【简答题】
旅客列车运行途中发生重大事故时，车辆乘务员的处理办法？
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答案
答：车辆乘务员应明确责任，做好以下工作：（1）车辆乘务员必须明确，行车重大、大事故发生
后，最要紧的任务是尽快开通线路的勘察现场，查找原因。因此必须做到恪尽职守，保护现场，顾全大局，服
从统一指挥。(2.5分)（2）当遇有查询或了解事故有关情况时，应态度积极、谨慎回答，在确认查询人员系事
故现场临时调查处理小组成员或事故调查处理委员会成员后，应积极配合工作，并服从统一指挥和调动，在无
正当理由的情况下不得拒绝接受查询和提供与事故有关情况。(2.5分)（3）因抢救人员，防止事故扩大以及疏
通交通等原因，需要移动现场物件时，应当做出标志，绘制现场简图写出书面记录，妥善保存现场重要痕迹和
物证（有条件时可用相机或手机拍照取证）。(2.5分)（4）车辆乘务员必须严格执行一次往返作业标准，认真
检查车辆，详细记录有关数据，对包乘车辆的技术状态应随时做到心中有数，才能有备无患，事故后能说清
楚，讲明白，有利于正确判定事故原因。(2.5分)
解析
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柜员在办理芯片存单业务时，写入芯片操作共有三次机会，若写入芯片操作3次均失败时，可通过___交易进行芯片补写，该交易只允许经办柜员补写当天新开芯片存单。
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D. 【7619】
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关于挂失封闭状态中的只进不出、全封闭和不控制3种选项，下列说法中错误的是___。
A. 只进不出是对账户进行冻结，网银可以正常使用。
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