【单选题】
通过（ ）完善售后服务和金融产品缺陷弥补机制，达到或超过客户预期，从而创造更多的利润。___
A. 明确相关业务创新部门职责
B. 再造业务流程
C. 宣传工作
D. 建立统一的客户服务中心
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【单选题】
目前，大多数农商行（农信社）与其他银行业务和产品同质化现象严重，追求规模扩张和高速增长的惯性思维还普遍存在，对业绩考核还主要以（ ）指标为主。___
A. 利润、存贷款
B. 利润、发展潜力
C. 利润、社会价值
D. 存贷款、社会价值
【单选题】
部分农商行（农信社）对于风险管理的研究方法还停留在（ ）初级层面。___
A. 定性、专家判断
B. 定量、专家判断
C. 定性、系统分析
D. 定性、客观分析
【单选题】
农商行（农信社）高级管理层要指定首席风险官或风险管理职能部门根据董事会确定的风险管理机制建设3—5年规划，以（ ）为依托。___
A. 机构总体企业文化建设
B. 组织结构
C. 发展目标
D. 风险状况
【单选题】
省级联社的统一策划下，从整个系统利益出发，对包括风险管理文化在内的企业文化建设进行统一规划，统一推进，不包括（ ）。___
A. 统一的品牌
B. 统一风险管理理念
C. 统一制度规范
D. 统一的人员结构
【单选题】
农商行（农信社）早日实现由传统的外延粗放式增长方式向（ ）增长方式的转变，既是农商行（农信社）战略发展的需要，也是建设现代风险管理文化的必然要求。___
A. 内涵集约型
B. 利益导向型
C. 市场导向型
D. 问题导向型
【单选题】
中国银监会在《关于做好当前农商行（农信社）监管工作的通知》等指导性文件中，多次强调“拨备和资本必须充足”，要求农商行（农信社）降低风险资产的比例，确保（ ）扩张速度的匹配。___
A. 资本规模与信贷资产规模
B. 利润规模与信贷资产规模
C. 资本规模与利润资产规模
D. 人员规模与利润资产规模
【单选题】
通过推进代理业务、理财业务、银行卡业务等，大力开拓对私业务和代理类等中间业务，调整（ ），努力提高非利息收入占比，实现均衡协调发展。___
A. 人员结构、业务结构和收入结构
B. 客户结构、人员结构和收入结构
C. 客户结构、业务结构和人员结构
D. 客户结构、业务结构和收入结构
【单选题】
进一步完善公司治理机制，农商行（农信社）发展转型的最终目的是要建立健全（ ）。___
A. 可持续发展的机制
B. 低风险的运营的机制
C. 合规运营程序的机制
D. 扩大市场的机制
【单选题】
不属于操作风险管理基本工具的是（ ）。___
A. 风险控制自我评估
B. 资信评估
C. 关键风险指标
D. 事件与损失管理
【单选题】
（ ）是指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失，此类事件至少涉及内部一方，但不包括歧视及差别待遇事件。___
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 督导落实
D. 检查整改
【单选题】
（ ）是指银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。___
A. 内部欺诈
B. 知识/技能匮乏
C. 违反用工法
D. 失职违规
【单选题】
（ ）是指各类文件档案的制定、管理不善，包括不合适的或不健全的文档结构、协议中出现错误或缺乏协议等，历来是各银行加强关键流程控制的重点。___
A. 财务/会计错误
B. 产品设计缺陷
C. 错误监控/报告
D. 文件/合同缺陷
【单选题】
（ ）是指银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在业务管理框架、权利义务结构、风险管理要求等方面存在不完善、不健全等问题。___
A. 产品设计缺陷
B. 财务/会计错误
C. 错误监控/报告
D. 文件/合同缺陷
【单选题】
（ ）是指银行结算支付系统失灵或延迟（如现金未及时送达营业网点或交易对方等）。___
A. 结算/支付错误
B. 产品设计缺陷
C. 财务/会计错误
D. 错误监控/报告
【单选题】
（ ）是指在交易过程中，因未遵循操作规定导致交易和定价出现错误。___
A. 交易/定价错误
B. 结算/支付错误
C. 产品设计缺陷
D. 财务/会计错误
【单选题】
（ ）是指第三方故意骗取、盗用财产或逃避法律。此类事件是银行损失最大、发生次数最多的操作风险之一。___
A. 外部欺诈
B. 洗钱
C. 业务外包
D. 监管规定
【单选题】
（ ）是指违法分子通过各种手段将非法所得合法化的行为。___
A. 业务外包
B. 资产转换
C. 资信评估
D. 洗钱
【单选题】
本国政府或银行海外机构所在地政府诞生新的立法、公共利益集团的持续压力/运动、极端组织的行动/蓄意破坏、政变/政府更替等事件给银行造成经济损失属于的风险种类是（ ）。___
A. 政治风险
B. 国别风险
C. 流动性风险
D. 重新定价风险
【单选题】
（ ）是指银行未遵守金融监管当局的规定而可能造成的损失，在出台新的金融监管规定、金融监管加强、金融监管者发生改变、金融监管重点发生变化时，较易出现此方面的风险。___
A. 监管规定
B. 外部欺诈
C. 洗钱
D. 政治风险
【单选题】
（ ）是指由于外部供应商的过错而导致服务或供应中断或撤销而造成的损失，例如供电局拉闸限电、系统服务外包机构破产等。___
A. 业务外包
B. 监管规定
C. 外部欺诈
D. 洗钱
【单选题】
在一级操作风险原因分类中，不属于导致操作风险损失事件发生的内部原因的是（ ）。___
A. 信息科技系统
B. 流程
C. 人员
D. 经营活动
【单选题】
（ ）是在银行内部控制体系的基础上，通过开展全员风险识别，识别出全行经营管理中存在的风险点，并从影响程度和发生概率两个角度来评估操作风险的重要程度。___
A. 历史模拟情景法
B. 自我评估法
C. 极值理论法
D. 假定特殊事件法
【单选题】
信用风险中不同类型的操作风险具有各自具体的特性，难以用一种方法对各类操作风险进行准确的识别和计量体现在（ ）。___
A. 差异性
B. 具体性
C. 分散性
D. 复杂性
【单选题】
除自然灾害、恐怖袭击等外部事件外，操作风险的风险因素很大比例上来源于银行的业务操作，属于银行的（ ）风险。___
A. 转化性
B. 内生性
C. 差异性
D. 具体性
【单选题】
下列可以体现操作风险差异性的是（ ）。___
A. 操作风险管理实际上覆盖了银行经营管理中几乎所有方面的不同风险
B. 业务规模小、交易量小、结构变化不太迅速的业务领域
C. 引起操作风险的因素较复杂
D. 操作风险会转化为其他风险
【单选题】
下列操作风险属于系统缺陷的是（ ）。___
A. 外部欺诈
B. 政治风险
C. 数据/信息质量
D. 业务外包
【单选题】
监管规定属于操作风险中的（ ）。___
A. 内部流程
B. 系统缺陷
C. 外部事件
D. 人员因素
【单选题】
（ ）是指操作风险所有人持续识别、评估并报告业务流程的操作风险及其控制状况的过程。___
A. 信用风险监测
B. 债项评级
C. 资信评估
D. 操作风险评估
【单选题】
不属于操作风险评估原则的是（ ）。___
A. 审贷分离原则
B. 业务流程所有人负第一评估责任原则
C. 动态管理原则
D. 重要性原则
【单选题】
操作风险评估中认评估对象、绘制流程图属于（ ）阶段。___
【单选题】
（ ）是在量化分析风险点分布、发生概率和损失程度的基础上，采用适当的缓释工具，限制、降低或分散操作风险。___
A. 操作风险缓释
B. 操作风险评估
C. 风险预警
D. 资信评估
【单选题】
不属于操作风险风险缓释手段的是（ ）。___
A. 业务连续性管理计划
B. 操作风险评估
C. 商业保险
D. 业务外包
【单选题】
（ ）是指为实现业务连续性而制订的各类规划及实施的各项流程。___
A. 严密控制
B. 业务连续性计划
C. 确定政策导向
D. 强化分级授权
【单选题】
（ ）是我国银行最主要的业务种类之一，包括法人客户贷款业务、贴现业务、银行承兑汇票等业务。___
A. 中间业务
B. 法人信贷业务
C. 柜台业务
D. 债项评级
【单选题】
（ ）是国内银行竞相发展的零售银行业务，包括个人住房按揭贷款、个人大额耐用消费品贷款、个人生产经营贷款和个人质押贷款等业务品种。___
A. 中间业务
B. 法人信贷业务
C. 柜台业务
D. 个人信贷业务
【单选题】
（ ）是指银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金和交易活动。___
A. 柜台业务
B. 资金交易业务
C. 中间业务
D. 法人信贷业务
【单选题】
（ ）是指对一个或多个操作风险敞口，通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性，对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程。___
A. 风险与控制评估
B. 关键风险指标
C. 操作风险关键风险指标
D. 损失数据收集
【单选题】
监控工作要能够反映操作风险全局状况及变化趋势，揭示诱发操作风险的系统性原因，实现对全行操作风险状况的预警，反映了关键风险指标监控应遵循的（ ）原则。___
A. 重要性
B. 整体性
C. 敏感性
D. 可靠性
【单选题】
在高级计量法下，用于损失计量和验证的内部损失数据至少要有（ ）的观测期。___
【单选题】
（ ）可选择己经识别出来的主要操作风险因素，并结合银行的内、外部操作风险损失事件数据形成统计分析指标，用于评估银行整体的操作风险水平，该方法的难点在于对各项关键指标设定合理的阈值，即风险指标处于何种范围之内可以被认为是处于较低风险水平、中等风险水平或较高风险水平，并针对不同评估结果采取何种适当的风险控制措施。___
A. 历史模拟情景法
B. 关键风险指标法
C. 自我评估法
D. 极值理论法
推荐试题
【单选题】
企业从获得良好的信息安全管控水平的角度出发，以下哪些行为是适当的？
A. ：相信来自陌生人的邮件，好奇打开邮件附件
B. ：开着电脑就离开座位
C. ：及时更新系统和安装系统和应用的补丁
D. ：只关注外来的威胁，忽视企业内部人员的问题
【单选题】
以下哪些不是应该识别的信息资产？
A. ：办公桌椅
B. ：网络设备
C. ：客户资料
D. ：系统管理员
【单选题】
下面 ___ 安全措施对提高linux系统的安全性没有起到作用。
A. ：确保用户口令文件/etc/shadow的安全
B. ：仔细设置每个内部用户的权限
C. ：合理划分子网和设置防火墙
D. ：为了保护系统的稳定，不用经常更新系统内核
【单选题】
下面 ____ 正确的描述了基于C语言的编程体系经历的四个阶段。
A. ：C语言->SDK编程->面向对象的C++语言->MFC编程
B. ：C语言->面向对象的C++语言->MFC编程->SDK编程
C. ：C语言->MFC编程->面向对象的C++语言->SDK编程
D. ：C语言->面向对象的C++语言->SDK编程->MFC编程
【单选题】
下面 ____ 环境，是linux系统下使用的。
A. ：GCC
B. ：VC++
C. ：VC++.NET
D. ：Builder6.0
【单选题】
Windows系统日志有系统日志、应用程序日志和安全日志，日志的使用体现了Windows系统的安全机制中的 _____ 。
A. ：Windows 审计/日志机制
B. ：Windows 访问控制机制
C. ：Windows 认证机制
D. ：Windows 协议过滤和防火墙
【单选题】
在“注册表项的权限”对话框，在名称中选择某一个用户，然后在“访问类型”下拉列表中选择访问类型，不属于访问类型的是____。
A. ：写入
B. ：读取
C. ：完全控制
D. ：选择性访问
【单选题】
下面 ____ 不属于Windows系统的安全机制。
A. ：Windows 认证机制
B. ：/var/log/lastlog 文件的作用
C. ：Windows 访问控制机制
D. ：Windows 审计/日志机制
【单选题】
在注册表编辑器中，二进制数据以____进制的方式显示出来。
A. ：八
B. ：十六
C. ：十
D. ：哪个都可以
【单选题】
____中的成员仅可来自本地域，但可访问域森林中任何域内的资源。
A. ：通用组
B. ：全局组
C. ：域本地组
D. ：本地组
【单选题】
在数据还原的过程中，会出现“如何还原”界面，下列选项中____不可以在此界面上设置。
A. ：直接覆盖
B. ：保留现有文件
C. ：如果现有文件比备份文件旧，将其替换
D. ：替换先有文件
【单选题】
在数据备份的过程中，将出现“如何备份”界面，下列选项中不可以在此界面上设置。
A. ：选择是否需要备份后进行数据验证
B. ：是否使用硬件压缩
C. ：是否禁用卷影复制
D. ：增量备份
【单选题】
操作系统本身的安全等级对操作系统的安全起着基础作用，下面（）不在加强行为的范围内。
A. ：I/O运行的保护
B. ：身份鉴别机制
C. ：访问控制机制
D. ：系统的可用性
【单选题】
在DHCP服务配置完成后，手动在客户端获得TCP/IP信息，重新获得TCP/IP信息的命令是（）。
A. ：ipconfig/release
B. ：ipconfig/renew
C. ：ipconfig/all
D. ：nslookup
【单选题】
下列哪个不属于常见的网络安全问题（）。
A. ：网上的蓄意破坏，如在未经他人许可的情况下篡改他人网页
B. ：侵犯隐私或机密资料
C. ：拒绝服务，组织或机构因为有意或无意的外界因素或疏漏，导致无法完成应有的网络服务项目
D. ：在共享打印机上打印文件
【单选题】
（）是为了防止对知识、事实、数据或功能未经授权的使用、误用、未经授权的修改或拒绝使用而采取的一组措施。
A. ：物理安全
B. ：个人安全
C. ：信息安全
D. ：人身安全
【单选题】
使用（ ） 来判断故障发生在企业网内部还是外部。
A. ：ping 1.202.66.222
B. ：tracert 1.202.66.222
C. ：netstat 1.202.66.222
D. ：arp 1.202.66.222
【单选题】
以下用于在网络应用层和传输层之间提供加密方案的协议是（）。
A. ：PGP
B. ：SSL
C. ：IPSec
D. ：DES
【单选题】
下面 （ ）设备可以转发不同VLAN之间的通信。
A. ：二层交换机
B. ：三层交换机
C. ：网络集线器
D. ：生成树网桥
【单选题】
VLAN的划分方法有多种，这些方法中不包括（）。
A. ：根据端口划分
B. ：根据路由设备划分
C. ：根据MAC地址划分
D. ：根据IP地址划分
【单选题】
在 ISO OSI/RM 参考模型中， 实现数据加密和压缩功能 。
A. ：应用层
B. ：表示层
C. ：会话层
D. ：网络层
【单选题】
在Windows中，tracert命令的-h选项表示（）。
A. ：指定主机名
B. ：指定最大跳步数
C. ：指定到达目标主机的时间
D. ：指定源路由
【单选题】
路由器的访问控制列表ACL的作用是（ ）。
A. ：ACL可以监控交换的字节数
B. ：ACL提供路由过滤功能
C. ：ACL可以检测网络病毒
D. ：ACL可以提高网络的利用率
【单选题】
在默认配置的情况下，交换机的所有端口（ ）。
A. ：不处于直通状态
B. ：属于同一VLAN
C. ：属于不同VLAN
D. ：地址都相同
【单选题】
以太网交换机根据（）转发数据包。
A. ：IP地址
B. ：MAC地址
C. ：LLC地址
D. ：PORT地址
【单选题】
使用traceroute命令测试网络可以（ ） 。
A. ：检验链路协议是否运行正常
B. ：检验目标网络是否在路由表中
C. ：检验应用程序是否正常
D. ：显示分组到达目标经过的各个路由器
【单选题】
在OSI模型中，实现端到端的应答、分组排序和流量控制功能的协议层是（ ）。
A. ：数据链路居
B. ：网络层
C. ：传输层
D. ：会话层
【单选题】
在Windows 2000操作系统中，如果要列出本机当前建立的连接，可以使用的命令是？
A. ：netstat - s
B. ：netstat – o
C. ：netstat - a
D. ：netstat –r
【单选题】
（）提供了高性能、增强扩展性和卓越的容错性和可用性。此类路由器重点在于通过ATM和SOCKET等高速协议来链接其他网络设备，适合作WAN网关或大中型组织核心路由器。
A. ：ISP路由器
B. ：中型路由器
C. ：高端路由器
D. ：低端可变路由器
【单选题】
当两台交换机级联时，如果下级交换机有Uplink口，则可用（） 连接到该端口上。
A. ：一端使用586A标准而另一端使用586B标准
B. ：使用交叉的双绞线(1、2和3、6对端）
C. ：使用交叉的双绞线（3、5对端）
D. ：直连线
【单选题】
以下不属于服务器软件维护的是（） 。
A. ：数据库维护
B. ：网络服务的维护
C. ：用户数据
D. ：异常日志
【单选题】
某工作站无法访问域名为www.chinagdn.com 的服务器，使用Ping命令对该服务器IP地址进行测试，响应正常；但是对服务器域名进行测试时出现超时错误。可能出现的问题是？
A. ：线路故障
B. ：路由故障
C. ：服务器网卡故障
D. ：域名解析故障
【单选题】
简单邮件传输服务网络用户能进行QQ聊天，但在浏览器地址栏中输入www.chinagdn.com却不能正常访问页面，此时管理员应检查（）。
A. ：网络物理连接是否正常
B. ：DNS服务器是否正常工作
C. ：默认网关设置是否正确
D. ：IP地址设置是否正确
【单选题】
清除本地DNS缓存内容的命令是（） 。
A. ：ipconfig/displaydns
B. ：ipconfig/flushdns
C. ：ipconfig/all
D. ：ipconfig/renew
【单选题】
Cisco PLX Firewall具有Flood Defender的功能，能够抵御TCP SYN洪流的攻击。Flood Defender的工作原理依据的是（）。
A. ：通过监测和阻塞未请求的数据包来检测DoS企图
B. ：通过分析和评估网络流量，及时发现可能的DoS
C. ：检查连接到指定服务上的未回答SYN的数量，如果出现异常，对这之后的连接采取限制
D. ：观察不寻常的网络流量，观察结果与参考点相对照
【单选题】
一个48端口的交换机的冲突域和广播域个数分别是（）。
A. ：1,1
B. ：48,48
C. ：48,1
D. ：1,48
【单选题】
在下面给出的协议中，（）是 TCP/IP的应用层协议。
A. ：TCP和FTP
B. ：DNS和SMTP
C. ：RARP和DNS
D. ：IP和UDP
【单选题】
当网络A上的一个主机向网络B上的一个主机发送报文时，路由器需要检查（）地址。
A. ：物理
B. ：IP
C. ：端口
D. ：其他
【单选题】
IP数据报不可靠的关键原因是？
A. ：IP数据报可能丢失
B. ：IP数据报可能不按序传递
C. ：IP数据报可能延迟
D. ：IP数据报无确认机制
【单选题】
关于DNS协议的叙述，下列说法正确的是（）。
A. ：DNS协议是由TCP协议而不是UDP协议承载的
B. ：DNS协议是由UDP协议而不是TCP协议承载的
C. ：DNS协议既可以由UDP协议承载也可以由TCP协议承载
D. ：DNS协议既不能由UDP协议承载也不能由TCP协议承载
