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【单选题】
发生职业病危害事故时,安全生产监督管理部门可以___造成职业病危害事故的材料和设备。
A. 没收
B. 销毁
C. 封存
D. 转移
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查;对检查中发现的___问题,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。
A. 质量
B. 安全
C. 工作
【单选题】
根据《工伤保险条例》,职工工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的,___认定为工伤。
A. 不得
B. 应当
C. 视具体情况而定
【单选题】
特别重大事故由___授权有关部门组织事故调查组进行调查。
A. 省级人民政府或省级人民政府
B. 市人民政府或市人民政府
C. 国务院或国务院
【单选题】
《中华人民共和国职业病防治法》是为了___和消除职业病危害,防治职业病,保护劳动者健康及其相关权益,促进经济发展,根据宪法而制定。
A. 预防、遏制
B. 预防、减少
C. 预防、控制
【单选题】
生产经营单位应按照___的规定要求设置安全生产管理机构和配备安全生产管理人员。
A. 《劳动法》
B. 《安全生产法》
C. 安全生产方针
【单选题】
事故报告后出现新情况的,应当及时补报。自事故发生之日起___内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
A. 3日
B. 7天日
C. 30日
【单选题】
生产经营单位___对本单位事故隐患排查治理工作全面负责。
A. 安全分管领导
B. 高层领导
C. 主要负责人
【单选题】
按照《安全生产法》规定,危险化学品生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由___给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;造成重大事故,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A. 生产经营单位
B. 上级领导
C. 车间主任
【单选题】
危险化学品经经营许可证有效期为___年。
A. 一
B. 两
C. 三
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的___。
A. 安全警示标志
B. 标志
C. 警告
【单选题】
根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,重大事故是指造成___死亡。
A. 3人以上10人以下
B. 10人以上30人以下
C. 10人以上60人以下
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的___。
A. 安全宣传标语
B. 安全宣教挂图
C. 安全警示标志
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位生产、经营、储存、使用危险物品,未建立专门安全管理制度、未采取可靠的___或者不接受有关主管部门依法实施的监督管理的,责令限期改正;逾期末改正的,责令停产停业整顿,可以并处二万元以上十万元以下的罚款;造成严重后果,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A. 组织措施
B. 安全措施
C. 设备设施
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位对___应当登记建档,进行定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
A. 设备
B. 重大危险源
C. 危险化学品
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的___对本单位的安全生产工作全面负责。
A. 法人
B. 主要负责人
C. 总经理
D. 总工程师
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的___有依法获得安全生产保障的权利,并应当依法履行安全生产方面的义务。
A. 全体人员
B. 在职人员
C. 从业人员
D. 生产人员
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位安全生产费用在___中据实列支。
A. 项目
B. 工程
C. 概算
D. 成本
【单选题】
《安全生产法》规定,有关生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用,专门用于___。
A. 改善安全生产条件
B. 保证安全组织措施
C. 保证安全文明施工
D. 购置安全工器具
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握___ ,了解事故应急处理措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。
A. 相关操作流程
B. 安全的组织措施和技术措施
C. 本岗位的安全操作技能
D. 工作场所风险防范措施
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当在有___ 危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的安全警示标志。
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特大
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位对___危险源应当登记建档,进行定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特大
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位___危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府安全生产监督管理部门和有关部门备案。
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特大
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及___,有权对本单位的安全生产工作提出建议。
A. 事故应急措施
B. 事故处置措施
C. 安全处置方案
D. 应急预案
【单选题】
《安全生产法》规定,工会有权依法参加事故调查,向有关部门提出处理意见,并要求追究___的责任。
A. 有关人员
B. 主要人员
C. 分管领导
D. 企业负责人
【单选题】
《安全生产法》规定,从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,应当立即向现场安全生产管理人员或者___报告;接到报告的人员应当及时予以处理。
A. 专职安全管理人员
B. 本单位负责人
C. 分管领导
D. 企业法人
【单选题】
《安全生产法》规定,县级以上地方各级人民政府应当根据本行政区域内的安全生产状况,组织有关部门按照职责分工,对本行政区域内容易发生___生产安全事故的生产经营单位进行严格检查。
A. 一般
B. 较大
C. 重大
D. 特大
【单选题】
《安全生产法》规定,___以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
A. 县级
B. 乡镇级
C. 市级
D. 省级
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告___。
A. 专职安全管理人员
B. 本单位负责人
C. 分管领导
D. 企业法人
【单选题】
《安全生产法》规定,事故调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则,及时、准确地查清事故原因,查明事故性质和责任,总结事故教训,提出整改措施,并对___提出处理意见。
A. 企业负责人
B. 相关人员
C. 事故责任者
D. 分管领导
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产管理人员在检查中发现重大事故隐患,依照前款规定向本单位有关负责人报告,有关负责人不及时处理的,安全生产管理人员可以向主管的___部门报告,接到报告的部门应当依法及时处理。
A. 负有资产管理职责
B. 负有治安管理职责
C. 负有安全生产监督管理职责
D. 负有建设监督管理职责
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题,应当___。
A. 立即处理
B. 及时报告本单位主要负责人
C. 及时报告本单位有关负责人
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产管理人员应当根据本单位的生产经营特点,对安全生产状况进行经常性检查;对检查中发现的安全问题,应当立即处理;不能处理的,应当及时报告___,且其应当及时处理。检查及处理情况应当如实记录在案。
A. 本单位主要负责人
B. 本单位负责人
C. 分管领导
D. 本单位有关负责人
【单选题】
《安全生产法》规定,对已经依法取得批准的单位,负责行政审批的部门发现其不再具备安全生产条件的,应当___原批准。
A. 作废
B. 变更
C. 重新评价
D. 撤销
【单选题】
《安全生产法》规定,有关地方人民政府、负有安全生产监督管理职责的部门,对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者迟报的,对直接负责的主管人员和其他___责任人员依法给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A. 直接
B. 间接
C. 主要
D. 次要
【单选题】
《安全生产法》规定,生产经营单位不得使用___淘汰的危及生产安全的工艺、设备。
A. 必须
B. 应当
C. 国家明令
D. 计划
【单选题】
《安全生产法》规定,《中华人民共和国安全生产法》规定,国家___生产经营单位投保安全生产责任保险。
A. 明令
B. 鼓励
C. 要求
D. 明确
【单选题】
《江西省安全生产条例》中规定,___是安全生产的责任主体,应当依法建立、健全安全生产责任制度,推行安全生产标准化建设,加强安全生产管理,改善安全生产条件,强化从业人员的安全生产教育培训,确保安全生产。
A. 人民政府
B. 安全监管部门
C. 生产经营单位
D. 行业主管部门
【单选题】
《江西省安全生产条例》中规定,生产经营单位的___依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,提出保障安全生产的建议,参与生产安全事故的调查,维护职工在安全生产方面的合法权益。
A. 主要负责人
B. 有关负责人
C. 安全生产管理人员
D. 工会
【单选题】
《江西省安全生产条例》中规定,生产经营单位应当加强班组建设,强化以___为核心的安全生产管理,设立班组安全员,并明确其职责。
A. 安全
B. 职能
C. 岗位
D. 生产
【单选题】
《江西省安全生产条例》中规定,《江西省安全生产条例》中规定,生产经营单位应当至少每___向负有安全生产监督管理职责的部门报告一次重大危险源监控措施的实施情况。
A. 月度
B. 季度
C. 半年
D. 年度
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【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台,建立资产档案,通过移动作业终端进行日常巡检,对所有设备进行___、归还、()、巡检、()、报废的全过程记录及状态更新,实现资产全寿命周期管理。
A. 入库
B. 分发
C. 报修
D. 配送
【多选题】
园区供电所营业厅,以市场开拓为主,应设置引导区、___、()、展示区等,凸显大客户服务与展示功能。
A. 线上体验区
B. 大客户服务室
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译,录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频
B. 视频
C. 对话材料
D. 书面证据
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务,因员工私人问题引起的___、()、()三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、()、()、申诉调查情况。
A. 归档时间
B. 业务类型
C. 申诉类别
D. 申诉时间
【多选题】
投诉申诉主要以客观证据和___、()证据为判定依据。
A. 事前
B. 事中
C. 事后
D. 以上都不对
【多选题】
国网客服中心受理客户投诉诉求后,根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等,按照___、()、()、()确定事件的投诉等级,20分钟派发工单
A. 特殊
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【多选题】
国网申诉流程发起时,在附件中上传申诉证明材料扫描件,确保___、()、()三级部门签字盖章清晰完整、审核日期不存在逻辑问题
A. 县
B. 市
C. 省
D. 区
【多选题】
客户投诉包括___、()、()、供电质量投诉、电网建设投诉五类
A. 服务投诉
B. 营业投诉
C. 停送电投诉
D. 农网施工
【多选题】
投诉穿透分析报告包含基本情况、___、()、()及建议五部分
A. 调差情况
B. 投诉暴露问题
C. 整改措施
D. 事件分析
【多选题】
申诉工单应包括___、()、申诉原因及目的、()和申诉人等信息
A. 工单编号
B. 业务类型
C. 申诉依据
D. 申诉类别
【多选题】
一般建议A级营业厅每年至少组织___应急演练,B级及以下营业厅每年至少组织( )应急演练。
A. 两次
B. 一次
C. 三次
D. 四次
【多选题】
演练过程中发生的___和( ),参演人员应及时汇报营业厅主管,视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
A. 突发事件
B. 不可控因素
C. 人身伤害事故
D. 设备故障
【多选题】
建设“互联网+”营销服务应用工作体系,应用建设阶段完成电费___和()推广。
A. 通知单;
B. 电子账单;
C. 增值税发票;
D. 电子发票
【多选题】
可以办理业扩报装的线上渠道包括___。
A. “掌上电力”手机APP;
B. 95598网站;
C. 电e宝;
D. 国网商城
【多选题】
“电e宝”APP以亲民、生活为主基调,打造“便利生活,乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。
A. 生活缴费;
B. 国网商城;
C. 电费小红包;
D. 掌上电力
【多选题】
“掌上电力”新装申请业务,低压非居新装必须上传的资料包括___。
A. 营业执照照片;
B. 组织机构代码证照片;
C. 身份证正反面照片;
D. 客户证件照片
【多选题】
办理“一户多人口”业务,除了电力户号,还需要哪些材料?___
A. 房产证明原件;
B. 户口簿原件(户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致);
C. 户主、经办人身份证原件;
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定,下列哪些场所中设置的充电设施用电,执行居民合表电价?___
A. 社会福利院;
B. 居民住宅小区;
C. 社会公共停车场;
D. 学校
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上,缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___。
A. 线上体验区;
B. 大客户服务区;
C. 线下活动区;
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___使用方言需提供普通话翻译,录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频;
B. 视频;
C. 对话材料;
D. 书面证据
【多选题】
演练过程中发生的___,参演人员应及时汇报营业厅主管,视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
A. 突发事件;
B. 不可控因素;
C. 人身伤害事故;
D. 设备故障
【多选题】
发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以 ___三种惩处方式可以单独运用,也可以同时运用。
A. 纪律处分;
B. 经济处罚;
C. 行政处理;
D. 组织处理
【多选题】
供电服务质量事件及供电服务过错明细中服务类的二级目录包含___类。
A. 服务行为;
B. 服务规范;
C. 服务态度;
D. 服务渠道
【多选题】
业务咨询是指客户对各类___等问题的业务询问。
A. 供电服务信息;
B. 业务办理情况;
C. 电力常识;
D. 电网建设
【多选题】
电力客户办理更名或过户,在___不变的条件下,允许办理
A. 用电地址;
B. 用电性质;
C. 用电类别;
D. 用电容量
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准___
A. 站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰;
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿;
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗;
D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,核对客户资料时(姓名、地址等),应___。
A. 多音字应选择中性词或褒义词;
B. 避免使用反面人物名字;
C. 避免使用动物名字;
D. 避免使用贬义词
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,___属营业人员不规范行为举止。
A. 用手托腮;
B. 翘二郎腿;
C. 走动;
D. 大声谈笑喧哗
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,现场工作结束后,应___
A. 立即清扫,不能留有废料和污迹,做到设备、场地清洁;
B. 向客户交待有关注意事项;
C. 在客户家中稍事休息;
D. 主动征求客户意见
【多选题】
下列哪些选项属于《员工服务“十个不准”》的具体内容___。
A. 不准违规停电、无故拖延送电;
B. 不准为客户指定设计、施工、供货单位;
C. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
D. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
【多选题】
晨会后综合柜员根据各自职责检查___,同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。
A. 营业厅环境;
B. 设备及服务设施的正常运转情况;
C. 营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况;
D. 便民物品是否齐全
【多选题】
用户不得有下列属于用户危害供电、用电安全,扰乱正常供电、用电秩序的行为的有___。
A. 擅自改变用电类别;
B. 擅自超过合同约定的容量用电;
C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备;
D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
【多选题】
客户反映电能表异常的处理方法包括___。
A. 指导客户简单判断电表计量是否正常;
B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实;
C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算;
D. 可建议客户申请验表
【多选题】
坚持以客户为中心提升优质服务水平是公司___。
A. 贯彻落实党的十九大精神服务人民群众美好生活需要的重要举措;
B. 适应电力改革要求服务经济社会高质量发展的必由之路;
C. 服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的内在要求;
D. 提高公司经济效益的唯一路径。
【判断题】
对于“一证受理”的客户,已有客户资料或资质证件的,则无需客户再次提供
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息
A. 对
B. 错
【判断题】
非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权
A. 对
B. 错
【判断题】
高压客户申请减容时,在受电工程设计文件审核环节中,用户如需变更审核后的设计文件,应将变更设计内容重新送审。设计文件审核受理后5个工作日内完成
A. 对
B. 错
【判断题】
非永久性减容可不重签供电用合同,以申请单作为原合同附件确认变更事项
A. 对
B. 错
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