相关试题
【单选题】
脚手架停用超过___个月需进行检查验收。
【单选题】
做人工呼吸需对病人 ___、托颏 、包唇 、吹气（两口)。
【单选题】
做心肺复苏胸外心脏按压频率___次/分。
A. 50-60
B. 100-120
C. 70-80
【单选题】
做心肺复苏胸外心脏按压深度___厘米。
【单选题】
做心肺复苏救援人员用上身力量用力按压___次需人工呼吸（ ）次。
【单选题】
做心肺复苏需要用左手___紧贴病人的胸部，两手重叠，左手五指翘起。
【单选题】
为 病人做心肺复苏前一定要确认周围环境___。
【单选题】
作业结束后，应对受限空间进行全面检查，清点人数和工具，确认无误后，施工单位和基层单位双方签字验收，___。
A. 然后才能离开
B. 交给业主单位管理
C. 人孔立即封闭
【单选题】
在进入受限空间进行救援之前，应明确监护人与救援人员的___。获得授权的救援人员均应佩戴安全带、救生索等以便救援，如存在有毒有害气体，应携带气体防护设备，除非该装备可能会阻碍救援或产生更大的危害。
【单选题】
进入受限空间作业一般伴随用火、高处作业、临时用电等相关作业一起产生，在做JSA分析时，应该___。
A. 挑风险度高的加以识别
B. 逐条识别并落实措施
C. 只识别进入受限空间的风险
【单选题】
进入受限空间作业需使用电动工具或照明电压大于12V时，应按规定安装___
A. 过载保护器
B. 接地保护器
C. 漏电保护器
【单选题】
进入受限空间作业停工期间，应在入口处设置___，严禁入内，并采取措施防止人员误进。
【单选题】
进入受限空间作业前应认真查看许可证内容，充分了解作业的内容、地点（位号）、时间和要求，熟知作业中的危害因素和___。
【单选题】
进入受限空间作业监护人要在___保持与作业人员的联系
A. 受限空间内
B. 受限空间外
C. 受限空间出入口处
【单选题】
进入受限空间作业，下列哪种情况作业人应向监护人报警或撤离受限空间___
A. 身体出现异常情况
B. 报警器报警
C. 两种都有
【单选题】
进入受限空间作业，如果在潮湿环境作业时，作业人员应站在___上，同时保证金属容器接地可靠。
【单选题】
进入受限空间作业，带有搅拌器等转动部件的设备，在停机后切断电源、摘除保险或挂接地线，在开关上挂“有人工作、严禁合闸”警示牌，必要时派___
【单选题】
进入受限空间从事喷漆等有可能挥发易燃易爆气体的作业，作业人员应穿戴防静电服装[服装上应有___]，使用防爆工具.
A. 合格生产厂家
B. 防静电标示
C. LA安全标示
【单选题】
发生人员中毒、窒息的紧急情况，抢救人员必须佩戴___防护面具进入受限空间。
【单选题】
当受限空间状况改变时，作业人员应立即___现场，并在入口处应设置警告牌，严禁入内，并采取措施防止误入。
【单选题】
汽车式起重机的支腿处必须坚实，在起吊重物前，应对支腿加强观察，有时会增铺道木，其目的是___。
A. 加大承压面积
B. 减小承压面积
C. 减小对地面的压力
D. 增大对地面的压力
【单选题】
二级起重作业是指被吊构件的质量在___的起重作业。
A. 60吨（含60吨）至100吨
B. 50吨（含50吨）至80吨
C. 40吨（含40吨）至100吨
D. 40吨（含40吨）至80吨
【单选题】
在起重作业中，___斜拉、斜吊和起吊地下埋设或凝结在地面上的重物。
A. 允许
B. 禁止
C. 无所谓
D. 看情况
【单选题】
吊装过程中出现故障应立即___向报告，没有指挥令，严禁擅自离开岗位。
A. 起重指挥
B. 起重作业监护人
C. 起重司机
【单选题】
吊物捆绑、吊挂不牢或不平衡易造成滑动，起重作业前应在钢丝绳、吊索、吊带与有棱角的吊物、锚固点之间___。
A. 增加牵引绳
B. 加衬垫
C. 使用专用卡具
【单选题】
盲板抽堵作业时，作业人员应在___作业，不得正对法兰缝隙
【单选题】
严禁___进行动火、进入受限空间、高处、吊装、临时用电、动土、检维修、盲板抽堵等作业
A. 无入厂证人员
B. 未经审批
C. 节假日
D. 恶劣天气
【单选题】
硫化氢发生源多而集中影响范围较大时，须在地面用___警戒线表示区域范围，此装置高处应设置风向标
【单选题】
进入受限空间作业一般伴随用火、高处作业、临时用电等相关作业一起产生，在做JSA分析时，应该___。
A. 挑风险度高的加以识别
B. 逐条识别并落实措施
C. 只识别进入受限空间的风险
【单选题】
高处作业是指：在坠落高度基准面___米以上（含），有坠落可能的位置进行的作业，包括上下攀援等空中移动过程
【单选题】
高处作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业，不得在高处做___的事项，不得在高处休息
A. 与工作有关
B. 与其他工作有关
C. 与工作无关
【单选题】
高处作业人员必须系挂___安全带，作业、移动、上下过程中必须保证至少一个钩有效
A. 双绳双大钩五点式
B. 双绳单大钩全身式
C. 双绳双大钩三点式
【单选题】
高处作业共分为四级，高度在___米为Ⅱ级高处作业，Ⅱ级（含Ⅱ级）以上高处作业必须办理《高处作业许可证》
A. 2米≤h≤5米
B. 5米＜h≤15米
C. 15米＜h≤30米
D. 30米以上
【单选题】
高处作业，安全带___，系挂点下方要有足够的净空（防止人都被撞上了绳子还没伸直）
【单选题】
动土开挖时，应防止邻近建（构）筑物.道路.管道等下沉和变形，必要时___措施，加强观测，防止位移和沉降；要由上至下逐层挖掘，严禁采用挖空底脚和挖洞的方法进行挖掘
【单选题】
动土深度0.5米以内的作业地下电力设施不清时，___负责安排监护人全程监护。
【单选题】
在动土开挖过程中，出现滑坡.塌方或其他险情时，要首先做到___。
A. 继续施工
B. 不影响施工
C. 边观察边施工
D. 立即停止施工，撤离现场
【单选题】
动土作业时出现滑坡、塌方或其他险情时，要做到：立即___
推荐试题
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。
A. 大家注意，马上停梯
B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯
C. 大家站稳，现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上，要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤，顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站
C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97％
B. 98％
C. 99％
D. 100％
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车（清客）
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。
