【判断题】
16（含）-18（含）周岁客户，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
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【判断题】
凭证挂失可以由代理人代为办理，但挂失的后续处理必须由客户本人办理。密码挂失必须本人办理。
【判断题】
口头有效挂失为5天且不可约定挂失天数，到期后自动解挂。口头挂失可以多次挂失，再次办理时无须解挂，挂失期限从再次挂失当日起重新计算。社保卡的口挂不会自动解挂。
【判断题】
在挂失期限内，客户找到存款凭证可以申请解挂，解挂时需要在挂失机构解挂。
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挂失天数选择错误可以用8899交易撤销。
【判断题】
目前，全省农信系统内跨网点人民币通存通兑限额的限制已取消。
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账户开户次日起6个月内无交易的账户系统会自动限制账户的非柜面交易。
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个人周周赚是一款继承了七天通知存款的基本属性，存满七天后自动转存，支取时不需要预约通知的储蓄存款产品。
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目前银行卡交易升降级功能只限IC卡，磁条卡暂不支持此功能。
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6030通存交易可以向外省农信社对公结算账户办理通存业务。
【判断题】
6674仅限资金内部账之间、资金内部账与待销账之间的资金划转。客户账转资金内部账使用6747交易。
【填空题】
1.柜员应根据业务实际需要适量领用重要空白凭证，柜员每次领取数量原则上不超过___的实际使用量，其中___使用时逐份领取。
【填空题】
2.柜员应严格按照规定用途使用重要空白凭证。凭证使用时，原则上按___顺序使用。
【填空题】
3.因操作错误造成重要空白凭证不能正常使用的，应在凭证___位置加盖“作废”戳记，作切角处理，___裁切1/5以上，并保留___，同时在综合业务系统内将凭证状态维护为“___”，作废凭证作为附件与___一并装订。具有芯片或磁介质等信息载体的空白实物介质应破坏其___。
【填空题】
4.客户领购重要空白凭证，应填写___，加盖___，提交其开户行___。柜员要按业务规定核验其___、___及其他手续后办理。客户应根据自身业务规模购买重要空白凭证，可以按份或按本购买，原则上每次每种最多购买___。
【填空题】
5.每日营业终了，柜员应在___下清点重要空白凭证实物，确保重要空白凭证实物与系统信息核对无误后，随款箱入库保管。
【填空题】
6.重要空白凭证使用登记簿需按月打印、专夹保管、按___装订。
【填空题】
7.个人存款账户实名制规定中不满十六周岁的，可以使用___或___。已满十六周岁的中国公民有效身份证件是___。
【填空题】
8.港澳台居民居住证可作为证件持有人办理银行和支付机构业务的有效身份证件，可以___。
【填空题】
9.十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为___。
【填空题】
10.居住在中国境内16___岁以下的中国公民，应由___代理开立个人银行账户。
【填空题】
11.16___--18___周岁客户代理他人办理业务，必须具备___。
【填空题】
12.支票的提示付款期限自出票日起___日，到期日遇法定节假日顺延至___，如10月1日到期的支票，10月1日至7日为法定节假日时，有效期自动顺延至___。
【填空题】
13.电汇凭证、进账单，出票后___日内视为有效凭证，遇法定节假日不顺延。如如凭证日期为1日，___日为最迟办理日。
【填空题】
14.现金内部调拨凭证的拨出日期应为办理当日或前一日，记账日期可不填写，若填写应为___，遇法定节假日不顺延。
【填空题】
15.现金支票背面应填写实际经办人身份证件信息，名称可以写为“___”或经办人姓名，写为“___”时在___填写经办人姓名。
【填空题】
16.未成年人的法定监护人首先应当由其父母担任，如父母死亡或者无监护能力的，其他有监护能力的人担任监护人的按顺序是：___、___；___；经未成年人住所地的___、___或者___同意的其他愿意担任监护人的个人或者组织。
【填空题】
18.客户签名应与身份证件等有效证件上名称一致，签名确认方式主要有以下几种：___、___、___、___。
【填空题】
19.转账支票应配合___使用；已背书的转账支票应同时拍摄支票___与___。
【填空题】
20.会计凭证不得缺失、损毁、___重要信息。柜员营业终了后应___。主管柜员应认真履行岗位职责，及时对网点业务凭证进行___，发现差错应及时督促整改。
【填空题】
21.代发业务委托单位必须为农信社客户，即___。
【填空题】
22.对于出现多个客户号的客户，要及时进行客户号合并，严禁___。
【填空题】
23.柜面人员为客户办理业务时，如核心系统提示要对客户进行身份信息联网核查，要按系统提示进行核查操作，严禁___。
【填空题】
24.为客户办理业务时，要关注核心系统右侧___区域，如发现客户信息需要完善，则必须为客户完善信息后，才能终止业务办理。
【填空题】
25.对于个人客户，保留客户号对应的证件类型必须是___。客户确认要保留的客户号如果未进行联网核查，柜员要先对保留客户做___，进行联网核查并补录完整客户信息，再进行合并操作。
【填空题】
26.如果要合并的两个对公客户下都有基本账户，则不能进行合并，操作员须___再进行合并。
【填空题】
27.如果疑似一户多号的两个客户其中之一是信贷客户的，___必须作为保留客户。如果保留的信贷客户号信息有误，先进行合并再进行___操作。如果两个客户都是信贷客户的则柜面操作员无法进行合并，只能___。
【填空题】
28.个人客户向各市县行社管理员申请合并需要提交经___签字确认的《河南省农村信用社特殊客户合并业务申请表》。
【填空题】
29.如果客户登记的证件类型是除身份证、户口簿之外的证件，操作员只能使用___方式将客户的证件修改为身份证，修改后也要___通过才能修改成功。如果因为客户使用身份证已在系统中开了客户号导致修改不成功，此时，操作员应使用___合并交易，___作为保留客户，___作为被合并客户进行合并。
【填空题】
30.柜员在合并客户号时，保留客户号信息会___被合并客户号的信息，被合并客户号下的所有证件，只要与保留客户不重复的，都会___。
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接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求 ，从而提供相应的服务，这样能使服务更有针对性，才能体现利益至上的服务理念
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在应付款系统中 ，同币种核销时，如果结算的金额小于付款单应付款项类型金额与预付款项类型的使用金额之和，则系统优先使用预付款类型的金额
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盘点时应顺便检查商品的有效期，过期商品应随即取下，并作记录
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逾期交付标的物的，与价格下降时，按原价格执行
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糖皮质激素具有抗炎作用，故能抑制感染扩散
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未取得《药品经营许可证》经营药品者，依法给予取缔，没收违法所得，并处罚款
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逐户挨门挨户访问虚假并确定准顾客的方法属于资料查阅寻找法
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行政处罚的形式有警告、记过、大记过、降级、撤职、开除留用、开除等
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有刺激性的药物宜饭前服用、可减少对胃肠道的刺激作用
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顾客在用药过程中遇到一些不良反应、会前来咨询、这属于购销业务查询的范畴
【判断题】
接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需要、从而提供相应的服务、这样能使服务更有针对性、才能体现利益至上的服务理念
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大动脉(颈动脉或股动脉)搏动消失伴有意识的突然丧失、是诊断心脏骤停的主要依据
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糖皮质激素具有抗炎作用，故能抑制感染扩散
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盘点时应将堆头就近并入每个盘点区域之间内。货架旁边的堆头应紧挨货架摆放、以免被混淆到其他盘点区域。卖场空地上摆放的大堆头若是组合式陈列的、要分清每一种商品的类别和品名、注意分类垛摆放
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调价时、必须认真分析顾客和竞争对手的反应
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在应付款系统中、在系统启用时或者还没有进行任何业务处理的情况下才允许从详细核算改为简单核算；从简单核算改为详细核算随时可以进行、但要慎重
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市场经济条件下、根据服务对象来决定是否遵守承若并不违反职业道德规范中关于真诚守信的要求
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人体细胞由细胞壁、细胞膜、细胞质、细胞核组成
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从事生产，销售假药的企业，其直接负责的主管人员和其他直接负责人员10年内不得从事药品生产，经营活动
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未取得《药品经营许可证》经营药品者，依法予以取缔，没收违法所得，井处罚款
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缓释片系指能够控制药物释放速度，以缩短药物作用时间的类片剂
