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【多选题】
主管柜员必须坚持每天对柜员业务进行事后监督, 监督内容包括___。
A. 核对网点轧账表是否与柜员轧账表相符。
B. 核对柜员流水账是否完整，根据交易凭证逐笔勾对柜员流水。
C. 核对他代本清单是否与相关科目发生情况相符。
D. 检查柜员重要空白凭证使用情况，重点检查凭证的作废是否按规定办理
【多选题】
基本存款账户是存款人因办理日常结算和现金收付需要开立的银行结算账户。可以申请开立基本账户的存款人有： ___
A. 企业法人、非法人企业
B. 机关团体、事业单位
C. 团级（含）以上军武装部队及分散执勤 的支队（分队）。
D. 社会团体、民办企业组织、异地常设机构、外国驻华机构
E. 个体工商户、居民委员会、村民委员会、社区委员会
【多选题】
可疑报告范围正确的说法是：___
A. 短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符。
B. 短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。
C. 法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。
D. 长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。
E. 没有正常原因的多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付。
F. 提前偿还贷款，与其财务状况明显不符。
【多选题】
业务印章执行___管理办法。
A. 专人保管
B. 专人使用
C. 专人负责
D. 印、押证分管
【多选题】
金融机构的利息收入。指发放的各类贷款。各类贷款具体指___。
A. 贷款
B. 贴现
C. 垫款
D. 信用卡透支
【多选题】
保证人必须在银行承兑汇票或者粘单上记载下列事项：___
A. 表明“保证”的字样
B. 保证人名称和住所
C. 被保证人的名称
D. 保证日期及保证人签章
【多选题】
综合柜员岗位职责包括___
A. 严格执行各项规章制度，按照各项业务操作规程，为客户提供优质高效的服务 。
B. 坚持自我复核，一户一清，做到核算准确、处理及时。
C. 合理控制库存，及时按规定上缴超库存现金；加强大额现金支取管理，做好反假币工作。
D. 按规定保管、使用个人名章及各种业务印章。
E. 发现差错及时上报，库款严禁以长补短，不得以白条抵库，不得空库、溢库。
【多选题】
票据的取得，必须给付对价，即应当给付票据双方当事人认可的相对应的代价，但因___可以依法无偿取得票据的，不受给付对价的限制。
【多选题】
银行会计凭证处理过程中,凭证签章的目的是___
A. 事后明确经济责任
B. 表明业务完成程度
C. 仅做标记
D. 给客户的承诺
E. 区分业务种类
【多选题】
联社行政印章专管员的岗位职责：___
A. 负责按规定保管、持有和使用行政印章，是行政印章安全保管和合规使用的直接责任人。
B. 忠于职守，坚持原则，对用印情况如实记录。
C. 对行政印章使用程序的规范性、完备性负责。
D. 对违反印章管理、使用规定的行为要坚决予以拒绝，并有权利和责任及时向本联社领导和上级主管部门报告。
【多选题】
下列说法正确的有：___
A. 密码挂失补办密码时必须本要办理，不得代办
B. 自动转存交易，原则上每月月未两天不办理，否则会造成利息、利息税划、账未达账
C. 口挂的有效期为7天
D. 部分提前支取可以通兑办理
【多选题】
叙述临时存款帐户正确的是___。
A. 临时存款帐户的有效期最长不得超过3年。
B. 用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付。
C. 支取现金时应按照国家现金管理的规定办理。
D. 注册验资的临时存款帐户在验资期间只收不付，注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。
【多选题】
办理通存通兑业务，下列说法正确的是：___
A. 取款金额在单笔或单日累计划5万元以下[含5万元]的，储户可凭密码办理，不需要出示证件
B. 取款在20万元[不含20万元]以上的应要求客户提供有效身份证的复印件
C. 储户凭储蓄存折在异地办理存款每户每日限额为100万元，取款每日限额为50万元
D. 客户办理无折（卡）存现时，经办人员可以代客户填写存款凭证
【多选题】
单位、个人和金融机构办理支付结算必遵守___。
A. 恪守信用，履约付款
B. 谁的钱进谁的帐，由谁支配
C. 银行不予垫款
D. 遵守诚实信用原则
【多选题】
下列说法正确的是：___
A. 505凭证挂失是客户遗失已购买但未使用的的凭证时，到柜面进行遗失凭证的挂失。
B. 507凭证注销是应客户的请求，柜员通过该交易实现已经售出凭证的注销。
C. 508凭证核销是在重要空白凭证出现破损，丢失或其他特殊情况下，柜员可以作废该凭证，此交易主要处理零星的重要单证的核销。
D. 513凭证交接是在机构内如果某一柜员出现某一凭证短缺，可以与其他柜员进行交接。
【多选题】
计提固定资产折旧的方法有：___
A. 平均年限法
B. 工作量法
C. 双倍余额递减法
D. 年数总和法
【多选题】
下列说法正确的是：___
A. 综合柜员在本网点办理日常业务
B. 主管柜员在本网点办理授权等管理业务
C. 金融机构主任可对社辖网点执行授权
D. 联社理事长（主任）柜员可对联社内网点执行授权。
【多选题】
___情况下，存款人可以申请开立临时存款帐户。
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 注册验资
D. 临时需要
【多选题】
综合柜员的主要职责___
A. 负责日常人民币储蓄和对公业务的操作，记载库存现金账簿，办理营业用现金的领用、保管，主辅币、残币的兑换及大额支现登记备案，负责票币的整点、挑剔及有价单证的兑付工作。
B. 办理营业用重要空白凭证、有价单证的领用和保管。
C. 办理医保、退休工资、城市低保、代发工资、代收话费等代收、代付业务。
D. 负责重要空白凭证、有价单证的领取、登记和保管。
【多选题】
在办理正式挂失手续时，应严格审查以下哪些内容：___
A. 存款人姓名
B. 存款时间
C. 种类、金额、账号
D. 是否止付账户
E. 有效身份证件是否合法
【多选题】
财务会计报告包括___
A. 会计报表
B. 会计报表附注
C. 决算说明书
D. 财务状况说明书
E. 人员、业务量统计表
【多选题】
结算账户现金的使用范围：___
A. 职工工资、津贴；
B. 个人劳务报酬；
C. 根据国家规定颁发给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金；
D. 各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出；
【多选题】
___等特殊业务，需要提供客户及代理人有效身份证件的，必须进行有效身份证件验证核查。
A. 开户
B. 挂失
C. 提前支取
D. 存折清户
【多选题】
金融机构柜员登录综合业务系统处理系统采用___方式，严禁明码操作。
A. 指纹识别
B. 刷卡
C. 密码
D. PC登陆
【多选题】
下列说法正确的是___( “五”改为“三年以下（含三年）”)
A. 贷款户开户户名和合同登记户名必须一致。
B. 贷款开户成功后开立的账号一般按一个合同一个号。
C. 展期必须先单户结息。
D. 一年以上五年以下（含五年）中长期贷款展期日期不能超过贷款期限的一半（按实际天数计算）。
【多选题】
金融机构印鉴管理中，下列说法正确的是：___
A. 开户时预留印鉴为必要的开户资料
B. 预留印鉴卡视同重要空白凭证管理纳入交接事项
C. 预留印鉴必须为财务专用章
D. 账户撤销或变更印鉴时客户必须将原印鉴卡交回
【多选题】
重要空白凭证管理基本规定包括___
A. 柜员要做好重要空白凭证和有价单证的管理，坚持逐份使用、逐份销号，营业终了打印重要空白凭证使用一览表，确保重要空白凭证实物和结存数核对一致。
B. 主管会计负责重要空白凭证实物的保管。
C. 柜员要根据实际需要领用重要空白凭证，不得一次领用过多。
D. 柜员出售支票等凭证，客户只要在领用单上签字就可办理。
【多选题】
跨营业网点可以办理通存通兑的业务：___。
A. 续存
B. 支取
C. 更换密码
D. 销户（不含存折类存款
E. 更换单折
【多选题】
下列哪些部门有权扣划单位或个人存款___
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 海关
D. 审计机关
E. 税务机关
F. 军队保卫部门
【多选题】
往来对帐按照对象划分为___。
A. 与客户往来对帐
B. 与其他金融往来对帐
C. 与系统内往来对帐
D. 与业务部门的对帐
【多选题】
办理查询查复要坚持___的原则认真处理，对查询查复书专夹配对保管。
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理
【多选题】
银行结算账户包括：___
A. 单位银行结算账户
B. 个人银行结算账户
C. 投资性账户
D. 个人储蓄账户
【多选题】
一般存款账户用于___
A. 办理存款人借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算的资金收付
D. 办理现金缴存支取
【多选题】
实行柜员制的营业网点应遵循___的原则，确定本单位柜员制会计核算形式及柜员数量。
A. 有利于执行各项制度、规定和提高工作效率
B. 有利于凭证传递、方便客户和内部操作
C. 有利于分工明确、职责到位和监督制约
D. 有利于独立办理转账、现金收付和汇兑
【多选题】
对账范围包括：___
A. 活期存款账户
B. 单位定期存款账户
C. 单位存折户
D. 单位通知存款账户
E. 贴现
F. 承兑业务
【多选题】
下列说法正确的是：___
A. 残缺、污损人民币兑换分为“全额”、“半额”两种情况
B. 纸币呈正十字形缺少四分之一的人民币，不能兑换。
C. 金融机构在兑换残缺、污损人民币时，应收受部分费用
D. 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，要向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果，不能况换的残缺、污损人民币，应退回持有人。
【多选题】
综合柜员应严格遵守以下___操作准则：
A. 严格遵守业务权限和密码管理规定。
B. 严格签到签退手续。中途离岗严格柜员签退，现金、章戳、凭证入箱落锁。
C. 受理业务按照客户先后顺序依次逐笔办理，一笔业务未处理完毕不得离柜，更不得接受第二笔业务。
D. 柜员不得办理本人的存取款和结算业务。
E. 计算机终端确认的资料，不得擅自更改。
【多选题】
签发支票必须记载事项：___
A. 表明“支票”的字样；
B. 无条件支付的委托；
C. 确定的金额；
D. 收款人名称
【多选题】
单位银行结算账户，按用途可分为：___
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款帐户
【多选题】
___等必须入库保管。
A. 现金
B. 金银
C. 外币
D. 有价证券
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【单选题】
沿线建（构）筑物、植物可能妨碍行车瞭望或者侵入线路限界的，（）应当及时采取措施消除影响。___
A. 责任单位
B. 运营单位
C. 施工单位
D. 监理单位
【单选题】
在城市轨道交通保护区内进行爆破作业的，（）应当按照有关规定制定安全防护方案，经运营单位同意后，依法办理相关手续并对作业影响区域进行动态监测。___
A. 施工单位
B. 运营单位
C. 责任单位
D. 作业单位
【单选题】
运营单位应当按规定在车站（）公示城市轨道交通禁止、限制携带物品目录。___
A. 站厅
B. 出入口
C. 站台
D. 醒目位置
【单选题】
鼓励经常乘坐城市轨道交通的乘客担任（），及时报告城市轨道交通运营安全问题和隐患，检举揭发危害城市轨道交通运营安全的违法违规行为。___
A. 志愿者
B. 检查者
C. 举报者
D. 探访者
【单选题】
交通运输部应当建立城市轨道交通（）从业人员不良记录和乘客违法违规行为信息库，并按照规定将有关信用信息及时纳入交通运输和相关统一信用信息共享平台。___
A. 保密岗位
B. 特定岗位
C. 关键岗位
D. 重点岗位
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按照有关标准组织实施（）在轨道交通的建设与推广应用，推动跨区域、跨交通方式的互联互通。___
A. 一卡畅通
B. 全网畅通
C. 交通全网通
D. 交通一卡通
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范，乘客应当遵守。拒不遵守的，运营单位有权劝阻和制止，制止无效的，报告公安机关依法处理。___
A. 主管单位
B. 行业
C. 主管部门
D. 运营主管部门
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当通过乘客满意度调查等多种形式，定期对运营单位服务质量进行监督和考评，考评结果向（）公布。___
A. 主管部门
B. 社会
C. 乘客
D. 行业
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门和（）应当分别建立投诉受理制度。接到乘客投诉后，应当及时处理，并将处理结果告知乘客。___
A. 运营单位
B. 上次主管部门
C. 作业单位
D. 设计单位
【单选题】
乘客及其他人员因违法违规行为对城市轨道交通运营造成严重影响的，应当（）。___
A. 依法进行罚款
B. 对违法违规行为进行教育
C. 依法追究责任
D. 依法进行处理
【单选题】
鼓励运营单位采用大数据分析、（）等先进技术及有关设施设备，提升服务品质。___
A. 数字端
B. 信息端
C. 移动互联网
D. 移动信息
【单选题】
使用（）不得危害城市轨道交通运营安全，并预留高架线路桥梁设施日常检查、检测和养护维修条件。___
A. 高架线路桥
B. 高架线路桥下空间
C. 高架线路桥 10m 内空间
D. 高架线路桥 20m 内空间
【单选题】
运营单位应当定期组织运营突发事件应急演练，其中综合应急预案演练和专项应急预案演练每（）年至少组织（）次。___
A. 半、一
B. 一、一
C. 半、两
D. 一、两
【单选题】
城市轨道交通运营管理规定自（）起施行。___
A. 2018/8/1
B. 2018/9/1
C. 2019/7/1
D. 2018/7/1
【单选题】
故障和事故的，由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以（）的罚款。___
A. 5000 元以上 3 万元以下
B. 5000 元以上 2 万元以下
C. 10000 元以上 3 万元以下
D. 10000 元以上 2 万元以下
【单选题】
违反本规定第十条、第十一条，城市轨道交通工程项目（含甩项工程）未经安全评估投入运营的，由城市轨道交通运营主管部门责令限期整改，并对运营单位处以（）以下的罚款，同时对其主要负责人处以 1 万元以下的罚款；有严重安全隐患的，城市轨道交通运营主管部门应当责令暂停运营。___
A. 3 万元以上 4 万元
B. 1 万元以上 2 万元
C. 2 万元以上 3 万元
D. 1 万元以上 3 万元
【单选题】
未按照有关规定完善风险分级管控和隐患排查治理双重预防制度由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以（）以下的罚款，并可对其主要负责人处以 1 万元以下的罚。___
A. 5000 元以上 3 万元以下
B. 5000 元以上 2 万元以下
C. 10000 元以上 3 万元以下
D. 10000 元以上 2 万元以下
【单选题】
高架线路桥下的空间使用可能危害运营安全的由城市轨道交通运营主管部门责令相关责任人和单位限期改正、消除影响；逾期未改正的，可以对个人处以（）元以下的罚款，对单位处以（）以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责。___
A. 5000、30000
B. 10000、20000
C. 10000、30000
D. 5000、20000
【单选题】
地面、高架线路沿线建（构）筑物或者植物妨碍行车瞭望、侵入限界的由城市轨道交通运营主管部门责令相关责任人和单位限期改正、消除影响；逾期未改正的，可以对个人处以（）元以下的罚款，对单位处以（）以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责。___
A. 5000、30000
B. 10000、20000
C. 10000、30000
D. 5000、20000
【单选题】
现场处置方案演练应当纳入日常工作，开展常态化演练。运营单位应当组织（）参与应急演练，引导（）正确应对突发事件。___
A. 人民群众
B. 百姓
C. 社会公众
D. 公司员工
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通运营信息统计分析制度，并按照有关规定及时报送相关信息。由城市轨道交通运营主管部门责令限期整改，并对运营单位处以（）以下的罚款，同时对其主要负责人处以 1 万元以下的罚款；有严重安全隐患的，城市轨道交通运营主管部门应当责令暂停运营。___
A. 5000 元以上 3 万元以下
B. 5000 元以上 2 万元以下
C. 10000 元以上 3 万元以下
D. 10000 元以上 2 万元以下
【单选题】
未建立投诉受理制度，或者未及时处理乘客投诉并将处理结果告知乘客由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以（）万元以下的罚款。___
【单选题】
未建立投诉受理制度，或者未及时处理乘客投诉并将处理结果告知乘客由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以（）万元以下的罚款。___
【单选题】
运行图未报城市轨道交通运营主管部门备案或者调整运行图严重影响服务质量的，未向城市轨道交通运营主管部门说明理由由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以（）万元以下的罚款。___
【单选题】
未建立设施设备检查、检测评估、养护维修、更新改造制度和技术管理体系；由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以（）的罚款，并可对其主要负责人处以 1 万元以下的罚款。___
A. 5 千以上 3 万以下
B. 5 千以上 2 万以下
C. 5 千以上 4 万以下
D. 5 千以上 5 万以下
【单选题】
城市轨道交通所在地城市及以上地方各级人民政府应当建立运营突发事件处置工作机制，明确相关部门和单位的职责分工、工作机制和处置要求，制定完善运营突发事件（）。___
A. 应急预案
B. 解决方案
C. 应急流程
D. 处置方案
【单选题】
城市轨道交通运营突发事件发生后，运营单位应当按照有关规定及时启动相应（）。运营单位应当充分发挥志愿者在突发事件应急处置中的作用，提高乘客自救互救能力。___
A. 应急预案
B. 解决方案
C. 应急流程
D. 处置方案
【单选题】
运营单位采取限流、甩站、封站、暂停运营措施应当及时告知公众，其中封站、暂停运营措施还应当向（）报告。___
A. 轨道集团主管部门
B. 城市轨道交通运营主管部门
C. 市政府
D. 省委领导
【单选题】
在通风口、车站出入口 50 米范围内存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蚀性等物品运营单位有权予以制止，并由城市轨道交通运营主管部门责令改正，可以对个人处以（）元以下的罚款，对单位处以（）以下的罚款；违反治安管理规定的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。___
A. 5000、3 万元
B. 5000、1 万元
C. 5000、2 万元
D. 10000、2 万元
【单选题】
运营单位应当按照有关法规要求建立运营突发事件应急预案体系，制定综合应急预案（）和现场处置方案。运营单位应当组织专家对专项应急预案进行评审。___
A. 专项处置方案
B. 专项应急预案
C. 专项解决方案
D. 专项处理办法
【单选题】
违反本规定第十条、第十一条，城市轨道交通工程项目（含甩项工程）未经安全评估投入运营的，由城市轨道交通运营主管部门责令限期整改，并对运营单位处以（）以上（）以下的罚款，同时对其主要负责人处以 1 万元以下的罚款；有严重安全隐患的，城市轨道交通运营主管部门应当责令暂停运营。___
A. 2 万元、3 万元
B. 1 万元、2 万元
C. 2 万元、4 万元
D. 3 万元、4 万元
【单选题】
现场工作人员应当按照各自岗位职责要求开展现场处置，通过广播系统、乘客信息系统和（）等方式，引导乘客快速疏散。___
A. 人工指引
B. 人员指引
C. 职工帮助
D. 保安引导
【单选题】
大客流可能影响运营安全时，运营单位可以采取（）、封站、甩站等措施。___
【单选题】
城市轨道交通运营突发事件发生后，运营单位应当按照有关规定及时启动相应应急预案。运营单位应当充分发挥志愿者在突发事件应急处置中的作用，提高乘客（）能力。___
A. 自救互救
B. 逃生报警
C. 救援
D. 应对
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通运营安全重大故障和（）制度。___
A. 事故报送
B. 检查
C. 举报
D. 监督
【单选题】
运营单位应当储备必要的应急物资，配备专业应急救援装备，建立应急救援队伍，配齐（），完善应急值守和报告制度，加强应急培训，提高应急救援能力。第四十二条 城市轨道交通运营主管部门应当按照有关法规要求，在城市人民政府领导下会同有关部门定期组织开展联动应急演练。___
A. 应急人员
B. 专业人员
C. 专业队伍
D. 专业团队
【单选题】
运营单位应当根据城市轨道交通沿线（）及网络化运输组织要求，合理编制运行图，并报城市轨道交通运营主管部门备案。___
A. 交通运行情况
B. 乘客出行规律
C. 线路规划
D. 交通规划
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门在城市轨道交通工程项目可行性研究报告和初步设计文件编制审批征求意见阶段，应当对（）、系统设计运输能力、（）、（）、运营服务、（）等提出意见。___
A. 客流预测
B. 行车组织
C. 运营管理
D. 运营安全
【多选题】
运营单位应当在运营接管协议中明确相关（）、（）、（）的保修范围、保修期限和保修责任，并督促建设单位将上述内容纳入建设工程质量保修书。___
A. 土建工程
B. 设施设备
C. 系统集成
D. 运营安全
【多选题】
运营单位应当全程参与城市轨道交通工程项目按照规定开展的不载客试运行，熟悉工程设备和标准，察看系统运行的( )，发现存在( )和（）的，应当督促城市轨道交通建设单位及时处理。___
A. 安全可靠性
B. 质量问题
C. 安全隐患
D. 运营安全
