【单选题】
我国《民法通则》规定，债权人向人民法院请求保护债权的诉讼时效为___。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
如果立遗嘱人先后立了数份内容相抵触的遗嘱，应以___为主。
A. 自书遗嘱
B. 代书遗嘱
C. 录音遗嘱
D. 最后一份遗嘱
【单选题】
下列选项中，属于公民基本权利中监督权利的是___。
A. 通信自由
B. 受教育权利
C. 批评建议权
D. 宗教信仰自由
【单选题】
权利人对其文学、艺术和科学作品依法享有的人身权和财产权，称为___。
A. 所有权
B. 专利权
C. 著作权
D. 商标权
【单选题】
作家甲于2001年2月创作完成一部小说，4月与出版社协商出版事宜，5月出版社同意出版，7月由出版社正式出版，甲取得该小说著作权的时间应是___。
【单选题】
大学生某甲因期末考试作弊被学校勒令退学，某甲不服，以学校为被告向人民法院起诉，该争议之法律关系性质为___。
A. 民事法律关系
B. 行政法律关系
C. 社会关系
D. 管理法律关系
【单选题】
某甲进行赌博活动，公安机关依法对其处以罚款。该行为属于___。
A. 抽象行政行为
B. 被动行政行为
C. 具体行政行为
D. 非要式行政行为
【单选题】
限制人身自由的行政处罚权只能由下列哪个机关行使___。
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 公安机关
D. 人民政府
【单选题】
王某在一家服装店挑选风衣，店主向王某推荐了一款，王某试穿后觉得不合适，便脱下来要走，店主却强迫王某买下了这件风衣。店主的这一行为侵犯了王某的___。
A. 财产安全权
B. 损害求偿权
C. 维护尊严权
D. 选择商品自主权
【单选题】
经营者提供商品或服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的___。
【单选题】
杨某出差住宾馆，遗失手机一部，被打扫房间的服务员拾到，并据为己有。服务员的行为属于___。
A. 违约行为
B. 不当得利
C. 侵权行为
D. 提存行为
【单选题】
我国继承法规定，继承人对于被继承人生前的合法债务___。
A. 应当负责全额偿还
B. 可以负责全额偿还
C. 可以不负责偿还
D. 应当在遗产的实际价值范围内负责清偿
【单选题】
中学生某甲，1983年4月5日生。1998年3月28日，他故意把一同学打成重伤，某甲对于他的这一行为___。
A. 应负刑事责任,但应当从轻或减轻处罚
B. 应负刑事责任,但可以从轻或减轻处罚
C. 应负刑事责任,但可以减轻或免除处罚
D. 不负刑事责任
【单选题】
某男入室抢劫时，发现室内有一老人，于是欲将其杀死。老人苦苦哀求，该男不忍下手，空手夺窗逃走。该男的行为是___。
A. 犯罪预备
B. 犯罪中止
C. 犯罪未遂
D. 犯罪既遂
【单选题】
公民甲持刀抢劫公民乙的财物。乙在争夺甲手中所持刀具时，将甲撞倒在水泥地上，甲头部着地，当即昏迷。根据《中华人民共和国刑法》规定，乙的行为属于___。
A. 紧急避险
B. 正当防卫
C. 防卫过当
D. 故意杀人
【单选题】
下列关于正当防卫的叙述中，错误的是___。
A. 正当防卫不能明显超过必要限度
B. 正当防卫必须是针对不法侵害行为者本人实行防卫
C. 正当防卫必须是对正在进行的不法侵害行为实行防卫
D. 正当防卫只能是为了保护本人的人身、财产和其他合法权利而实行防卫
【单选题】
甲欲枪杀乙，不料丙与乙同行，甲明知有可能射中丙，但甲不愿放过这次机会，遂抱着“打死乙最好，打死丙也罢”的念头开了枪，结果打死了丙。甲对杀死丙的心理态度是___。
A. 直接故意
B. 间接故意
C. 过于自信的过失
D. 疏忽大意的过失
【单选题】
根据我国的刑罚制度，可以独立适用，又可以附加适用的刑种是___。
【单选题】
下列不属于附加刑的是 ___。
A. 罚金
B. 剥夺政治权利
C. 没收财产
D. 监视居住
【单选题】
关于法律的溯及力问题，我国刑法采取___。
A. 从旧原则
B. 从新原则
C. 从轻原则
D. 从旧兼从轻的原则
【单选题】
根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同可以约定试用期，但试用期最长不得超过___。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
《行政诉讼法》规定，行政诉讼中___对做出的具体行政行为负有举证责任。
A. 原告
B. 被告
C. 原告和被告
D. 原告或被告
【单选题】
“法无明文规定不为罪，法无明文规定不处罚”是说明___原则。
A. 罪刑法定
B. 罪刑相适应
C. 在适用法律上一律平等
D. 惩罚与教育相结合
【单选题】
组织领导犯罪集团进行犯罪活动或者在共同犯罪中起主要作用的犯罪分子是___。
A. 主犯
B. 从犯
C. 胁从犯
D. 教唆犯
【单选题】
诉讼法亦称___。
A. 实体法
B. 根本大法
C. 程序法
D. 特别法
【单选题】
对审判活动进行监督的是___。
A. 公安机关
B. 人民法院
C. 人民检察院
D. 国家安全机关
【单选题】
犯罪是___的行为。
A. 危害国家和人民利益
B. 危害社会
C. 违反法律
D. 应受刑罚惩罚
【单选题】
我国刑法规定应该受刑事责任的最低年龄是___。
A. 犯罪未被发觉
B. 积极退赃
C. 自动投案
D. 悔罪
【多选题】
与中学相比，大学生活最显著的变化体现在___。
A. 学习要求的变化
B. 生活环境的变化
C. 求知欲望的变化
D. 社会活动的变化
【多选题】
进入大学后，大学生需要树立新的学习理念，这些理念包括___。
A. 自主学习的理念
B. 全面学习的理念
C. 创新学习的理念
D. 终身学习的理念
【多选题】
一般来说，优良的学风应包含___。
A. 勤奋
B. 严谨
C. 求实
D. 创新
E. 灵活
【多选题】
马克思说：“为确定人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务，至于你是否意识到这一点，那都是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现实世界的联系而产生的。”不同时代的青年有不同的历史使命，当代大学生需承担的历史使命是___。
A. 追求真理
B. 建设中国特色社会主义
C. 实现中华民族伟大复兴
D. 建设世界一流强国
【多选题】
当今世界的时代潮流是___。
A. 和平
B. 发展
C. 平等
D. 合作
E. 互助
【多选题】
成为___全面发展的社会主义事业的建设者和接班人，是大学生需要确立的成才目标。
【多选题】
大学生的全面发展，就是___的全面提高。
A. 职业素质
B. 思想道德素质
C. 健康素质
D. 科学文化素质
【多选题】
社会主义荣辱观的提出，明确了我国在发展社会主义市场经济条件下的基本___，是新形势下加强社会主义思想道德建设的重要指导方针。
A. 价值取向
B. 道德规范
C. 理论指南
D. 行为准则
【多选题】
开展社会主义荣辱观学习实践活动，要以践行社会主义荣辱观、加强思想道德建设为主题，形成“___”的文明风尚。
A. 知荣辱
B. 讲正气
C. 树新风
D. 促和谐
【多选题】
学习“思想道德修养与法律基础”课有助于当代大学生___。
A. 认识立志、树德和做人的道理，选择正确的成才之路
B. 获取多方面的专业知识和技能，实现人生价值
C. 掌握丰富的思想道德和法律知识，为提高思想道德和法律素质打下知识基础
D. 摆正德与才的位置，做到德才兼备、全面发展
【多选题】
思想道德修养与法律基础课的显著特点有___
A. 政治性
B. 知识性
C. 实践性
D. 社会性
E. 思想性
【多选题】
大学适应期会出现的矛盾主要有___
A. 理想与现实的矛盾
B. 物质需求与精神追求的矛盾
C. 人际环境带来的苦恼
D. 价值观的冲突，理论上的困惑
E. 自主意识与独立能力的矛盾
【多选题】
社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本，它的基本内容包括___
A. 马克思主义指导思想
B. 中国共产党的领导
C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
E. 中国特色社会主义共同理想。
推荐试题
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉___ 个等级。
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确___，维护双方的合法权益。
A. 产权责任分界点
B. 资产归属
C. 产权划分
D. 产权责任
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相___收费范围或（ ）收费标准。
A. 扩大，降低
B. 扩大，提高
C. 缩小，提高
D. 缩小，降低
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定， 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错___。
A. 未按规定时限与客户联系或处理工单。
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求，弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为。
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确。
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指___，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
A. 遵循行业标准
B. 按照合同约定
C. 遵循合同约定
D. 遵循行业标准或按照合同约定
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
