【多选题】
"下列哪些信息是属于重要类信息，且影响运营生产事件的是（）
A. 客伤事件
B. 工伤事件
C. 突发性大客流情况
D. 出现大额长、短款情况
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【多选题】
"下列哪些是运营生产安全事件Ⅳ类（）
A. 车票、现金、钥匙帐实不符
B. 列车晚点或预计晚点2分钟及以上的
C. 线路限速、取消限速
D. 设施设备被盗、损坏情况"
【多选题】
"客流组织的基本原则包括（）
A. 由下至上、由内至外
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 高度集中"
【多选题】
"下列客流控制的原则正确的有哪些（）
A. 采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。
B. 坚持点控和线控的原则。
C. 坚持集中领导、统一指挥的原则。
D. 采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制。 "
【多选题】
"车站客流控制级别有哪些（）
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 四级客流控制"
【多选题】
"客流控制“三早”是指（）
A. 早预想
B. 早干预
C. 早控制
D. 早准备"
【多选题】
"关于客流控制前的“五到位”描述正确的是（）
A. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B. 客流控制阵型布阵到位
C. 关键部位及控制点人员安排到位
D. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E. 各岗位联动机制"
【多选题】
"BOM操作管理要求有哪些（）
A. 每日运营开始前，由客运值班员负责检查BOM票箱。
B. BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续。
C. 客服中心岗之间换岗时，必须在BOM上进行注销和登录操作。
D. 客运值班员更换票箱时，须清理BOM内票卡。
【多选题】
"AGM操作管理要求有哪些（）
A. 客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。进行AGM票箱更换操作时，须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
B. 在AGM票箱将满时，须更换AGM票箱
C. 在更换AGM票箱时，查看AGM内的废票，并按类别存放待交。
D. 操作完毕后，确认设备状态正常后，及时锁闭AGM维修门。"
【多选题】
"符合以下哪些条件的可判断为折损：
A. 票面有孔、缺边、缺角
B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 卡面有粘贴异物"
【多选题】
"责任客运伤亡事故是指在合肥轨道交通运营范围内因（ ）造成的客运伤亡事故。
A. 设备故障
B. 人员操作不当
C. 管理不善
D. 自然灾害"
【多选题】
"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下哪些情况：（ ）。
A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B. 地铁施工作业造成的
C. 列车紧急制动造成的
D. 闸机夹人造成的（包括乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况）"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为：（ ）。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
E. 一般事件"
【多选题】
"造成下列后果之一，但损害后果不够一般事故，定性为一般事件A类：（ ）。
A. 正线列车冲突、脱轨、分离、挤岔；
B. 未准备好进路或错排进路接、发列车；
C. 轨行区内设备（如消防水管、接触网、屏蔽门等）或存放的维修用工器具或施工后遗留的物品等侵限与列车相碰的；
D. 运营时间内未经批准进入隧道内行走或隧道内施工作业未进行请销点；
E. 未按规定撤除放置在钢轨上的工器具或防护设备；
F. 客运列车超速运行；"
【多选题】
"以下属于较大火灾的是（ ）。
A. 3人以上10人以下死亡
B. 10人以上50人以下重伤
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾"
【多选题】
"以下属于较一般火灾的是（ ）。
A. 造成3人以下死亡
B. 造成3人以上10人以下死亡
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以下直接财产损失的火灾。"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、（ ）。
A. 重大事故
B. 较大事故
C. 一般事故
D. 一般事件"
【多选题】
"以下属于较大事故的是（ ）。
A. 人员死亡3人以上10人以下
B. 人员重伤10人以上50人以下
C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下
D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"
【多选题】
"以下属于一般事件A类的是（ ）。
A. 擅自改变列车运行方向行车
B. 运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道
C. 正线列车、工程车、车辆溜逸
D. 非运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道"
【多选题】
"运营分公司安全检查包括（ ）和专项安全检查等四类。
A. 日常安全检查
B. 月/季度安全检查
C. 消防安全检查
D. 重大节假日节前安全检查"
【多选题】
"下列哪些不能认定为工伤的是（ ）。
A. 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
B. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C. 因外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
D. 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的"
【多选题】
"以下哪些属于班组（车站）级安全教育培训的内容包括（ ）。
A. 本班组（车站）的生产特点
B. 作业环境
C. 危险区域
D. 消防设施"
【多选题】
"质量、环境和职业健康安全管理方针包括 （ ）。
【多选题】
"两纪一化 包括 （ ）。
A. 劳动纪律
B. 作业纪律
C. 作业标准化
D. 劳动标准化"
【多选题】
"以下哪些属于合肥轨道交通外部票卡？（）
A. 合肥通
B. 金融IC卡
C. 计次票
D. NFC手机支付"
【多选题】
"储值票加封时需注明哪些内容？（）
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"预赋值单程票加封时需注明哪些内容？（）
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"与乘客事务处理相关的废票，需在信封上注明以下哪些内容？（）
A. 票卡张数
B. 废票类型
C. 加封日期
D. 乘客事务处理详情"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在（ ）内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于（ ）中。
A. 上锁的专用文件柜
B. 抽屉
C. 保险箱
D. 配票箱"
【多选题】
"客运值班员及以上负责每日运营结束后回收车站所有（ ）中的废票。
A. TVM
B. BOM
C. AGM
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"车站进行票卡盘点时，需对站存票卡、票据，分（ ）进行全面盘点。
A. 有效期
B. 票种
C. 票价
D. 加封日期"
【多选题】
"营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（ ）等附加功能的票卡。
A. 退票
B. 纪念
C. 增值
D. 以上均是"
【多选题】
"有值票卡应根据（ ）及 （ ）归类存放于上锁的专用文件柜或保险箱中。
A. 票种
B. 票面金额
C. 数量
D. 有效期"
【多选题】
"以下哪些属于废票（ ）。
A. 设备废票箱的单程票
B. 票卡回收箱的单程票
C. 发售失败的计次票
D. 发售失败的储值票"
【多选题】
"合肥轨道交通3元票价可乘坐（ ）以上，（ ）以内。
A. 8公里
B. 8公里及
C. 14公里（含）
D. 14公里（不含）"
【多选题】
"以下哪种群体凭有效证件办理优惠卡乘车享受半价优惠？
A. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生
B. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生
C. 合肥市范围内的全日制中等职业学历教育学校（含民办学校）在校学生
D. 低保人群"
【多选题】
"现役军人凭（ ）免费乘车。
A. 《中华人民共和国军官证》
B. 《中华人民共和国士官证》
C. 《中华人民共和国文职干部证》
D. 军校学员证"
【多选题】
"（ ）仅在发售当站、当日使用有效。
A. 预赋值单程票
B. 普通单程票
C. 优惠单程票
D. 储值票"
【多选题】
"以下哪种情况下，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。（）
A. 遗失车票
B. 单程票折损
C. 闸门误用
D. 储值票无效"
推荐试题
【单选题】
根据现行电价政策，容量为500kVA的商业用电的功率因数考核标准为【】。___
A. 0.95
B. 0.90
C. 0.85
D. 0.80
【单选题】
具有用电检查资格的供电所人员对供电区域内的客户安全用电检查中发现问题时应以【】形式通知客户，并督促限期整改。___
A. 口头
B. 书面
C. 电话
D. 口头、书面、电话
【单选题】
漏电钳型电流表测量漏电电流，在三相四线制线路当中一定要把【】导线全部一起卡进钳口。___
【单选题】
配电系统电压互感器二次侧额定电压一般都是【】V。___
A. 36
B. 220
C. 380
D. 100
【单选题】
柱上断路器是一种担负【】任务的开关设备。___
A. 控制
B. 保护
C. 控制和保护
D. 过负荷
【单选题】
当汇流排(母线)上的电压超过【】倍额定电压最大允许值时，禁止将电容器组接入电网。___
A. 1.3
B. 1.2
C. 1.1
D. 1.5
【单选题】
照明线路穿管敷设时，导线(包括绝缘层)截面积的总和不应超过管子内截面的【】。___
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
【单选题】
委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费【】，电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。___
【单选题】
组合式保护器的剩余电流继电器安装时一般距地面【】mm。___
A. 600～800
B. 800～1000
C. 800～1500
D. 600～1500
【单选题】
电费发票要使用当地【】部门监制的专用发票。___
【单选题】
发现电力线断落时，室外人所处的位置距离导线的落地点应在【】m以外。___
【单选题】
拉线装设时，一般在【】及以内的转角杆应设合力拉线。___
【单选题】
经纬仪是否呈水平状态主要依靠仪器上的管水准气泡来确定，气泡偏向哪边就表示哪边【】。___
【单选题】
施工单位按标准要求竣工自验收合格，相关资料收集齐全后填写客户电气安装竣工检验申请表，由【】组织人员验收。___
A. 施工单位
B. 供电公司
C. 设备供货单位
D. 客户
【单选题】
中性点直接接地的低压电力网中，采用保护接零时应将零线重复接地，重复接地电阻值不应大于【】Ω。___
【单选题】
从医学上讲，生理死亡是指【】。___
A. 血压下降呼吸困难，心跳微弱
B. 呼吸中断
C. 组织细胞死亡
D. 心跳停止
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》中规定，处理客户投诉应以【】和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受到侵害为原则。___
A. 确切证据
B. 公证词
C. 证明
D. 事实
【单选题】
了解性阅读土建平面图，弄清电气设备安装部位，【】与土建工程的衔接关系。___
A. 设备位置
B. 相互位置
C. 线路连接
D. 线路走向
【单选题】
为了查明线路故障原因，找出故障点，便于及时处理并恢复送电而进行的巡视称做【】。___
A. 夜间巡视
B. 特殊巡视
C. 故障巡视
D. 定期巡视
【单选题】
安装在配电变压器高压侧的10kV跌落式熔断器主要用以保护【】。___
A. 低压设备故障
B. 10kV架空配电线路不受配电变压器故障影响
C. 低压线路故障
D. 高压线路故障
【单选题】
起重用的钢丝绳的静力试验荷重为工作荷重的【】倍。___
【单选题】
混凝土电杆立好后应正直，其倾斜不允许超过杆梢直径的【】。___
A. 1/2
B. 1/3
C. 2/3
D. 1/4
【单选题】
在终端杆上对导线弧垂进行调整时，应在【】导线反方向做好临时拉线。___
A. 横担上方
B. 横担下方
C. 横担中间
D. 横担两端
【单选题】
机械压接钳适用的导线的截面积范围是【】mm2。___
A. 16～70
B. 70～80
C. 30～60
D. 9～160
【单选题】
安装插入式熔断器其固定触头的钳口应有足够的【】。___
【单选题】
10kV及以下架空电力线路基坑每回填土达【】时，应夯实一次。___
A. 200mm
B. 300mm
C. 400mm
D. 500mm
【单选题】
钢芯铝绞线断股损伤截面积不超过铝股总面积的【】，应缠绕处理。___
A. 7%
B. 10%
C. 17%
D. KONG
【单选题】
机械式电能表常数的正确单位是【】。___
A. 度/小时
B. r/kWh
C. R/kWh
D. 度/kWh
【单选题】
欠费停电通知单加盖公章后，提前【】天送达客户。___
【单选题】
电缆沟(隧道)内应每隔【】应设一个0.4m×0.4m×0.4m的积水坑。___
A. 20m
B. 30m
C. 40m
D. 50m
【单选题】
高压设备独立的接地装置，接地电阻值不应大于【】Ω。___
【单选题】
在高压设备上工作必须填写【】。要严格按配电线路修理工作票格式认真填写并执行。___
A. 工作票
B. 操作票
C. 停电作业票
D. 带电作业票
【单选题】
安装使用剩余电流动作保护器的主要作用是【】。___
A. 保护设备安全
B. 保护人身安全
C. 保护设备和人身安全
D. 保命
【单选题】
当配电变压器容量在100kVA及以下时，配电变压器一次侧熔丝元件按变压器额定电流的【】倍选择。___
A. 1～1.3
B. 1.5～2
C. 2～3
D. 3～4
【单选题】
隔离开关可以用来开闭励磁电流不超过【】的变压器空载电流。___
【单选题】
10kV系统中，额定电压为10kV的电容器采用【】接线。___
A. 星形
B. KONG
C. 三角形
D. 串联
【单选题】
电动机在接线前必须核对接线方式，并测试绝缘电阻。【】及以上电动机应安装电流表。___
A. 10kW
B. 20kW
C. 30kW
D. 40kW
【单选题】
在施工地点临近带电设备的遮拦上、室外工作地点临近带电设备的构架横梁上、禁止通行的过道上和高压试验地点上，应悬挂【】标示牌。___
A. 从此上下
B. 止步高压危险
C. KONG
D. 在此工作
【单选题】
底盘在放置时，底盘中心在垂直线路方向最大不得偏差【】。___
A. 0.1m
B. 0.2m
C. 0.3m
D. 0.4m
【单选题】
电杆焊接后整杆弯曲度不应超过电杆全长的【】，超过时应割断重新焊接。___
A. 4/1000
B. 3/1000
C. 2/1000
D. 1/1000
