【多选题】
公务卡同期欠款中，逾期1—90（含）天的还款顺序为___。
A. 利息、各项费用、本金
B. 本金、各项费用、利息
C. 本金、利息 、各项费用
D. 各项费用、本金、利息
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【多选题】
公务卡还款撤销（ ）隔日交易作撤销处理，（ ）由原还款交易柜员发起。___
A. 可、必须
B. 不可、必须
C. 可、不一定
D. 不可、不一定
【多选题】
在进行公务员卡补卡交易时，例张三丰，凸字姓名应为___
A. ZHANG/SAN FENG/
B. ZHANG/SAN FENG
C. ZHANG SANF ENG
D. ZHANG/SANFENG/
【多选题】
公务卡的有效期为___
A. 永久有效
B. 3年
C. 5年
D. 10年
【多选题】
公务卡卡号由16位数字组成，第1-6位为___
A. 地区代码
B. 卡种类
C. 顺序号
D. BIN号
【多选题】
如客户在3月26日申请一笔20万按季分摊一期的一次性现金分期业务，则该笔现金分期首期分摊日应为现金分期请款后第（ ）个账单日。___
【多选题】
在公务卡激活业务操作中，18位身份证号码只验证___，其他输入项自动与申请资料核对，如不符则提示不成功。
A. 后6位
B. 后4位
C. 去掉末尾前的6位
D. 去掉末尾前的4位
【多选题】
卡片状态为___状态的，最终结清时不能做还款交易,系统自动给予相应提示。
A. 激活
B. 挂失
C. 申请销户
D. 换卡
E. 未激活
【多选题】
公务卡还款交易码___
A. 7105
B. 7103
C. 7101
D. 7104
【多选题】
高先生在我行办理了公务卡，额度为20000元，收到卡后他往卡内存了5000元现金，请问高先生在未来单日最高可取现额度和累计取现额度分别为多少___
A. 2000元和10000元
B. 5000元和20000元
C. 7000元和15000元
D. 10000元和20000元
【多选题】
当公务卡现金分期累计违约次数达到（ ）次时，现金分期尚未分摊的余额将一次性记入其公务卡账户，不再按照原规则进行按期分摊，持卡人在下一账单日的最后还款日前全额归还。___
【多选题】
卡片状态为___等状态的，账户可以做还款交易。
A. 激活
B. 挂失
C. 申请销户
D. 换卡
【多选题】
兰花公务卡激活须出示哪些___。
A. 公务卡
B. 本人有效身份证件
C. 户口本
D. 市民卡
【多选题】
公务卡密码分为___。
A. 查询密码
B. 交易密码
C. 兰盾密码
D. 登入密码
【多选题】
公务卡交易密码是___时使用的密码。
A. 柜台
B. 自助机具
C. 凭密消费
D. 网上登录
【多选题】
以下说法，哪些是正确的___
A. 公务卡持卡人可到我行任一营业网点或致电24小时客户服务热线及时办理挂失。
B. 公务卡挂失后可立即办理补卡手续。
C. 公务卡挂失埋单以本行公务卡发卡系统成功受理挂失业务的系统时间为准。
D. 公务卡补换卡有效期视同原卡有效期。
【多选题】
目前，我行公务卡开通的还款方式有___
A. 通过我行借记卡绑定自动扣
B. 通过他行大小额支付系统还款
C. 通过他行快捷汇款还款
D. 通过支付宝还款
【多选题】
下列关于公务卡最低还款额的说法，哪些是错误的___
A. 最低还款额为最低应缴的账款金额
B. 持卡人选择最低还款额还款时，本期的账款仍可以享受免息待遇
C. 持卡人选择最低额还款方式的，持卡人应按每日万分之五的利率向本行支付利息。
D. 持卡人在到期还款日前未能足额偿还最低还款额的，还应向本行支付最低还款额未还部分10％、最低5元，最高500 元的违约金。
【多选题】
查询密码可以在___查询时使用，
A. 电话银行通过语音自助查询
B. 柜面
C. ATM机
D. 电子银行界面
【多选题】
公务卡卡片状态为___时不能做还款交易。
A. 未激活
B. 挂失
C. 最终结清时
D. 申请销户
【多选题】
未激活的公务卡只允许做以下哪些交易___
A. 还款交易
B. 挂失补卡交易
C. 转账交易
D. 申请销户交易
【多选题】
下列关于公务卡片状态表述正确的有___
A. A 表示正常可用
B. L表示正常挂失
C. S表示损坏挂失
D. Q表示申请销户
E. 空白则表示未激活
【多选题】
公务卡转账还款的操作为：录入公务卡卡号，现转标志选择1转账，交易金额，请问以下可以选择的卡类型有___
A. 兰花一卡通
B. 金融IC卡、
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 存折
F. 对公账户
【多选题】
目前，我行公务卡发卡对象包括___
A. 财政预算单位正式编制员工；
B. 事业单位正式编制员工；
C. 部分公用事业单位（具体包括：电力、供水、燃气供应、污水处理、通讯运营商）正式编制员工。
D. 国有银行正式员工
【多选题】
公务卡个人客户业务申请书必须记载的各项内容是否完整准确，包括申请日期、申请人姓名、证件类型、证件号码、出生年月、工作单位、固定电话、手机号码、兰花公务卡卡号___
A. 联系地址
B. 邮政编码
C. 固定电话
D. 卡片CVV2
【多选题】
下列公务卡业务中不允许代理人办理的有___
A. 激活
B. 密码申请/重置
C. 公务卡还款
D. 公务卡转账
【多选题】
针对公务卡还款情况，以下说法正确的是___
A. 全额还款方式下，持卡人在到期还款日前足额还款的，当期享受免息还款（预借现金交易除外）；
B. 未能足额还款的，应按每日万分之五的利率向本行支付利息。
C. 持卡人选择最低额还款方式的，当期不享受免息，持卡人应按每日万分之十的利率向本行支付利息。
D. 持卡人在到期还款日前未能足额偿还最低还款额的，还应向本行支付最低还款额未还部分5％、最低10元，最高500 元的违约金。
【多选题】
下列关于一次性现金分期额度和循环现金分期额度的区别哪些是正确的___
A. 一次性现金分期额度超过5万，循环现金分期额度5万（含）以内
B. 一次性现金分期额度和循环现金分期额度均占公务卡原有的信用额度
C. 一次性现金分期额度只可使用一次，超过3个月未请款的，现金分期额度失效，循环现金分期额度在公务卡有效期内可循环使用
D. 在一次性现金分期额度和循环现金分期额度内均可请款多笔
【多选题】
客户若遗失公务卡，来我行柜面办理挂失手续，柜员需要操作以下几个交易___
A. 公务卡挂失
B. 银行业务收费
C. 公务卡补卡
D. 凭证交接
【多选题】
询密码在___使用。
A. 自助机具相询时
B. 电话银行通过语音自助查询
C. 客户前来办量密码业务时
D. 柜面查询界面时
【多选题】
挂牌利率一次性支取的定期存款，起存金额___，多存不限。
A. 1元
B. 10元
C. 50元
D. 100元
【多选题】
定期部提的次数有几次？___
A. 不能部提
B. 一次
C. 二次
D. 没有次数限制
【多选题】
整存整取定期储蓄转账开户时，转账金额超过___元，需提供转出人身份证件并进行联网核查。
A. 1万
B. 5万
C. 10万
D. 50万
【多选题】
整存整取起存金额___
A. 10元
B. 20元
C. 50元
D. 100元
【多选题】
可以开立整存整取定期储蓄的凭证有___
A. 公务卡
B. 存单
C. 存折
D. 借记卡
【多选题】
整存整取存期有哪些___
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 二年
E. 三年
F. 五年
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 定期存单支持销户冲正
B. 人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户
C. 存单转账销户，转入账户可以为个人储蓄账户
D. 当日存单销户冲账后，凭证状态恢复
【多选题】
关于整存整取销户下列说法正确的是___
A. 通过1603查询出该账户为“不可销户”的，则要在2105里的可销户标识维户项进行维护
B. 外币账户销户，不控制双方必须是同一客户，但不同客户时要审核相关材料
C. 人民币账户转账销户，转入账户与定期账户必须是同一客户
D. 可以当日冲账，凭证状态恢复，建议在2901更换凭证
【多选题】
不可以开立整存整取定期储蓄的凭证有___。
A. 公务卡
B. 储蓄存单
C. 存折
D. 市民卡
E. 兰花易贷卡F、乡贤卡
【多选题】
通知存款需一次存入，个人通知存款的起存金额为___万元。
【多选题】
关于个人通知存款的说法正确的是___
A. 通知存款按期限分为一天通知存款和七天通知存款
B. 通知存款须一次存入，起存金额为5万元
C. 通知存款可以一次或分次支取，分次支取的最低支取金额为5万元
D. 通知存款部提时留存部分低于起存金额的予以销户，不低于起存金额的更换新存单
E. 通知存款存期内如遇利率调整，要分段计息
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【多选题】
功放正面板“ECHO”，代表___ （易）（消防通信网络设备）
【多选题】
“进不来”“拿不走”“看不懂”“改不了”“走不脱”是网络信息安全建设的目的。其中，“拿不走”是指下面那种安全服务___。（中）(基础知识)
A. 数据加密
B. 身份认证
C. 数据完整性
D. 访问控制
【多选题】
当现场范围较大，超出手持电台通信范围时，可利用___，开通现场中继台转信。（ 中 ）（应急通信）
A. 指挥中心基地台
B. 消防站固定台
C. 通信指挥车车载台
D. 现场通信指挥车随车设备高架天线
【多选题】
无线电台的呼号通常用数字0-9组成，其数码读法为___。（ 易 ）（基础知识）
A. 洞、腰、二、三、四、五、六、七、八、九
B. 洞、腰、两、三、四、五、六、七、八、九
C. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、九
D. 洞、腰、两、三、四、五、六、拐、八、勾
【多选题】
消防指挥中心到供水、供电、供气、电信、气象、交通、急救、环卫等相关单位应设___专线。（ 中 ）（应急通信）
A. 语音通信
B. 图像通信
C. 数据通信
D. 视频通信
【多选题】
Internet所广泛采用的标准网络协议是___。（易）(基础知识)
A. IPX/SPX
B. NETBEUI
C. TCP/IP
D. SNA
【多选题】
广域网和局域网是按照 ___来划分的。 （易）(基础知识)
A. 网络使用者
B. 网络连接距离
C. 信息交换方式
D. 传输控制规程
【多选题】
以下命令中，可实现路由追踪检测功能的命令是___。（易）（基础知识）
A. ping
B. tracert
C. nslookup
D. ipconfig
【多选题】
以下命令中，常用来诊断测试网路的通畅性的命令是___。（易）（基础知识）
A. ping
B. tracert
C. nslookup
D. ipconfig
【多选题】
网络中使用的设备Hub指___。（易）（基础知识）
A. 网卡
B. 中继器
C. 集线器
D. 电缆线
【多选题】
在打印工作表前就能看到实际打印效果的操作是___（易）（基础知识）
A. 仔细观察工作表
B. 分页预览
C. 绘图
D. 打印预览
【多选题】
计算机能够直接执打的计算机语言是___（中）（基础知识）
A. 机器语言
B. 汇编语言
C. 高级语言
D. “自然语言”
【多选题】
下列软件中，___是最基础最重要的系统软件，缺少它计算机就无法工作。（易）（基础知识）
A. 调试语言
B. 操作系统
C. 编辑程序
D. 文字处理系统
【多选题】
___一定是系统软件。（中）（基础知识）
A. 自编的一个C程序，功能是求解一个一元二次方程
B. Windows操作系统
C. 存储有计算机基本输入输出系统的ROM芯片功
D. 用汇编语言编的一个练习程序
【多选题】
计算机存储系统一般指___。（中）（基础知识）
A. 内存和外存
B. ROM和RAM
C. 软盘和硬盘
D. 光盘
【多选题】
下列四种存储器中，存取速度最快的是___。（易）（基础知识）
A. 光盘
B. 软盘
C. 硬盘
D. 内存储器
【多选题】
32位微机是指该计算机所用的CPU___。（中）（基础知识）
A. 具有32位的寄存器
B. 能同时处理32位的二进制数
C. 有32个寄存器
D. 能处理32个字符
【多选题】
使地计算机管理职工工资、用计算机进行定理的自动证明，分别属于计算机在___ 应用领域的应用。（中）（基础知识）
A. 数据处理、人工智能
B. 科学计算、辅助设计
C. 办公自动化、网络应用
D. 实时控制、数据处理
【多选题】
对船舶、飞机、汽车、机械、服装进行设计、绘图，属于___的应用领域。（中）（基础知识）
A. CAI
B. CAD
C. CAM
D. CAT
【多选题】
计算机软件是由系统软件及应用软件组成，应用软件是指___。（中）（基础知识）
A. 所有能够使用的软件
B. 所有计算机都要用的基本软件
C. 能被各应用单位共同使用的软件
D. 针对各类应用的专门问题而开发的软件
【多选题】
硬盘驱动器之所以称为外部存储器，是因为它___（中）（基础知识）
A. 可以装在主机箱之外
B. 不能被CPU直接存取其中的信息
C. 不是CPU的一部分
D. 和软盘一样使用磁盘作为存储介质
【多选题】
若突然停电，硬盘中的数据将___（易）（基础知识）
A. 不丢失
B. 完全丢失
C. 少量丢失
D. 大部分丢失
【多选题】
计算机的内存为32MB，也就是说，其内存有___字节的存贮容量。（中）（基础知识）
A. 322
B. 232
C. 32×210
D. 32×1024×1024
【多选题】
计算机网络最突出的优点是___（易）（基础知识）
A. 共享软、硬件资源
B. 运算速度快
C. 可以互相通信
D. 内存容量大
【多选题】
计算机网络的拓扑结构是指___（中）（基础知识）
A. 网络中的通信线路的物理连接方法
B. 网络中的通信线路和节点的连接关系和几何结构
C. 互相通信以计算机之间的逻辑关系
D. 互连计算机的层次划分
【多选题】
计算机网络按信息传输介质来划分，可以分为___（难）（基础知识）
A. 局域网、城域网、广城网
B. 通讯子网、资源子网
C. 基带网、宽带网
D. 互连计算机的层次划分
【多选题】
按入Internet的计算机之间必须使用___ 通讯协议才能相互交换信息。（易）（基础知识）
A. CSMA/CD
B. IEE802．5
C. TCP/IP
D. X．25
【多选题】
Internet与internet之间的区别在于___（难）（基础知识）
A. Internet是一种互联网，而internet不是
B. internet是一种互联网，而Internet不是
C. Internet含义泛指，而internet含义特指
D. internet含义泛指，而Internet含义特指
【多选题】
万维网（WWW）是一种___（中）（基础知识）
A. Internet的连接规则
B. Internet的另一种称呼
C. 一种上网的软件
D. Internet基于超文本的服务方式
【多选题】
计算机病毒可以通过多种途径传染，其中危害最大的传染途径是___（中）（基础知识）
A. 通过软盘传染
B. 通过硬盘传染
C. 通过光盘传染
D. 通过网络传染
【多选题】
计算机病毒所造成的危害是___（易）（基础知识）
A. 损坏计算机内存芯片
B. 破坏计算机系统
C. 只占用计算机硬盘
D. 只修改计算机中的日期和时间
【多选题】
使用计算机时，出现___现象可能是病毒所致。（中）（基础知识）
A. 程序和数据神秘丢失
B. 显示器上经常出现一些莫名其妙的信息
C. 程序装入时间比平常长
D. 以上现象都可能是病毒所致
【多选题】
计算机信息系统安全的三个基本特性是___（中）（基础知识）
A. 物理安全性、网络安全性、数据安全性
B. 保密性、完整性。可用性
C. 硬件安全性、软件安全性、系统安全性
D. 用户鉴别、存取控制、数据加密
【多选题】
计算机信息系统的系统安全技术分成两个部分；一个为___技术，另一个为网络安全技术。（中）（基础知识）
A. 物理安全技术
B. 数据安全技术
C. 防火墙技术
D. 密码安全技术
【多选题】
多媒体计算机只有硬件还不能工作，必须配备相应的软件才能工作。其软件系统可分成三个层次，即多媒体核心软件、___ （中）（基础知识）
A. 多媒体核心软件、多媒体应用软件
B. 多媒体工具软件、多媒体应用软件
C. 多媒体操作系统、多媒体设备驱动程序
D. Windows操作系统、多媒体软件包工作平台
【多选题】
以下不属于多媒体的应用领域是___ （中）（基础知识）
A. 教学与培训
B. 自动控制系统
C. 游戏与娱乐
D. 广告、信息咨询
【多选题】
在Word的操作中，为文档添加页码时，页码可以放在文档顶部或底部的___位置。（中）（基础知识）
A. 左侧
B. 居中
C. 右侧
D. 以上都是
【多选题】
要设置字符的颜色，可先选择文字，然后打开格式菜单，向单击___ （易）（基础知识）
A. “段落”选项
B. “样式与格式”选项
C. “字体”选项
D. “边框和底纹”选项
【多选题】
要使不相邻的两段文字互换位置，可作的操作是___ （易）（基础知识）
A. 剪切+复制
B. 剪切+粘贴
C. 剪切
D. 复制十粘贴
【多选题】
如果要调整行距，应该在“段落”对话框中的___选项页中进行。（易）（基础知识）
A. 缩进和间距
B. 换行和分段
C. 中文版式
D. 其他
