【填空题】
*32.发生事苗及以上事故的___人员，取消当年评先、评优的资格，且自事故发生之日起，不得晋升职务和职级的期限为：责任事苗、事件3个月，责任险性及以上事故6 个月
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【填空题】
*33.安全奖励及加扣分标准：在职责范围以外，发现___,及时报吿并有效处置， 奖励500元
【填空题】
*34.分公司从业人员应该接受安全培训，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，掌握工作场所和本岗位的危险因素、___以及事故应急措施，増强预防事故、控制职业危害和应处理的能力
【填空题】
*35.生产公司安委会下设办公室___、调度总部下设生产管理部、系统保障总部下设安全技术部，是分公司二级监督管理层
【填空题】
*36.风险分级管控：分公司应建立健全风险分 级管控制度，对生产工作进行___、风险评价及控制的过程管理，明确安全风险，落实管控措施，从源头上预防和减少事故的发生
【填空题】
*37.分公司负有监督管理职责的单位有以下职权：1、进入生产经营场所检查，调阅有关资料，向有关单位和人员了解情况；2、对检査中发现的___,当场予以纠正或者要求限期改正；3、对检査中发现的事故隐患，应当责令立即排除；3、对相关责任单位进行考核' 奖惩，并向上级报告
【填空题】
*38.安全总部为考核工作小组常设办公室，牵头组织实施各项安全考核工作；对各总部、 生产公司《年度安全目标责任书》兑现情况 进行监督、检査及___,提供安全考核、奖惩的依据和建议
【填空题】
*39.各总部、生产公司负责对员工的安全表现进行考评，在___最后一个工作日，根据员工的安全考评情况，编制《各总部、生产公司员工季度安全考核汇总表》提报至安全总部
【填空题】
*40.当事故调査认定为外部单位责任事故时，归口管理的总部、生产公司负___,对照 《生产安全事故考核标准》中相应事故等级的"次要责任"对归口管理的总部、生产公司 相关有贵人员落实考核。
【填空题】
*25.风险管控：各总部、生产公司应按照国家法律法规、标准规范、公司相关制度及其它要求，并结合各专业操作规程及维保规程，确定毎一个风险源的维保、___等频次，纳入对应的管控措施中.
【填空题】
*26.重大风险源应制定具体的管理方案，并进行重大风险源可视化管理，各总部、生产公司建立___，填写警示牌要求的相关内容报安全总部审核，由安全总部联系厂家统一制 作、挂牌。
【填空题】
*27.较大风险___分级管控：由责任总部、___负责人，所在部门负责人___，责任人控制管理
【填空题】
*28.重大风险___分级管控：包含分公司___,分公司分管副总经理，安全总部负责人,责任总部、生产公司负责人，所在部门负责人___,责任人。
【填空题】
*29.双重预防机制就是构筑防范生产安全事故的两道防火墙。第一道是管风险，第二道是 治隐患,即___和隐患排査治理。
【填空题】
*30.风险是___对目标的影响___
【填空题】
*31.第一类风险源能量和危险物质的存在是危害产生的最根本的原因，通常把___的能量___或危险物质称作第一类风险源。
【填空题】
*32.风险因素是导致约束、限制、屏蔽能量等___失控、失效的各种不安全因素
【填空题】
*33.风险因素主要包括人的不安全行为、物的不安全状态___、环境因素
【填空题】
*34.风险评估包括风险辨识、___和风险评价的全过程
【填空题】
*35.风险源被辨识后，对每个辨识出的风险源都应进行风险等级的风险评价。对于辨识出的风险源一旦失控可能造成不同程度的事故后果严重度，严重度按照“___”原则进行评价
【填空题】
*36.员工发现___,并提出合理化管控方案的，经审批采纳后报安委会给予表彰和奖励；
【填空题】
*37.积极开展风险源管控工作，表现突出、成绩显著，并将先进技术应用到风险源监控和管理，有效降低风险源风险等级的总部、生产公司和个人，由___给予表彰和奖励。
【填空题】
*38.风险辨识、评估方法、风险类型、第一类风险源含义等相关理论知识培训：___,一年培训一次；新入司员工，在上岗前进行培训
【填空题】
*39.分公司风险辨识、评估开展方式：采 取“区域+___”双向识别、评估思路，从区域
【填空题】
*40.风险清单责任人职责：负责对其管理的每一个风险源控制措施实施检査和验证，{其中作业风险清单由施工负责人___根据自査频次实施检査和验证｝,对需要更新完善的内容，实施___
【填空题】
*41.分公司安全风险分级管控中，从业人员职责：负责本岗位涉及的安全风险___、管控。
【填空题】
*42.作业风险辨识原则：以作业项目为单位, 识别作业过程中的风险及作业效果___引发的风险，评估方法与区域一致,最终计算得出该项作业对应的风险等级。
【填空题】
*43.一般风险___、较小风险___分级管控：由所在______，责任人控制管理
【填空题】
*44.风险清单培训：风险清单涉及的相关岗位___组织一次培训
【填空题】
*45.分公司风险辨识、评估方法：采用___。以专业划分，期专家组，通过会议讨论、现场査看等方式开展辨识工作
【填空题】
*46.分公司风险评估釆用___, LEC法是一种对风险源进行评估的半定量评价法，用与系统风险有关的三种因素指标值的乘积来评价风险大小
【填空题】
*47.对存在有重大风险源___的管理部室，必须针对重大风险源控制措施制定相应的___,并列入年度应急预案演练计划。
【填空题】
*48.重大风险源应制定具体的管理方案，并进行重大风险源___,各总部、生产公司建立风险管控警示牌
【填空题】
*49.双重预防机制就是构筑防范生产安全事故的两道防火増。第一道是管风险，第二道是治隐患，即风险分级管控和___
【填空题】
*50.风险源检査：IV级风险源复查频率为___一查执行
【单选题】
物质世界的多样性为人生选择提供了多种可能性的___
A. 主观条件
B. 客观基础
C. 发展道路
D. 现实依据
【单选题】
下列可以正确体现从客观实际出发进行人生选择的成语是___
A. 量力而行
B. 好高骛远
C. 不自量力
D. 妄自菲薄
【单选题】
“拔苗助长”的漫画是在批评___
A. 没有实际行动者
B. 不善于和敢于行动者
C. 没有发挥自觉能动性者
D. 不按规律办事者
【单选题】
庖丁解牛、游刃有余；拔苗助长，苗枯田荒。这给我们的启示是___
A. 现象是规律的外在表现形式
B. 人在规律面前是无能为力的
C. 尊重规律是取得成功的基础
D. 解放思想是取得成功的条件
【单选题】
自觉能动性是人特有的能力。下列不属于自觉能动性的是___
A. 透过现象认识事物本质和规律
B. 百折不挠的坚强意志
C. 以创造性的活动改造世界
D. 蜜蜂建造的蜂巢巧夺天工
【单选题】
中国古人强调天人合一，《周易》提出：“裁成天地之道，辅相天地之宜。”这些观点对于我们建设美丽中国的启示是___
A. 发挥自觉能动性能改造规律
B. 人的自觉能动性决定自然变化
C. 改造自然要保持自然原貌
D. 在尊重规律的基础上改造自然
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【单选题】
火灾使人致命的最主要原因是___
A. 被人踩踏
B. 窒息
C. 烧伤
D. 爆炸
【单选题】
以下不属于顾客异议类型的是___
A. 真实的异议
B. 需求异议
C. 虚假的异议
D. 隐含的异议
【单选题】
在促进成交时运用第三者的力量，不包含___
【单选题】
在处理顾客咨询查询流程中，需二次处理的，首问责任人或服务部门主管应该在___内联络或拜访顾客，进行答复。
A. 12h
B. 24h
C. 48h
D. 36h
【单选题】
顾客查询处理纪录不包括___
A. 查询内容
B. 投诉内容
C. 顾客姓名
D. 处理意见
【单选题】
记载咨询处理过程和结果时，重大问题的处理过程必须在___内向总经理报告
【单选题】
下列关于咨询记录目的说法不准确的是___
A. 质量管理的要求
B. 改善公司内部管理
C. 收集药品不良反应信息
D. 为了便于和顾客联系
【单选题】
以下不属于服务态度不佳的具体表现的是___
A. 不尊重顾客
B. 用词不当
C. 语言冷漠
D. 主动耐心询问
【单选题】
顾客的抱怨和投诉主要集中的问题不包括___
【单选题】
以下不属于面对顾客投诉时服务态度不好的表现是___
A. 不尊重顾客，缺乏礼貌
B. 抽奖或赠品发放等促销活动不公平
C. 对顾客的提问或要求表现烦躁，不情愿
D. 有不当的身体语言
【单选题】
下列药品可以退换的是___
A. 药品已经拆封，确认无质量问题
B. 包装没有拆封，确认是本店售出且无质量问题
C. 包装已经拆封，确认有质量问题，而且是本店出售的
D. 包装没有拆封，本店没有卖过此批号
【单选题】
退货后的处理不包括___
A. 向对方询问退货原因
B. 将退回商品进行质量验收
C. 质量合格的做必要账务处理后入库或陈列
D. 质量不合格的进入不合格区
【单选题】
引起流行性感冒的主要病原体是___。
A. 流感病毒
B. 冠状病毒
C. 肠病毒
D. 鼻病毒
【单选题】
病人咳嗽咳痰3个月，痰液为白色黏液，每年冬天症状加重，X线检查无异常，该患者可能是___。
A. 支气管哮喘
B. 支气管扩张
C. 急性支气管炎
D. 慢性支气管炎
【单选题】
结核病的主要病因是感染___。
A. 流感病毒
B. 变形杆菌
C. 结核分枝杆菌
D. 鼻病毒
【单选题】
慢性胃炎最突出的表现是___。
A. 进餐后上腹不适或疼痛
B. 厌食
C. 反酸、嗳气
D. 恶心、呕吐
【单选题】
不属于消化性溃疡的临床表现是___。
A. 慢性过程，反复发作，规律性上腹痛
B. 上腹部有局限性压痛，可无肌紧张
C. 寒战、高热、黄疸
D. 可伴有恶心、呕吐、反酸、嗳气及上腹饱胀感
【单选题】
预防胆道感染的关键措施是___。
A. 禁食和胃肠减压
B. 解除胆道梗阻
C. 定期进行B超检测
D. 常规应用抗生素
【单选题】
预防尿路感染的措施不包括___。
A. 多饮水、勤排尿
B. 尽量避免使用尿路器械
C. 经常保持阴部清洁
D. 常规使用抗生素
【单选题】
尿路感染的易发因素不包括___。
A. 尿路梗阻
B. 尿道内或尿道口附近有感染性病灶
C. 家族遗传史
D. 导尿或尿路器械检查
【单选题】
急性膀胱炎的主要临床表现是___。
A. 腹痛、腹泻
B. 肾区明显叩击痛
C. 寒战高热
D. 尿频、尿急、尿痛
【单选题】
下列___不是高血压的慢性并发症。
A. 心脏损害
B. 肝脏损害
C. 脑血管损害
D. 肾损害
【单选题】
不属于心绞痛发作时的临床表现的是___。
A. 常发生在情绪激动时或过度劳累后
B. 心前区窒息性疼痛
C. 疼痛持续时间一般为3-5min，不超过15min
D. 舌下含服硝酸甘油无效
【单选题】
高脂血症的临床表现不包括___。
A. 一般都有明显症状和体征
B. 多伴有脂肪肝或肥胖
C. 可并发有高血压、动脉硬化、冠心病
D. 血液检查血脂升高
【单选题】
关于糖尿病的慢性并发症说法错误的是___。
A. 糖尿病性脑血管病变
B. 糖尿病足
C. 高渗性非酮症糖尿病昏迷
D. 糖尿病性视网膜病变
【单选题】
引起过敏性鼻炎的原因不包括___。
A. 吸入花粉、尘螨、动物皮屑等过敏源
B. 外出着凉
C. 接触化妆品、汽油、油漆、酒精等
D. 使用某些药物如磺胺类药物、抗生素
【单选题】
蛔虫病的临床表现不包括___。
A. 脐周腹痛
B. 营养不良、贫血、面色萎黄
C. 食欲不振
D. 异嗜症
【单选题】
对氨苄西林的特点描述错误的是___。
A. 耐酸，口服可吸收
B. 对革兰阴性菌有较强抗菌作用
C. 对铜绿假单胞菌无效
D. 对耐药金葡菌也有效
【单选题】
对铜绿假单胞菌及抗药金葡菌感染均有效的抗生素是___。
A. 红霉素
B. 苯唑西林
C. 庆大霉素
D. 阿莫西林
【单选题】
氟喹诺酮类药物不宜用于妊娠及哺乳期妇女的主要原因是___。
A. 影响生长激素分泌
B. 软骨损害
C. 导致流产
D. 妨碍乳汁分泌
【单选题】
___不属于阿司匹林的不良反应。
A. 瑞氏综合症
B. 水杨酸反应
C. 溶血性贫血
D. 凝血障碍
【单选题】
有关地西泮的作业说法错误的是___。
A. 抗抑郁
B. 镇静催眠
C. 抗惊厥
D. 中枢性肌肉松弛
【单选题】
用药期间不宜驾驶车辆、操纵机械和高空作业的药物是___。
A. 阿司匹林
B. 金刚烷胺
C. 甲氯芬酯
D. 胞磷胆碱
【单选题】
易诱发强心苷中毒的因素是___。
A. 心肌缺氧、肝肾功能低下
B. 高血镁
C. 高血钾
D. 低血钙
【单选题】
易产生全身性红斑狼疮样不良反应的药物是___。
A. 利多卡因
B. 维拉帕米
C. 奎尼丁
D. 普鲁卡因胺
【单选题】
伴有肾功能不良的高血压患者宜选用___。
A. 利舍平
B. 可乐定
C. 卡托普利
D. 硝普钠
【单选题】
呋塞米的不良反应不包括___。
A. 耳毒性
B. 低尿酸血症
C. 低血钾
D. 胃肠反应
【单选题】
氢氯噻嗪的临床应用不包括___。
A. 轻中度水肿
B. 高血压
C. 前列腺增生症
D. 尿崩症
【单选题】
有高血钾的病人禁用___。
A. 呋塞米
B. 布美他尼
C. 氢氯噻嗪
D. 氨苯蝶啶
【单选题】
维生素B12用于治疗___。
A. 缺铁性贫血
B. 再生障碍性贫血
C. 恶性贫血
D. 溶血性贫血
