【填空题】
投诉事务处理四不放过原则( )、( )、( )、( )。
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投诉原因分析不清不放过、责任人和其他员工没有受到教育不放过、没有定制防范整改措施不放过、责任人没有受到处理不放过
相关试题
【填空题】
乘客事务按事务性质分为( )、( )、( )、( )等类别。
【填空题】
无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满（）后，自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
【填空题】
发布广播乘客应急信息时须执行（ ），信息发布成功后，应核对信息发布准确性。发布错误及时更正，消除影响。
【填空题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数( )为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数。
【填空题】
发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报( )，视情况报120，地铁公安等。
【填空题】
录音、录像信息的使用和管理，不得（ ）、（ ）、伪造留存期限内的录音、录像资料的原始记录。
【填空题】
（ ）负责消火栓箱外框架搪瓷钢板拆装 （ ）负责消火栓各部件及外框架维护。
【填空题】
义务监督员监督工作坚持( )、( )的原则。
【填空题】
员工内部调配为分公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括（ ）、（ ）及（ ）等方式。
【填空题】
质量、环境和职业健康安全管理方针分为（ ）、（ ）、（ ）。
【填空题】
各处室（中心）对实行综合工时制的岗位，按精简高效的原则，采取（ ）、（ ）等班制。
【单选题】
全新秦燃油版的驱动形式为 ____。
A. 前置前驱
B. 前置后驱
C. 前置四驱
D. 后置前驱
【单选题】
全新秦EV的驱动形式为 ____。
A. 前置前驱
B. 前置后驱
C. 前置四驱
D. 后置前驱
【单选题】
全新秦燃油版的发动机最大功率为_____kw
A. 80
B. 84
C. 103
D. 118
【单选题】
全新秦燃油版的车身尺寸（长×宽×高）是_____mm
A. 4765×1837×1515
B. 4765×1837×1500
C. 4765×1837×1495
D. 4675×1770×1480
【单选题】
全新秦燃油版搭载AUTOHOLD配置，可以实现_____用车场景
A. 雨天行驶，防止侧滑
B. 缩短刹车距离
C. 坡道起步，防止溜车
D. 制动力智能分配
【单选题】
全新秦燃油版采用_____格栅
A. 音阶立体式跃动
B. 钢琴按键式龙跃
C. 多幅双锋式运动
D. 像素立体式聚能
【单选题】
全新秦燃油版自适应旋转悬浮Pad的分辨率为_____
A. 1024*768
B. 1280x1024
C. 1680x1050
D. 1920×1080
【单选题】
全新秦燃油版车身轴距是_____mm。
A. 2670
B. 2700
C. 2715
D. 2718
【单选题】
全新秦燃油版的轮毂最大尺寸为_____英寸
【单选题】
全新秦燃油版延续了比亚迪“Dragon Face”设计语言，由国际设计大师_____主导。
A. 汉斯
B. 米开勒
C. 艾格
D. 胡安马
【单选题】
全新秦EV高续航版的综合工况纯电续航里程为_____ km
A. 310
B. 370
C. 421
D. 500
【单选题】
全新秦燃油版提供最大_____英寸8核自适应旋转悬浮Pad
A. 10.1
B. 8.8
C. 12.3
D. 12.8
【单选题】
全新秦EV的后悬挂为_____
A. 麦弗逊
B. 电磁
C. 扭力梁
D. 多连杆
【单选题】
全新秦燃油版搭载的变速箱形式为_____
A. 五速手动和五速自动
B. 五速手动和六速自动
C. 六速手动和五速自动
D. 六速手动和六速自动
【单选题】
全新秦燃油版的TPMS胎压数字显示监测系统可以显示_____
A. 胎温
B. 胎压
C. a和b
D. 都不对
【单选题】
全新秦燃油版环绕氛围座舱源于_____的设计理念
【多选题】
全新秦EV根据不同的驾驶习惯，设置多种驾驶模式，分别有______模式
A. 经济模式
B. 运动模式
C. 沙地模式
D. 雪地模式
【多选题】
全新秦燃油版拥有颠覆传统燃油车的全球供应商体系，它们包括_____等
A. 福耀
B. 延锋
C. 万里扬
D. 布雷博
【多选题】
全新秦EV配备先进的电池管理系统，对______进行保护
【多选题】
全新秦EV全系标配TPMS胎压监测系统，可实现______功能
A. 实时监测
B. 欠压提醒
C. 自动充气
D. 故障报警
【多选题】
全新秦是BNA架构第二款轿车,BNA架构由______平台组成
A. 国际化的全擎全动力智造平台
B. 引领智能AI科技的 智联平台
C. 开放车机硬件的 自动驾驶平台
D. 领先全球的 新能源平台
【判断题】
全新秦燃油版搭载的自适应巡航控制系统（ACC）的功能是在传统定速巡航的基础上，采用雷达探测前方车辆与自车的相对距离和相对速度，主动控制本车行驶速度，以达到自动跟车巡航的目的。根据前方是否有车辆，系统可以在定速巡航和跟车巡航之间自动切换。
【判断题】
全新秦EV前悬架系统采用麦弗逊独立悬架，是当今最普遍的悬架系统之一，占用空间小，重量轻，舒适性好，易于操控
【判断题】
全新秦EV的雨刷可以根据雨量大小自动调节雨刷运行速度
【填空题】
1.严格落实安全形势分析制度。总队每半年、支队每季度、大队、站每月至少开展___次灭火救援作战训练安全形势分析，查找责任落实、人员编配、学习训练、装备维保、车辆巡查、行车管理、作战安全等方面存在的问题或薄弱环节，分析原因，总结教训，制定针对性措施。
【填空题】
1.严格落实安全教育训练制度。定期开展安全常识学习教育，每逢重大节日、重大活动、重要节点，季节转换、队员复退等特殊或敏感时期，以及执行重特大特殊灾害救援时，必须开展符合形势任务、气候特点的___，明确安全防事故措施与要求。消防站常态开展安全行动专项训练，训练时间每周不少于___课时。
【填空题】
2.严格落实___跟班作业制度。作战训练必须由与之规模相匹配的级别干部到场组织实施，实行统一管理、分级负责，落实安全检查和全程监督。进行侦察、攻坚及非常规灭火救援行动时，必须由___带队，现场最高指挥应明确各段任务分工，站指挥应掌握现场本站___及___。
【填空题】
3.严格落实___制度。总队、支队两级全勤指挥部必须设置灭火救援安全官，专门负责灭火救援现场安全管理、督察。消防救援大队、站到场至少明确1名干部或班长担任现场安全员，专门负责现场安全监测、提示。总队、支队安全官对灭火救援现场安全员实行统一管理。总队、支队每年应对安全员进行不少于___的专项培训，逐步推进持证上岗。
推荐试题
【多选题】
关于中央银行职能的说法，正确的有（ ）。___
A. 银行的银行
B. 政策性银行
C. 议会的银行
D. 政府的银行
E. 发行的银行
【多选题】
商业银行的主要资金来源有（ ）。___
A. 存款
B. 借款
C. 拨款
D. 经营利润
【多选题】
货币市场基金可以投资的金融工具有（ ）。___
A. 现金
B. 期限在一年以内的银行存款
C. 同业存单
D. 股票
【多选题】
下列变量中，属于中央银行货币政策中介目标的有（ ）。___
A. 法定存额准备金率
B. 超额存款准备金率
C. 货币供应量
D. 利率
【多选题】
关于股票基金与单一股票的说法，错误的有（ ）。___
A. 单一股票价格在交易时段内经常处于波动状态
B. 股票基金投资风险高于单一股票投资风险
C. 股票基金份额净值受买卖数量多少的影响
D. 单一股票风险较为集中，投资风险相对较大
【多选题】
如果人民币对外币升值，从理论上看，其可能的决定因素有（ ）。___
A. 我国的物价与国外的物价相比相对上升
B. 我国的物价与国外的物价相比相对下降
C. 我国的国际收支出现逆差
D. 我国的国际收支出现顺差
【多选题】
互联网金融的模式包括（ ）。___
A. 互联网支付
B. 股权众筹融资
C. 互联网基金销售
D. 互联网保险
【多选题】
与传统的风险管理手段相比，金融工程利用衍生工具进行风险管理所具有的特点有（ ）。___
A. 准确性较高
B. 时效性
C. 成本高
D. 灵活性
【多选题】
我国参与同业拆借市场的金融机构有（ ）。___
A. 证券公司
B. 商业银行
C. 证券登记结算公司
D. 信托投资公司
E. 财务公司
【多选题】
与传统的定期存单相比，大额可转让定期存单的特点是（ ）。___
A. 不记名并可转让流通
B. 面额不固定且为大额
C. 不可提前支取
D. 利率一般高于同期限的定期存款利率
E. 利率是固定的
【多选题】
与传统金融工具相比，金融衍生品具有哪些特征（ ）。___
A. 跨期性
B. 杠杆性
C. 金融工具种类多
D. 联动性
E. 高风险性
【多选题】
金融衍生品具有以下基本特征包括（ ）。___
A. 跨期性
B. 杠杆性
C. 联动性
D. 高风险性
E. 收益波动性
【多选题】
我国利率市场化的基本方式应为（ ）。___
A. 激进模式
B. 先外币、后本币
C. 先贷款、后存款
D. 先本币、后外币
E. 存款先大额长期、后小额短期
【多选题】
以下关于预期理论描述正确的是（ ）。___
A. 随着时间的推移，不同到期期限的债券利率有同向运动的趋势
B. 如果短期利率较低，收益率曲线倾向于向上倾斜
C. 如果短期利率较高，收益率曲线倾向于向上倾斜
D. 长期利率的波动小于短期利率的波动
E. 收益率曲线不同的形状可以由不同到期期限的债券的供求因素解释
【多选题】
期权价值的决定因素主要有（ ）。___
A. 执行价格
B. 期权期限
C. 标的资产的价格波动率
D. 期权费
E. 无风险市场利率
【多选题】
分业监管体制的缺陷包括（ ）。___
A. 监管成本高
B. 协调困难
C. 容易出现重复监管
D. 竞争性强
E. 容易导致官僚主义
【多选题】
分支银行制度作为商业银行的一种组织形式，兼有其优缺点，其优点主要表现在（ ）。___
A. 管理难度大
B. 加速银行的垄断与集中
C. 规模效益高
D. 竞争力强
E. 易于监管
【多选题】
金融机构主要具有以下职能（ ）。___
A. 促进资金融通
B. 便利支付结算
C. 降低交易成本
D. 减少信息成本
E. 消除风险
【多选题】
场外交易市场包括 （ ）。___
A. 柜台市场
B. 店外市场
C. 第四市场
D. 交易所
E. 第二市场
【多选题】
信用经纪业务是投资银行的融资功能与经纪业务相结合而产生的，是投资银行传统经纪业务的延伸。关于此项业务描述正确的是（ ）。___
A. 信用经纪业务的对象必须是委托投资银行代理证券的客户
B. 信用经纪业务主要有融资和融券两种类型
C. 投资银行对其所提供的信用资金承担交易风险
D. 投资银行通过信用经纪业务可以增加佣金收入
E. 投资者可以通过信用经纪业务的财务杠杆作用扩大收益
【多选题】
所有权结构变更属于广义的并购范畴。下列并购方式中，属于所有权结构变更的有（ ）。___
A. 交换发盘
B. 股权切离
C. 股票回购
D. 杠杆收购
E. 溢价购回
【多选题】
金融租赁公司面临的最主要风险类型有（ ）。___
A. 流动性风险
B. 政策风险
C. 信用风险
D. 操作风险
E. 市场风险
【多选题】
关于信托特征的说法，正确的有（ ）。___
A. 信托具有无风险性
B. 受托人承担有限信托责任
C. 信托财产独立于受托人的固有财产
D. 信托管理不因意外事件的出现而终止
E. 受益人无须承担管理之责就能享受信托财产的利益
【多选题】
市场风险是金融市场价格发生意外变动，而蒙受经济损失的可能性，它包括（ ）。___
A. 利率风险
B. 投资风险
C. 汇率风险
D. 流动性风险
E. 信用风险
【多选题】
全面风险管理的架构包括（ ）等维度。___
A. 企业战略
B. 企业目标
C. 风险管理的要素
D. 企业层级
E. 企业文化
【多选题】
下列方法中，属于利率风险管理的方法是（ ）。 ___
A. 做远期外汇交易
B. 缺口管理
C. 做货币衍生品交易
D. 做利率衍生品交易
E. 做结构性套期保值
【多选题】
治理通货紧缩的政策包括（ ）。___
A. 扩张性财政政策
B. 扩张性货币政策
C. 加快产业结构调整
D. 减少信贷资金投入
E. 提高利率
【多选题】
瑞士、开曼、巴拿马、巴哈马以及加勒比海和南太平洋的一些岛国被称为保密天堂。这些国家和地区一般具有（ ）特征，因而有利于掩饰犯罪人员的洗钱活动。___
A. 有严格的银行保密法
B. 没有资本管制
C. 有宽松的金融规则
D. 有自由的公司法和严格的公司保密法
E. 政治上持中立态度
【多选题】
洗钱者借用金融机构洗钱的技巧包括（ ）。___
A. 购买高额保险.然后低价赎回
B. 购买金融债券
C. 控制银行
D. 匿名存储
E. 利用银行贷款掩饰犯罪收益
【多选题】
下列机构中，应该在各自的职责范围内，履行反洗钱监督管理职责的有（ ）。___
A. 中国人民银行
B. 中国证券监督管理委员会
C. 中国保险监督管理委员会
D. 中国银行业协会
E. 中国银行业监督管理委员会
【多选题】
商业银行创造存款货币的能力，首先取决于原始存款的规模。在原始存款基础上，派生存款的规模还取决于货币乘数。影响货币乘数的因素主要有以下哪几种（ ）。___
A. 法定存款准备金率
B. 现金漏损率
C. 超额准备金率
D. 定期存款的存款准备金率
E. 活期存款的存款准备金率
【多选题】
商业银行的职能包括（ ）。___
A. 充当信用中介
B. 充当支付中介
C. 信用创造功能
D. 充当风险对象
E. 金融服务
【多选题】
根据我国2017年公布的《国民经济行业分类》(GB/T4754—2017)，将我国行业分为20个门类、97个大类、473个中类、1381个小类。下列选项属于金融业门类中大类的有（ ）。___
A. 货币金融服务
B. 资本市场服务
C. 保险业
D. 货币银行服务
E. 其他金融业
【多选题】
下列关于洗钱的认识，不正确的是（ ）。___
A. 洗钱是指为了掩饰犯罪收益的真实来源和存在，通过各种手段使犯罪收益表面合法化的行为
B. 洗钱通常被分为处置阶段、培植阶段、融合阶段等三个阶段
C. 培植阶段，被形象地描述为“甩千”，即使非法变为合法，为犯罪得来的财富提供表面的合法掩盖
D. 洗钱者利用现金密集行业洗钱的方法包括：匿名存储、利用银行贷款掩饰犯罪收益、控制银行和其他金融机构
E. 直接购买别墅、飞机、金融债券等属于利用犯罪所得直接购置不动产和动产的洗钱方式
【多选题】
中国人民银行有权对金融机构以及其他单位和个人的下列哪些行为进行检查监督（ ）。___
A. 执行有关存款准备金管理规定的行为
B. 与中国人民银行普通贷款有关的行为
C. 执行有关人民币管理规定的行为
D. 执行有关反洗钱规定的行为
E. 执行有关白银管理规定的行为
【多选题】
根据《商业银行法》的规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（ ）原则。___
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为存款人保密
E. 利润最大化
【多选题】
我国商业银行不得在境内进行的业务有（ ）。___
A. 代售基金
B. 黄金交易
C. 证券经营
D. 外汇买卖
E. 信托投资
【多选题】
商业银行开展贷款业务，必须做到（ ）。___
A. 资本充足率不得低于8%
B. 贷款余额与存款余额的比例不得超过75%
C. 流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25%
D. 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%
E. 核心资本充足率不得低于4%
【多选题】
下列关于银行业监督管理措施中现场检查的说法正确的是（ ）。___
A. 现场检查是周而复始的过程
B. 可以采取询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项做出说明的措施
C. 进行现场检查，应当经中国人民银行及其分行的负责人批准
D. 现场检查时，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查通知书
E. 银行业金融机构阻碍银监会及其派出机构工作人员依法执行检查、调查职务的，由公安机关依法给予治安管理处罚
【多选题】
中国人民银行的反洗钱职责包括（ ）。___
A. 指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测
B. 制定或者会同国务院有关金融监督管理机构制定金融机构反洗钱规章
C. 监督、检查金融机构履行反洗钱义务的情况
D. 对银行业金融机构提出按照规定建立健全反洗钱内部控制制度的要求
E. 发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动及时向公安机关报告
