23、潮湿或产生大量蒸汽的场所，电气设备必须采用___电器设备。_答案

【填空题】

23、潮湿或产生大量蒸汽的场所，电气设备必须采用___电器设备。

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答案

封闭防潮型

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24、机械设备必须做到的四有四必有是指___、有轴必有套、___、有洞必有盖。

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25、灭火基本方法有___、___、___、___四种方法。

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26、事故按其性质分为___、___、___三类。

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27、《中华人民共和国消防法》规定，消防工作方针是___。

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28、如果试运后工作需要改变原工作票安全措施范围时，应___新的工作票。

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29、按安全色的使用规定，黄色表示的意思是___。

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30、电气事故包括人身触电伤亡事故和___事故两大类。

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31、熔断器熔体熔断后，必须查明原因并___后方可更换使用。

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32、单位各车间、班组都应设一名专___职安全员，协助领导管理本车间、班组的安全生产工作。

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33、当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并___。

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34、在停电线路工作地段安装接地线前，必须先___，验明线路确无电压。

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35、线路的停、送电均应按照调度机构或线路运行维护单位的指令执行。不应___停、送电。

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36、根据新安法，从业人员的权利包括知情权、拒绝权、___。

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37、一切电气设备和手持电动工具的金属外壳，都必须采取可靠的___措施。

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38、人体发生触电后，根据电流通过人体的途径和人体触及带电体方式，一般可分为___触电、两相触电及___触电。

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39、当有异物进入眼内,应当采取的方法为用___冲洗眼睛、反复眨眼,用___将异物冲出来。

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40、作业现场“四到位”指：___。

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41、梯子的梯阶的距离不应大于___。

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42、氧气和乙炔瓶的摆放距离必须相隔 ___米以上，与明火的距离必须相隔___米以上。

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43、绝缘材料可分为气体绝缘、___绝缘和___绝缘三种绝缘材料。

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44、所有电气设备的金属外壳均应有良好的___。

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45、在一经合闸即可送电到工作地点的隔离开关操作把手上，应悬挂“___!”或“禁止合闸，线路有人工作!”的标示牌。

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46、禁止工作人员擅自变更工作票中___的接地线位置。如需变更，应由工作负责人征得工作票签发人同意，并在工作票上___变更情况。

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47、凡登杆进行倒闸操作时，操作人员必须戴安全帽，并使用___。

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48、干粉灭火剂的主要灭火作用是___作用，二氧化碳灭火剂主要是___作用。

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49、事故责任部门发生轻微事故、一般事故，应及时处理，尽快恢复生产，并在___分钟内通知集团安全管理部。

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50、工作票应用___的钢___笔或圆珠笔填写与签发，一式两份，内容应正确，填写应清楚，不得___。

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51、在高压设备上工作，应至少由___进行，并完成保证安全的组织措施和技术措施。

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【填空题】

52、各类作业人员应接受相应的___和___培训并经考试合格。

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53、在接地电流回路上，一人同时触及的两点间所呈现的电位差叫___电压。

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【填空题】

54、接地装置包括___和接地引线。

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【填空题】

55、保证电气安全主要有___和技术措施两种。

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【单选题】

1.指针式万用表测量电流时，黑表笔应插到（）孔

A. 5A

B. “+”

C. COM

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【单选题】

2.使用指针式万用在选择量限时，应使测量的指示值在仪表量限的()。

A. 初始段

B. 中间段

C. 三分之二以上

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【单选题】

3.指针式万用表测电阻时，(　　)情况下换档后需要重新校准调整。

A. 由高档位到低档位

B. 由低档位到高档位

C. 任何情况下都需要

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【单选题】

4.指针式万用表测量前，指针正常应停留在（）的位置。

A. 最左端

B. 任意位置

C. 最右端

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【单选题】

5.当数字式万用表量程小于所测参数值时，万用表将显示( )

A. 负数

B. 0

C. 1

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【单选题】

6.用数字式万用表测量直流电压时，当万用表红表笔与电源负极相接时，万用表显示( )

A. 负数

B. 零

C. 1

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【单选题】

7.测电阻时，不要用手触及元件裸露两端以免（　　　）。

A. 触电

B. 损坏万用表

C. 测量结果不准确

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【单选题】

8.使用兆欧表时，为了保证测量精度，转速应保持在（）以上，并在测试1分钟后读数。

A. 0.5转/秒

B. 1转/秒

C. 2转∕秒

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【单选题】

世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___

A. 美国

B. 中国

C. 新加坡

D. 日本

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度

B. GB/T28001不属于符合性评定

C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准

D. GB/T24001不用于认证

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。

A. 产品质量

B. 过程质量

C. 体系质量

D. 经营质量

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___

A. 组织的产品、服务质量

B. 组织产品对法律法规符合性

C. 组织的综合绩效

D. 组织质量管理体系的有效性

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【单选题】

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___

A. 产品和服务

B. 领导作用

C. 结果

D. 生产过程

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。

A. 20

B. 18

C. 23

D. 15

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【单选题】

在企业文化中，占据核心位置的是___。

A. 企业规章制度

B. 企业目标

C. 企业形象

D. 企业价值观

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【单选题】

对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。

A. 完整性

B. 及时性

C. 可靠性

D. 公开性

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【单选题】

以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___

A. 创新

B. 内部竞争和资源独立

C. 改进

D. 快速反应

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【单选题】

___应当是组织的一个永恒目标。

A. 以顾客为关注焦点

B. 全员参与

C. 持续改进总体业绩

D. 与供方互利

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【单选题】

导入卓越绩效模式成功的关键在于___。

A. 领导

B. 工会

C. 质量管理办公室

D. 质量检验

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【单选题】

高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。

A. 应确保是双向沟通

B. 必须是领导个人与大家沟通

C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式

D. 沟通机制是可变化的

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【单选题】

社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。

A. 顾客的满意度

B. 财务方面的责任

C. 法律方面的责任

D. 公益支持

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【单选题】

当QC小组成员发生严重分歧时，应___。

A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B. 收集数据以帮助决策

C. 小组内尽快投票决定

D. 寻求小组外部力量解决

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【单选题】

组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。

A. 符合现实目标、易于达到

B. 高于现实目标、具有挑战性

C. 低于现实目标，使员工有成就感

D. 立足当前经济效益

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【单选题】

关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。

A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的

B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客

C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战

D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源

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【单选题】

战略策划时___。

A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的

B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析

C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致

D. 应主要考虑预期的财务结果

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【单选题】

战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。

A. 绩效预测

B. 组织实施

C. 人员配置

D. 成果分析

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【单选题】

组织确定顾客群和细分市场的目的是___。

A. 建立顾客关系

B. 有利于组织间的交流

C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战

D. 满足标准的要求

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【单选题】

顾客关系管理的第一步是___。

A. 收集顾客信息

B. 顾客识别

C. 与顾客接触

D. 调整产品和服务

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【单选题】

建立顾客关系的目的，是为了___。

A. 了解顾客的需求

B. 满足并超越其期望，提高其满意度；

C. 提高产品质量

D. 确定目标顾客

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【单选题】

提高产品质量和服务质量的主体是___。

A. 客户

B. 企业

C. 政府

D. 消费者协会

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【单选题】

下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___

A. 主要障碍性因素分析法；

B. WOT分析法；

C. 回归分析；

D. 关键成功因素法。

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【单选题】

重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。

A. 直接顾客

B. 最终顾客

C. 忠诚顾客

D. 消费者

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【单选题】

在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。

A. 只需向中间销售商调查

B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查

C. 只需调查最终用户

D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查

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【单选题】

在各种资源中，___为最根本的资源。

A. 信息

B. 相关方关系

C. 基础设施

D. 人力资源

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【单选题】

人力资源规划的起点是___。

A. 人员供给预测

B. 组织目标与战略分析

C. 人员需要预测

D. 供需匹配

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【单选题】

下面哪一个不属于组织的公共责任___。

A. 环境保护

B. 能源消耗

C. 诚信承诺

D. 产品安全

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【单选题】

___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。

A. 顾客与市场

B. 过程管理

C. 资源

D. 结果

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【单选题】

下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。

A. 环境保护

B. 公益支持

C. 出口创汇

D. 产品安全

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【单选题】

员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。

A. 针对组织中的每个人制定相应的方案

B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案

C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案

D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案

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【单选题】

供应商重要性分类的主要依据是___。

A. 供应商的实力

B. 供应商的规模

C. 供应商提供产品的重要程度

D. 供应商提供产品的质量

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【单选题】

“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。

A. 系统方法

B. 过程方法

C. 过程

D. 程序

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【单选题】

卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织___。

A. 关键过程

B. 关键因素

C. 关键环节

D. 关键工艺

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【单选题】

___是组织管理运作系统的基础。

A. 资源

B. 顾客与市场

C. 过程管理

D. 测量、分析与改进

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【单选题】

标杆是指针对相似的活动，其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。

A. 代表组织所在行业的内部和外部

B. 仅代表组织所在行业内部

C. 仅代表组织所在行业外部

D. 代表组织所在行业的内部或外部

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【单选题】

以下指标中，___可用来评价和改善相关方关系资源。

A. 技术创新

B. 关键设备数量

C. 新产品产值占比

D. 长期合作供应商数量或比例

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【单选题】

主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。

A. 市场

B. 财务

C. 战略

D. 领导

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【单选题】

噪声、粉尘等工作环境的结果，属于___经营结果。

A. 人力资源

B. 过程有效性

C. 产品和服务

D. 组织的治理

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》中，战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。

A. 顾客与市场结果

B. 财务结果

C. 过程有效性结果

D. 资源结果

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