20、所谓全部停电，系指供给该配电设备上的所有___均已全部断开者。_答案

【填空题】

20、所谓全部停电，系指供给该配电设备上的所有___均已全部断开者。

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

电源线路

解析

暂无解析

相关试题

【填空题】

21、安全检查包括___、综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、夜间抽查和___。

查看答案解析

【填空题】

22、交接班必须在___当面进行，双方在交接班记录上签名后，方可认为是正式交接班了。

查看答案解析

【填空题】

23、潮湿或产生大量蒸汽的场所，电气设备必须采用___电器设备。

查看答案解析

【填空题】

24、机械设备必须做到的四有四必有是指___、有轴必有套、___、有洞必有盖。

查看答案解析

【填空题】

25、灭火基本方法有___、___、___、___四种方法。

查看答案解析

【填空题】

26、事故按其性质分为___、___、___三类。

查看答案解析

【填空题】

27、《中华人民共和国消防法》规定，消防工作方针是___。

查看答案解析

【填空题】

28、如果试运后工作需要改变原工作票安全措施范围时，应___新的工作票。

查看答案解析

【填空题】

29、按安全色的使用规定，黄色表示的意思是___。

查看答案解析

【填空题】

30、电气事故包括人身触电伤亡事故和___事故两大类。

查看答案解析

【填空题】

31、熔断器熔体熔断后，必须查明原因并___后方可更换使用。

查看答案解析

【填空题】

32、单位各车间、班组都应设一名专___职安全员，协助领导管理本车间、班组的安全生产工作。

查看答案解析

【填空题】

33、当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并___。

查看答案解析

【填空题】

34、在停电线路工作地段安装接地线前，必须先___，验明线路确无电压。

查看答案解析

【填空题】

35、线路的停、送电均应按照调度机构或线路运行维护单位的指令执行。不应___停、送电。

查看答案解析

【填空题】

36、根据新安法，从业人员的权利包括知情权、拒绝权、___。

查看答案解析

【填空题】

37、一切电气设备和手持电动工具的金属外壳，都必须采取可靠的___措施。

查看答案解析

【填空题】

38、人体发生触电后，根据电流通过人体的途径和人体触及带电体方式，一般可分为___触电、两相触电及___触电。

查看答案解析

【填空题】

39、当有异物进入眼内,应当采取的方法为用___冲洗眼睛、反复眨眼,用___将异物冲出来。

查看答案解析

【填空题】

40、作业现场“四到位”指：___。

查看答案解析

【填空题】

41、梯子的梯阶的距离不应大于___。

查看答案解析

【填空题】

42、氧气和乙炔瓶的摆放距离必须相隔 ___米以上，与明火的距离必须相隔___米以上。

查看答案解析

【填空题】

43、绝缘材料可分为气体绝缘、___绝缘和___绝缘三种绝缘材料。

查看答案解析

【填空题】

44、所有电气设备的金属外壳均应有良好的___。

查看答案解析

【填空题】

45、在一经合闸即可送电到工作地点的隔离开关操作把手上，应悬挂“___!”或“禁止合闸，线路有人工作!”的标示牌。

查看答案解析

【填空题】

46、禁止工作人员擅自变更工作票中___的接地线位置。如需变更，应由工作负责人征得工作票签发人同意，并在工作票上___变更情况。

查看答案解析

【填空题】

47、凡登杆进行倒闸操作时，操作人员必须戴安全帽，并使用___。

查看答案解析

【填空题】

48、干粉灭火剂的主要灭火作用是___作用，二氧化碳灭火剂主要是___作用。

查看答案解析

【填空题】

49、事故责任部门发生轻微事故、一般事故，应及时处理，尽快恢复生产，并在___分钟内通知集团安全管理部。

查看答案解析

【填空题】

50、工作票应用___的钢___笔或圆珠笔填写与签发，一式两份，内容应正确，填写应清楚，不得___。

查看答案解析

【填空题】

51、在高压设备上工作，应至少由___进行，并完成保证安全的组织措施和技术措施。

查看答案解析

【填空题】

52、各类作业人员应接受相应的___和___培训并经考试合格。

查看答案解析

【填空题】

53、在接地电流回路上，一人同时触及的两点间所呈现的电位差叫___电压。

查看答案解析

【填空题】

54、接地装置包括___和接地引线。

查看答案解析

【填空题】

55、保证电气安全主要有___和技术措施两种。

查看答案解析

【单选题】

1.指针式万用表测量电流时，黑表笔应插到（）孔

A. 5A

B. “+”

C. COM

查看答案解析

【单选题】

2.使用指针式万用在选择量限时，应使测量的指示值在仪表量限的()。

A. 初始段

B. 中间段

C. 三分之二以上

查看答案解析

【单选题】

3.指针式万用表测电阻时，(　　)情况下换档后需要重新校准调整。

A. 由高档位到低档位

B. 由低档位到高档位

C. 任何情况下都需要

查看答案解析

【单选题】

4.指针式万用表测量前，指针正常应停留在（）的位置。

A. 最左端

B. 任意位置

C. 最右端

查看答案解析

【单选题】

5.当数字式万用表量程小于所测参数值时，万用表将显示( )

A. 负数

B. 0

C. 1

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

供电服务包括( )___

A. 供电产品服务

B. 供电技术服务

C. 供电资料服务

D. 供电客户服务

查看答案解析

【多选题】

供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___

A. 豪华

B. 鲜明

C. 统一

D. 醒目

查看答案解析

【多选题】

供电营业厅的功能分区包括（）。___

A. 业务办理区，收费区，业务待办区

B. 客户自助区，业务办理区，展示区

C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区

D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区

查看答案解析

【多选题】

故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___

A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上

B. 具有中级及以上技术职称

C. 参与过调查

D. 与所发生事件没有直接关系

查看答案解析

【多选题】

关于投诉举报处理正确的有：( )。___

A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复

B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则

C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理

D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况

查看答案解析

【多选题】

关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___

A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划

B. 由各级营销部门归口管理

C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案

D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划

查看答案解析

【多选题】

国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___

A. 负责分解下达各单位的建设计划

B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准

C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划

D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复

查看答案解析

【多选题】

建用电信息采集系统设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的“( )”。___

A. 全过程管控

B. 全采集

C. 全覆盖

D. 全费控

查看答案解析

【多选题】

进入客户现场时，服务人员应统一( )，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。___

A. 问候客户

B. 着装

C. 佩戴工号牌（工牌）

D. 微笑服务

查看答案解析

【多选题】

营销项目计划和预算审查坚持（）的原则。___

A. 局部服从全局

B. 专向服从综合

C. 各要素优化配置

D. 投资少的项目优先批准

查看答案解析

【多选题】

主站系统运维内容包括( )。___

A. 系统主站设备的日常巡视、检查

B. 主站系统检修、故障处理

C. 主站系统安全管理、数据备份，软件的升级维护

D. 主站系统运行情况评估

查看答案解析

【多选题】

受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。___

A. 举报

B. 电话

C. 建议

D. 意见

查看答案解析

【多选题】

用电合同签约的前期准备工作有哪些？( )。___

A. 确认客户用电申请符合供电条件

B. 确认客户主体资格和资信等情况

C. 核实客户用电信息情况

D. 了解客户的用电需求

查看答案解析

【多选题】

属于故障、差错调查内容的有( )。___

A. 故障、差错发生前设备和系统的运行情况

B. 规章制度执行中暴露的问题

C. 故障、差错发生的时间

D. 故障、差错发生的地点

查看答案解析

【多选题】

以下哪些等级的信息系统需要由公安机关颁发备案证明？（）___

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

查看答案解析

【多选题】

营销项目可研评审侧重于（）。___

A. 项目必要性

B. 项目主要技术方案可行性

C. 项目投资测算合理性

D. 项目环境影响性

查看答案解析

【多选题】

营销储备项目库按照（）方式建立。___

A. 分级编制

B. 集中编制

C. 逐级提报

D. 越级提报

查看答案解析

【多选题】

营销项目的三级储备库分别由（）负责管理。___

A. 发电单位

B. 地市供电企业营销部

C. 省公司营销部

D. 国网营销部

查看答案解析

【多选题】

营销项目储备应建立（）三级项目储备库。___

A. 公司总部

B. 省公司

C. 地市供电企业

D. 发电厂

查看答案解析

【多选题】

受理客户( )后，电器损坏核损业务应( )小时内到达现场___

A. 24

B. 服务申请

C. 业务咨询

D. 8

查看答案解析

【多选题】

客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )、结束服务、离开渠道六个阶段。___

A. 未入渠道

B. 进入渠道

C. 等待服务

D. 接受服务

查看答案解析

【多选题】

营销储备项目库按照（）方式建立。___

A. 分级编制

B. 集中编制

C. 逐级提报

D. 越级提报

查看答案解析

【多选题】

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于重大供电服务质量事件？( )。___

A. 省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件

B. 省级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被省级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件

C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失

D. 公司认定的其他重大供电服务质量事件

查看答案解析

【多选题】

电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括( )。___

A. 95598智能互动网站

B. 数字电视媒体

C. 供电服务微信公众号

D. APP（移动客户端）

查看答案解析

【多选题】

因地制宜推进农村( )的污水处理设施建设。___

A. 分布式

B. 低成本

C. 易操作

D. 易维护

查看答案解析

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，对客户受电工程的中间检查和竣工检验，应以有关的( )为依据，不得提出不合理要求。___

A. 法律法规

B. 技术规范

C. 技术标准

D. 施工设计

查看答案解析

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，明确规范投诉举报处理程序，建立严格的供电服务投诉举报管理制度，通过以下( )方式接受客户的投诉和举报。___

A. “95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话

B. 营业场所设置意见箱或意见簿"

C. “95598”供电客户服务网页(网站)

D. 领导对外接待日

查看答案解析

【多选题】

因地制宜推进农村( )的污水处理设施建设。___

A. 分布式

B. 低成本

C. 易维护

D. 易操作

查看答案解析

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括：( )。___

A. 客户侧计费电能表电量抄见

B. 故障抢修

C. 客户侧计费电能表现场安装、校验

D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

查看答案解析

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括( )。简称“客户服务提供标准”。___

A. 服务功能

B. 服务环境

C. 服务方式

D. 服务流程

查看答案解析

【多选题】

信息内外网办公计算机应分别部署于信息内外网桌面终端安全域，桌面终端安全域应采取（）等措施进行安全防护。___

A. IP/MAC绑定

B. 访问控制

C. 病毒防护

D. 补丁管理

查看答案解析

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务质量标准》，外呼时应( )。___

A. 首先问候客户

B. 进行自我介绍

C. 确认客户身份

D. 结束通话试用标准结束语

查看答案解析

【多选题】

根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是( )。___

A. 电器损坏核损业务36小时内到达现场

B. 电能表异常业务5个工作日内处理

C. 其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕

D. 抄表数据异常业务7个工作日内核实

查看答案解析

【多选题】

下面哪几项物品属于供电营业厅的服务设施及用品？ ___

A. 无障碍设施

B. 便民伞

C. 移动护栏

D. 登记表示范样本

查看答案解析

【多选题】

国网公司供电服务奖惩工作小组成员由( )有关部门负责人组成。___

A. 国网办公厅

B. 国网营销部

C. 国网人资部

D. 国调中心

查看答案解析

【多选题】

客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。 ___

A. 未入渠道

B. 进入渠道

C. 等待服务

D. 接受服务

查看答案解析

【多选题】

投诉、举报和建议受理服务人员包括（）。___

A. 95598客服代表

B. 电子客服代表

C. 业务受理员

D. 业务处理人员

查看答案解析

【多选题】

C级营业厅、D级营业厅（单一功能收费厅）可结合( )等实际情况实行无周休制，如果周末遇当地赶集日、缴费高峰期应安排营业。___

A. 服务半径

B. 营业户数

C. 日均业务量

D. 当地风俗

查看答案解析

【多选题】

D级营业厅应具备的服务功能包含( )等服务功能。___

A. 电费收取

B. 发票打印

C. 服务信息公示

D. 上门服务

查看答案解析

【多选题】

省信通公司在公司用电信息采集系统运行维护中的主要职责有( )。___

A. 参与采集系统主站建设、升级和改造方案的编制

B. 采集系统主站硬件、系统软件的运行维护，参与远程通信信道（含信道设备）的运行维护

C. 编制采集系统升级、改造方案

D. 参与采集系统主站和远程通信信道故障的调查、分析和处理

查看答案解析