【填空题】
8.AC380V供电列车运用单车绝缘要求是如何规定的?*简答题*___
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用500V兆欧表测量,在相对湿度小于60℅时,线间电阻≥4兆欧,线地间电阻≥2兆欧;在相对湿度大于85℅时,线间电阻≥1兆欧,线地间电阻≥0.5兆欧。,在相对湿度在60%-85%时,线间电阻为1-4兆欧,线地间电阻为0.5-2兆欧,其最低限值按线性内插法计算
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9.J5型感应子发电机定期检查后应进行哪几项试验?*简答题*___
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11.应急电源箱无整流输出,无充电电流应如何检查?*简答题*___
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12.合上全不锈钢排油烟机电源开关,按下功能按钮[风机高、低速,照明],对应的指示灯不亮的原因是什么?*简答题*___
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13.按下全不锈钢电蒸饭箱“ON/OFF”键,模块控制面板和指示灯都无显示的原因是什么?*简答题*___
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14.全不锈钢电磁灶没有热力产生且指示灯不亮的原因?*简答题*___
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15.DC600V供电列车综合控制柜KM3不能吸合,综合控制柜不工作,应如何处理?*简答题*___
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16.车厢信息显示屏不亮如何处理?*简答题*___
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17.应急电源输出电压低的原因?*简答题*___
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18.应急电源输出电压低应如何处理?*简答题*___
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19.DC600V供电列车司机反映无供电集控器电源,应如何处理?*简答题*___
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20.当塞拉门出现锁闭装置不能二级锁闭时应如何处理?*简答题*___
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22.什么叫铅蓄电池的放电最终电压?一般规定是多少?*简答题*___
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23.什么叫发电机运行中特性?它包括哪些内容?*简答题*___
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24.晶闸管对触发电路有哪些要求?*简答题*___
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25.客车发生电机在什么情况下做耐压试验?何谓击穿电压?*简答题*___
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26.如何判断压缩机液击?*简答题*___
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27.空调机组电气控制电路中有哪些保护装置?*简答题*___
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28.客车发电机传动装置的段修应符合哪些要求?*简答题*___
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29.KP-2A型控制箱发生电压失控的常见原因有哪些?*简答题*___
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30.制冷效果不好怎么办?*简答题*___
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31.交流接触器,在运行中有时产生噪声,是什么原因?*简答题*___
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32.旅客列车在运行过程中,全列临时灭灯时该如何查找故障?242120321]*简答题*___
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33.运转中制冷机 组突然停机的主要原因有哪些?*简答题*___
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34.电茶炉开关置于“通”位后,加热和缺水指示灯均不亮,接触器不吸合如何处理?*简答题*___
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38.说明仪表互感器的作用。*简答题*___
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39.25K型客车的信息显示装置包括哪些部分?*简答题*___
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40.25G/K客车电气装置可分为哪几个主要组成部分?*简答题*___
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41.客车速度传感器与轴箱端部测速齿轮顶径向间隙为多少?*简答题*___
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42.更换客车电气综合控制柜触摸屏电池时注意哪些事项?*简答题*___
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43.电气设备及装置外壳带电是何原因?*简答题*___
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47.简述电茶炉不煮水的原因。*简答题*___
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48.三相压缩电机会出现哪些常见故障?*简答题*___
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在野外作业时,可以在露天使用光缆熔接机。
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在用OTDR进行测试时,脉冲宽度越大越好。
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在用户端的局域网中,网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。
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在用户家里可以随便抽烟,不用理会用户家里。
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在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走,树立良好的形象。
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在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线
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在装机过程中,楼栋不高可以不用穿戴安全帽,这个更容易加快工作效率。
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在装机中,可以从电线杆上面走线,这样既方便也省事。
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在作业时,若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内,应立即停止作业。
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造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为:光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。
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长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆,根据实地查勘情况,设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
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长途通信光缆的纤芯,出现短路现象造成系统障碍。
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障碍发生后要依据“先抢通,后修复”原则,利用各种手段首先尽快回复客户业务。()
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障碍在修复后,经线路人员测试,保证线路质量后,线路人员可撤离抢修现场。
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正式修复光缆线路障碍时,必须尽量保持通信,尤其不能中断重要电路的通信。
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只要做好安全防护措施,就可以从事强电力作业,无电工证也没关系。
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中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
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装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
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装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
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装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
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装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。
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装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
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装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时,只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业,无须向客户解释存在的风险及后果。
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装维员发长不得超过肩膀,不准剃光头,不准漂染或留怪异的发型。
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综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识,书写应清晰、端正和正确,标识内容及制作应符合设计要求。()
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走进用户家,需要带鞋套,得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
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装维人员在上门服务过程中,不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
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装维人员不得以为客户解决问题为由,引导客户或向客户索要表扬和物资。
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装维人员上门服务迟到时无需解释,因为越抹越黑。
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装维人员上门安装时,当网络装通后即可随即离开。
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出口伤人,不仅伤害客户,也是对自身形象的伤害。
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装维人员为避免脚部出汗有异味,上门服务前可以穿镂空鞋。
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装维人员为了提神,可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料,但不得饮酒。
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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品,以免造成上门服务时口腔有异味。
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装维人员在服务过程中手部指甲不能太长,但小拇指除外。
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装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定,无需与客户商量。
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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
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维护人员在入户服务时,应首先穿好鞋套,在征得用户允许的操作台面上铺好垫布,不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
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维护人员需要操作用户设备的,必须获得用户许可,并在用户监督之下进行,在操作过程中可随意更改用户设备配置。
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在服务工作中,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。