相关试题
【单选题】
企业可以在银行开立___基本存款账户。
A. 一个
B. 根据需求无限制
C. 两个
D. 五个
【单选题】
客户在我行为其他人办理了转账，由于发生纠纷，对方说没有收到钱，自己凭证丢失。此时我行工作人员可以提供的帮助有：___
A. 帮助客户查询传票核实
B. 允许客户对业务传票进行拍照
C. 必要时帮助客户复印业务传票
【单选题】
个体工商户申请开立单位银行结算账户，在《开立单位银行结算账户申请书》中，证明文件种类应选择___
【单选题】
机构客户在做客户号合并过程中，用___证件类型开户的客户号优先保留。
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 国税税务登记证
D. 地税税务登记证
【单选题】
无民事行为能力或限制民事行为能力的成年人（如精神病人），法定监护人顺序为：①配偶；②父母③成年子女④其他近亲属⑤其他愿意担任监护人的个人或组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。
A. 12345
B. 21345
C. 13245
D. 12435
【单选题】
柜员临时离柜应要及时对系统作什么操作？___
A. 暂退系统
B. 将业务操作界面锁屏
C. 将业务操作界面最小化
D. 以上均可
【单选题】
企业银行结算账户，自___即可办理收付款业务。
A. 开立之日
B. 开立次日
C. 开立后三日
D. 开立后三个工作日
【单选题】
临时存款账户需根据开户证明文件确定的期限或企业需要确定其有效期限，但最长不超过___年。
【单选题】
【1100更换单折】下列哪些交易必须本人办理___
A. 页满换证
B. 损坏换证
C. 过渡换证
D. 挂失换证
【多选题】
非完全民事行为能力人办理业务，应由其法定监护人代为办理，并提供监护关系证明，其中监护关系证明包括___
A. 户口簿
B. 出生医学证明
C. 派出所证明
D. 民政部门证明
E. 村委\社区证明
F. 法院证明
【多选题】
存款单位撤销基本存款账户，开户银行应做的工作___
A. 与存款单位核对银行结算账户存款余额
B. 检查是否有未结清费用、未归还贷款本息、未结算款项
C. 要求其交回各种重要空白票据及结算凭证
D. 要求其出具人行要求的销户手续
E. 开户银行工作人员去人行办理销户
【多选题】
Ⅰ类户的账户形式有___
A. 借记卡
B. 一本通活期存折
C. 贷记卡
D. 定期存单
【多选题】
存在以下情况的账户不能结转久悬账户___
A. 有贷款关联的账户；
B. 已设置“集团资金归集、下拨关系”的关联账户；
C. 存在冻结、控制账户；
D. 单位定期本金自动转存对应的单位活期结算账户。
【多选题】
印章应盖在假币的___ 。
A. 正面水印窗
B. 正面中间
C. 背面水印窗
D. 背面中间
E. 正面右侧
【多选题】
只能在法人行社内办理的业务有___。
A. 书面挂失
B. 挂失销户
C. 个人账户维护
D. 更换存折
【多选题】
柜员审查支票的要素有___。
A. 支票是否统一规定的凭证，是否真实，是否在有效期内
B. 支票上的收款人名称与进账单上的名称是否一致
C. 出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符
D. 支票的大小写金额是否一致，与进账单上的金额是否相符
【多选题】
有权扣划的国家机关有
A. 法院
B. 检察院
C. 海关
D. 税务机关
【多选题】
下面关于挂失说法正确的是___
A. 客户选择挂失封闭状态，有只进不出、全封闭、不控制3种状态。
B. 不控制是对凭证进行挂失，网银可以正常使用。
C. 只进不出是对账户冻结，网银可以正常使用。
D. 全封闭是对账户进行冻结，网银不能正常使用。
【多选题】
需要办理印鉴挂失的情况有___。
A. 客户的财务章丢失
B. 客户的公章丢失
C. 客户的印鉴卡片丢失
D. 客户的法人私章丢失
【多选题】
下面属于辅助身份证明材料的有___
A. 公安机关出具的户籍证明
B. 台湾居民在台湾居住的有效身份证明
C. 完税证明、水电煤缴费单等税费凭证
D. 军人和武装警察身份证件
【多选题】
下面关于Ⅱ类户说法正确的有___
A. 可以办理存款、投资理财、限额消费及缴费、限额向非绑定账户转出资金。
B. 经现场确认身份后可以配发银行卡实体卡片，办理存取现金、非绑定账户资金转入。
C. 账户余额没有限制，账户使用有额度限制。
D. 账户形式分有介质账户、无介质账户两种，有介质账户暂为借记卡，无介质账户即电子账户。
【多选题】
隔日发现业务处理差错的处理方法有___
A. 业务撤销
B. 错账控制
C. 错账冲正
D. 冻结差错账户
【多选题】
留守儿童办理业务规范，需要提供___
A. 村委会或社区出具的证明
B. 民政所证明
C. 代理人身份证件
D. 留守儿童户口簿
E. 特殊业务申请省中心授权通过表
【多选题】
必须由存款本人亲自办理的业务是：___
A. 个人结算账户销户时
B. 补发存单（折）
C. 挂失销户时
D. 存单挂失
E. 密码挂失
【多选题】
下列证件中属于有效证件的有___
A. 大陆居民往来港澳通行证
B. 台湾居民来往内地通行证
C. 外国籍护照
D. 临时身份证
【多选题】
关于对公账户系统录入启用日期是___
A. 基本户输入开户许可证上的日期
B. 一般户输入账户管理系统录入的日期
C. 一般户输入账户在核心系统开立日期
D. 基本户入一般户均为在核心系统开立日期
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中，应告之持有人___等权利。
A. 持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可向收缴假币的金融机构提出申请予以退回
B. 持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在10个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定
C. 持币人如对被收缴的货币真伪有异议，可以在3个工作日内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定
D. 持币人对假币收缴的程序有异议，可以在60个工作日内向中国人民银行当地分支机构申请行政复议或依法提起行政诉讼
【多选题】
因批量代发开户时，代发单位提供信息错误造成账户名称、身份证号、证件类型与实际不符的，应提供___
A. 存款人身份证件
B. 客户影像
C. 代发单位证明
D. 特殊业务申请省中心授权通过表
【多选题】
网点临柜人员营业终了，办公桌柜、保险柜内不得放置那些物品___
A. 现金、印鉴重要空白凭证
B. 有价单证
C. 本人存折
D. 本人身份证
【多选题】
营业期间收到大量现金后要及时入库（保险柜），不得放在___ 及其他显眼且不安全的位置
A. 办公桌上
B. 柜面上
C. 金库内
D. 款箱内
【多选题】
下列关于父母已经死亡或者没有监护能力的未成年人，确定其监护人的范围和方法，说法正确的有___。
A. 只能从下列人员中有监护能力的人中选择：祖父母、外祖父母；兄、姐
B. 也可以从关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，并经未成年人的父、母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的的人中选择
C. 首先由上述范围内的人员自愿担任未成年人的监护人，对担任监护人有争议的，由人民法院直接裁决
D. 没有前述监护人的，由未成年人的父、母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门担任监护人
【多选题】
纸币真伪的识别通常采用直观对比和仪器检测相结合的方法，即通常所说的___。
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易的说法，正确的有___
A. 本交易用于按照执法机关的要求，对存款账户进行定时扣划设置、撤销等。
B. 设置后账户会按照签订的转账频率及指定金额分多次进行扣划，直至扣到总金额为止。
C. 授权时需要提交法定机关扣划要求的相关手续。
D. 【1291法院定时扣划交易】无法满足扣划要求时，可使用【1202法定机关冻结】交易进行扣划。
【多选题】
下列哪些凭证不可以办理挂失销户___
A. 定期一本通
B. 存在子账户的金燕卡
C. 卡折同开账户
D. 账户下有整存整取子账户的定活一本通
【多选题】
国家法律、法规规定，对个人银行结算账户有查询权的单位___。
A. 审计机关
B. 工商行政管理机关
C. 监狱
D. 国家安全机关
【多选题】
下面关于存款账户密码的说法正确的是___
A. 账户密码包括查询密码和交易密码
B. 查询密码主要用于客户查询名下账户信息、交易明细时使用
C. 账户必须设置查询密码，且只能通过查询密码办理查询业务。
D. 查询密码、交易密码可设置为相同，也可设置为不同
【多选题】
下面关于个人账户正常销户说法正确的是___
A. 个人银行结算账户销户必须由开户人本人办理。
B. 个人储蓄账户销户可代理人办理，还需同时出示代理人的有效身份证件原件。
C. 账户的签约关系解除方可销户
D. 若为代发代扣账户，销户时系统会提示错误信息，需使用1123交易将代发标志修改为“否”后，再使用1078交易销户
【多选题】
下面关于挂失说法正确的是___
A. 客户选择挂失封闭状态，有只进不出、全封闭、不控制3种状态。
B. 不控制是对凭证进行挂失，网银可以正常使用。
C. 只进不出是对账户冻结，网银可以正常使用。
D. 全封闭是对账户进行冻结，网银不能正常使用。
【多选题】
下列哪些凭证丢失后可在法人行社所有联网网点办理正式挂失。___
A. 定期存单
B. 金燕卡
C. 单位证实书
D. 股金证
【多选题】
机构平账后未关机前可操作下列哪些业务___
A. 7330尾箱出入库
B. 7317库管尾箱交接
C. 7358查询柜员流水
D. 7364机构未处理业务查询
推荐试题
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
【单选题】
349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。
【单选题】
355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
【单选题】
368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。
A. 中间站
B. 终点站
C. 火车站
D. 换乘站
【单选题】
369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
【单选题】
370轨道交通标志的照明可采用___。
A. 内部照明和外部照明
B. 内部照明和应急照明
C. 外部照明和应急照明
D. 一般性照明
【单选题】
371城市轨道交通运营的车站应有___或自助查询设备，并应标示问询点现时的工作状态。
A. 客服中心
B. 售票处
C. 咨询台
D. 人工咨询
【单选题】
372广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及___的辨认和使用。
A. 设施设备
B. 票务设备
C. 服务设施
D. 行车设备
【单选题】
373每个车站至少保证有___个出入口设置垂直电梯或升降平台，专为残疾人和行走有困难的乘客服务。
【单选题】
374车站、列车车厢、空调系统、___等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。
A. 客服中心
B. 车控室
C. 警务室
D. 公共卫生间
【单选题】
375发生火灾时，对于垂直电梯描述正确的是___。
A. 继续运行，疏散乘客
B. 自动停在基站，打开电梯门
C. 停在任意位置
D. 停在顶层
【单选题】
376城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过___获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
【单选题】
377线路客运强度等于___。
A. 线路日均客运量/线路运营长度
B. 线路日均客运量 *线路运营长度
C. 线路日均客运周转量/线路运营长度
D. 线路日均客运周转量 * 线路运营长度
【单选题】
378辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、___等，选取对主控站影响较大的车站，通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。
A. 日均客流
B. 轨道交通运能
C. 列车准点率
D. 列车满载率
【单选题】
379从运营组织整体秩序角度考虑，基于___的原则，通过客流组织分析，结合线网客流组织方法和车站硬件优化，可以更科学地不断完善各车站点、线、面客流联控机制。
A. 以客流定运能控制
B. 以运力定流量控制
C. 运能及满载率相匹配
D. 运能及准点率相匹配
【单选题】
380突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时间内车站聚集大量客流，对___造成较大冲击。
A. 车站客流秩序
B. 车站票务运作
C. 车站行车安全
D. 车站人员、设施设备
【单选题】
381站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关___的规定，不得使用企业徽标代替。
A. 企业现行标准
B. 国家现行标准
C. 地方现行标准
D. 政府现行标准
【单选题】
382列车旅行速度是指列车在运营线路上运载乘客时的速度，___是决定列车旅行速度的主导因素。
A. 车站停站时间
B. 列车间隔时间
C. 列车长度
D. 车站面积
【单选题】
383不属于地铁通信传输内容的是___。
A. 语音通信
B. 手机信号
C. 图像视频
D. 数据信息
【单选题】
384信号系统中ATP表示___。
A. 列车自动驾驶
B. 列车自动控制
C. 列车自动监控
D. 列车自动防护
【单选题】
385具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是___的岗位能力要求。
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 售票员
D. 厅巡
【单选题】
386断面客流统计时长一般为___。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 1小时
D. 2小时
