【判断题】
76：个人客户信息发生变更的，应将信息错误的账户销户，同时进行客户信息治理
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【判断题】
77：个人客户号以“01000”、“0103”开头的是柜面客户号，以“0102”开头的是信贷客户号；.机构客户号以“02000”、“0203”开头的是柜面客户号，以“0202”开头的是信贷客户号
【判断题】
78：支行向总行提交客户号合并申请时，两个客户号均为柜面的，由主管会计签字确认，有一个及以上客户号为信贷客户号的，由支行行长签字确认
【判断题】
79：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，需要向总行提交客户号合并申请表
【判断题】
80：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，也不能进行合并
【判断题】
81：客户号合并中两个客户号的其中一个为信贷客户号的，这个信贷客户号必须保留，此类合并由总行运营管理部合
【判断题】
82：客户号合并中两个客户号均为信贷客户号的，由总行信贷管理部合并
【判断题】
83：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行任一网点办理
【判断题】
84：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行开户网点办理
【判断题】
85：个人账户被转为睡眠户的，他人可以代为办理款项支取业务
【判断题】
86：客户在同一机构有多个账户的，该营业网点应综合多个账户的交易信息评定客户洗钱风险等级
【判断题】
87：二次交易补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户的身份信息, 有时可能需要补录代办人信息，有时可能补录对手信息
【判断题】
88：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于15日内向反洗钱牵头管理部门提交《建议调整申请表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
89：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于10日内向反洗钱牵头管理部门提交《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
90：客户信息补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户身份信息
【判断题】
91：定期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一机构开立的同一户名下的另一账户内的活期存款时，可以免报大额交易报告
【判断题】
92：系统未提取到，按照规定应上报而未上报的大额交易，本行各营业机构应在交易发生后的10个工作日内通过手工方式增加大额交易
【判断题】
93：客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的，本行各营业机构应当重新识别客户
【判断题】
94：对代理多人开立账户或经常使用他人账户进行交易的，应当进行客户身份尽职调查，并考虑提交大额交易报告
【判断题】
95：发现已经开立的账户有假名情形的，应终止业务关系，并提交可疑交易报告
【判断题】
96：本行为外国政要客户提供开立账户服务时，应当报本行行长批准后方可开立
【判断题】
97：自然人客户的“身份基本信息”中，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地
【判断题】
98：对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后，联系电话可以保持不变
【判断题】
99：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存款业务时，如果存款人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件或者身份证明文件，各营业机构可参照有关一次性金融服务时履行客户身份识别的要求，只对代理人开展相关客户身份识别工作
【判断题】
100：本行各营业机构为自然人客户办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存取及转账业务时，应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,无需摘录身份证号码(或在综合前端系统内录入身份证号码)
【判断题】
101：反洗钱系统中，针对客户风险评级模块，如果编辑岗和审核岗对同一个客户的等级意见不统一，审批岗拥有最终决定客户等级的权限
【判断题】
102：新反洗钱系统中，较高风险客户至少应该半年进行一次持续评级
【判断题】
103：在可疑案例上报过程中，当反洗钱系统中信息补录不完整时，需要首先补录完整客户信息和交易信息，否则无法排除或上报可疑案例
【单选题】
当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是___。
A. 先报警、再反击、后防身
B. 先藏身、后报警、再反击
C. 先反击、再防身、后报警
D. 先撤离、后报警、在反击
【单选题】
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行___制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。
【单选题】
县级行社保卫部门组织检查每年不少于（ ）次；基层行社社负责人要每月___次的常规检查。
A. 12、3
B. 12、4
C. 6、3
D. 6、4
【单选题】
公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应___。
A. 迅速撤离
B. 抢救贵重物品
C. 组织引导在场群众疏散
【单选题】
下列不属于突发事件的是___。
A. 营业场所或周边地区发生异常情况
B. 营业场所遭遇持枪抢劫
C. 营业场所发生火灾
D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班
【单选题】
报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（ ）天，出入口控制信息存储时间不应小于___天。
A. 60 90
B. 30 180
C. 90 180
D. 60 180
【单选题】
视频监控应实时监视、记录___及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。
A. 营业柜员
B. 网点负责人
C. 运钞车停靠区
D. 网点保安
【单选题】
下列不属于技术防范设施的是___。
A. 视频监控系统
B. 报警系统
C. 数据中心机房
D. 无线通讯及有关的卫星定位系统
【单选题】
客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应___
A. 提供优质服务
B. 提醒其注意安全防范
C. 注意观察周边情况
【单选题】
1：电子现金账户(金燕IC卡中的子账户)，该账户最高转入资金( )，单笔最高支付金额不得超过___人民币。
A. 500元，500元
B. 500元，1000元
C. 1000元，1000元
D. 1000元，2000元
【单选题】
2：1张ETC记账卡只能签约( )张银行卡，1张银行卡最多可以签约( )张ETC记账卡___。
A. 1,5
B. 1,3
C. 3,5
D. 3,3
【单选题】
3：我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。
A. 单日5万元，日累计5万元
B. 单日5万元，日累计10万元
C. 单日5000元，日累计2万元
D. 单日5000元，日累计5万元
【单选题】
4：某日，一客户前来咨询：我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡，在你们行的ATM上取款手续费怎么收？ ___
A. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5％计算部分最低收费2元)
B. 12元+取款金额的1%
C. 金额≤1万，收3元/笔， 1万元＜金额≤5万元，收5元/笔。
D. 咨询发卡行
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【单选题】
保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险代理人的委托人是___。
A. 保险人
B. 受益人
C. 投保人
D. 被保险人
【单选题】
在人身意外伤害保险实务中，保险人是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金的。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是___。
A. 补偿性
B. 赔偿性
C. 限定性
D. 给付性
【单选题】
若保险合同规定地震不属于保险责任，火灾属于保险责任，如地震引起火灾，火灾导致企业财产损失。按近因原则，对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失，保险人的正确处理方式是___。
A. 不予赔偿
B. 部分赔偿
C. 全部赔偿
D. 比例赔偿
【单选题】
根据我国《保险销售从业人员监管办法》规定，报名参加资格考试的人员，要求应当具备___和完全民事行为能力。
A. 高中学历
B. 大专以上学历
C. 初中学历
D. 研究生学历
【单选题】
保险合同中的规定的权利和义务不得与法律和行政法规的强制性或禁止性规定相抵触，这一特征说明___。
A. 保险合同客体必须合法
B. 保险合同内容必须合意
C. 保险合同主体必须合法
D. 保险合同内容必须合法
【单选题】
社会公德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，其突出的特点是___。
A. 具有社会强制性质
B. 具有社会公共性质
C. 具有社会自律性质
D. 具有社会自愿性质
【单选题】
在人身保险业务中，人身意外伤害保险的保险标的是___。
A. 被保险人的生命
B. 被保险人的能力
C. 被保险人的身体
D. 被保险人的健康
【单选题】
根据我国《反不正当竞争法》规定，监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时，有义务如实提供有关资料或者情况的主体包括___。
A. 普通消费者
B. 证明人
C. 所有经营者
D. 消费者协会
【单选题】
在责任保险中，保险公司的赔偿条件是___。
A. 不仅要看事故是否是被保险人的责任，而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求
B. 不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于保险人是否受到第三者的赔偿请求
C. 不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于是否被保险人的责任
D. 不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求
【单选题】
根据我国《反不正当竞争法》规定，经营者销售或购买商品时，以明示方式给予中间人佣金，所应采取的方式是___。
A. 账外挂账
B. 直接核销
C. 直接坐扣
D. 如实入账
【单选题】
人寿保险所承担的风险可以是生存，也可以是死亡，也可以同时承保生存和死亡，人寿保险种类包括___。
A. 人身保险、健康保险、意外保险
B. 生存保险、终身保险、两全保险
C. 死亡保险、生存保险、两全保险
D. 年金保险、分红保险、投资保险
【单选题】
当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取解释原则是___。
A. 有利于被保险人和受益人的解释原则
B. 解释原则
C. 补充解释
D. 文义解释原则
【单选题】
合伙人应该对出资额、债务承担等事项订立的协议形式是___。
A. 君子协议
B. 口头协议
C. 书面协议
D. 虚拟协议
【单选题】
根据我国《保险销从业人员监管办法》规定，对保险销售从业人员实行统一监督管理的是___。
A. 保险公司
B. 保监会
C. 保险行业协会
D. 保险自律组织
【单选题】
在法律允许的范围内，依法经核准登记，从事工商业经营的公民被称为___。
A. 个体工商户
B. 农村承包经营户
C. 个人合伙人
D. 企业法人
【单选题】
根据《民法通则》的规定，适用于做被监护人的是___。
A. 完全民事行为能力人
B. 被保险人
C. 残疾人
D. 未成年人和精神病人
【单选题】
在按照原因划分的风险种类中，具有形成的不可控制，形成周期性和引其后果的共沾性特征的风险属于___
A. 政治风险
B. 经济风险
C. 社会风险
D. 自然风险
【单选题】
以下___是保险与储蓄的相同点
A. 消费者相同
B. 消费目的相同
C. 受益期限相同
D. 同为“未雨绸缪”之计
【单选题】
下列不具有储蓄性的险种是___。
A. 终身寿险
B. 两全保险
C. 人身意外伤害保险
D. 以上都不是
【单选题】
未来某一时点的一定量现金在一定利率条件下折合到现在的价值称为___。
【单选题】
房屋内的金银首饰属于___
A. 可保财产
B. 不可保财产
C. 加费特约可保财产
D. 不加费特约可保财产
【单选题】
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是___。
A. 公司利润最大化
B. 尊重客观规律
C. 实事求是
D. 客户利益最大化
【单选题】
在风险管理中，损失的含义一般是指___
A. 经济损失
B. 折旧损失
C. 精神损失
D. 政治损失
【单选题】
强制保险是由国家（政府）通过法律或行政手段强制实施的一种保险。强制保险的特征是___。
A. 统一性、强制性
B. 全面性、统一性
C. 全面性、强制性
D. 强制性、制约性
【单选题】
按照《民法通则》规定，法人应当具备的条件包括___。
A. 依法成立
B. 有必要的财产或者经费
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 如不能独立承担民事责任，需能够与他人共同承担民事责任
【单选题】
某电子设备有限公司为全体员工购买团体人寿保险，你认为不能作为被保险人的主题是___。
A. 该公司的在职职工
B. 该公司聘请的临时工
C. 该公司聘请的合同工
D. 该公司的退休人员
【单选题】
根据我国消费者权益保护法的规定，对符合中华人民共和国民事诉讼条件的消费者权益争议，人民法院的正确做法是___。
A. 可以不予受理
B. 说服其申请仲裁
C. 必须受理，暂缓受理
D. 必须受理，及时受理
【单选题】
在保险承保中，对于属于标准风险类别的保险标的，保险公司通常作出的承保决策是___。
A. 正常承保
B. 优惠承保
C. 有条件地承保
D. 拒保
【单选题】
在保险承保中，对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的费率予以承保。这一承保决策属于___。
A. 正常承保
B. 优惠承保
C. 有条件地承保
D. 拒保
【单选题】
收入保障保险保障的内容之一是___。
A. 被保险人因自杀而致残疾的收入损失
B. 被保险人因吸毒而致残疾的收入损失
C. 被保险人因意外伤害而致残疾的收入损失
D. 被保险人因战争而致残疾的收入损失
【单选题】
在财产保险中，被保险人获得保险保障的最高经济限额是___。
A. 财产及其利益的实际价值
B. 财产及其利益的保险金额
C. 财产及其利益的预期价值
D. 财产及其利益的实际损失
【单选题】
在健康保险经营实务中，保险人为了控制风险、防止逆选择，通常规定一定的期间作为等待期（或观察期）。等待期的适用对象是___。
A. 初次投保健康保险的被保险人
B. 初次投保健康保险的投保人
C. 续效投保健康保险的被保险人
D. 续效投保健康保险的投保人
【单选题】
某被保险人投保100万元的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元。同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的处理方式是___。
A. 不予赔付
B. 赔10万元
C. 赔50万元
D. 赔40万元
【单选题】
某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿限额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元。如果一次公众责任事故导致受害人财产损失56万元，人身损失35万元，且依法全部由被保险人赔偿。则保险人承担的保险赔款金额是___。
A. 89万元
B. 90万元
C. 91万元
D. 100万元
【单选题】
一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是___。
A. 高损失频率优先原则
B. 高额损失优先原则
C. 低损失频率优先原则
D. 低额损失优先原则
【单选题】
根据我国机动车辆保险条款的规定，下面情况属于车辆损失保险保险责任的有___等。
A. 保险车辆与其他车辆相撞，造成本车的损失
B. 保险车辆受所载货物撞击，造成本车的损失
C. 保险车辆轮胎爆裂的损失
D. 保险车辆所载货物的损失
【单选题】
保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。这里所指的秘密是指___。
A. 客户和所属机构的秘密
B. 仅指客户的秘密
C. 仅指所属机构的秘密
D. 保险代理人相互之间的秘密
【单选题】
在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指___。
A. 保险人和投保人的变更
B. 投保人和受益人的变更
C. 被保险人和代理人的变更
D. 投保人和被保险人的变更
【单选题】
保险代理从业人员职业道德的基础是___。
A. 诚实信用、公平竞争
B. 守法遵规、专业胜任
C. 客户至上、勤勉尽责
D. 公平竞争、保守秘密
【单选题】
按照《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，投保人及其允许的合法驾驶人被称为___。
A. 关系人
B. 当事人
C. 受益人
D. 被保险人
