【多选题】
出现以下情况之一的，经公司研究后，进行降级、降薪处理___
A. 员工工作能力和管理水平无法胜任本职工作
B. 个人月度绩效考核或年度绩效考核多次排名靠后，经组织约谈后，仍无改善的
C. 员工违反公司规章制度或受到公司行政处分的
D. 因公司外部经营环境变化或内部机构调整、岗位设置变动
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【多选题】
劳动合同分为___
A. 固定期限劳动合同
B. 无固定期限劳动合同
C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同
【多选题】
全勤奖评选条件： ___
A. 已转正且当月满勤的
B. 未出现迟到、早退、旷工、擅离岗位的
C. 未出现请假（含所有假种）情况的
D. 未出现被通报批评、警告及以上处分的
【多选题】
收费所年度考核的数据提供者包括：___
A. 经营分公司
B. 人力资源部
C. 财务管理部
D. 安全管理部
【多选题】
《浙江温州甬台温高速公路有限公司绩效考核管理规定》的绩效管理原则包括什么___
A. 实事求是、 公平公正原则
B. 奖惩挂钩、 有效激励原则
C. 分层分类、逐级考核原则
D. 突出重点， 便于操作原则
【多选题】
根据《浙江温州甬台温高速公路有限公司员工考勤和假期管理规定》，以下内容正确的是？___
A. 收费所负责人在各自的审批权限范围内， 每月批准的事假天数累计不得超过管辖人数的1/5
B. 各直属单位管辖范围内每月批准的事假累计天数不得超过管辖人数的1/6。
C. 员工当月每迟到（早退）3次者，按事假1天处理
D. 因私事外出的， 经批准离开工作岗位一个工作日内超过30分钟但不超过4小时的， 按事假 0. 5天处理； 超过4小时的， 按事假1天处理
【多选题】
关于探亲假以下正确的有： ___
A. 员工探望配偶，每年给予探亲假一次，合计15天
B. 员工探望父母，每年给假一次，合计10天
C. 探亲假不包括公休假日和法定节假日在内。
D. 探亲假期是指员工与配偶、 父母团聚的时间，原则上探亲假期外，不再给予路程假，确因路程极远或地点偏僻，经公司领导批准可给予路程假
【多选题】
根据《浙江温州甬台温高速公路有限公司员工考勤和假期管理规定》，以下内容正确的是？___
A. 员工达到法定结婚年龄结婚者（男满25周岁，女满23 周岁）可持结婚证申请15天婚假
B. 员工直系亲属（配偶、父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母亡故、子女及其配偶）以及直系血缘兄弟姐妹亡故， 可请丧假不超过3 天。
C. 员工在非本省的直系亲属死亡需要员工本人到外料理丧事的， 可根据路程远近，适当给予路程假，路程假最长不得超过3天
D. 员工申请丧假， 未及时办理电子或书面请假手续的， 须在丧假后3个工作日内补办有关的丧假申请手续。
【多选题】
员工绩效考核管理下列说法正确的：___
A. 员工绩效考核对象为全体与公司建立劳动合同关系并考核周期结束之日在册的员工；
B. 全月产假期或工伤假期的员工不参加当月考核；
C. 员工在入职试用期内不参加月度和年度绩效考核；
D. 借用员工在原单位参加考核。
【多选题】
公司员工离开公司的，均按离职管理规定办理。离职类型主要有＿＿＿。___
A. 辞职
B. 辞退
C. 终止合同
D. 劳动合同到期
【多选题】
凡有以下情况者，公司将不与其建立劳动关系，已建立劳动关系的员工出现以下情况的＿＿＿，立即解除劳动合同。___
A. 年龄未满十八周岁或超过法定退休年龄者。
B. 曾被开除公职。
C. 曾因犯罪受过刑事处罚的。
D. 经公司指定医院体检合格者。
E. 患有精神病或传染病者和酗酒、吸毒者。
【多选题】
辞退员工流程正确的是___
A. 试用期考核不合格员工在收到人力资源部下发的《试用期不合格通知书》后，在通知书规定的时间内到所在单位办理离职手续
B. 正式员工所在单位根据公司规定的辞退条件，实事求是地对照员工的现实能力、表现或某些特定的事实提出辞退建议，填写《员工辞退建议及评审报告单》，上报人力资源部
C. 人力资源部接到《报告单》后，调查了解相关情况，进行条件审查，根据实际情况确认是否需要辞退。如确认需辞退的，签署意见，逐级上报领导审批
D. 《报告单》审批通过后，人力资源部在7个工作日内向辞退员工下发《解除劳动合同通知书》，通知其办理离职手续
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 新员工入职1个月内，按国家相关规定，公司将与其签订《劳动合同》
B. 新员工入职15个工作日内，应按照人力资源部要求提供银行卡卡号（银行卡复印件应由本人签名），作为发放薪酬的工资卡使用
C. 员工试用期转正后，人力资源部根据有关规定为其办理公积金相关手续。入职满一年，根据公司企业年金相关管理规定办理企业年金相关手续
D. 员工入职1个月内，人力资源部为其申请公司内部办公自动化（OA）及集团HR信息系统帐号，分别由办公室和人力资源部发放相应帐号和密码，新员工应及时登录并修改密码
【多选题】
员工出现以下严重违反企业规章制度的行为，公司视情节给予通报批评、警告、记过、记大过、降级、撤职的处分。 ___
A. 不服从公司管理
B. 虚报瞒报考勤数据、伪造或涂改考勤相关证明、代刷卡等考勤弄虚作假的行为
C. 在工作单位携带与工作无关物品，给公司造成不良影响或经济损失的
D. 因个人主责使公司形象、声誉遭受不良影响，包括上级公司通报批评、媒体负面报导等。
E. 所负责的组织安全考核评定为不合格单位
【多选题】
员工休假结束，必须按时到所在单位报到上班，因以下情况无法上班的可酌情续假: ___
A. 患病尚未康复，且能出具医院证明的（相关材料同申请病假手续）
B. 妊娠假未超过60天的
C. 女员工流产后因个人身体特殊原因确实需要休养并能出具医院证明的（计划生育假）
【多选题】
员工入职1个月内，人力资源部为其申请公司内部办公自动化（OA）及集团HR信息系统帐号，分别由以下哪几个部门发放相应帐号和密码，然后新员工应及时登录并修改密码。 ___
A. 人力资源部
B. 办公室
C. 财务管理部
D. 企划部
【多选题】
员工有下列行为概以旷工论处:___
A. 手续不全或未按规定办理请假手续且未获批准就不上班的
B. 未经请假；请假未经批准不上班的
C. 请假期已满未再获续假批准就不上班的
D. 请假者有弄虚作假情况或公司规定其它视为旷工处理的行为
【多选题】
员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假:___
A. 累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计1个月以上的
B. 累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的
C. 累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的
D. 累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的
【多选题】
离职员工工资福利结算须扣除的项目有___
A. 员工拖欠未付的公司借款、罚金
B. 员工对公司未交接手续的赔偿金
C. 原承诺培训服务期未满的补偿费用
D. 如应扣除费用大于支付给员工的费用，则必须在收回全部费用后，方可办理转移保险关系手续及出具离职证明和其它应扣除的款项
【多选题】
员工招聘原则___
A. 合法用工原则
B. 人岗匹配原则
C. 公平原则
D. 内部优先原则和亲属回避原则
【多选题】
员工可享有下列权利___
A. 享有履行职责应具备的工作条件与劳动保护
B. 依据劳动法及公司相关规定获得工资报酬、享受福利、保险待遇
C. 依法对公司经营管理提出建议；对所在单位（部门）和公司工作及领导提出建议、批评、申诉和控告。
D. 依法有权参加职工代表大会活动或其他企业活动；获得工作所必须的培训；依据劳动法、劳动合同法和公司规定提出辞职；公司规定的其他权利
【多选题】
员工管理工作明确员工___等人事劳资管理原则和操作流程
A. 招聘、录用
B. 培训、考核、调岗
C. 晋级、降级
D. 离职、退休
【多选题】
员工管理必须坚持以下原则___
A. 依法合规的原则
B. 德才兼备、注重实绩的原则
C. 公开、平等、竞争、择优的原则
D. 监督约束与激励保障并重的原则
【多选题】
员工本年度绩效考核周期内有下列情况之一的，不能评为E等级及以上档次___
A. 迟到（早退）超过20次
B. 事假天数累计超过15天
C. 病假天数累计超过60天
D. 旷工天数累计超过1天
E. 因严重失职或违反工作纪律，受到公司行政记大过及以上处分
【多选题】
有关产假下列说法正确的有___
A. 女员工正常生育享受98天产假
B. 生产时遇有难产实施剖宫产手术的，增加15天产假
C. 多胞胎生产的，每多生产一个婴儿，增加15天产假
D. 生产时遇有难产实施助产手续的，增加7天产假
【多选题】
下列情形不视为加班的有___
A. 员工公出、外出开会学习或参加必要的社会活动等占用了法定节假日、公休假日等工作以外时间；
B. 员工参加公司安排的开会、培训或其他活动等占用了法定节假日、公休假日等工作以外时间；
C. 员工在本市内开会、联系工作，因误点误车而占用工作以外时间。
D. 因抗台留守单位
【多选题】
国家规定的假期不计入年休假假期的有___
A. 国家法定休假日
B. 公休假日
C. 探亲假
D. 婚丧假
E. 产假
【多选题】
员工月度绩效考核周期内有下列情况之一的，不能获得1.0及以上考核系数___
A. 迟到（早退）超过5次
B. 事假天数累计超过5天
C. 病假天数累计超过10天
D. 旷工0.5天
【多选题】
员工本年度绩效考核周期内出现以下情况之一者不能评为B等级以上档次: ___
A. 迟到（早退）超过7次
B. 事假天数累计超过5天
C. 病假天数累计超过15天
D. 培训学分未获得公司规定分值
【多选题】
下列关于年休假的说法正确的是____________。___
A. 员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天
B. 已满10年不满20年的，年休假10天
C. 已满20年的，年休假20天
D. 已满20年的，年休假15天
【多选题】
公司根据工作需要聘用员工并对员工的（）（）（）（）等进行调整。 ___
A. 工作地点
B. 工作岗位
C. 岗位职务
D. 薪酬水平
【多选题】
公司招聘流程： ___
A. 用人单位申请
B. 制定招聘方案
C. 收集筛选简历
D. 面试和评价
【多选题】
员工因病不能上班需请病假，必须出具社保指定机构的（）（）（）（）。___
A. 门诊挂号单
B. 病历
C. 疾病证明书
D. 药费发票
【多选题】
公出申请需说明（）、（）、（）。___
A. 起止时间
B. 具体地点
C. 具体人员
D. 详细事由
【多选题】
公司给予员工奖励的方式有：___
A. 嘉奖、通报表扬
B. 颁发奖金或奖品
C. 培训
D. 加薪
E. 职务晋级
【多选题】
员工内部申请调岗应同时具备以下哪些条件___
A. 调岗申请仅本年有效
B. 入职满一年，且上年度个人绩效考核结果不低于C等级（或类似的等次）
C. 入职满两年，且上年度个人绩效考核结果不低于C等级（或类似的等次）
D. 调岗申请长期有效，不需要每一年度重新提交调岗申请
【多选题】
浙江省高速公路实行按实际行驶路径收费暂行规定，正确说法的有。___
A. 对由于系统误差、交通管制等非车辆用户人为因素导致复合通行卡内路径标识信息不准确而无法确定行驶路径的，以其可能通行的最短路径，为计算车辆通行费的行驶路径
B. 在特殊紧急情况下，高速公路入口收费站可向车辆发放纸质缴费凭证作为通行凭证。出口时，以其可能通行的最短路径，为计收车辆通行费的行驶路径
C. 复合卡内路径信息记录不全，连续二个站点信息丢失，在出口时，以其可能通行的最短路径，为计收车辆通行费的行驶路径
D. 车辆用户通过出口收费车道不能提供有效的入口通行卡（纸质通行凭证）且无法核实入口站点时，应按卡丢收取复合卡工本费和可以行驶最远距离通行费
E. 人为屏蔽、伪造复合通行卡内路径信息的车辆，高速公路经营单位可以按照对伪造通行凭证的车辆交纳通行费相关规定执行
F. 对在高速公路违章掉头导致无法确定行驶路径的车辆，可按照对在高速公路同一收费站进出车辆应该交纳车辆通行费的相关规定执行，对通过违法手段恶意偷逃通行费的车辆依法追究法律责任
【多选题】
无卡车处理正确的是___
A. 要求司机退出车道寻找或者足额押金出车道寻找
B. 按司机自报站点先查询
C. 当班班长致电查询,若无法核实按纸劵车处理
D. 当班班长致电查询,若核实未拿卡，按纸劵车处理
【多选题】
根据省政府相关文件要求,运输的集装箱必须同时符合下面哪些国标规定的相关技术标准,才能认定为国际标准集装箱,享受相关政策优惠。___
A. 箱体尺寸
B. 箱体重量
C. 箱体标记
D. 行驶证
E. 道路运输证
【多选题】
在节假日模式下一类客车描述正确的是。___
A. 一类ETC客车不停车通过，显示通行费交费金额为0
B. 简化U型车事由判定，直接按有理由免费放行
C. 免费通行，提示通行费为0元
D. 除一类客车外，其他类型车操作与原来一致
【多选题】
根据《中华人民共和国道路交通安全法》，以下哪几种车不能进入高速公路。___
A. 半挂车
B. 全挂车
C. 农用车
D. 履带车
推荐试题
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系
【判断题】
导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往
【判断题】
在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊
【判断题】
旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览
【判断题】
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给患者服用，缓解病情
【判断题】
如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开
【判断题】
如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度
【判断题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的
【判断题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团
【判断题】
导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件
【判断题】
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境
【判断题】
旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理
【判断题】
误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉
【判断题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理
【判断题】
游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受
【判断题】
半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力
【判断题】
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半
【判断题】
文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事
【判断题】
大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游
【判断题】
某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求
