相关试题
【多选题】
个人手机银行、网银销户___客户未携带银行卡，凭借身份证件（ ），销户无需验证卡号和账户密码。
A. 允许 也可办理
B. 不允许 不可办理
C. 不允许 也可办理
D. 允许 不可办理
【多选题】
客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。
A. 同时 相同
B. 不同时 相同
C. 同时 不相同 C.不同时 不相同
【多选题】
哪项不属于手机银行现有功能___
A. 行内转账
B. 话费充值
C. 口头挂失
D. 理财风险评估
【多选题】
下列关于手机银行限额设置说法正确的有___
A. 我行柜面可受理客户级限额变更设置，账户级限额更变设置可登录手机银行客户端自助变更。
B. 现阶段我行手机银行支持超银行级限额设置。
C. 手机银行客户级与账户级的限额设置可以超过银行级的限额设置。
D. 手机银行限额设置允许代理人申请办理。
【多选题】
我行兰盾版手机银行跨行转账单日累计限额为___
A. 10万元
B. 20万元
C. 50万元
D. 200万元
【多选题】
手机银行5万元（含）以上的，通过大额支付系统进行汇款，交易时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：30-17：00
【多选题】
客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供___等自助金融服务。
A. 帐户管理
B. 信息查询
C. 转账汇款
D. 缴费支付
E. 投资理财
【多选题】
手机银行的___等业务都必须由本人持有效身份证件办理，他人不得代理，法律规定的除外。
【多选题】
关于客户端手机银行开通下列哪些说法错误的是___
A. 兰证书版可在客户端自助注册
B. 大众版必须在柜面注册
C. 证书版必须在柜面注册
D. 大众版可直接升级为证书版，无需销户后重新注册
【多选题】
以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有___。
A. 签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理。
B. 柜面申请登录密码只能输入6位0-9数字，在首次登陆时提示客户强制修改成英文字母加数字的密码组合(6-18位字符组成)。
C. 客户可从大众版手机银行直接在柜面升级成证书版手机银行。
D. 客户可单独申请开通手机银行证书版。
【多选题】
下列有关手机银行登录的说法正确的有___
A. 可使用中文作为用户名登录手机银行
B. 可使用签约手机号码登录手机银行
C. 可使用任意加挂卡号登录手机银行
D. 可使用本人身份证号码登录手机银行
【多选题】
下列哪些情况可能导致无法通过手机银行购买理财产品___
A. 客户开通的是大众版手机银行
B. 加挂账户未在柜面进行首次理财签约
C. 客户账户余额不足
D. 客户账户状态不正常
【多选题】
关于客户端手机银行手机号转账下列说法正确的是___
A. 收款人为我行的，收款人手机号必须是签约本行手机银行短信版或证书版的手机号
B. 收款方可以是开通手机银行大众版的客户
C. 手机号转账支持行内或跨行转账
D. 收款人为他行的，收款人手机号必须是通过网上支付跨行清算系统注册手机号码支付功能绑定支付账户的手机号
【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
【多选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【多选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【多选题】
四十九、电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【多选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【多选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【多选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【多选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
【多选题】
管理人员每日根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。在填写过程做到___。各分栏内容如在当日无发生情况则应填写“无”，涉及要求经办复核双人登记内容的除在操作时要严格执行双人操作，在登记时也需双人签名或盖章。
A. 日期连贯
B. 内容齐全
C. 字迹清楚
D. 责任分明
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查___
A. 自助设备附近有可疑人员出现时；
B. 在“1003尾箱查询”交易中查到自助设备钞箱余额已低于或将低于总行规定加钞额度时；
C. 有客户反映设备吐钞张数与取款数不一致的情况下；
D. 已到总行规定清机周期必须做清机加钞时；
E. 管理人员测试交易时出现吐钞不正常的情况。
【多选题】
我行的自助设备包括___
A. 自动取款机（ATM）
B. 存取款一体机（CRS）
C. 自助服务终端（BSM）
D. POS机
推荐试题
【多选题】
大力开展实战化训练。坚持任务需要什么就专攻精练什么，按（ ）设计内容，按实战环境设置条件，按（ ）组织演训，把实战化贯穿渗透于训练全过程各领域。___
A. 目标要求
B. 使命任务
C. 质量标准
D. 任务进程
【多选题】
大力开展实战化训练，要扎实开展使命课题训练和检验性训练，落实真火实烟涉水训练、___等险难课目训练，把遂行任务必备的指挥、行动、保障能力和战斗作风练过硬。
A. 危化环境下模拟训练
B. 高强度训练
C. 复杂环境下训练
D. 夜间训练
【多选题】
抓好战备教育，要增强底线思维和忧患意识、危机意识、使命意识，培育刀山敢上、火海敢闯的战斗精神，砥砺血性胆气，树牢随时准备___思想。
A. 打大仗
B. 灭大火
C. 抢大险
D. 救大灾
【多选题】
加强思想政治教育和文化、保卫工作。落实“四句话方针”要求，培养___的新时代消防救援指战员。
A. 对党忠诚
B. 纪律严明
C. 赴汤蹈火
D. 竭诚为民
【多选题】
加强文化环境建设，突出“四句话方针”规范营院政治环境，打造特色职业文化，发展丰富多彩的___、法治文化。
A. 传统文化
B. 战斗文化
C. 时尚文化
D. 安全文化
【多选题】
提高干部和班长、骨干的管理能力，要坚持___、科学管理
A. 以礼管理
B. 依法管理
C. 以情管理
D. 文明管理
【多选题】
提高装备操作使用能力。组织学习装备使用管理知识，严格按照___和安全规定，正确操作使用装备。
A. 结构学理
B. 编配用途
C. 技术性能
D. 操作规程
【多选题】
开展消防宣传教育，要实施消防___工程。
A. 大宣传
B. 大教育
C. 大培训
D. 大执法
【多选题】
做好消防监督执法工作，要加强队伍建设，以___为导向深入开展防火岗位大练兵活动，全面提升消防执法服务能力水平。
A. 学法规
B. 学业务
C. 强素质
D. 树形象
【多选题】
坚持动中抓建，要紧贴任务特点、紧跟任务进程，做好动态分散条件下各项工作，实现___
A. 动中建
B. 散中管
C. 思中学
D. 用中强
【多选题】
要坚持基层至上，尊重指战员主体地位和创造精神，推进___“三项工程”，真心实意为基层服务。
【多选题】
提高指导和服务基层能力，要搞好领导机关的学习教育和培训，开展___活动。
A. 大学习
B. 大调研
C. 大比武
D. 大走访
【多选题】
抓基层建设中的“四个坚持扭住”要求指的是___
A. 坚持扭住党的组织抓基层
B. 坚持扭住战备训练抓基层
C. 坚持扭住队员主体抓基层
D. 坚持扭住厉行法治抓基层
【多选题】
抓基层建设需要努力实现___
A. 从单纯依靠行政命令的做法向依法行政的根本性转变
B. 从单纯靠习惯和经验开展工作的方式向依靠法规和制度开展工作的根本性转变
C. 从突击式、运动式抓工作的方式向按条令条例办事的根本性转变
D. 靠“土办法”开展工作
【多选题】
搞好后勤保障，要坚持___，加强基层后勤规范化建设和管理，强化后勤训练，提高精细化保障水平，为指战员创造良好的物质生活条件。
A. 政治建后
B. 依法管后
C. 科技兴后
D. 能力强后
【单选题】
物业管理早期介入服务的对象是___。
A. 规划设计单位
B. 建设单位
C. 施工企业
D. 监理单位
【单选题】
物业管理的早期介入是建设单位引入的___
A. 设计工作
B. 工程监理工作
C. 开发建设工作
D. 物业服务咨询工作
【单选题】
物业项目___阶段的早期介入主要是安排工程技术人员驻场，对施工中的项百进行巡查、了解、记录，并就有关问题提出建议。
A. 规划设计
B. 施工建设
C. 营销策划
D. 竣工验收
【单选题】
根据《物业管理条例》第二十四条规定，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业的是___
A. 投标人少于3个
B. 投标人少于5个
C. 住宅规模较大
【单选题】
评标委员会成员人数为___，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的（ C ）。
A. 三人以上单数 三分之二
B. 三人以上单数 三分之一
C. 五人以上单数 三分之二
D. 五人以上单数 三分之一
【单选题】
物业管理招标的方式包括___
A. 公开招标和邀请招标
B. 公开招标和非公开招标
C. 协议招标和邀请招标
D. 住宅项目招标和非住宅项目招标
【单选题】
《中华人民共和国招标投标法》规定，招标人应当在投标有效期截止时限___日前确定中标人。
【单选题】
招标人采取邀请招标方式的，应当向___以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书应当包含上述招标公告载明的事项。
【单选题】
一般情况下，投标文件分为___、技术标和其他补充文件。
A. 投标函
B. 投标报一览表
C. 商务标
D. 物业管理方案
【单选题】
前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响。所以其实际履行的期限具有___特点。
A. 延续性
B. 不确定性
C. 长期性
D. 稳定性
【单选题】
关于物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别，说法正确的是___：
A. 订立合同的当事人相同。
B. 合同期限不同。
C. 建设单位与物业服务企业签订物业服务合同
D. 业主与物业服务企业签订前期物业服务合同
【单选题】
前期物业服务合同的终止时间是___。
A. 业主大会成立之日
B. 业主委员会与物业服务企业签署物业服务合同之日。
C. 业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日。
D. 物业服务企业之间完成项目移交之日。
【单选题】
根据《物业承接查验办法》，物业服务企业承接物业时应对___ 进行查验。
A. 建设单位已出售的房屋
B. 专有部分和共用部分
C. 共用部位、共用设施设备
D. 建设单位所移交的部分
【单选题】
___是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能 ，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A. 检测查验
B. 使用查验
C. 试验查验
D. 观感查验
【单选题】
下列不属于物业承接查验与工程竣工验收区别的选项是___
A. 目的不同
B. 操作方式不同
C. 参与主体不同
D. 对象不同
【单选题】
新建物业共用部位、共用设施设备承接査验的主体是___和物业服务企业。
A. 建设单位
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 施工单位
【单选题】
物业服务企业应当自物业交接后___内，持文件向物业所在地的区、县(市)房地产行政主管部门办理备案手续。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
【单选题】
在物业项目前期管理的人力资源筹备工作中，项目入住前物业服务企业对管理服务人员的培训不包括___
A. 项目交底
B. 人力资源能力培训
C. 入职岗前培训
D. 入住专项培训
【单选题】
物业项目入住后，集中装修期间，成品保护主要方式不包括___
【单选题】
___是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。
A. 早期介入
B. 入住
C. 前期管理
D. 承接查验
【单选题】
入住的实质是___交付物业的过程。
A. 建设单位向业主
B. 物业服务企业向业主
C. 施工单位向建设单位
D. 施工单位向业主
【单选题】
①发放招标文件 ②编制招标文件 ③成立招标领导小组④公布招标公告或发出投标邀请书 ⑤投标申请人资格预审⑥接受投标文件 ⑦成立评标委员会 ⑧开标、评标、中标正确的投标步骤是___。
A. ③-②-①-④-⑤-⑥-⑦-⑧
B. ③-②-④-①-⑤-⑦-⑥-⑧
C. ③-②-④-⑤-①-⑦-⑥-⑧
D. ③-②-④-①-⑤-⑥-⑦-⑧
【单选题】
⑦项目评估与风险防范 ⑧接受招标方的资格审查正确的投标步骤是___。
A. A③-②-①-④-⑤-⑥-⑧-⑦
B. B、③-②-⑦-①-⑤-⑧-④-⑥
C. C②-⑦-③-①-④-⑧-⑤-⑥
D. D②-⑦-③-①-⑤-⑧-④-⑥
【多选题】
项目早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位在项目的立项、___阶段所引入的物业服务咨询活动。
A. 规划设计
B. 施工建设
C. 营销策划
D. 承接查验
【多选题】
从物业管理角度，物业服务项目早期介入的作用有___
A. 有利于了解物业情况
B. 为前期物业管理作充分准备
C. 有利于规避物业经营管理风险
D. 有助于提高工程质量，提高物业的认可度
