【单选题】
下列哪项不是查验台查验岗位职责：___
A. 负责对行李X光检查机查验岗位或者通道调研岗位移交的旅客行李物品进行查验
B. 负责对须进行人身检查的旅客按规定实施人身探测（检查）
C. 负责办理旅客行李物品的退运手续
D. 负责办理旅客行李物品的征税或免税手续
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【单选题】
海关查获后，可移交当地边防检查部门处理的是___
A. 燕窝
B. 象牙
C. 仿真武器
D. 旧电路板
【单选题】
因特殊原因需携带武器弹药进出境的，必须事先报请主管部门批准；进出境时，海关验凭有关部门的批件及边防检查部门签发的以下何种单证核放: ___
A. 准运证
B. 放行证
C. 通行证
D. 许可证
【单选题】
根据《海关法》规定，进出境运输工具到达或者驶离设立海关的地点时，___应当向海关如实申报，交验单证，并接受海关监管和检查。
A. 进境货物的收货人
B. 出境货物的发货人
C. 运输工具负责人
D. 报关企业
【单选题】
在特殊情况下，运输工具需要经过未设立海关的地点临时进境的，必须经___批准。
A. 全国人大常委会或者全国人大常委会授权的机关
B. 国务院或者国务院授权的机关
C. 海关总署或者海关总署授权的直属海关
D. 直属海关或者直属海关授权的隶属海关
【单选题】
海关检查进出境运输工具时，___应当到场，并根据海关的要求开启舱室、房间、车门；有走私嫌疑的，并应当开拆可能藏匿走私货物、物品的部位，搬移货物、物料。
A. 进境货物的收货人
B. 出境货物的发货人
C. 运输工具负责人
D. 报关企业
【单选题】
进出境运输工具，是指用以载运人员、货物、物品进出境的各种 ___
A. 船舶
B. 车辆
C. 航空器
D. 驮畜
E. 以上都是
【单选题】
来自动植物疫区的船舶、飞机、火车抵达口岸，经检疫发现有一类、二类动物传染病、寄生虫病；植物危险性病、虫、杂草，海关进行的处理措施不包括___。
A. 补办检疫审批手续
B. 除害
C. 封存或销毁
D. 不准带离运输工具
【单选题】
应当实施卫生处理的外国交通工具的负责人拒绝接受卫生处理的，除有特殊情况外，准许该交通工具在___的监督下，立即离开中华人民共和国国境。
A. 国境卫生检疫机关
B. 卫生行政部门
C. 公安部门
D. 港务监督部门
【单选题】
对来自检疫传染病疫区的入境交通工具，应当实施___或者其他卫生处理。
A. 留验
B. 隔离
C. 临时检疫
D. 消毒、除鼠、除虫
【单选题】
来自动植物疫区的船舶、飞机、火车，经检疫发现有禁止进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的，口岸动植物检疫机关必须进行___。
A. 退回
B. 熏蒸、消毒
C. 封存或销毁
D. 补办检疫审批手续
【单选题】
下列关于对来自动植物疫区的船舶、飞机、火车实施检疫的描述，错误的是：___
A. 口岸动植物检疫机关可以登船、登机、登车实施现场检疫
B. 口岸动植物检疫机关应当对运输工具可能隐藏病虫害的区域或者部位实施检疫
C. 经检疫发现有禁止进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的，必须作熏蒸、消毒或者其他除害处理
D. 对运输工具上的泔水、动植物性废弃物及其存放场所、容器，应当在口岸动植物检疫机关监督下作除害处理
【单选题】
进境运输工具在进境以后向海关申报以前，出境运输工具在办结海关手续以后出境以前，应当按照___规定的路线行进。
A. 交通主管机关
B. 海关
C. 车站
D. 运输工具经营单位
【单选题】
运输工具装卸进出境货物、物品或者上下进出境旅客，应当接受海关监管。货物、物品装卸完毕，___应当向海关递交反映实际装卸情况的交接单据和记录。
A. 进境货物的收货人
B. 出境货物的发货人
C. 运输工具负责人
D. 报关企业
【单选题】
海关对运输工具监管工作职责包括：___
A. 收取运输工具负责人递交的进/出境申报单、结关申请表等有关单证
B. 核对上下运输工具物品及物料
C. 办理海关进/出境结关手续
D. 对运输工具服务人员的行李物品进行监管
E. 以上都是
【单选题】
来自国内疫区的交通工具，或者在国内航行中发现除了下列哪种情况外，交通工具负责人应当向到达的国境口岸卫生检疫机关报告，接受临时检疫。___
A. 检疫传染病
B. 疑似检疫传染病
C. 有人意外伤害死亡
D. 有人非因意外伤害而死亡并死因不明的
【单选题】
按照《全国海关旅客行李物品智能化监管创新指导方案》，一体化现场作业新机制的要求是：___
A. 选得好
B. 拦得住
C. 查得清
D. 处得快
E. 以上都是
【单选题】
按照《全国海关旅客行李物品智能化监管创新指导方案》要求，旅检现场作业区统一设置卫生检疫区、申报区、___区、_____区、_____区。
A. 识别和拦截区
B. 查验区
C. 集中处置区
D. 以上都是
【单选题】
某旅客从加拿大携带一只宠物犬入境，以下属于报关时应提供的单据是___。
A. 加拿大官方动物检疫证书
B. 进口动物审批单
C. 宠物医院出具的健康证书
D. 航空公司托运单据
【单选题】
以下描述情况不正确的是___。
A. 携带植物种子、种苗及其他繁殖材料入境的，必须办理检疫审批
B. 科研需要的禁止进境动植物，需事先在海关总署办理“检疫特许审批”
C. 特殊物品必须事先申办检疫审批手续
D. 旅客可以从欧洲疯牛病非疫区携带肉制品入境
【单选题】
某公司进口一批转基因玉米，需要向___申领许可证
A. 海关总署
B. 农业农村部
C. 自然资源部
D. 直属海关
【单选题】
旅客携带需特许检疫审批的禁止进境物时，须提供海关总署出具的___。
A. 《进境动植物特许检疫许可证》
B. 《引进种子、苗木检疫审批单》
C. 《引进林木种子、苗木和其他繁殖材料检疫审批单》
D. 《入／出境特殊物品卫生检疫审批单》
【单选题】
某公司让其职工从荷兰进口郁金香种球，未办理检疫审批就将货物携带至入境口岸。以下表述正确的是___。
A. 该公司应向海关总署补办检疫审批手续
B. 该公司自己种植而不对外销售，不用办理检疫审批手续
C. 该公司违反了《中华人民共和国进出境动植物检疫法》的有关规定
D. 该公司违反了《中华人民共和国商品检验法》的有关规定
【单选题】
入境旅客携带伴侣动物入境，每人每次可携带___只。
【单选题】
携带植物种子、种苗以及其他繁殖材料进境的___。
A. 须事先办理检疫审批手续
B. 在报检的同时办理检疫审批手续
C. 可以事后补办检疫审批手续
D. 可以免办检疫审批手续
【单选题】
旅客携带伴侣犬、猫进境，须持有输出国（或地区）官方兽医检疫机关出具的检疫证书和___。
A. 动物注册证明
B. 宠物注册证明
C. 宠物健康证书
D. 狂犬病免疫证书
【单选题】
根据有关法律法规规定，因科研等特殊需要输入禁止入境物的，必须提供___签发的特许审批证明。
A. 农业农村部
B. 商务部
C. 卫健委
D. 海关总署
【单选题】
某畜产品公司经理在法国参加贸易洽谈会回国时随身携带了2只活兔子、3张生兔皮样品、2包法国产的香肠和20粒法国名贵花木种子以下表述正确的有___。
A. 除生兔皮外其他的都是禁止携带进境物
B. 只有花木种子是允许携带的但应补办检疫审批手续
C. 香肠是允许携带的而且在申报时也无须提供标签审核证书
D. 活兔子即使是用于产品开发实验，也不允许携带入境
【单选题】
___不属于国家禁止进境物
A. 动植物病原体
B. 动物产品
C. 动物尸体
D. 土壤
【单选题】
一旅客从美国携带了5斤新鲜苹果进境，口岸海关应当___。
A. 检疫合格后放行
B. 除害处理合格后放行
C. 作退回或者销毁处理
D. 予以没收处理
【单选题】
携带、邮寄出境的动植物、动植物产品和其他检疫物，___。
A. 按携带、邮寄进境检疫要求实施检疫
B. 不得携带、邮寄出境
C. 一律不实施检疫
D. 物主有检疫要求的，由口岸海关实施动植物检疫
【单选题】
___不需要实施动植物检疫。
A. 来自动植物疫区的运输工具
B. 外交官携带的自用动植物产品
C. 出口玻璃制品
D. 进出境援助动植物产品
【单选题】
下列各项中，___不属于《进出境动植物检疫法》规定的“其他检疫物”的范围。
A. 动物疫苗、血清
B. 动植物性废弃物
C. 诊断液
D. 动物精液
【单选题】
当前哪个国家正在发生埃博拉出血热疫情：___
A. 刚果民主共和国
B. 刚果共和国
C. 尼日利亚
D. 几内亚
【单选题】
当前总署公告对尼日利亚重点要防控的传染病是：___
A. 中东呼吸综合征
B. 埃博拉出血热
C. 拉沙热
D. 流感
【单选题】
中东呼吸综合征主要涉及哪些国家地区：___
A. 沙特阿拉伯等中东地区
B. 意大利
C. 韩国
D. 南美洲
【单选题】
今年以来，以下哪个国家的麻疹疫情比较严峻：___
A. 英国
B. 菲律宾
C. 澳大利亚
D. 加拿大
【单选题】
以下哪个不属于检疫传染病：___
A. 霍乱
B. 黄热病
C. 鼠疫
D. 登革热
【单选题】
以下哪个不是蚊媒传染病：___
A. 登革热
B. 基孔肯雅热
C. 寨卡病毒病
D. 埃博拉病毒病
【单选题】
登革热的预防不包括以下哪个措施：___
A. 控制伊蚊密度
B. 使用驱蚊剂
C. 穿长裤长衫
D. 戴口罩
【单选题】
发现有症状人员后，流行病学调查人员应先做好哪个工作：___
A. 个人防护
B. 样品采集
C. 询问病患病史
D. 对病患进行体格检查
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【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（）。（）
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为（）理财产品和（）理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
