【多选题】
新时代中国共产党的历史使命，就是统揽___，在全面建成小康社会的基础上全面建成社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴。
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
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【多选题】
党的领导是中国特色社会主义制度的最大优势,因为___。
A. 党是中国特色社会主义制度的创建者
B. 党的领导是充分发挥中国特色社会主义制度优势的根本保障
C. 党的自身优势是中国特色社会主义制度优势的主要来源
D. 党一直坚持政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设
【单选题】
写请示必须___
A. 用“请示报告”这个文种.
B. 一文一事
C. 注明办理期限
D. 用“报告”这个文种
【单选题】
文件的成文日期，指___
A. 负责人签发的日期
B. 文件用印日期
C. 文件发出日期
D. 领导人签署文件正本日期
【单选题】
某同学在学习计划中写道:我在本学期内，除了课堂知识外，还要大量学习计算机___
A. 该同学学习热情高，应该予以鼓励
B. 该学习计划脱离实际，难以实现，应当修改
C. 学习计划是给教师看的，与实际无关
D. 世上无难事，只要肯登攀.
【单选题】
判定文件主送机关的依据是___
A. 机关级别层次的高低
B. 是否对文件承担主办或答复的责任
C. 是否具有直接的上下级关系
D. 是否是本系统内的机关
【单选题】
“公告”根据《党政机关公文处理工作条例》适用于.___
A. 向国内外宣布重要事项或者法定事项.
B. 公布社会有关方面应当遵守或者周知的事项
C. 对重要事项或者重大行动做出安排
D. 宣布施行重大强制性行政措施
【单选题】
应标识签发负责人姓名的文件一般是___
A. 上行文
B. 平行文
C. 下行文
D. 越级行文
【单选题】
向下级机关的重要行文，应抄送___
A. 直接上级机关
B. 其他下级机关
C. 同级机关
D. 业务主管机关
【单选题】
签发人标识用于___
A. 所有的公文
B. 上行文
C. 平行文
D. 下行文
【单选题】
下列在请示中的结束语得体的是___
A. 以上事项，请尽快批准!
B. 以上所请，如有不同意见，请来函商
C. 所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复。
D. 妥否，请批复。
【单选题】
发文字号中的“序号”___
A. 能编虚位、但不能加“第”字
B. 不能编虚位、一般不加“第”字
C. 不能编虚位、可以加“第”字
D. 能编虚位、也能加“第”字
【单选题】
函的结尾语不可用___
A. 此致敬礼
B. 请予批复
C. 专此改函
D. 感谢支持
【单选题】
传达会议事项一般用___
A. 命令
B. 决定
C. 会议纪要
D. 通知
【单选题】
计划由于内容等方面的不同，往往选用不同的名称，本单位，本部门以长远成近期的工作任务作粗线条的、非正式的安排，计划的名称应用___
【单选题】
下列计划标题拟定恰当的一-项是___
A. 2005年X x职业学院招生工作计划
B. XX职业学院2005年招生工作计划
C. XX职业学院招生工作计划(2005年)
D. x X职业学院招生工作2005年计划
【单选题】
计划中提出的任务与要求。是指将要完成的任务的___
A. 数量、质量、程度、时间期限
B. 人力，物力、财力，时间的安排
C. 指标、程度和时间的分配
D. 依据、指显思想、详细步骤
【单选题】
假如计划在标题后或在标题下用括号加注“草案”、“初稿”、“讨论稿” 字样，说明这项计划___
A. 未经作者同意
B. 未经上级批准
C. 没有经过正式讨论，还不成熟
D. 未经作者修改抄正
【单选题】
计划的灵魂和总纲是___
A. 前言
B. 任务和目标
C. 步骤和措施
D. 标题
【单选题】
一般来说计划前言部分写___
A. 任务要求
B. 制订计划的指导思想
C. 希望和号召
D. 措施和步骤
【单选题】
《某省卫生系统2005年工作总结》属于___
A. 公文式标题
B. 新闻式标题
C. 双标题
D. 复合型标题
【单选题】
总结的开头包括的内容，下列不准确的一项是___
A. 时间、重要背景
B. 经过的概况
C. 事例的具体分析
D. 事情的结果
【单选题】
调查报告在格式上没有固定的要求，一般包括___
A. 标题、前言、时间、地点
B. 标题、前言、主旨.地点
C. 标题、前言、主体、结尾
D. 标题、前言、规律、结论.
【单选题】
调查报告使用___
A. 第一人称
B. 第二人称
C. 第三人称
D. 综合运用以上三种
【单选题】
调查报告的表达方式采用___
A. 叙述抒情
B. 叙述议论
C. 叙述说明
D. 说明议论
【单选题】
下列发文字号正确的是___
A. 鲁政[20135]号
B. (2013) 鲁政字第5号
C. 鲁政[二0一三]五号
D. 鲁政[2013]05号
【单选题】
下列文种中属于法定公文的是___
A. 计划
B. 简报
C. 通报
D. 调查报告
【单选题】
下列哪种公文的使用频率最高___
A. 调查报告
B. 请示
C. 公告
D. 通知
【单选题】
应在公文首页标注签发人的是___
A. 上行文
B. 平行文
C. 下行文
D. 所有公文
【单选题】
短消息的字数范围一般是___
A. 200
B. 500
C. 1000
D. 1500
【单选题】
下列选项中不属于经济消息的作用的是___
A. 传播消息
B. 传播知识
C. 舆论监督
D. 汇报工作
【单选题】
行政公文中的成文日期使用正确的是___
A. 2013.12.15
B. 13/12/15
C. 2013年12月15日十五日
D. 二0一三年十二月.
【单选题】
经济据预测报告中中期预测报告的时限是___
A. 一年
B. 三年
C. 五年以上
D. 二至五年
【单选题】
“一句话新闻”应属于消息中的___
A. 简讯态消息
B. 短消息
C. 长消息
D. 动态消息
【单选题】
《山东杏坛学院2013年毕业生就业形势预测》中“毕业生就业形势”属于___
A. 预测区域
B. 预测时限
C. 预测目标
D. 文种
【单选题】
20.《宁波市人事局关于开展公务 员培训工作的请示》应主送___。
A. 宁波市教育局
B. 中共宁波市县委组织部
C. 浙江省人民政府人事厅综合处
D. 宁波市人民政府
【单选题】
21.不能抄送给下级机关的公文是___ 。
【单选题】
下 面的批复开头最为恰当的是___.
A. 你单位x年x月x日《关于xx问题的请示》已收悉，经研究批复如下
B. 你单位x年x月x日的请示已收悉，经研究，批复如下
C. 你单位《关于xx问题的请示》已收悉，经研究,批复如下
D. 你单位的请示已收悉，经研究，批复如下
【单选题】
以下四个标题， 只有___最正确。
A. xx县关于召开治理“三乱”工作会议的通知
B. xx县人民政府关于召开“三乱”会议的通知
C. xx县人民政府关于召开治理“三乱”工作会议的通知D.xx县人民政府关于召开治理“三乱”会议的通知
【单选题】
上级机关对下级机关报送的___ 必须表态。
【单选题】
《京海县人事局关于开展公务员培训工作的请示》应主送___
A. 京海县教育局
B. 中共京海县委组织部
C. xx省人民政府人事厅综合处
D. 京海县人民政府
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【判断题】
本站进出闸按相应票种的最低票价收取费用。
【判断题】
票卡遗失、折损车票的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。
【判断题】
纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
【判断题】
正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
【判断题】
优惠单程票包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
【判断题】
乘客乘车即超时又超程时，须按超程处理。
【判断题】
乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。
【判断题】
因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。
【判断题】
AFC系统设备大面积故障时，以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。
【判断题】
现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。
【判断题】
运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。
【判断题】
当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。
【判断题】
乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。
【判断题】
纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
