，且银行无实际经济损失，根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，可以不纳入案件统计。___
【多选题】
某一银行客户经理虚假注册了一家壳公司，借助其自身岗位的便利条件为其自己注册的公司申请安装了POS机，利用平常工作中收集的客户身份信息，以其自身注册的公司为客户开立虚假收入证明申请信用卡，然后再通过壳公司的POS机刷信用卡套现，套出现金500万元用于民间借贷赚取利息收益。在发现问题以后，该银行立即向公安机关报案。根据《中国银监会关于修订银行业金融机构案件定义及案件分类的通知》规定，该银行应根据《银行业金融机构案件处置工作规程》开展案件调查、审结及后续处置工作。___
【多选题】
某银行基层营业机构负责人A某任职超过3年，该行采用离岗休假的方式来代替轮岗，根据《关于加强案件防控，落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》，请问该行的做法是否正确？___
【多选题】
某银行的基层营业机构地处偏远，交通不便，该行考虑该机构的实际情况，对该机构负责人采用代班检查的方式来代替轮岗，根据《关于加强案件防控，落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》，请问该行的做法是否正确？___
【多选题】
根据《关于加强案件防控，落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》，同一营业机构的委派会计（授权经理）和网点负责人在轮岗时应当同时同向进行。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件是指银行业金融机构从业人员独立实施的，侵犯银行业金融机构或客户资金或其他财产权益的，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或按规定应当移送公安、司法机关立案查处的刑事犯罪案件；由外部人员实施的案件不在通知规范范围之内。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员范围应当根据相关岗位和业务条线的职责内容、管理权限、履职情况等因素予以认定。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件问责方式可以合并使用，对于应当给予纪律处分的，可以以经济处理追加其他问责方式进行替代。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构离职人员对离职前的案件发生负有责任的，银行业金融机构应当做出责任认定，并报告监管机构，案件责任人仍在银行业金融机构任职的，应当将认定结果及拟处理意见移送离职人员现任职单位。___
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构对案件责任人员做出免责、从轻或减轻处理的责任认定，应当逐一提出处理意见和理由，并由案发层级机构向银行业监督管理机构报告。___
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【单选题】
计划中提出的任务与要求。是指将要完成的任务的___
A. 数量、质量、程度、时间期限
B. 人力，物力、财力，时间的安排
C. 指标、程度和时间的分配
D. 依据、指显思想、详细步骤
【单选题】
假如计划在标题后或在标题下用括号加注“草案”、“初稿”、“讨论稿” 字样，说明这项计划___
A. 未经作者同意
B. 未经上级批准
C. 没有经过正式讨论，还不成熟
D. 未经作者修改抄正
【单选题】
计划的灵魂和总纲是___
A. 前言
B. 任务和目标
C. 步骤和措施
D. 标题
【单选题】
一般来说计划前言部分写___
A. 任务要求
B. 制订计划的指导思想
C. 希望和号召
D. 措施和步骤
【单选题】
《某省卫生系统2005年工作总结》属于___
A. 公文式标题
B. 新闻式标题
C. 双标题
D. 复合型标题
【单选题】
总结的开头包括的内容，下列不准确的一项是___
A. 时间、重要背景
B. 经过的概况
C. 事例的具体分析
D. 事情的结果
【单选题】
调查报告在格式上没有固定的要求，一般包括___
A. 标题、前言、时间、地点
B. 标题、前言、主旨.地点
C. 标题、前言、主体、结尾
D. 标题、前言、规律、结论.
【单选题】
调查报告使用___
A. 第一人称
B. 第二人称
C. 第三人称
D. 综合运用以上三种
【单选题】
调查报告的表达方式采用___
A. 叙述抒情
B. 叙述议论
C. 叙述说明
D. 说明议论
【单选题】
下列发文字号正确的是___
A. 鲁政[20135]号
B. (2013) 鲁政字第5号
C. 鲁政[二0一三]五号
D. 鲁政[2013]05号
【单选题】
下列文种中属于法定公文的是___
A. 计划
B. 简报
C. 通报
D. 调查报告
【单选题】
下列哪种公文的使用频率最高___
A. 调查报告
B. 请示
C. 公告
D. 通知
【单选题】
应在公文首页标注签发人的是___
A. 上行文
B. 平行文
C. 下行文
D. 所有公文
【单选题】
短消息的字数范围一般是___
A. 200
B. 500
C. 1000
D. 1500
【单选题】
下列选项中不属于经济消息的作用的是___
A. 传播消息
B. 传播知识
C. 舆论监督
D. 汇报工作
【单选题】
行政公文中的成文日期使用正确的是___
A. 2013.12.15
B. 13/12/15
C. 2013年12月15日十五日
D. 二0一三年十二月.
【单选题】
经济据预测报告中中期预测报告的时限是___
A. 一年
B. 三年
C. 五年以上
D. 二至五年
【单选题】
“一句话新闻”应属于消息中的___
A. 简讯态消息
B. 短消息
C. 长消息
D. 动态消息
【单选题】
《山东杏坛学院2013年毕业生就业形势预测》中“毕业生就业形势”属于___
A. 预测区域
B. 预测时限
C. 预测目标
D. 文种
【单选题】
20.《宁波市人事局关于开展公务 员培训工作的请示》应主送___。
A. 宁波市教育局
B. 中共宁波市县委组织部
C. 浙江省人民政府人事厅综合处
D. 宁波市人民政府
【单选题】
21.不能抄送给下级机关的公文是___ 。
【单选题】
下 面的批复开头最为恰当的是___.
A. 你单位x年x月x日《关于xx问题的请示》已收悉，经研究批复如下
B. 你单位x年x月x日的请示已收悉，经研究，批复如下
C. 你单位《关于xx问题的请示》已收悉，经研究,批复如下
D. 你单位的请示已收悉，经研究，批复如下
【单选题】
以下四个标题， 只有___最正确。
A. xx县关于召开治理“三乱”工作会议的通知
B. xx县人民政府关于召开“三乱”会议的通知
C. xx县人民政府关于召开治理“三乱”工作会议的通知D.xx县人民政府关于召开治理“三乱”会议的通知
【单选题】
上级机关对下级机关报送的___ 必须表态。
【单选题】
《京海县人事局关于开展公务员培训工作的请示》应主送___
A. 京海县教育局
B. 中共京海县委组织部
C. xx省人民政府人事厅综合处
D. 京海县人民政府
【单选题】
陈述事件来龙去脉，记叙人物的活动、经历、行为的一种表达方式是___
【单选题】
写请示必须___
A. 用“请示报告”这个文种
B. 一文一事
C. 注明办理期限
D. 用“报告”这个文种
【单选题】
为了提高办事效率，主送机关只能够是___
A. 自己的直接上级机关
B. 受双重领导的两个上级机关
C. 自己的隶属下级机关
D. 对受文负办理或答复责任的机关
【单选题】
下列不属于公文标题要素的一项是___
A. 机关名称
B. 期限
C. 事由
D. 文种
【单选题】
下列文种中不属于行政公文的一项是___
【单选题】
联合行文的成文时间，以___为准。___
A. 负责人签发的日期
B. 最后签发机关负责人签发的日期
C. 发出的日期
D. 会商的日期
【单选题】
表述全局性的长远设想的文件，称作___
【单选题】
主送机关不能是______。___
A. 受双重领导的任一领导机关
B. 具有办理或答复收文责任的机关
C. 仅需要了解收文内容的机关
D. 不相隶属的机关
【单选题】
论文选题的价值，体现在论题___
A. 反映个人兴趣或偏好
B. 符合领导或导师的口味
C. 具有理论意义和现实意义
D. 具有市场的需求
【单选题】
向国内外宣布重要事项或者法定事项时使用___
【单选题】
“某市政府向所属各区告知特大交通事故"适用___
【单选题】
不含歧义的公文用语是___
A. 本区新建三座一千平方米的教学楼
B. 谈判双方已就善后事宜达成一致意见
C. 此案涉及四个课题组成员
D. 十八岁以下的未成年人均可以参赛
【单选题】
报告适用于___
A. 汇报工作、反映情况、答复上级询问
B. 请求批准事项或请求批转公文
C. 传达主要精神或情况
D. 商洽工作、询问或答复问题
【单选题】
表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况时使用的公文是___
【单选题】
判定文件主送机关的依据是___
A. 机关级别层次的高低
B. 是否对文件承担主办或答复的责任
C. 是否具有直接的上下级关系
D. 是否是本系统内的机关
