【单选题】
已核销不良资产纳入责任清收范围，统一清收处置标准，以（）为主
A. 现金清收
B. 内部招标
C. 转贷盘活
D. 损失退出
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相关试题
【单选题】
已核销不良资产，是指农商银行按规定条件、程序予以核销后的债权和股权资产，包括已核销不良贷款、表外应收息、（）等
A. 抵债资产
B. 非信贷资产
C. 坏账损失
D. 诉讼费
【单选题】
农商银行与债务人（担保人）达成协议，对担保方式、保证人、抵（质）押物、还款期限、适用利率、还款方式、（）进行调整
A. 本金金额
B. 债务总额
C. 利息金额
D. 担保总额
【单选题】
债务重组有效重组原则是指应当能够对（）和避免贷款损失扩大产生积极效果
A. 收回贷款本金
B. 收回贷款利息
C. 降低贷款风险
D. 避免形成不良
【单选题】
采用债务落实方式对不良贷款实施债务重组的，农商银行应当指定专人负责，积极参与债务人（担保人）重组、（）过程
【单选题】
农商银行应当根据已核销不良资产清收处置的进展情况，至少（ ）组织一次认定和数据调整，集中处置的随时进行认定和数据调整。
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，用于置换的资产必须是能够取得所有权、处置权，（ ）内能变现并且能够足额抵顶不良贷款债权的商业、工业等土地资产。
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，在资产置换操作过程中，农商银行（ ）必须作出置入资产在规定期间内能够处置变现的承诺，并将承诺书于置换操作后十日内交省联社资产管理部，以备后查。
A. 行长
B. 董事长
C. 不良资产管理委会主任
D. 资产管理部负责人
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，经银监局、省联社同意资产置换的，要按照（ ）对置换的资产进行估价，确保资产价格与贷款额度等值，防止资产低值高估。
A. 市场公允价格
B. 评估价格
C. 定价小组定价
D. 贷款结欠金额
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对于因化解高风险社的风险需要进行资产置换、置入资产符合相关要求但在规定时间内无法处置变现的，（ ），要求先向当地银监局、省联社汇报置换意向，根据银监局和省联社的初步意见，再确定是否操作资产置换。
A. 置换不良贷款3亿元以上
B. 置换不良贷款3亿元(含)以上
C. 超咨询备案权限的
D. 无论置换不良贷款额度大小
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，资产置换方案实施后，要按照重大事项报告制度的相关要求，逐级向（ ）报告。
A. 当地人民银行
B. 当地监管部门
C. 办事处（市联社）
D. 省联社
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，资产置换入账之日（ ）起内，省联社对处置方案等进行后续现场检查。
A. 10日
B. 1个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对置入资产两年内没有处置变现的，一律按照（ ），足额提取拨备。
A. 置换不良贷款余额
B. 无形资产的剩余额度
C. 置换资产市场价格
D. 置换资产评估价格
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，置入的资产要按规定列入（ ）科目核算，协调国税部门，确保税前摊销政策的落实。
A. 贷款置换无形资产
B. 无形资产
C. 受托管理资产置换贷款
D. 固定资产
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，对地方政府将置换的不良贷款委托农商银行管理、处置，相关农商银行要视同（ ），加强管理，加快清收。
A. 正常贷款
B. 隐性不良贷款
C. 表外登记贷款
D. 表内不良贷款
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，拟实施资产置换的农商银行，要结合自身经营状况进行可行性分析，确定置换方案，在充分考虑（ ）能力的前提下，合理设定处置金额，形成可行性报告。
A. 核销
B. 摊销
C. 风险承受
D. 盈利
【单选题】
根据《关于规范资产置换不良贷款工作的意见》规定，征得初步同意后，要就资产置换事宜，比照（ ）的有关要求，组织召开资产管理处置委员会会议、董事会会议等，形成会议决议等文件。
A. 大额不良贷款处置
B. 大额财务审批
C. 重大事项报告
D. 大额贷款审批
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，建立网站的农商银行要开辟（ ）专栏，以网络超市的形式推介不良资产，并及时更新处置信息。
A. 资产处置
B. 信息管理
C. 资产推介
D. 分类推介
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，举办不良资产推介会时，自行举办或参与其他金融机构组织的资产推介会，与意向购买人进行（ ）洽谈。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，办事处（市联社）对农商银行上报的拟推介资产信息进行审核后定期在（ ）推介。
A. 市级媒体
B. 省级媒体
C. 省联社内外网站
D. 省级产（债）权交易市场
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，具有（ ）的资产可首先向企业所属政府或主管部门推介。
A. 地缘优势
B. 专业优势
C. 政府背景
D. 处置优势
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，不良资产推介要按照不同（ ）进行分类推介。
A. 处置方式
B. 贷款形态
C. 资产种类
D. 潜在价值
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定， 各级推介平台实行推介项目负责制，对资产推介项目逐笔确定（ ），负责资产信息更新维护、信息反馈记录、资产询问解释等工作。
A. 责任人
B. 管理人
C. 推介人
D. 负责人
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产推介管理暂行办法》规定，（ ）指定项目主推介人，主推介人负责拟定推介方案。
A. 尽职调查小组
B. 农商银行资产管理部门
C. 不良资产管理委会
D. 有权决策人
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，执行收回的现金，项目小组必须在（ ）日内入账，严禁挪作他用。对于数额较大、超过（ ） 个月未入账的，移交司法机关查处。
A. 5,3
B. 3,3
C. 5,1
D. 3,1
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，不良资产诉讼管理办法规定，公司类不良贷款诉讼案件以及农商银行作为被告的案件，由（ ）担任项目经理。
A. 贷款管理单位负责人
B. 不良贷款责任人
C. 农商银行资产管理部门负责人
D. 法律顾问
【单选题】
超过诉讼时效，权利人丧失的是（ ）。
A. 起诉权
B. 胜诉权
C. 债权
D. 实体权利
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，项目小组由（ ）组建。
A. 农商银行资产管理部门
B. 案件诉讼责任人
C. 农商银行资产管理部门负责人
D. 不良资产管理委员会
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，项目小组由贷款管理单位、资产管理部门人员组成，成员不少于（ ）人。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，诉讼方案需经不良资产管理委员会全体成员（ ）以上同意方能通过。
A. 1/2
B. 2/3
C. 1/4
D. 1/3
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，债权人必须在（ ）内，要求保证人承担保证责任。
A. 诉讼时效期限
B. 保证期限
C. 2年
D. 3年
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，农商银行应当在贷款到期后（ ）内要求保证人承担保证责任，从农商银行要求保证人承担保证责任的日期开始计算保证合同的诉讼时效。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，抵押权的行使期限为（ ）。
A. 主债权保证期间
B. 主债权诉讼时效期间
C. 借款合同到期后6个月内
D. 借款合同到期后2年内
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，诉前保全申请人在人民法院采取保全措施后（ ）日内不依法提起诉讼或者申请仲裁的，人民法院应当解除保全。
A. 15日
B. 30日
C. 一个月
D. 三个月
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，不良资产诉讼管理办法规定，原则上案情复杂、标的额巨大以及农商银行作为被告的案件，由（ ）担任案件诉讼责任人。
A. 农商银行董事长
B. 农商银行分管行长
C. 资产管理部门负责人
D. 贷款管理单位负责人
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，经高级人民法院一审、二审、再审、申诉的案件，以及经最高人民法院再审、申诉的案件，应于提起诉讼前或接到应诉材料（ ）日以内向省联社咨询备案。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，民事诉讼法规定，申请执行的期间为（ ）。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，需上报省联社咨询备案的案件，确属因债务人（担保人）经营发生重大变故，需要采取紧急保全措施的，经有权决策人签字同意后可以先行启动相关法律程序，但事后（ ）日内应补齐备案手续。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，人民法院冻结被执行人的银行存款的期限不得超过（ ）。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，人民法院查封、扣押动产的期限不得超过（ ）。
【单选题】
根据《山东省农村信用社不良资产诉讼管理办法》规定，人民法院查封不动产的期限不得超过（ ）。
推荐试题
【单选题】
用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 12个月
【单选题】
下列业务不可通过“掌上电力”手机APP线上办理的有___？
A. 实名通电
B. 低压居民新装
C. 更名
D. 销户
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经___的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由客户承担；超出允许误差范围的，校验费由供电企业承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。
A. 有资质
B. 有能力
C. 有批准
D. 有证书
【单选题】
下面___组全部为变更用电。
A. 减容、暂换、暂拆、分户
B. 增容、迁址、过户、改类
C. 暂停、移表、销户、新装
D. 暂停、移表、销户、增容
【单选题】
用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级___申请检定。
A. 供电企业
B. 电力管理部门
C. 计量检定机构
D. 计量技术检定机构
【单选题】
居民生活用电“一户多人口”电价政策自___起执行。
A. 2016年7月1日
B. 2016年3月1日
C. 2017年1月1日
D. 2016年1月1日
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以___为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。
A. 产权
B. 住宅
C. 房产证明
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自___起生效。
A. 申请日
B. 次月抄表日
C. 业务归档日
D. 业务办理当月
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数
B. 当年剩余月份数+1
C. 当年月份数减申请月份数
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新
B. 实际使用月份；重新
C. 实际使用月份；分别
D. 当年剩余月份数；分别
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月
B. 24个月
C. 36个月
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由___负责认定和取消，我公司以（）提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门
B. 民政部门
C. 政府部门
D. 行政部门
【单选题】
自___起，对城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
某农村“五保户”2011年10月的实际用电量为13度，则该用户该月可享受___度的免费用电量。
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民（合表）电价，不满1千伏用户的居民（合表）电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可，建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的？___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___，实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉，进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
