相关试题
【多选题】
个人网银短信版总行客户级和总行账户级行内非同名转账、跨行同名和非同名转账单笔、日累计限额为___。
A. 行内转账10000元（含），跨行转账5000元（含）
B. 行内转账5000元（含），跨行转账10000元（含）
C. 行内转账10000元（含），跨行转账10000元（含）
D. 行内转账5000元（含），跨行转账5000元（含）
【多选题】
在我行个人网上银行客户端自助开通的网银版本是___
A. 短信版
B. 兰盾版
C. 大众版
D. 兰证书版
【多选题】
下列个人网银兰盾版操作哪种情况不设置落地限额___
A. 行内非同名转账
B. 跨行非同名转账
C. 行内同名转账
D. 跨行同名转账
【多选题】
接到客户要求办理电子银行口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员填写___
A. 《个人客户综合开户申请表》
B. 《个人客户综合变更申请表》
C. 《挂失申请书》
D. 《绍兴银行电子银行特殊业务处理表》
【多选题】
下列哪种情况不是通过更换兰盾来处理的___
A. 个人网银客户不慎遗失U盾
B. 个人网银客户不慎损坏U盾
C. 非预制证书过期、一代U盾（非预制证书）密码遗忘或锁定
D. 个人网银客户U盾(预制证书）密码遗忘或锁定
【多选题】
大众版网上银行不使用移动数字证书，___账户查询业务，（ ）转账及支付结算等业务。
A. 支持；不支持
B. 支持；支持
C. 不支持；支持
D. 不支持；不支持
【多选题】
下列关于个人网上银行说法正确的是___
A. 初始登陆密码为111111
B. 兰盾首次在电脑上使用无初始密码由客户自行设置
C. 登陆密码输错五次会被锁定
D. 兰盾密码输错五次会被锁定
【多选题】
个人网银兰盾版客户行内转账、跨行转账单日单笔限额___
A. 行内转账1000000元，跨行转账500000元
B. 行内转账500000元，跨行转账1000000元
C. 行内转账1000000元，跨行转账1000000元
D. 行内转账500000元，跨行转账500000元
【多选题】
个人网银有超限额需要的客户可以到___申请办理。
A. 任一网点
B. 注册行
C. 总行
D. 所在地分行
【多选题】
因兰盾硬件损坏等原因导致证书不能下载的，经有权审核签字确认后做异常销户。下列错误的是___
A. 主办会计
B. 网点长
C. 分管行长
D. 支行行长
【多选题】
下列关于个人网银超限额设置标准说法正确的有___
A. 超限额设置额度单笔不超过近一年客户往来账单笔最高金额，日累计不超过近一年客户往来账单笔最高金额的两倍；
B. 新客户或客户申请超限额金额不符合前款的，可暂按客户申请的额度调整，并进行跟踪，跟踪期自超限额设置之日起的六个月，六个月内客户账户往来资金未达标的，调减额度。
C. 超限额设置须由客户主动申请，非客户主动申请的，不允许超限额设置。
D. 取消特殊限额客户资格的，由各网点提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请；
E. 调减额度的，须由客户提交《电子银行特殊限额设置申请表》，发起电子审批流程申请。
【多选题】
个人网银重置网银登陆密码的方式有___
A. 柜面
B. 网银自助
C. 电话
D. 委托代理
【多选题】
个人网银客户没有主办行与主账户概念，可以在我行任一营业网点办理个人网银___等网上银行业务
【多选题】
个人网银特殊限额客户在下列___情况内各网点须取消特殊限额客户资格或调减额度。
A. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
B. 不达标客户跟踪期自超限额设置之日起的一年内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请日累计限额的；
C. 未达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
D. 达标客户跟踪期自超限额设置之日起的六个月内，客户账户资金日累计余额未达到超限额申请的日累计限额的。
【多选题】
个人网上银行支持转账业务的是___
A. 大众版
B. 短信版
C. 兰证书版
D. 兰盾版
【多选题】
下列哪类个人网上银行业务必须由本人持有效证件办理，他人不得代理___
A. 签约
B. 注销
C. 证书解绑
D. 锁定
【多选题】
下列说法正确的有___。
A. 个人网银短信版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账单笔、日累计限额均为1万元（含）
B. 个人网银兰盾版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔100万元（含）、日累计限额200万元（含）；
C. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账均为单笔5万元（含）、日累计限额5万元（含）
D. 个人网银兰证书版行内非同名转账、跨行同名转账、跨行非同名转账受验证额度日累计5万元（含）的控制。
【多选题】
客户注册我行个人网银需要哪些条件___
A. 持我行兰花借记卡
B. 需到开户网点办理
C. 需客户本人前往办理
D. 需持有效身份证件
【多选题】
我行个人网上银行系统提供的金融服务包括___等：
A. 账户管理
B. 转账汇款
C. 个人理财
D. 贷款服务
【多选题】
以下说法不正确的有___
A. 个人网上银行与手机银行预留手机号码统一，变更任一渠道的手机号码另一渠道也相应变更
B. 客户开通关闭网上转账汇款功能、变更手机号码、变更收费账号等业务可通过网上自助办理
C. U盾密码输错六次Ｕ盾将被锁定，第二天将会自动解锁
D. 更改或重置网银登录密码，客户可在网上银行中自行操作，不需要到我行网点柜台重置。
【多选题】
个人网银用户可以添加多个同客户号兰花借记卡卡号（存折户除外），下列哪种途径可以加挂网银账户：___
A. 在网银客户端
B. 在所有网点柜面
C. 在手机银行客户端
D. 只有BC选项可以加挂网银账户
【多选题】
个人网银登陆的方法有___
A. 手机号
B. 身份证
C. 银行卡号
D. 用户名
【多选题】
个人网上银行安全验证方式有___。
A. 卡密
B. 短信验证码+卡密
C. 兰证书（不含PIN码即：不输入兰证书密码）+卡密
D. 兰证书（含PIN码即：输入兰证书密码）+卡密
E. 兰盾+卡密。
【多选题】
兰盾口令遗忘被锁定需至营业网点办理哪些交易___
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书初始化
【多选题】
个人网银跨行转账到账方式分为___
A. 普通到账
B. 实时到账
C. 次日到账
D. 快捷到账
【多选题】
兰盾密码：指手机银行证书版客户使用用兰盾交易时需输入的密码，兰盾首次在手机上使用，初始密码为___，客户可以在登录后自行修改。
A. 111111
B. 666666
C. 888888
D. 000000
【多选题】
手机银行的___不能删除。
A. 收费账户
B. 主账户
C. 卡账户
D. 付款账户
【多选题】
手机银行支持大额资金交易的版本是___
A. 证书版
B. 大众版
C. 专业版
D. 短信版
【多选题】
手机银行加挂账户最多能加挂几个账户___
A. 1个
B. 2个
C. 5个
D. 不受限制
【多选题】
关于客户端手机银行下列哪项描述不正确___
A. 同一手机号仅支持开通一个手机银行账户
B. 同一客户号仅支持开通一个手机银行账户
C. 一个手机银行账户可同时绑定三台手机
D. 同一个昵称仅支持设置一个手机银行账户
【多选题】
关于手机银行客户端密码说法错误的是___
A. 柜台开通手机银行后，首次登录时登录密码为六位数字
B. 手机银行交易密码必须字母与数字的组合
C. 如兰盾首次在手机银行上使用兰盾密码为“111111”
D. 手机银行交易密码即为卡的取款密码
【多选题】
手机银行5万元以下（实时）转账的服务时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：00-18：00
【多选题】
大众版可以直接升级成兰证书版或兰盾版，如更换卡号升级则原开通大众版的卡号为升级后的加挂卡号，只具有___功能。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
【多选题】
手机银行客户端和柜面端皆可进行加挂删除账户,手机银行客户端自助进行加挂账户，所加挂的账户没有___权限，需至柜面修改转账权限。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
【多选题】
个人客户因兰盾口令输错6次被锁定或兰盾内证书损坏，需办理兰盾初始化和___业务。
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书申请
【多选题】
手机银行大众版不支持下列哪项功能___
A. 跨行转账
B. 口头挂失
C. 账户余额查询
D. 账户明细查询
【多选题】
个人手机银行、网银销户___客户未携带银行卡，凭借身份证件（ ），销户无需验证卡号和账户密码。
A. 允许 也可办理
B. 不允许 不可办理
C. 不允许 也可办理
D. 允许 不可办理
【多选题】
客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。
A. 同时 相同
B. 不同时 相同
C. 同时 不相同 C.不同时 不相同
【多选题】
哪项不属于手机银行现有功能___
A. 行内转账
B. 话费充值
C. 口头挂失
D. 理财风险评估
【多选题】
下列关于手机银行限额设置说法正确的有___
A. 我行柜面可受理客户级限额变更设置，账户级限额更变设置可登录手机银行客户端自助变更。
B. 现阶段我行手机银行支持超银行级限额设置。
C. 手机银行客户级与账户级的限额设置可以超过银行级的限额设置。
D. 手机银行限额设置允许代理人申请办理。
推荐试题
【判断题】
C3客户不允许修改英文名称、国籍。如客户确实需要修改英文名称和国籍，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改。
【判断题】
修改移动电话时，如客户证件类型为居民身份证，必须通过身份证读卡器读取并校验。
【判断题】
如客户提供有效证件为二代居民身份证或新版外国人永久居留身份证时，修改后客户信息原则上必须通过身份证鉴别仪读取。
【判断题】
修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。
【判断题】
只支持居民身份证号码升位，其他证件类型不允许做身份证升位。
【判断题】
系统不支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结、睡眠的账户修改证件类型或证件号码
【判断题】
系统支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结的账户进行重归户；
【判断题】
对Ⅰ类账户进行账户重归时系统不会检查新客户ID下是否已经开立过Ⅰ类账户，需要柜面经理人工审核。
【判断题】
聪明账增值服务合约同天天理财合约、双利丰合约、卡捷贷、存贷通等合约不互斥的，系统控制同一借记卡下可同时签约多种产品合约。
【判断题】
当账户处于质押、挂失等非正常状态时，不能新签合约，但已经签订的合约则不受影响，允许修改合约信息。
【判断题】
客户同时提供转出方和转入方银行卡时，必须通过【2F2F6卡折转账】交易完成卡卡转账，不得分拆过渡办理。
【判断题】
存折销户，柜面经理将存折内页撕下后在扉页中间空白处加盖“内页已取，客户签收：”字样，并于磁条处剪角，交客户签字确认。
【判断题】
办理定期一本通子账户销户前，柜面经理必须先核对客户手机号码。
【判断题】
风险等级分类的对象为与本行建立业务关系的所有自然人、非自然人客户及代理行。
【判断题】
洗钱风险评估的指标体系包括客户特性、地域、业务、行业四类风险要素及其风险指标。
【判断题】
客户信息公开程度越高，客户尽职调查成本越低，风险程度越高。
【判断题】
金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。
【判断题】
中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。
【判断题】
农业银行各级机构通过反洗钱信息系统报送大额交易和可疑交易报告，必要时，同时以电子或书面形式向所在地中国人民银行及其分支机构报送可疑交易报告。
【判断题】
金融机构应当根据客户或者账户的风险等级，定期审核本金融机构保存的客户基本信息，对风险等级较高客户或者账户的审核应严于对风险等级较低客户或者账户的审核。
【判断题】
对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应当分别提交大额交易报告和可疑交易报告。
【判断题】
对公客户身份证明文件指国家有权部门颁发的可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称和号码。
【判断题】
除法律法规另有规定，各级机构和工作人员应对依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料和交易信息予以保密。
【判断题】
客户所提供的身份证明文件不在有效期内，应拒绝办理业务。
【判断题】
对于未通过我行账户办理的资金结算、划转业务，如果符合大额交易报告标准的，无需报送大额交易报告。
【判断题】
通过有效身份证件无法准确判断借记卡申领人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。
【判断题】
商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价。
【判断题】
某银行在视频广告中称，“风雨6F年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告法》的相关规定。
【判断题】
某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
【判断题】
某银行向客户发放贷款时，要求借款人购买理财产品并配比理财质押贷款，是符合消费者自主选择权的。
【判断题】
某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
【判断题】
某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
【判断题】
商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
【判断题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示。
【判断题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道。
【判断题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品。
【判断题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料。
