【单选题】
下列说法错误的是___
A. 值班人员应按时做好运行工艺参数记录工作，做到齐全、准确、及时，并根据生产要求，完成相关数据的统计、依此进行生产工艺分析。
B. 值班人员应及时记录本班生产全部情况，生产中发现问题向调度汇报即可。
C. 值班人员负责按时汇总场站生产信息，填报生产报表，整理生产运行资料。
D. 值班人员必须坚守所在岗位，不得擅离职守。如确需离开，需经主管领导允许后，方能离开。
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【单选题】
交接班时，接班人员提前___分钟进站由班长召开班前会，进行班前检查，熟悉生产情况。
【单选题】
关于交接班下列说法错误的是：___
A. 由交接班员工双方按巡回检查路线逐点、逐项交接，对重要生产情况、生产流程等进行重点交接。
B. 交接班员工巡回检查时要做到五到：走到、看到、听到、摸到、闻到。
C. 交接班员工巡回检查时，发现问题要及时处理，不能处理的，要及时向上级汇报，同时填报上报问题记录表。
D. 交接过程中发现的问题由接班人处理。
【单选题】
交接班时，对发现的问题，处理不了的应由___上报。
A. 交班人
B. 接班人
C. 值班班长
D. 值班站长
【单选题】
CNG加气站气瓶首次充装前，用户必须按使用说明书的要求对罐内气体进行处理和分析，采用抽真空处理时，真空度不得低于___mm汞柱。
A. 500
B. 550
C. 600
D. 650
【单选题】
CNG加气站气瓶首次充装前，用户必须按使用说明书的要求对罐内气体进行处理和分析，采用充氮置换处理时，罐内气体含氧量不得大于___%，并且处理单位必须出具证明文件后，方可进行充装。
【单选题】
CNG加气站槽车充装前气瓶剩余压力不得低于___Mpa。
A. 0.05
B. 0.02
C. 0.1
D. 0.5
【单选题】
关于CNG加气母站槽车工艺管理，下列说法错误的是___
A. 仪表（阀门、压力表等）、爆破片装置、安全阀应定期进行检定和维护保养，其中检定报告复印件需留存场站备案
B. 压力表应当选用符合相应国家标准或者行业标准要求的抗震压力表，表盘应清晰可见，刻度极限值应为设计压力的1.5倍至3倍，表盘直径不小于100mm，其精度不低于2.5级
C. 槽车上各个连接件应经常检查和紧固，以防松动和垫圈老化失效，保证设备的安全可靠性。
D. 充装前后槽车上所有子阀均由押运员进行操作，充装人员只负责充装前后槽车罐体总阀的操作。
【单选题】
正常生产期间，值班人员每___巡回检查一次，特殊情况下加密巡检次数。
A. 一小时
B. 两小时
C. 一天
D. 一周
【单选题】
按时对设备和输气工艺进行巡回检查，及时发现设备问题并处理，对于重大设备故障和设备隐患要及时上报___。
A. 值班站长
B. 调控中心
C. 生产运行部
D. 安全环保部
【单选题】
坚持___一次岗位练兵，书面回答与实际相结合，并做好练兵记录。
【单选题】
岗位练兵记录应及时归档保存，保存期为___年
【单选题】
调控中心调度至少每___进行一次对全线压力、温度、流量等数据的分析，以判断数据变化是否正常。通过数据分析确定全线运行状态是否正常和合理。
A. 半小时
B. 一小时
C. 两小时
D. 四小时
【单选题】
关于门卫岗位管理制度，下列说法错误的是：___
A. 坚守岗位、不得擅离职守，做到不脱岗、不睡岗、不串岗、不做与工作无关的事情，时刻掌握进出站的人员及值班室周围的情况。
B. 疏导出入车辆，清理门卫责任区无关人员和车辆，保证人员、车辆出入有序。
C. 爱护值班室内外设备、设施，发现问题，应及时上报。
D. 严格查验出入人员和车辆的证件，履行进站登记手续，无关人员和车辆只要登记方可进站。
【单选题】
关于防火、防爆十大禁令下列说法错误的是：___
A. 未办理“动火作业许可证”，经领导同意方可在生产区域内进行用火作业。
B. 严禁在生产区域内用黑色金属或易产生火花的工具敲打、撞击和作业。
C. 严禁未经批准的各种机动车辆进入生产区域、生产装置、易燃易爆区。
D. 严禁穿带铁钉的鞋进入生产区域及易燃、易爆装置。
【单选题】
生产信息日报由各站队的值班人员对班上的生产信息进行及时记录，并于每日___前交由输气站调度值班人员进行汇总。
A. 14点
B. 15点
C. 16点
D. 17点
【单选题】
即时汇报是指各站队在事件发生的___内进行报告，详细汇报事件发生的时间、状态、已经采取的措施，发生原因的初步判断等。
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 一小时
D. 两小时
【单选题】
调度至少每___在线确认一次SCADA系统报警情况，发现问题及时处理。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 半小时
D. 一小时
【单选题】
调度至少每___进行一次监控画面浏览和分析，以判断画面中流程、设备和通讯状态是否正常，确定全线生产运行的安全
A. 一小时
B. 两小时
C. 12小时
D. 一天
【单选题】
CNG加气母站关于对用户人员管理说法错误的是：___
A. 司机及押运员进入场站需劳保着装，穿戴防静电服，佩戴安全帽。
B. 司机及押运员应在指定区域（司机休息室）进行休息，佩戴劳保用品方可进入充装区域。
C. 司机及押运员应保持休息区域环境卫生，严禁高声喧哗、赌博等。
D. 司机及押运员严禁将打火机、手机等火种和非防爆电子设备带入场站生产区。
【单选题】
五交五不接中五交是指：___
A. 交运行方式；交设备遗留问题；交设备、工具和仪表的运转情况和完好状态；交存在的问题和上级指示；交岗位卫生、岗位工具、用具和消防器材。
B. 交运行方式；交工艺运行参数、岗位资料；交设备遗留问题；交存在的问题和上级指示；交岗位卫生、岗位工具、用具和消防器材。
C. 交运行方式；交工艺运行参数、岗位资料；交设备、工具和仪表的运转情况和完好状态；交设备遗留问题；交岗位卫生、岗位工具、用具和消防器材。
D. 交运行方式；交工艺运行参数、岗位资料；交设备、工具和仪表的运转情况和完好状态；交存在的问题和上级指示；交岗位卫生、岗位工具、用具和消防器材。
【单选题】
消防水泵每天白班试运行一次不少于___分钟、每班盘车一次、定期润滑并做好记录。
【单选题】
用火期间，距用火点__米内严禁排放各类可燃气体，___米内严禁排放各类可燃液体。 ___
A. 10、30
B. 30、15
C. 30、20
D. 10、15
【单选题】
受限空间作业许可证最长不得超过___小时。
A. 8小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 72小时
【单选题】
进入受限空间作业，氧含量在___ 时为合格。
A. 18%
B. 19%
C. 21%
D. 19.5%-23.5%
【单选题】
办理进入受限空间作业许可证需对受限空间内下列 ___气体的浓度进行化验分析。
A. 可燃气体
B. 氧气含量
C. 氮气浓度
D. 以上都是
【单选题】
办理进入受限空间作业许可证对受限空间内硫化氢气体的浓度分析，其作业环境中最高允许浓度为___
A. 10mg/m2
B. 15mg/m2
C. 20mg/m2
D. 25mg/m2
【单选题】
在受限空间内施救，在可燃、有毒气性质体不明的情况下，应首先选个体呼吸防护器材为___
A. 过滤式防毒面具
B. 正压式空气呼吸器
C. 自吸式防毒面具
D. 氧气包
【单选题】
在受限空间潮湿容、狭小金属容器内使用手持照明灯具时, 安全电压应小于等于___伏
【单选题】
与其他作业交叉进行时，应按指定的路线上下，不应___作业。
A. 上下垂直
B. 左右交叉
C. 上下交叉
D. 左右平行
【单选题】
雨天和雪天作业时，应采取可靠的防滑、防寒措施；遇有___以上强风、浓雾等恶劣气候，不应进行高处作业、露天攀登与悬空高处作业；暴风雪、台风、暴雨后，应对作业安全设施进行检查，发现问题立即处理。
【单选题】
Ⅳ级高处作业（30m以上）宜配备___工具。
A. 通讯联络
B. 紧急逃生
C. 速降绳索
D. 以上都是
【单选题】
吊装作业按照吊装重物质量m＜40t为___吊装作业：
【单选题】
___以上的吊装作业，应编制吊装作业方案。吊装物体质量虽不足40t，但形状复杂、刚度小、长径比大、精密贵重，以及在作业条件特殊的情况下，也应编制吊装作业方案，吊装作业方案应经审批。
【单选题】
起吊前应进行___，检查全部机具、地锚受力情况，发现问题应将吊物放回地面，排除故障后重新试吊，确认正常后方可正式吊装。
【单选题】
临时用电在开关上接引、拆除临时用电线路时，其___开关应断电上锁并加挂安全警示标牌。
【单选题】
临时用电应设置___开关，使用前应检查电气装置和保护设施的可靠性。所有的临时用电均应设置接地保护。
A. 总闸
B. 锁闭
C. 禁止合闸
D. 保护
【单选题】
临时用电行灯电压不应超过___，在特别潮湿的场所或塔、釜、槽、罐等金属设备内作业，临时照明行灯电压不应超过12V；
A. 12V
B. 24V
C. 36V
D. 48V
【单选题】
挖掘坑、槽、井、沟等作业，挖掘土方应自上而下逐层挖掘，不应采用挖底脚的办法挖掘；使用的材料、挖出的泥土应堆放在距坑、槽、井、沟边沿至少___处，挖出的泥土不应堵塞下水道和窨井；
A. 0.3m
B. 0.5m
C. 0.8 m
D. 1.0m
【单选题】
动土作业应视土壤性质、湿度和挖掘深度设置___。
A. 警示标志
B. 逃生通道
C. 安全绳索
D. 安全边坡或固壁支撑
推荐试题
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：网上营业厅应 24 小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在 ___个工作日内与客户确认。
【单选题】
取得五级《承装（修、试）电力设施许可证》的，可以从事___千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、___，并配有礼貌用语。
A. 安全警示
B. 安全标示
C. 安全标志
D. 告知牌
【单选题】
依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：___是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A. 25，10
B. 25，5
C. 20，10
D. 20，5
【单选题】
《供电营业规则》规定：在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过___赫兹。
A. ±3.0
B. ±2.0
C. ±1.5
D. ±1.0
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前___提供。
A. 3个工作日
B. 3天
C. 5个工作日
D. 5天
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
居民用户家用电器损坏处理办法中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是___。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 洗衣机
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，城市客户年平均停电时间不超过___。
A. 27.5小时
B. 31.5小时
C. 37.5小时
D. 38.5小时
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量（含抢修行为）、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重大服务事件应坚持即时上报原则，不包括：___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复（回访）本着___的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
A. 谁受理，谁回复（回访）
B. 谁处理，谁回复（回访）
C. 安排谁，谁回复（回访）
D. 谁知情，谁回复（回访）
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，原则上___期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于___次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（ ）小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除___业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供___小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，对于行风类投诉，国网客服中心派发工单后及时报告___。
A. 能监办
B. 国调中心
C. 国网监察局
D. 国网营销部
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：欠费复电登记业务___小时内现场恢复送电，（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务___小时内到达现场，业务处理完毕后（ ） 个工作日内回复工单。
A. 12、1
B. 24、2
C. 12、 2
D. 24、 1
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，服务申请各子类业务处理时限要求：居民客户业扩报装业务___个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中要求，给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失。属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，情节较重，频繁发生，给客户造成1万元以下直接经济损失，或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于___过错。
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失，或给企业形象造成较大影响的供电服务过错。属于___过错。
【单选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，重要、一般投诉证据保存年限为___年，特殊、重大投诉证据保存年限为（ ）年。
A. 1、3
B. 1、5
C. 3、5
D. 3、7
【单选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于___供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过___ 个 。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 客户投诉包括___类。
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉___ 个等级。
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确___，维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 资产归属
C. 产权划分
D. 产权责任
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相___收费范围或（ ）收费标准。
A. 扩大，降低
B. 扩大，提高
C. 缩小，提高
D. 缩小，降低
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错___。
A. 未按规定时限与客户联系或处理工单。
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
