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【判断题】
为防止发生火灾，在厂内明显的地方要设有严禁逗留标志。( )(1.0分)
【判断题】
所谓自动制动机是当列车分离时，各车辆能产生制动作用。(1.0分)
【多选题】
电网企业各级单位要督促相关业务部门或者个人按时完成往来款项核对工作，核对工作需注意的有___
A. 采用书面函证等方法与有关债务、债权单位或者个人核对
B. 外部债权的往来款项每年至少核对一次
C. 外部债务单位或者个人之间的往来款项每年至少核对两次
D. 内部单位之间往来款项原则上应当每月核对
E. 对账结果应形成询证函、对账确认书等书面材料
【多选题】
电网企业各级境内单位单项账面净值___的固定资产转让和土地使用权转让，应当在可从事中央企业资产交易业务的国有产权交易机构公开进行。
A. 50万元
B. 100万元
C. 150万元
D. 200万元
E. 300万元
【多选题】
电网企业各单位必须在发生重大纳税事项时向公司总部报告，重大纳税事项包括___。
A. 税务检查
B. 导致税收处罚的事项
C. 缴纳滞纳金的事项
D. 可能引起涉税风险的事项
E. 税收筹划
【多选题】
根据《国家电网公司工程财务管理办法》的规定，竣工结算、决算报告编制要及时高效，工程竣工验收投运后，需按时完成竣工结算、决算编制工作，下列说法正确的有___
A. 220千伏及以上电网基建工程在出具启动验收证书后100日内将批复结算移交财务部门，财务部门在收到批复结算报告后80日内完成竣工决算报告编制
B. 110千伏及以下电网基建工程在出具启动验收证书后60日内将批复结算移交财务部门，财务部门在收到批复结算报告后30日内完成竣工决算报告编制
C. 生产技术改造项目在工程竣工验收合格后60日内将结算报告移交财务部门，财务部门在收到结算报告后45日内完成竣工决算报告编制
D. 电网小型基建、电力营销投入等工程在工程竣工验收合格后45日内将结算报告移交财务部门，财务部门在收到结算报告后45日内完成竣工决算报告编制
E. 电源基建工程在竣工验收合格后100日内将批复结算移交财务部门，财务部门在收到批复结算报告后80日内完成竣工决算报告编制。确因工程规模较大等客观因素，竣工决算编制可再延长60日
【多选题】
根据《国家电网公司工程财务管理办法》的规定，下列工程中，不得预留尾工工程的有___
A. 电网小型基建
B. 大修
C. 电力营销
D. 电网信息化
E. 技改
【多选题】
采集系统主站数据备份管理，应建立定期全量数据保障、增量数据备份机制，数据应备份至专用的存储设备上，并检查备份记录的可恢复性，保证备份记录在系统发生故障时能够对系统数据进行恢复。下列关于用电信息采集系统主站数据备份管理的说法，正确的有___
A. 系统数据应每天进行增量备份，至少每周进行全备份。
B. 数据备份至少维持1个月，至少保留2个可用的备份集。
C. 系统数据及应用软件至少每半年利用移动硬盘、光盘或异机备份方式做一次全备份。
D. 历史数据保存期限不应小于3年，备份介质应有专人保管，各种数据备份工作应做好记录。
E. 历史数据保存期限不应小于5年，备份介质应有专人保管，各种数据备份工作应做好记录。
【多选题】
项目可研应由具体负责项目实施的资产运行维护单位或部门组织编制，以下项目应编制项目可行性研究报告的有___
A. 生产技术改造、生产设备大修限上项目
B. 生产技术改造单项投资总额在100万元及以上的限下项目
C. 生产技术改造单项投资总额在200万元及以上的限下项目
D. 生产设备大修单项投资总额在100万元及以上的土建限下项目
E. 单项投资总额在100万元及以上的涉及原设计方案变化的限下项目
【多选题】
以下内部审计与外部审计的区别，正确的有___。
A. 因两者的目标不同和服务对象不同，导致两者独立性不相同
B. 内部审计目标是评价和改善本组织风险管理、控制和治理流程的有效性，促进企业实现战略目标和经营目标。
C. 外部审计的目标常常受到法律和服务合同的限制。
D. 外部审计主要侧重点是经济活动的合法合规、目标达成、经营效率等方面，审查企业生产经营管理过程中的各项业务活动
E. 内部审计机构是企业常设的专职机构，熟悉企业内部情况，并拥有充足的时间，以保证更针对性地实施深入的审查；外部审计由于其审计人员与管理层不存在行政上的依附关系，因而更具有独立性，在专业胜任能力方面更具优势。
【多选题】
以下关于审计实施阶段的沟通，说法正确的有___
A. 审计组长、主审应当重视审计组内部工作协调与沟通
B. 审计组和审计部门应加强信息的上下交流，特别对审计中发现的重大问题应及时报告和沟通
C. 审计组应定期或不定期地召开审计组全体会议，掌握各项工作进展情况
D. 审计组、审计部门应加强与被审计单位和相关业务部门之间的信息沟通，取得理解、支持与配合，保证审计项目的顺利实施。
E. 审计组撤出现场审计时，应将审计情况与被审计单位进行书面反馈
【多选题】
下列有关拆回电能表后分拣处置方式确认原则的有关说法，正确的有：___
A. 表龄超过国家规定折旧年限的拆回电能表分拣后可以开展报废处置
B. 非设备质量原因（工作质量、外部因素、自然灾害）造成电能表故障、供应商已倒闭、淘汰类型或品规、返修后再次拆回且表龄超过4年的电能表，不可提前报废
C. 设备质量故障电能表在质保期范围内的处置方式应为待赔付，超出质保期范围但仍在使用寿命范围内的应按照合同约定与供应商办理赔付、修理或报废处置
D. 分拣检测合格，外观清洁完整且无电池失压、时钟超差风险的拆回电能表，分拣后为待校验状态，经装用前检定合格后可安装再利用
E. 其余电能表分拣后可开展返厂维修，经装用前检定合格后安装再利用
【多选题】
根据《国家电网有限公司工程财务管理办法》的规定，下列费用不能在工程成本中列支的有___
A. 工程相关人员社会保险费
B. 工程相关人员劳动保护费
C. 项目法人管理费中的车辆购置费
D. 工程监理费
E. 与工程相关的培训费
【多选题】
以下属于国家审计事项报告范围的有___。
A. 移送司法机关、纪检监察机关查处的经济案件，以及涉嫌贪污、私分、挪用公款等经济犯罪
B. 地方审计机关对各单位进行的审计事项
C. 社会审计机构接受政府审计部委托对各单位进行的审计事项
D. 造成国有资产流失单项金额在50万元以上的违纪违规问题
E. 各级政府审计机关对政府或有关部门审计，延伸到各单位的审计事项
【多选题】
在___事件发生后，应进行大规模或单户模拟电费试算，并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核。
A. 数据编码变更
B. 电价政策调整
C. 电能计量装置参数变化
D. 营销业务应用系统程序修改
E. 故障检修
【多选题】
根据《国家电网有限公司工程财务管理办法》的规定，下列工程其他费用中需依据概算额度，通过招投标、合同管理等方式进行控制的有___。
A. 项目前期工作费
B. 环境监测验收费
C. 设备监造费
D. 勘察设计费
E. 建设场地征用及清理费
【多选题】
内部审计机构或者履行内部审计职责的内设机构应当按照国家有关规定和本单位的要求，履行相关职责，以下哪一项属于其应履行的职责___
A. 对本单位及所属单位发展规划、战略决策、重大措施以及年度业务计划执行情况进行审计
B. 对本单位及所属单位财政财务收支进行审计
C. 对本单位及所属单位所有投资项目进行审计
D. 组织内部审计人员的后续教育、培训交流和考核评价工作
E. 对本单位及所属单位的自然资源资产管理和生态环境保护责任的履行情况进行审计；
【多选题】
下列关于供用电合同的说法，正确的有___。
A. 供用电合同履行期内，用户发生增容，或涉及合同实质性条款调整的变更用电业务时，应重新签订合同
B. 供用电合同因法定代表（负责）人变动应重新签订合同
C. 办理暂停、暂拆、暂换、移表等变更用电业务时，应将办理业务的工单作为原供用电合同的附件，变更的内容以工单内容为准
D. 供用电合同变更或解除后，其台帐、档案等资料应相应更改
E. 客户依法解除供用电合同时，必须与客户结清全部电费和其他债务，同时，终止对该客户的供电
【多选题】
风险评估包括全面风险评估和专项风险评估，专项风险评估通常在重大事项决策前，分析评价相关风险，制定应对措施，出具专项风险报告，为管理决策提供支撑。以下情形需要开展专项风险评估的有___。
A. 重大重组改制、机构调整决策
B. “五年”发展规划的编制和重大调整
C. 融资决策
D. 全局性的重大决策和安排
E. 项目建设方案的制定
【多选题】
对于电费抄表周期，对以下___客户，按国家有关规定或合同约定实行购电制、分次结算、电费担保、电费抵押等方式防范回收风险。
A. 高耗能高污染及产业过剩的企业
B. 存在关停并转风险的企业
C. 租赁经营客户
D. 存在欠费记录的企业
E. 临时用电的电力客户
【多选题】
工程进度款根据确定的工程计量结果，承包人向发包人提出支付工程进度款申请，并按约定抵扣相应的预付款，进度款支付比例合理的是___
A. 已完工程价款的65%
B. 已完工程价款的75%
C. 已完工程价款的80%
D. 已完工程价款的85%
E. 已完工程价款的95%
【多选题】
输配电监管业务成本管理，以“审明细、管过程、提效率、促合规”为核心，强化资产全寿命周期管理，积极适应输配电价改革要求，保障电网可持续健康发展。以下属于资产运营期间成本管理的有___。
A. 购电成本
B. 输配电成本
C. 管理费用
D. 财务费用
E. 营业外支出
【多选题】
浙江省电力公司审计工作的定位中，以下表述正确的有___
A. 依据国家法律规范和公司管理规定，以发挥审计免疫系统功能和增进公司价值为引领。
B. 以防范和化解公司经营管理风险、提升公司经营管理水平、防止国有资产流失、促进国有资产保值增值、促进廉政建设为目的。
C. 通过运用系统规范的工作方法，对公司及所属单位的各项经济活动、业务规程、内部控制等开展独立客观的监督和评价。
D. 以系统方法从行为和信息两个角度独立鉴证经营管理责任履行中影响组织目标的消极因素及相关治理机制，并将结果传达给组织内部利益相关者。
E. 贯彻落实公司党委决策部署，围绕公司中心工作，以服务公司战略为引领，以问题和风险为导向，以保障依法合规运营为基础，以提高发展质量和效益为中心，以强管理、控风险、促发展为目标，加强审计组织领导和队伍建设，完善审计工作体制机制，积极推进审计监督全覆盖，有效发挥审计促进公司依法从严治企和持续健康发展的保障作用。
【多选题】
根据《国家电网有限公司全面预算管理办法》的规定，各级单位要严格预算管控，确保有预算不超支、无预算不开支。以下属于公司实施单项控制的支出预算的有___。
A. 会议费
B. 信息系统运维费
C. 客服及商务费
D. “三公”经费
E. 党组织工作经费
【多选题】
输变电工程审计的内容包括对输变电项目投资立项、设计（勘察）管理、招投标管理、合同管理、设备和材料采购、工程管理、工程造价、竣工验收、财务管理、后评价等全过程的审查和评价。以下属于财务管理审计主要风险点的有___。
A. 支付物资结算款时是否按合同规定扣除了质量保证期间的保证金
B. 是否按照工程进度进行结算和付款。
C. 工程预算是否控制在批准的资金计划或批准的概算之内，是否达到国家规定的设计深度
D. 是否在规定的时间内办理资产预估入账
E. 竣工决算报告是否在规定时间内完成
【多选题】
省公司级单位所属各级单位拟签署的重大合同，需要组织专家进行会审的，经省公司级单位同意，可以由其合同归口管理部门提交至省公司级单位本部，由省公司级单位合同归口管理部门组织专家会审。以下使用非统一合同文本起草的合同属于上述“重大合同”的有___。
A. 有关企业设立、合并、分立、联营的合同
B. 涉外合同
C. 为非全资控股、参股或无资本纽带关系的单位或个人提供担保的合同
D. 有关企业解散、破产、重组改制、股权转让的合同
E. 合同标的额在1亿元人民币以上的非涉外合同（已履行公司规定的集中采购程序的除外）
【多选题】
以下属于生产成本审计的有___。
A. 修理费
B. 购入电力费
C. 研究开发费
D. 资产减值损失
E. 委托运行维护费
【多选题】
根据《国家电网有限公司教育培训项目管理办法》的规定，下列关于教育培训项目管理的说法正确的有___。
A. 各单位提出下一年度教育培训投入总额等总控目标，公司总部审核通过后，按不低于职工工资总额1.5%、不超过8%的比例确定总控目标并下达。
B. 项目应以自主实施为主，确不具备实施条件的，由专业部门或承办培训机构按规定履行审批程序后，方可进入采购程序委托外部机构实施。
C. 技能竞赛和知识竞赛优秀组织奖不超过参赛单位数量的20%，个人奖不超过决赛人数的10%，颁发荣誉证书。
D. 严禁超长时间、违规集训，技能竞赛集训不得超过7天，知识竞赛集训不得超过14天，专业调考严禁集训。
E. 项目经费按照综合定额标准编制，实行总额控制、分项调剂使用。
【多选题】
根据《国家电网有限公司对外捐赠管理办法》的规定，下列捐赠项目需要履行公司内部审批手续后，由国网宣传部报国资委备案同意后实施的有___
A. 为救助某受灾地区，捐赠1500万元
B. 为帮助某希望小学教学楼建设，捐赠3000万元
C. 为帮助某定点援助地区生成建设，捐赠3500万元
D. 为支持环境保护及节能减排等社会公益事业，捐赠2000万元
E. 向某社会公共福利机构捐赠1000万元
【多选题】
根据《国家电网有限公司职工带薪年休假管理办法》的规定，下列有关年休假管理的说法正确的有___
A. 累计工作满1年不满10年的，年休假5天
B. 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计1个月以上的，当年不享受年休假
C. 职工年休假不跨年度安排；确因工作需要的，可以分段安排
D. 职工因个人原因需要请事假的，应首先使用年休假
E. 应休未休年休假补贴按照该职工日工资收入的300%支付
【多选题】
根据《国家电网有限公司合同管理办法》的规定，下列有关合同管理的说法正确的有___
A. 各单位职能部门不得以其名义对外签订合同
B. 合同生效前，不得实际履行合同，涉及财务支出的不得付款
C. 已生效的合同发生变更时，原合同承办部门应与合同对方协商并达成一致
D. 各级单位使用统一合同文本起草合同的，原则上不得对统一合同文本进行增减、删除或修改，确需增减、删除或修改的，经审批后，可直接增减、删除或修改相关条款
E. 合同变更、转让、解除原则上须签订书面协议，并由原合同承办部门承办。
【多选题】
下列公司用于直接从事生产和经营业务一线职工的培训费占职工教育经费总额比例符合《国家电网有限公司教育培训管理规定》的有___
A. W公司用于直接从事生产和经营业务一线职工的培训费20万元，职工教育经费总额50万元
B. V公司用于直接从事生产和经营业务一线职工的培训费30万元，职工教育经费总额60万元
C. X公司用于直接从事生产和经营业务一线职工的培训费35万元，职工教育经费总额50万元
D. Y公司用于直接从事生产和经营业务一线职工的培训费40万元，职工教育经费总额50万元
E. Z公司用于直接从事生产和经营业务一线职工的培训费50万元，职工教育经费总额70万元
【多选题】
下列关于资金结算方式的说法正确的是___
A. 资金结算方式包括现金、电子结算、网银、票据等方式
B. 现金结算是指通过现金方式办理的资金收支业务
C. 网银结算是指通过中国电财与银行直联的资金结算系统办理的资金收支业务
D. 电子结算是指通过互联网直接登陆开户金融机构的网上银行系统办理的资金收支业务
E. 票据结算是指通过现金支票、转账支票、电汇凭证、银行本票、银行汇票（汇票业务委托书）、商业汇票等票据形式办理的资金收支业务
【多选题】
下列属于资金安全监督检查内容的是___
A. 不相容岗位落实情况。重点检查资金管理相关岗位及人员的设置情况，出纳人员定期轮换情况，是否存在资金管理不相容岗位互相兼任等情况
B. 银行账户管理情况。重点检查是否按规定程序办理银行账户审批、备案手续，银行账户监控授权是否全面、及时，是否存在超标开立银行账户,是否存在闲置（低效）账户，是否存在出租（借）银行账户，是否存在账外账、小金库等情况
C. 货币资金管理情况。重点检查货币资金存量控制和资金归集情况，银行存款余额调节表编制是否准确，核对银行存款余额的真实性，未达账项是否及时清理等情况
D. 融资担保管理情况。重点检查是否严格按照融资预算批复办理融资业务，是否及时准确在财务信息系统中维护融资信息，是否存在对系统外企业新增担保事项等情况
E. 金融衍生业务情况。重点检查开展金融衍生业务是否履行审批程序，内控制度是否健全，业务操作流程是否规范，是否严守套期保值原则，是否认真履行定期报告制度等情况
【多选题】
按照管理属性划分，公司全面预算分为综合预算、业务预算和财务预算。以下属于业务预算的是___
A. 职工薪酬
B. 电网小型基建
C. 资本运营
D. 教育培训
E. 生产大修
【多选题】
下列关于加强长期挂账在建工程清理说法正确的是___
A. 对投资计划已下达三年及以上但仍未执行的工程，继续编报年度工程投资预算
B. 对报废或不需实施工程，各单位按照公司相关规定履行决策程序后予以核销
C. 对暂停施工、暂时搁置的工程，由工程项目管理部门或单位提供经审批的暂停实施报告
D. 对处于暂停实施工程，如需要可委托有资质的中介机构对工程价值进行鉴证，财务部门据此判断在建工程是否已经发生减值，并进行相关账务处理。
E. 对已完工但竣工结算尚未完成的工程，由工程项目管理部门或单位负责限期组织完成工程竣工结算编制和审核。
【多选题】
根据《国家电网有限公司合同管理办法》的规定，下列说法正确的是___
A. 合同生效前，不得实际履行合同，涉及财务支出的不得付款
B. 已生效的合同发生变更、转让、解除事宜时，原合同承办部门应与合同对方协商并达成一致
C. 合同变更、转让、解除原则上须签订书面协议，并由原合同承办部门承办
D. 发生合同争议的可按合同约定采取调解、仲裁或诉讼方式解决争议
E. 公司各级单位作为合同当事人应全面履行合同，并督促其他合同当事人全面履行合同
【多选题】
工程造价审计的主要内容包括___
A. 可研估算
B. 初步设计概算和施工图预算的审批与执行
C. 决算编制与审核
D. 采购价与合同价确定
E. 设备材料价款结算及增值税抵扣
【多选题】
各类项目组织实施均应认真落实中央“八项规定”精神和公司党组贯彻落实中央“八项规定”实施细则的实施办法，不得以职工教育培训为由安排疗养、境内外旅游，严格执行“七不一禁”, ），参加人员实行“四严”管理。以下哪些属于“四严”管理___
A. 严禁以任何名义组织旅游和发放纪念品、礼品、购物卡、代金券、有价证券、土特产等
B. 严格执行请销假制度
C. 严禁参加人员在外留宿或携同无关人员
D. 严禁外出就餐
E. 严禁自带公务车
【多选题】
承揽公司系统输变电工程分包作业的分包商选择应满足___
A. 所属企业已录入公司外包安全资信系统中并处于有效状态
B. 承揽公司系统输变电工程分包作业的分包队伍必须在核心分包队伍中选择
C. 专业分包队伍的主要项目管理人员、作业层班组骨干人员与专业分包工作内容相符合，并经省公司审核通过和录入公司统一信息平台
D. 施工企业在择优选用核心劳务分包队伍时，应提供核心劳务分包人员配置清单，作为施工劳务分包合同的附件。对于超出其承载力且无法提供有效核心劳务分包人员配置的，经审批后可选用
E. 对严重违约、资质能力与工程实际不相匹配的分包商，经审批后可作为潜在施工分包商进行推荐
推荐试题
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
国际货币基金组织 (IMF ) 在___ 年把人民币纳人特别提款权 ( SDR ) 。
A. 2010
B. 2012
C. 2014
D. 2015
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知答案，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
