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【判断题】
任何单位和个人可以向社会散布地焉预测意见任何单位和个人不得向社会散布地震预报意见及其评审结果
A. 对
B. 错
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答案
B
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【判断题】
硫化氢添于水后形成的氢硫酸是强酸
A. 对
B. 错
【判断题】
用人单位不得安排职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业
A. 对
B. 错
【判断题】
适用范围是说明应急预案适用的区域范围不包括事故的类型、级别
A. 对
B. 错
【判断题】
操作人员巡回检查时要定时、定点、定路线
A. 对
B. 错
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乙烯装置的安全附件包括安全阀、爆破片、压力表、温度计、酒位计和紧急切断装置
A. 对
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安全阀与压力容器之间一般不宜装设截止阀门
A. 对
B. 错
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废热锅炉进行水力清焦时高压水和飞溅的焦粒可造成人员伤害
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安全阀不是防止裂解炉超高压蒸汽系统超压的最后方法而是蒸汽放空调节阀
A. 对
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废润滑油是机泵定期更换润滑油产生
A. 对
B. 错
【判断题】
设备上的安全阀泄露后.可以关闭根部阀后长期使用
A. 对
B. 错
【判断题】
消化道是人体摄入生产性毒物的最主要、最危险途径
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【判断题】
裂解气碱洗使用的诚浓度不能太高.以防止碱的浓度高造成盐沉淀堵塞设备和仪表
A. 对
B. 错
【判断题】
100、在高处作业时正确使用安全带的方法是高挂低用
A. 对
B. 错
【判断题】
电焊产生的锰烟、锰尘属于高毒物品目录
A. 对
B. 错
【判断题】
有毒物质主要是通过呼吸、皮肤、消化道三种途径进入人体
A. 对
B. 错
【判断题】
应急预案演练评估报告要求修订的,可以不修改应急预案
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解汽油是富含芳烃的混合物,其中含有50%的苯、甲苯和二甲苯,尤以的含量最高
A. 对
B. 错
【判断题】
氨在空气中的允许浓度为30mg/m2
A. 对
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【判断题】
使用清洁燃料可以大幅减少氮氧化物排放
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉废锅裂解气侧泄露的主要原因为安装存在问,投用时未热把紧以及吹扫时废锅入口温度太低等
A. 对
B. 错
【判断题】
管子切断前应移植原有标记。低温钢管及钛钢管、严禁使用钢印
A. 对
B. 错
【判断题】
电工必须经过培训并持证才能上岗
A. 对
B. 错
【判断题】
安全色中绿色一般用于提示安全的信息
A. 对
B. 错
【判断题】
氨气容易加压液化成液氨,液化时吸收周围大量的热
A. 对
B. 错
【判断题】
各级安全生产监督管理部门应当将应急于预案的培训纳入安全生产培训工作计划并组织实施本行政区域内重点生产经营单位的应急预案培训工作
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉辐射段炉管出现裂缝后必须马上停炉
A. 对
B. 错
【判断题】
单位或者个人违反《中华人民共和国突发事件应
A. 对
B. 错
【判断题】
有毒区域氧气含量低于18%或者有毒气体体积大于2%时,任何滤毒罐都起不到防护作用
A. 对
B. 错
【判断题】
突发事件应
A. 对
B. 错
【判断题】
进入生产装置可以携带火种,但不得随便使用
A. 对
B. 错
【判断题】
钛系催化剂的中毒可分为暂时中毒、永久性中毒
A. 对
B. 错
【判断题】
职业性危害因素所致职业危害的性质和强度取决于危害因素的本身理化性能
A. 对
B. 错
【判断题】
清洁的生产过程要求企业采用少废、无废的生产工艺技术和高效生产设备
A. 对
B. 错
【判断题】
安全帽的主要作用是防止物料下落击中头部及行进中碰撞突出物而受伤
A. 对
B. 错
【判断题】
如因塔内碳三组分增加导致脱碳四塔的塔压高,这一不安全团素属于工艺条件发生变化
A. 对
B. 错
【判断题】
应用化学平衡移动原理可知.降低温度、提高压力有利于氮的生成
A. 对
B. 错
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运行的裂解炉汽包人孔把紧时,作业人员不需要采取防烫伤的防护措落
A. 对
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【判断题】
离心泵轴承箱内的润滑油位一般应高于滚动体
A. 对
B. 错
【判断题】
发现火灾迅速拨打119电话报警,消防队救火不收费
A. 对
B. 错
【判断题】
压缩机轴位移过大,会损坏止推轴承,转子朝低压端常动,转子和定子发生碰撞
A. 对
B. 错
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【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌,并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时,应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格,详细说明业务表格___和___,若填写有误,应___,并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多,应主动做好___,___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时,引导员应提供特别照顾和帮助,主动上前帮扶、询问,并根据客户的具体需要,协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话,以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,___、___、___、___、___,首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时,应当立即______),马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中,若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务,应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听,询问、了解客户需求,热心引导,不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时,首问负责人必须做好___,并报告领导,执行___,直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时,立即___,由主管联系相关人员接待,不___。
【填空题】
49、当来宾问询有关情况时,应遵循“___”的信息发布制,可告知“您好,我公司有相关部门来处理您的需求,我们已通知,请您稍候!”
【填空题】
50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”,旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一,集___和___为一体。
【填空题】
55、业务受理实行限时办结制,办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟,办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中,接待客户时积极主动,做到面带微笑、态度和蔼、热情周到,避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
【填空题】
55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后,新用户将不属于直接交易用户,若要参与,需重新向经信局提出申请,经经信局认定的过户后准入用户,在营销系统中发起直接交易关系建立流程,于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时,2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时,一补20年。全额上网项目不享受该补贴。
【填空题】
58、营业厅人员遇到突发事件后,应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作,并启动应急处置程序,___内将相关信息报告给营业厅主管。
【填空题】
59、用户连续___个月不用电,也不申请办理___用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按___用电办理。
【填空题】
60、 “一户多人口”电价政策中,居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。
【填空题】
61、根据“一岗制”实施方案,低压居民客户业扩报装时,对于具备直接装表条件的,实行___受理,___完成装表接电。
【填空题】
62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价,其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元,1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元
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