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【单选题】
患者，男性，21岁。因打篮球时踝关节扭伤半小时来院就诊，采取的处理措施正确的是___
A. 热纱布湿敷
B. 冷敷
C. 冷、热敷交替
D. 红外线灯照射伤处
E. 热水袋置于伤侧踝关节
【单选题】
患者，男性，50岁。鼻唇沟处有一疖，表现为红、肿、热、痛，护士告诉患者禁忌用热的原因是___
A. 加重局部疼痛
B. 加重局部功能障碍
C. 掩盖病情
D. 防止出血
E. 防止颅内感染
【单选题】
患者，女性，62岁，风湿性关节炎，每日红外线照射20分钟，现照射中患者局部皮肤出现桃红色均匀红斑，说明___
A. 照射剂量过小
B. 照射剂量过大
C. 照射剂量合适
D. 应立即停止照射
E. 应延长照射时间
【单选题】
患者，男性，45岁。突然腹痛，面色苍白，大汗淋漓，护士不应采取的措施是___
A. 询问病史
B. 通知医生
C. 给热水袋以缓解疼痛
D. 测生命体征
E. 安慰患者
【单选题】
患者，女性，17岁，行扁桃体摘除术，术后应将冰袋置于___
A. 前额
B. 头顶部
C. 颈前颌下
D. 胸部
E. 腋窝处
【单选题】
患者，女性，28岁。分娩时会阴部侧切，现切口部位出现红、肿、热、痛，给予红外灯局部照射，照射时间宜控制在___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 10～20分钟
D. 20～30分钟
E. 40分钟
【单选题】
患儿，男性，9岁。高热3天，行温水或乙醇拭浴时，禁忌擦浴的部位是___
A. 面部、腹部、足部
B. 胸前区、腹部、足底
C. 面部、背部、腋窝
D. 胭窝、腋窝、腹股沟
E. 肘窝、手心、腹股沟
【单选题】
患者，男性，35岁。因关节疼痛，需每日红外线照射一次，照射过程中局部皮肤出现紫红色提示___
A. 改用小功率灯头
B. 改用大功率灯头
C. 为适宜剂量，继续照射
D. 停止照射，局部涂凡士林
E. 停止照射，立即改用热敷
【单选题】
患者，男性，45岁。因高热中暑T40.2℃，降温措施不妥的是___
A. 头部用冰槽
B. 前额部置冰袋
C. 温水拭浴
D. 乙醇拭浴
E. 胸腹置冰袋
【单选题】
患者，女性，32岁。因高热遵医嘱给予乙醇拭浴，乙醇拭浴后应间隔多久测量体温 ___
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 25分钟
E. 30分钟
【单选题】
患者，女，72岁。全麻未清醒，四肢冰凉，给予热水袋水温应调至 ___
A. 40度
B. 50度
C. 60度
D. 70度
E. 80度
【单选题】
患者，男性，50岁。因高热遵医嘱给予冷疗，持续用冷1h后局部皮肤由白转红为___
A. 局部效应
B. 继发效应
C. 远处效应
D. 后续效应
E. 生理效应
【单选题】
患者，男性，46岁。已10余小时未排尿，腹胀，为非尿路阻塞引起的尿潴留，用温水冲洗会阴的目的是___
A. 分散注意力，减轻紧张心理
B. 利用条件反射促进排尿
C. 清洁会阴防止尿路感染
D. 利用温热作用预防感染
E. 使患者感觉舒适
【单选题】
患者,女,55岁。5天未解大便,医嘱用0.2%肥皂液500ml进行大量不保留灌肠。进行灌肠时,护士应为患者安置 ___
A. 平卧位
B. 屈膝仰卧位
C. 左侧卧位
D. 右侧卧位
E. 俯卧位
【单选题】
患者，男性，88岁。被诊断为尿失禁，尿失禁患者的护理不妥的是___
A. 给予患者安慰与鼓励
B. 作好皮肤护理防止压疮
C. 控制饮水，减少尿量
D. 酌情留置导尿管
E. 指导患者锻炼盆底肌肉
【单选题】
患者，女性，67岁。昨日入院被诊断为膀胱肿瘤，遵医嘱给予患者采用导尿术，下列关于导尿操作方法错误的是 ___
A. 患者取仰卧屈膝位
B. 保护患者的隐私
C. 由内向外自上而下消毒外阴
D. 导尿管插入尿道4~6cm
E. 误入阴道应拔管重插
【单选题】
患者，男性，81岁。因尿潴留急诊入院，给患者导尿时，首次放出尿量不应超过___
A. 500ml
B. 800ml
C. 1000ml
D. 1500ml
E. 2000ml
【单选题】
患者，男性，68岁。因阿米巴痢疾需作保留灌肠，置右侧卧位的目的是___
A. 便于护士操作
B. 患者感觉舒适
C. 促进灌肠液排出
D. 减轻不良反应
E. 提高治疗效果
【单选题】
患者，男性，65岁。遵医嘱给予导尿，护理留置导尿患者的措施错误的是___
A. 集尿袋需每两天更换一次
B. 每日定时消毒尿道口
C. 每周更换导尿管一次
D. 观察和记录尿液的情况
E. 集尿袋位置应低于耻骨联合
【单选题】
患者，女性，39岁。遵医嘱给予保留灌肠，则其保留灌肠的溶液量不宜超过___
A. 50ml
B. 100ml
C. 150ml
D. 200ml
E. 500ml
【单选题】
患者，男性，65岁。遵医嘱给予导尿，由于长期留置导尿管患者尿液出现浑浊、沉淀或结晶ying___
A. 多饮水，膀胱冲洗
B. 经常更换卧位
C. 膀胱内滴药
D. 热敷下腹部
E. 经常清洁尿道口
【单选题】
患者，女性，39岁，遵医嘱给予保留灌肠，保留灌肠液应保留的时间是 ___
A. 10min
B. 20min
C. 30min
D. 40min
E. 60min以上
【单选题】
患者，女性，47岁。肝昏迷，为患者灌肠时不宜用肥皂水，其原因是___
A. 防止发生腹胀
B. 防止发生酸中毒
C. 院止对肠黏膜的刺激
D. 减少氨的产生与吸收
E. 避免引起顽固性腹泻
【单选题】
患者，男性，45岁，膀胱高度膨胀且极度虚弱，一次放尿过多可导致血尿，其原因是 ___
A. 腹压急剧下降，致大量血液滞留于腹腔血管内
B. 膀胱内压突然降低，导致膀胱黏膜急剧充血
C. 操作过程中损伤尿道内口
D. 尿道黏膜发生损伤
E. 操作中损伤输尿管
【单选题】
患者，女，30岁。确诊为无尿，无尿是指24小时尿量少于___
A. 80ml
B. 100ml
C. 70ml
D. 50ml
E. 17ml
【单选题】
患者，男性，66岁。因直肠癌将于次日手术，手术前做肠道清洁准备，护士正确的做法是 ___
A. 行大量不保留灌肠一次，排出粪便
B. 行小量不保留灌肠一次，排出粪便
C. 行保留灌肠一次、刺激肠蠕动，促进排便
D. 反复多次行大量不保留灌肠，至排出澄清液
E. 采用开塞露通便法，排出粪便及气体
【单选题】
排便失禁的患者的护理重点是___
A. 保护臀部,防止发生压疮
B. 给予患者高蛋白饮食
C. 认真观察排便时的心理反应当
D. 鼓励患者多饮水
E. 观察记录粪便性质、颜色和量
【单选题】
患者，女性，32岁。不慎割破手指，医嘱TAT肌内注射，立刻执行。患者行TAT过敏试验，结果阳性，正确的做法是___
A. 禁用TAT注射
B. 备好抢救物品，直接注射TAT
C. 注射肾上腺素等药物抗过敏
D. 采用脱敏疗法注射TAT
E. 再做过敏试验并用生理盐水做对照试验
【单选题】
患者，男，36岁，结核病，医嘱链霉素治疗，该患者在治疗过程中出现全身麻木、无力、抽搐、听力下降，此时可选用的药物是___
A. 10%葡萄糖酸钙
B. 0.1%肾上腺素
C. 新斯的明
D. 山梗茶碱
【单选题】
李先生，38岁，该病人去年注射青霉素后引起哮喘，此次入院应___
A. 直接给药
B. 禁止做青霉素过敏试验
C. 皮试后注意观察
D. 青霉素常规皮试
E. 皮试同时作对照试验
【单选题】
下列给药的途径中，药物吸收最快的是___
A. 肌内注射
B. 直肠给药
C. 口服给药
D. 吸入给药
E. 舌下给药
【单选题】
护士指导患者服用硫酸亚铁，发药时应提醒患者___
A. 等待患者服下后离开
B. 嘱咐患者服药后不要饮茶
C. 嘱咐患者多饮水
D. 嘱咐患者不宜多饮水
E. 发药前测脉搏
【单选题】
患者，女性，24岁。肺炎，医嘱青霉素治疗。患者在青霉素皮试后2分钟突然出现休克，护士首先应___
A. 观察生命体征
B. 应用升压药
C. 让患者平卧
D. 通知家属
E. 给患者吸氧
【单选题】
王某，青霉素皮试呈阳性反应，下列措施哪项错误___
A. 报告医生，修改治疗方案
B. 告知病人、家属，以后要再用青霉素一定重做试敏
C. 在体温单、医嘱单醒目注明青霉素阳性标记
D. 在病历卡、床头卡、门诊卡及注射卡醒目注明青霉素阳性标记
E. 做好急救准备
【单选题】
关于TAT脱敏注射法，正确的是___
A. 分2次、量由小到大、每隔20分钟注射1次
B. 分3次、量由小到大、每隔20分钟注射1次
C. 分3次、量平均、每隔20分钟注射1次
D. 分4次、量由小到大、每隔20分钟注射1次
E. 分4次、量平均、每隔20分钟注射1次
【单选题】
先生，男性，48岁。因咳嗽发热前来就诊，医嘱给予青霉素80万U肌内注射，每日2次。皮试后5分钟，患者出现胸闷、气急伴濒危感，面色苍白出冷汗，皮肤瘙痒。考虑患者出现了___
A. 呼吸道过敏反应
B. 血清病型反应
C. 青霉素毒性反应
D. 青霉素过敏性休克
E. 皮肤过敏反应
【单选题】
先锋霉素皮试液的浓度为每毫升___
A. 50μg
B. 100μg
C. 200μg
D. 250μg
E. 500μg
【单选题】
关于碘过敏试验，正确的是___
A. 静脉注射造影剂前不用做皮内试验
B. 试验方法包括口服法、眼结膜试验法
C. 皮内注射试验时皮丘直径超过2cm即可判断为阳性
D. 口服后出现眩晕、心慌等表现即可判断为阳性
E. 过敏试验阴性者，造影时不会发生过敏反应
【单选题】
患儿，2岁，因病毒性腹泻需为其做肌内注射，护士操作错误的是___
A. 刺入针梗的1/2
B. 选择臀大肌注射
C. 注射时固定肢体
D. 注射时固定针头
E. 注射时分散患儿的注意力
【单选题】
臀大肌肌内注射时，可使局部肌肉放松的体位是___
A. 侧卧位，下腿伸直
B. 侧卧位，上腿伸直
C. 俯卧位，足跟相对
D. 仰卧位，下肢放松
E. 侧位为，双腿屈曲
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【多选题】
银联柜面通转账是指客户在他行或本行实现任意柜面通成员行中两家银行的账户之间资金的跨行转移。包括___
A. 本行卡转他行卡
B. 本行卡转本行卡
C. 他行卡转本行卡
D. 他行卡转他行卡
【多选题】
柜面通业务目前仅限于在浙江省内银联入网银行之间开展交易。目前已入网的银行有___
A. 绍兴银行
B. 杭州银行
C. 浙江泰隆商业银行
D. 中信银行
【多选题】
（多选）下列哪些银行可受理“柜面通”业务___
A. 浦东发展银行绍兴分行
B. 温州银行
C. 上海银行绍兴分行
D. 华夏银行杭州分行
E. 浙商银行
【多选题】
关于银联柜面通业务说法正确的：___
A. 当无卡存款时，如为持卡人本人存款，代理人姓名栏也输入持卡人姓名。
B. 小额取款（小于5万元）持卡人姓名和证件号码可自选输入。
C. 小额转账（小于5万元）持卡人姓名和证号号码必须输入。
D. 它行卡转账交易，当转入卡为无卡时，转入卡姓名和证件号码可自选输入。
【多选题】
柜面通业务遵循“ ___ ”的原则 。
A. 协商一致
B. 平等合作
C. 互存互兑
D. 业务对等
【多选题】
在会计分录中，借：库存现金代号（）， 贷：金卡业务应付款代号___。
A. 101101
B. 10100101
C. 26150001
D. 26100501
【多选题】
柜面通___均不支持无卡交易。
A. 查询
B. 取款
C. 转账
D. 本行柜面发起的存款及存款撤销交易
【多选题】
柜面通转账交易的客户必须是提供___，并需输入转出银行卡密码。
A. 转出银行卡
B. 转入银行卡
C. 转入银行卡号
D. 转入人身份证
【多选题】
柜面通交易特点___
A. 实时到账，便捷安全
B. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 10万元整，每日累计金额、笔数不限
C. 只要开通 “银联柜面通”业务的银行即可使用本业务，覆盖面广，网点数量多
D. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 5万元整，每日累计金额、笔数不限
【多选题】
总行会对柜面通业务进行事后明细监督，重点监督以下内容：___
A. 是否按规定填写凭证，要素是否齐全，身份证件是否有效；
B. 是否按规定限额办理存款、取款、转账业务；
C. 是否严格按照本办法规定办理存款撤销，是否有效授权，存款撤销理由是否符合规定等，并对出错责任人做出相应处罚；
D. 办理查询、存款、取款、转账业务是否按规定收费。
【多选题】
对于《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》的处理___
A. 经办柜员应填写《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》在经办分（支）行长审批同意后，经办柜员发起对原成功交易的存款实行全额撤销。
B. 存款撤销交易属于特殊交易，柜面撤销交易必须经授权中心授权后才能处理。
C. 撤销理由书加盖业务公章、经办章、会计主管章经办分支行行长审批后加附件章作附件
D. 如撤销成功，打印凭证并由客户签字确认；如撤销不成功，则说明该笔存款交易无法撤销，需通过其他途径与发卡行积极联系申请协助冻结等方法进行补救处理。
E. 撤销成功后的三个工作日内，由经办柜员向总行个金业务部发起OA流程报备。
【多选题】
对于在我行建立签约关系的客户，银银转账的服务时间为周一至周五的哪个时间段？___
A. 9：15-15：15
B. 9：00-15：00
C. 9：30-15：30
D. 9;15-15：00
【多选题】
关于银银转账业务，下列说法正确的是：___
A. 签约步骤为：4501-建立对应关系、4502-代开兴业结算账户、4503-客户签约。
B. 判断是否已开通银银平台业务，选择4507-查询对应关系，进入交易界面，输入客户账号/卡号及客户证件号码，点击“查询”按钮。如未开通银银平台业务则系统返回“11”错误代码。
C. 银银转入是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。
D. 客户新签约时需填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。
【多选题】
一个身份证号有且只能在兴业银行开___个结算账号，无法重复开户，柜员在输入客户信息（特别是户名）时必须仔细审慎。
【多选题】
银银转账是我行与___合作。
A. 南京银行；
B. 杭州银行；
C. 兴业银行
【多选题】
“兴业银行联”连同客户有效身份证复印件于每月___前交到总行个金部。
A. 5号；
B. 10号；
C. 25号；
D. 30号
【多选题】
银银转账签约交易柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证___份，并审核客户所填写的申请书。
【多选题】
银银转账业务签约过程中下列说法正确的是___。
A. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，该业务必须由我行账户本人至柜台办理。
B. 签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。
C. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，且该业务必须由证券资金账号本人至柜台办理。
【多选题】
银银转账相关操作，以下哪个说法是正确的___
A. 客户签约，客户需输入账户密码
B. 银银转出，客户需输入账户密码
C. 银银转入，客户需输入资金密码
D. 以上都正确
【多选题】
客户办理银银转账签约业务的流程为：___
A. 客户填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证两份，并审核客户所填写的申请书。
B. 4501-代开兴业结算账户
C. 将生成的兴业银行结算账号，及客户持有的兰花卡或存折账号摘抄在《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》中联网行结算账号空格中，再通过4502-建立对应关系
D. 4503客户签约，签约完成。
【多选题】
只有___三步交易全部完成之后，银银转账签约才完成。
A. 4501
B. 4505
C. 4502
D. 4503
E. 4504
【多选题】
完成银银签约柜面人员需要操作以下哪些交易___。
A. 代开兴业结算账户
B. 建立对应关系
C. 客户签约
D. 理财门户签约
【多选题】
以下必须由本人办理的业务有___
A. 申请兰花卡用于绑定支付宝
B. 银银资金划转
C. 银银关系建立
D. 变更预留手机号码
【多选题】
建立完银银转账对应关系后，需将以下哪些资料在每月5号前送至总行个金部？___
A. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
B. 《客户资金转账服务协议书》第三联
C. 《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
D. 客户有效身份证件复印件
【多选题】
银税库联网业务目前客户通过银行仅可办理___等业务。
A. 查询
B. 三方协议新增
C. 协议变更
D. 打印电子缴税凭证
【多选题】
三方协议国税方验证内容___，由国税局发起到本行系统中进行验证。
A. 税务登记证号
B. 开户行行号
C. 纳税人名称
D. 划缴税款协议书号
E. 清算行行号
F. 扣款账号
【多选题】
___
A. 营业执照（五证合一）
B. 组织机构代码证
C. 税务登记证正本或副本
D. 法人身份证原件
E. 企业公章
【多选题】
办理税收缴库业务，应填制划缴税款协议书。缴税款协议书必须记载委托方资料：___法人身份证号、协议号编号。
A. 税务登记证号码
B. 纳税人名称
C. 法定代表人姓名
D. 帐户名
【多选题】
银税库联网业务，是指利用信息技术和网络技术，依托国库信息处理系统（以下简称TIPS系统），在___之间实现实时划缴税款、银行端申报缴款、银行端申报查询缴款、定时批量划缴税款、自缴核销、退库、更正、免(抵)税调库、电子对账等业务的操作过程。
【多选题】
非单位法人前来办理短信开通业务，经办人无须提供___
A. 营业执照
B. 法人身份证和经办人身份证
C. 授权书
D. 组织机构代码证
【多选题】
若单位非法人前来办理，而是其他工作人员在得到法人的授权情况下来办理，则该经办人在向柜台提供营业执照副本法人身份证时还须向柜台提供经办人身份证，以及我行规定格式的___一份。
A. 授权书
B. 协议书
C. 申请书
D. 承诺书
【多选题】
我行现系统不支持___开通短信业务。
A. 金融IC卡
B. 磁条卡
C. 储蓄存单
D. 存折
【多选题】
企业短信开通一个帐号能对应___个手机号码。
【多选题】
短信业务就是通过以短信的形式，点对点的通知客户账户内资金变动情况。这里的账户包括___
A. 个人结算账户
B. 单位结算账户
C. 个人定期账户
D. 单位定期账户
【多选题】
单位办理短信业务，若单位非法人前来办理，则该经办人在向柜台提供哪些资料？___
A. 授权书
B. 营业执照
C. 组织机构代码证
D. 法人及代理人身份证
【多选题】
现金非税缴款___万元以上（含），经办人出示身份证原件，并复印留存。
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，个人客户转账缴款___万元以上（含），如为卡本人，出示身份证原件，如为经办人，出示卡本人和经办人身份证原件，并复印留存。
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 50万元
【多选题】
非税线下支付系统的后台清算业务支持___对账
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【多选题】
客户所缴非税业务款项暂收我行清算中心内部户（非税收入业务暂收款），___日对账无误后将暂收款项划入财政子户，财政发送清算指令后将款项由财政子户划入财政结算账户。
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
