【多选题】
"下列哪些是客服中心岗交接班内容（）
A. 票务备品、工器具及手持台
B. AFC设备、门禁卡/钥匙、工器具、备品备件及手持台情况
C. 发票数量及存根数量；
D. 钥匙"
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相关试题
【多选题】
"下列哪些是站台岗交接班内容（）
A. 行车备品情况（数量及状态），门禁卡/钥匙借还情况
B. 车站其他设施设备状况
C. 其它需特别说明的情况
D. 手持台及钥匙（屏蔽门钥匙、自动扶梯钥匙等）"
【多选题】
"不允许交接班情况包括哪些（）
A. 按电话闭塞法办理行车作业过程中不交
B. 一次折返作业未完成不交
C. 一次票务纠纷未处理完不交
D. 设备、备品、票据、钱款等不清不交
E. 遇设备故障等影响车站正常运营时不交
F. 接班人员未到岗时不交
G. 岗位卫生不洁不交"
【多选题】
"下列哪些信息是属于重要类信息，且影响运营生产事件的是（）
A. 客伤事件
B. 工伤事件
C. 突发性大客流情况
D. 出现大额长、短款情况
【多选题】
"下列哪些是运营生产安全事件Ⅳ类（）
A. 车票、现金、钥匙帐实不符
B. 列车晚点或预计晚点2分钟及以上的
C. 线路限速、取消限速
D. 设施设备被盗、损坏情况"
【多选题】
"客流组织的基本原则包括（）
A. 由下至上、由内至外
B. 统一指挥
C. 逐级负责
D. 高度集中"
【多选题】
"下列客流控制的原则正确的有哪些（）
A. 采取“由上至下、由外至内”的原则进行客流控制。
B. 坚持点控和线控的原则。
C. 坚持集中领导、统一指挥的原则。
D. 采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制。 "
【多选题】
"车站客流控制级别有哪些（）
A. 一级客流控制
B. 二级客流控制
C. 三级客流控制
D. 四级客流控制"
【多选题】
"客流控制“三早”是指（）
A. 早预想
B. 早干预
C. 早控制
D. 早准备"
【多选题】
"关于客流控制前的“五到位”描述正确的是（）
A. 车站各岗位员工对本站客流组织方案、关键点/风险点及控制措施学习到位
B. 客流控制阵型布阵到位
C. 关键部位及控制点人员安排到位
D. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
E. 各岗位联动机制"
【多选题】
"BOM操作管理要求有哪些（）
A. 每日运营开始前，由客运值班员负责检查BOM票箱。
B. BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与客运值班员办理借还登记手续。
C. 客服中心岗之间换岗时，必须在BOM上进行注销和登录操作。
D. 客运值班员更换票箱时，须清理BOM内票卡。
【多选题】
"AGM操作管理要求有哪些（）
A. 客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。进行AGM票箱更换操作时，须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
B. 在AGM票箱将满时，须更换AGM票箱
C. 在更换AGM票箱时，查看AGM内的废票，并按类别存放待交。
D. 操作完毕后，确认设备状态正常后，及时锁闭AGM维修门。"
【多选题】
"符合以下哪些条件的可判断为折损：
A. 票面有孔、缺边、缺角
B. 票面有明显的人为涂写、划花、裂痕、腐蚀
C. 票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹
D. 卡面有粘贴异物"
【多选题】
"责任客运伤亡事故是指在合肥轨道交通运营范围内因（ ）造成的客运伤亡事故。
A. 设备故障
B. 人员操作不当
C. 管理不善
D. 自然灾害"
【多选题】
"乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下哪些情况：（ ）。
A. 地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护造成的
B. 地铁施工作业造成的
C. 列车紧急制动造成的
D. 闸机夹人造成的（包括乘客强行出闸，无票尾随出闸等情况）"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为：（ ）。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
E. 一般事件"
【多选题】
"造成下列后果之一，但损害后果不够一般事故，定性为一般事件A类：（ ）。
A. 正线列车冲突、脱轨、分离、挤岔；
B. 未准备好进路或错排进路接、发列车；
C. 轨行区内设备（如消防水管、接触网、屏蔽门等）或存放的维修用工器具或施工后遗留的物品等侵限与列车相碰的；
D. 运营时间内未经批准进入隧道内行走或隧道内施工作业未进行请销点；
E. 未按规定撤除放置在钢轨上的工器具或防护设备；
F. 客运列车超速运行；"
【多选题】
"以下属于较大火灾的是（ ）。
A. 3人以上10人以下死亡
B. 10人以上50人以下重伤
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾"
【多选题】
"以下属于较一般火灾的是（ ）。
A. 造成3人以下死亡
B. 造成3人以上10人以下死亡
C. 10人以下重伤
D. 1000万元以下直接财产损失的火灾。"
【多选题】
"运营事故（事件）按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、（ ）。
A. 重大事故
B. 较大事故
C. 一般事故
D. 一般事件"
【多选题】
"以下属于较大事故的是（ ）。
A. 人员死亡3人以上10人以下
B. 人员重伤10人以上50人以下
C. 直接经济损失1000万元以上5000万元以下
D. 连续中断正线行车6小时以上24小时以下"
【多选题】
"以下属于一般事件A类的是（ ）。
A. 擅自改变列车运行方向行车
B. 运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道
C. 正线列车、工程车、车辆溜逸
D. 非运营时间内由于排水不畅造成积水漫过轨道"
【多选题】
"运营分公司安全检查包括（ ）和专项安全检查等四类。
A. 日常安全检查
B. 月/季度安全检查
C. 消防安全检查
D. 重大节假日节前安全检查"
【多选题】
"下列哪些不能认定为工伤的是（ ）。
A. 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
B. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
C. 因外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
D. 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的"
【多选题】
"以下哪些属于班组（车站）级安全教育培训的内容包括（ ）。
A. 本班组（车站）的生产特点
B. 作业环境
C. 危险区域
D. 消防设施"
【多选题】
"质量、环境和职业健康安全管理方针包括 （ ）。
【多选题】
"两纪一化 包括 （ ）。
A. 劳动纪律
B. 作业纪律
C. 作业标准化
D. 劳动标准化"
【多选题】
"以下哪些属于合肥轨道交通外部票卡？（）
A. 合肥通
B. 金融IC卡
C. 计次票
D. NFC手机支付"
【多选题】
"储值票加封时需注明哪些内容？（）
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"预赋值单程票加封时需注明哪些内容？（）
A. 票种
B. 加封人
C. 金额
D. 有效期"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"与乘客事务处理相关的废票，需在信封上注明以下哪些内容？（）
A. 票卡张数
B. 废票类型
C. 加封日期
D. 乘客事务处理详情"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在（ ）内。
A. 车站票务室
B. 车控室
C. 客服中心
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"有值票卡应根据票种及票面金额归类存放于（ ）中。
A. 上锁的专用文件柜
B. 抽屉
C. 保险箱
D. 配票箱"
【多选题】
"客运值班员及以上负责每日运营结束后回收车站所有（ ）中的废票。
A. TVM
B. BOM
C. AGM
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"车站进行票卡盘点时，需对站存票卡、票据，分（ ）进行全面盘点。
A. 有效期
B. 票种
C. 票价
D. 加封日期"
【多选题】
"营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（ ）等附加功能的票卡。
A. 退票
B. 纪念
C. 增值
D. 以上均是"
【多选题】
"有值票卡应根据（ ）及 （ ）归类存放于上锁的专用文件柜或保险箱中。
A. 票种
B. 票面金额
C. 数量
D. 有效期"
【多选题】
"以下哪些属于废票（ ）。
A. 设备废票箱的单程票
B. 票卡回收箱的单程票
C. 发售失败的计次票
D. 发售失败的储值票"
【多选题】
"合肥轨道交通3元票价可乘坐（ ）以上，（ ）以内。
A. 8公里
B. 8公里及
C. 14公里（含）
D. 14公里（不含）"
【多选题】
"以下哪种群体凭有效证件办理优惠卡乘车享受半价优惠？
A. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生
B. 合肥市范围内的全日制普通中小学校在校学生
C. 合肥市范围内的全日制中等职业学历教育学校（含民办学校）在校学生
D. 低保人群"
推荐试题
【单选题】
为密码通信能够采用在线加密技术提供前提条件的是？___
A. 爱因斯坦发明了电灯
B. 法拉第发现了磁场
C. 惠斯顿发明了电机
D. 弗纳姆发明了弗纳姆密码
【单选题】
BOF是一种简单但又十分实用的蜜罐，它可以不运行在以下哪个操作系统___
A. Windows3.0
B. Windows95
C. Windows98
D. Windows4.0
【单选题】
以下蜜罐工具，实际运行中风险最低的是。___
A. 欺骗工具包
B. 幽灵
C. 自制蜜罐
D. BOF
【单选题】
哪种蜜罐仅仅对网络服务进行仿真而不会导致机器真正被攻击？___
A. 分析型蜜罐
B. 测量型蜜罐
C. 外观型蜜罐
D. 牺牲型蜜罐
【单选题】
蜜罐有哪些分类？___
A. 测量型蜜罐
B. 外观型蜜罐
C. 牺牲型蜜罐
D. 以上都是
【单选题】
根据蜜罐与攻击者之间进行的交互进行分类，可以将蜜罐分为___
A. 低交互蜜罐
B. 中交互蜜罐
C. 高交互蜜罐
D. 已上都是
【单选题】
从动态的观点看，计算机的取证不可以归结于___
A. 是没有说服力的
B. 需要重构犯罪行为
C. 将为起诉提供证据
D. 对计算机取证尤其困难，且完全依靠所保护的信息质量
【单选题】
下列哪个不是木马的特点。___
A. 有效性
B. 难植入性
C. 隐蔽性
D. 顽固性
【单选题】
下列哪些是木马的危害___
A. 重要数据丢失
B. 机密泄露
C. 被监视
D. 以上都是
【单选题】
不属于远程控制木马进行网络入侵的过程的是？___
A. 传播木马
B. 运行木马
C. 信息建立
D. 建立连接
【单选题】
木马攻击的植入技术主要包括主动植入和被动植入，其中被动植入采用的主要手段是？___
【单选题】
下列不属于木马防范的方法的是。___
A. 及时修补漏洞，安装补丁
B. 打开不安全网站
C. 运行实时监控程序
D. 培养风险意识
【单选题】
以下不属于木马程序的自启动方式的是。___
A. 修改系统程序
B. 打开电脑
C. 修改系统注册表
D. 添加系统服务
【单选题】
不属于木马程序隐藏的方式是哪个？___
A. 程序隐藏
B. 进程隐藏
C. 身份隐藏
D. 通信隐藏
【单选题】
DDL隐藏木马的方法之一是动态嵌入技术，其实现方法是___
A. 程序的代码嵌入到正在运行的进程中
B. 将木马程序安装入电脑中
C. 将木马程序通过邮件发送
D. 进行进程欺骗
【单选题】
下列对于Web欺骗的描述，错误的是？___
A. Web欺骗的手段有TCP和DNS欺骗两种
B. Web欺骗是一种电子信息欺骗，攻击者在其中创造了整个Web世界的一个令人信服但是完全错误的拷贝。
C. 攻击者能够监视攻击者的网络信息，但不能记录他们访问的网页和内容
D. 攻击者可以获得用户的账户和密码
【单选题】
以下关于ARP欺骗的描述错误的是？___
A. ARP欺骗是利用ARP协议缺乏信任机制的缺陷的一种欺骗类攻击
B. ARP欺骗可冒充网关欺骗主机
C. 在主机上静态绑定网关的MAC地址可防止所有ARP欺骗
D. ARP欺骗可将用户数据导向不存在的地址
【单选题】
下列关于欺骗类攻击的描述错误的是？___
A. IP欺骗可用于拒绝服务攻击
B. 系统基于IP验证来建立信任关系为IP欺骗带来的可能性
C. DNS欺骗其实就是“黑掉”对方网站，让其显示黑客需要显示的信息
D. DNS欺骗其实就是冒名顶替，招摇撞骗
【单选题】
下列关于Email欺骗的描述错误的是___。
A. Email欺骗指发件人地址是虚假的
B. Email欺骗的前提是发件所用的邮件服务器不验证发件人
C. 直接使用被冒充人的邮件地址发件将无法获得回复邮件
D. 可通过指定回复地址来接收被欺骗者的回复邮件
【单选题】
IP欺骗的核心是获得___。
A. DNS标识ID
B. TCP序号
C. 端口号
D. TCP payload
【单选题】
DNS欺骗的核心是伪造什么？___
A. TCP序列号
B. 端口号
C. DNS标识ID
D. MAC地址
【单选题】
下面哪项不是防范ARP攻击的有效方法？___
A. IP-MAC静态绑定
B. 使用类似port security的功能
C. DHCP Snooping+DAI技术
D. 加强用户权限控制
【单选题】
在进行网络攻击身份隐藏的时候，下列哪一项网络信息不能被欺骗或盗用？___
A. MAC地址
B. IP地址
C. 邮件账户
D. 以上都不是
【单选题】
下列关于电子邮件传输协议描述错误的是。___
A. SMTP协议负责邮件系统如何将邮件从一台计算机传送到另外一台计算机
B. IMAP4的应用比POP3更广泛
C. IMAP4协议能够使用户可以通过浏览远程服务器上的信件，决定是否要下载此邮件
D. POP3协议规定怎样将个人计算机连接到邮件服务器和如何下载电子邮件
【单选题】
TCP/IP协议层次结构由___组成？
A. 网络接口层、网络层组成
B. 网络接口层、传输层组成
C. 网络接口层、网络层、传输层和应用层组成
D. 网络接口层、网络层、应用层组成
【单选题】
假冒网络管理员，骗取用户信任，然后获取密码口令信息的攻击方式被称为___。
A. 密码猜解攻击
B. 社会工程攻击
C. 缓冲区溢出攻击
D. 网络监听攻击
【单选题】
以下哪些是动态网页技术___
A. CGI
B. ASP
C. JSP
D. 以上都是
【单选题】
以下哪些是植入代码的构造类型___
A. NSR
B. RNS
C. AR
D. 以上都是
【单选题】
以下那些事内存区域连续的内存块___
A. 代码段
B. 数据段
C. 堆栈段
D. 以上都是
【单选题】
以下哪些是缓冲区溢出___
A. 栈溢出
B. 堆溢出
C. BSS溢出
D. 以上都是
【单选题】
常见的Windows NT系统口令破解软件，如L0phtCrack（简称LC），支持以下哪一种破解方式___
A. 字典破解
B. 混合破解
C. 暴力破解
D. 以上都是
【单选题】
下列哪一种网络欺骗技术是实施交换式（基于交换机的网络环境）嗅探攻击的前提？___
A. IP欺骗
B. DNS欺骗
C. ARP欺骗
D. 路由欺骗
【单选题】
在Windows系统中可用来隐藏文件（设置文件的隐藏属性）的命令是____。___
A. dir
B. attrib
C. ls
D. move
【单选题】
Unix系统中的last命令用来搜索____来显示自从文件创建以来曾经登录过的用户，包括登录/退出时间、终端、登录主机IP地址。___
A. utmp/utmpx文件
B. wtmp/wtmpx文件
C. lastlog文件
D. attc文件
【单选题】
以下哪些是程序在内存中的存放形式___
A. bss
B. data
C. text
D. 以上都是
【单选题】
下列为计算机网络的传输技术的是。___
A. 点播式
B. 点到点式
C. 传输式
D. 传播式
【单选题】
网卡有四种模式，下列哪一个不是网卡的模式之一___
A. 传播模式
B. 组播模式
C. 直接模式
D. 混杂模式
【单选题】
LibPcap函数库按功能分组，下列属于的是___
A. 打开、读取设备、设置过滤器
B. 优化、调试过滤规则表达式
C. 脱机方式监听
D. 以上都是
