【判断题】
个人网上银行兰盾版注销时证书须为激活状态，未下载证书须先下载后再行注销。
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相关试题
【判断题】
客户个人网上银行服务一经注销，如再使用个人网上银行，可重新恢复网银状态。
【判断题】
个人网银客户需要变更手机号码或客户类型,客户需到原注册行办理变更业务。
【判断题】
个人网上银行客户有超限额设置需要的可以至任一网点进行申请办理。
【判断题】
个人网上银行证书版-兰盾签约时因系统或其他特殊原因导致兰盾证书绑定失败但签约成功的证书单边情况，且签约当日cfca证书单边补绑失败，只能隔日申领兰盾处理。
【判断题】
个人网银用户可以添加多个同客户号兰花借记卡卡号。
【判断题】
兰盾密码输错三次，兰盾将被锁定，需至任一营业网点办理证书补发及初始化手续。
【判断题】
新网银客户U盾密码锁定后，插上需要锁定的U盾，登录后台管理端先做“U盾初始化”交易，再做“证书补发”，打印两码后，交客户登录我行网站下载证书。
【判断题】
若客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会同时变更。
【判断题】
对已落地的个人网上银行交易，单笔100万元以下的由会计主管审批。
【判断题】
个人网银登录密码输错5次会有1小时的暂锁期，暂锁1小时后可自动解锁。
【判断题】
公务卡开通客户端手机银行需本人带有效身份证件到我行任意网点办理。
【判断题】
手机银行销户客户必须携本人身份证件及银行卡到我行任意网点办理。
【判断题】
兰证书版和兰盾版签约成功后,系统自动建立年费代扣关系。
【判断题】
若客户同时开通个人网上银行和手机银行,所预留的手机号码可以相同，也可以不同。
【判断题】
大众版客户若要升级兰证书版或兰盾版，客户本人持有效身份证件到任一营业网点办理。
【判断题】
我行现只针对借记卡开通手机银行，根据业务需要适时开通贷记卡，暂不支持存折客户开户。
【判断题】
扣费账户：也叫收费账号，指用以确定客户证书身份且在客户证书有效期内扣收证书年费及其他手机银行费用的账户。
【判断题】
短信版使用动态口令验证，支持手机银行部分功能，进行小额资金交易。
【判断题】
签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理。
【判断题】
借记卡、公务卡、存折都可以开通手机银行。
【判断题】
申请手机银行兰盾版必须开通网上银行兰盾版。
【判断题】
客户可在手机上自行设置转账限额，但不能超过银行级客户限额。
【判断题】
手机银行锁定可由客户电话通知任一网点办理口头锁定。
【判断题】
同一客户号下的所有卡号皆可加挂手机银行，不同客户号的卡号不能加挂。
【判断题】
客户在已注册手机银行且未销户的情况下，可使用同一身份证件再次注册我行手机银行。
【判断题】
申请手机银行兰盾版必须先开通网上银行兰盾版，客户签约账户默认为扣费账户。
【判断题】
若柜员接到客户要求办理口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员可直接办理，无需填单。
【判断题】
客户可在任意网点打印个人电子银行电子回单。
【判断题】
柜台可以受理手机银行客户级限额变更设置，账户级限额客户可自行在手机端变更设置。
【判断题】
客户不再使用我行手机银行,可以持本人有效身份证件到我行任一网点办理注销业务。
【判断题】
手机银行的申请、变更、注销、挂失等业务都可以由本人持有效身份证件办理，也可由他人代理。
【判断题】
客户可以根据需要在加挂手机银行的所有账户中选择任一账户为收费账号, 需要本人可持有效身份证件及银行卡，到我开户行变更收费账号业务。
【判断题】
手机银行大众版只具有查询和管理设置等服务功能,不具有转账及支付结算等业务功能,且只能自助开通。
【判断题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行余额查询、明细查询、口头挂失等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
【判断题】
电话银行查询密码重置只可本人办理，不得代理。
【判断题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为0575-96528，提供7*24小时服务。
【判断题】
电话银行开通无需填单，柜员对客户身份信息进行联网核查，审核证件的真实性，无需留存有效身份证件复印件或影印件。
推荐试题
【单选题】
根据《中国保监会关于万能型人身保险费率政策改革有关事项的通知》(保监发〔2015〕19号）第十五条，期交保险费保单追加保险费的初始费用比例的上限为___。
【单选题】
根据《中国保监会关于规范投资连结保险投资账户有关事项的通知》(保监发〔2015〕32号）第二条，投资账户可以连结一个及以上投资连结保险产品。投资连结保险产品至少连结___个投资账户。保险公司在投资连结保险产品报送中国保监会审批或备案前，应完成投资账户的设立。
【单选题】
根据《中国保监会关于规范投资连结保险投资账户有关事项的通知》(保监发〔2015〕32号）第十二条，投资账户每年应至少进行一次外部审计，主要审核投资账户的独立性和合规性。外部审计报告应在报告出具后___个工作日内在公司网站上对外披露。
【单选题】
根据《人身保险电话销售业务管理办法》（保监发〔2013〕40 号）第二十条，保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于___年。
【单选题】
根据《人身保险电话销售业务管理办法》（保监发〔2013〕40 号）第二十五条，应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日___不得呼出销售。
A. 20时至次日8时
B. 21 时至次日9 时
C. 22时至次日10时
D. 23时至次日11时
【单选题】
根据《人身保险业非正常给付与退保风险应急处置工作指引》（保监发〔2013〕60 号）第一条，非正常给付与退保事件是指同一场所同一时间出现___人以上集中要求非正常给付或退保，或虽不足（ ）人但社会影响广泛，应当采取应急措施的突发事件。
A. 20；20
B. 30；30
C. 40；40
D. 50；50
【单选题】
根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3号）第一条第一款，投保人年龄超过___周岁或期交产品投保人年龄超过（ ）周岁，向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品，且保险合同不得通过系统自动核保现场出单，应将保单材料转至保险公司，经核保人员核保后，由保险公司出单。
A. 60；65
B. 65；60
C. 55；60
D. 60；55
【单选题】
根据《中国保监会、中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（保监发〔2014〕3号）第三条，商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应在合同中约定___个自然日的犹豫期，并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。
【单选题】
根据《关于规范人身保险业务销售行为有关问题的通知》（晋保监办〔2014〕53 号）第一条第二款，在审核过程中，对于发现的客户信息不完整、不真实问题，应在___个工作日内完成相应客户信息的补正工作。
【单选题】
根据《保监会关于规范人身保险公司赠送保险有关行为的通知》（保监发〔2015〕12号）第二条，人身保险公司赠送的人身保险产品仅限于意外伤害保险和健康保险，且保险期间不能超过___年。对每人每次赠送保险的纯风险保费不能超过100 元，以公益事业为目的的赠送保险不受此金额限制。
【单选题】
根据《互联网保险业务监管暂行办法》（保监发〔2015〕69 号）第十一条，第三方网络平台应于收到投保申请后___小时内向保险机构完整、准确地提供承保所需的资料信息，包括投保人（被保险人、受益人）的姓名、证件类型、证件号码、联系方式、账户等资料。
【单选题】
根据《互联网保险业务监管暂行办法》（保监发〔2015〕69 号）第二十条，对保险期间超过___年的人身保险业务，保险机构应核对投保人账户信息的真实性，确保付款人收款人为投保人本人。
【单选题】
根据《养老保障管理业务管理办法》（保监发〔2015〕73号）第九条，养老保险公司开展个人养老保障管理业务，应当具备企业年金业务或者保险业务___年以上经营经验。
【单选题】
根据《养老保障管理业务管理办法》（保监发〔2015〕73号）第三十一条，养老保险公司应当于每年度结束后___日内，向团体委托人提供上一年度的养老保障管理报告，并向受益人提供年度对账单以及个人权益信息查询等服务。
【单选题】
根据《个人税收优惠型健康保险业务管理暂行办法》（保监发〔2015〕82号）第十条，医疗保险的保险金额不得低于___万元人民币。对首次带病投保的，可以适当降低保险金额。
【单选题】
根据《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》（保监发〔2015〕90号）第一条，对于父母为其未成年子女投保的人身保险，对于被保险人不满10周岁的，不得超过人民币___万元。
【多选题】
根据《保险法》第十八条规定，《保险法》规定，（ ）可以为受益人。___
A. 投保人指定的但未经被保险人同意的人员
B. 被保险人
C. 投保人
D. 被保险人指定的人员
【多选题】
根据《保险法》第三十条规定，采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于（ ）的解释。___
A. 保险人
B. 投保人
C. 被保险人
D. 受益人
【多选题】
根据《保险法》第十八条规定，人身保险的受益人由（ ）指定。___
A. 保险人
B. 投保人
C. 被保险人
D. 投保人的直系亲属
【多选题】
根据《保险法》第四十二条规定，被保险人死亡后，在（ ）情形下，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务。___
A. 用人单位为其劳动者投保，并指定了被保险人和近亲属以外的人作为受益人
B. 受益人与被保险人在同一事件中死亡，不能确定双方的死亡先后顺序，且没有其他受益人的
C. 受益人先于被保险人死亡，被保险人重新指定受益人的
D. 受益人放弃受益权，没有其他受益人的
【多选题】
根据《保险法》第三十六条规定判断，王某为儿子投保了一份期交人身保险。合同约定合同成立后投保人不得解除合同。王某支付首期保险费后，在缴纳续期保险费时，过了3个月还未支付当期保险费，有可能引起的后果有___
A. 保险合同效力中止
B. 保险合同效力终止
C. 保险公司有权按照合同约定减少保险金额D、王某可以解除保险合同
【多选题】
根据《保险法》第三十一、三十九条规定判断，某个体企业主张某欲为其母亲、妻子以及在其企业工作的一名员工投保意外伤害保险。为此，他与保险公司签订了三份人身保险合同。有关该三份保险合同，下列说法正确的是：___
A. 张某有权为上述三人投保人身意外伤害保险
B. 经上述三人同意后，张某有权直接为上述二人指定受益人
C. 不经上述三人同意，张某可以在签订上述合同时指定自己为受益人
D. 经该员工同意，可以指定该员工的10岁女儿为受益人
【多选题】
根据《保险法》第三十四、四十五条规定判断，王某为其15岁的儿子投保了以死亡给付为条件的人身保险，至今已缴纳保险费满3年，并指定受益人为其母刘某。以下说法正确的是：___
A. 未经王某之子同意并认可保险金额，该合同无效
B. 未经王某之子书面同意，依照该合同签发的保险单不得转让或质押
C. 王某之子由于盗窃在逃避警察追捕的过程中摔断双腿，则保险公司不承担赔偿责任，也不退还保险单现金价值。
D. 王某之子由于盗窃在逃避警察追捕的过程中摔断双腿，则保险公司不承担赔偿责任，但应当按照保险单退还现金价值，受益人为刘某。
【多选题】
根据《保险法》第四十、四十六条规定判断，王某为其儿子投保了以死亡给付为条件的人身保险，受益人为其母刘某和其妻高某。某日，王某之子被朋友李某不慎推入湖中溺水身亡。以下说法正确的是：___
A. 保险公司给付保险金后，有权向李某追偿
B. 保险公司给付保险金后，刘某和高某无权向李某请求赔偿
C. 保险公司给付保险金后，由于未确定刘某与高某的受益份额，故其二人平分保险公司给付的赔偿金
D. 保险公司给付保险金后，刘某和高某仍有权向李某请求赔偿，但保险公司不得向李某追偿
【多选题】
根据《保险法》第三十二条规定判断，某保险公司销售一种长期寿险产品，要求投保人年龄在50岁以下。41岁的甲某在向保险公司为自己投保时申报的年龄为40岁。3年后保险公司发现甲某申报年龄不实。对此，保险公司应当如何处理？___
A. 有权解除保险合同，并退还保险单的现金价值
B. 若发生保险事故，应当按照合同约定向甲某给付保险金
C. 对甲某按40岁计算起保年龄，若甲某支付的保险费多于应付保险费的，应当将多收的保险费退还甲某
D. 不得解除保险合同
【多选题】
根据《保险法》第二十七、四十、四十三、四十六条规定判断，关于受益权，以下说法正确的是：___
A. 受益人故意造成被保险人死亡、伤残、疾病的，或者故意杀害被保险人未遂的，该受益人丧失受益权。
B. 受益人为数人的，且投保人和被保险人未确定受益份额的，受益人按照相等份额享有受益权。
C. 受益人故意制造保险事故，致使保险人支付保险金或者支出费用的，受益人应当退回或者赔偿。
D. 被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向受益人给付保险金后，受益人无权向第三者请求赔偿。
【多选题】
根据《保险法》第二十一条规定，关于保险事故的通知义务，以下说法正确的是___
A. 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。
B. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人有权拒绝赔付保险金。
C. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任。
D. 投保人、被保险人或者受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定，但保险人通过其他途径已经及时知道保险事故发生的，保险人应当全部承担赔偿或给付保险金的责任。
【多选题】
根据《保险法》第三十六、三十七条规定判断，甲于2012年10月在某保险公司投保人身保险（10年期），约定保险费每月10日分期交付。2013年3月10日甲因下岗无力按期交付保险费，5月11日仍未交付。5月15日外出时遇车祸致残。保险公司应选择的处理方式是___。
A. 甲可以申请保险合同复效，但需要保险公司同意
B. 保险人不承担给付保险金的责任
C. 保险人应当按照合同约定给付保险金，但可以扣减欠缴的保费
D. 保险人有权解除合同，按照合同约定退还保险单的现金价值
【多选题】
根据《保险法》第九十五条规定：___
A. 保险人可以兼营人身保险业务和财产保险业务。
B. 保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务；
C. 经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务；D、以上都不对。
【多选题】
根据《保险法》第一百一十六条规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：___
A. 利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；
B. 利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；
C. 以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
D. 泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；
【多选题】
根据《保险法》第一百三十一条规定，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为： ___
A. 利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益；
B. 串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；
C. 泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。
D. 检举投保人的隐瞒行为。
【多选题】
根据《保险法》第一百五十四条规定，保险监督管理机构依法履行职责，可以采取下列措施：___
A. 对保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构进行现场检查；
B. 进入涉嫌违法行为发生场所调查取证；
C. 询问当事人及与被调查事件有关的单位和个人，要求其对与被调查事件有关的事项作出说明；
D. 限制当事人的人身自由。
【多选题】
根据《保险法》第一百六十一条规定，保险公司有本法第一百一十六条规定的下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。___
A. 拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；
B. 故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；
C. 挪用、截留、侵占保险费；
D. 委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动；
【多选题】
根据《保险法》第一百六十一条规定，保险公司有本法第一百一十六条规定的下列行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。___
A. 利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；
B. 利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；
C. 以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
D. 对内勤员工发放佣金。
【多选题】
根据《保险法》第四十二条规定判断，赵某为其62岁的母亲投保了意外伤害保险。不久赵某的母亲因意外事故死亡，该保险公司应向谁支付保险金?___
A. 如果赵某母亲指定自己为受益人的，保险公司应当向其法定继承人支付保险金
B. 如果第三人为受益人的，保险公司应当向该受益人支付保险金
C. 如未指定受益人的，保险公司可以向赵某支付保险金
D. 如未指定受益人的，保险公司应当向赵某母亲的法定继承人支付保险金
【多选题】
根据《保险法》第一百七十四条规定，投保人、被保险人或者受益人有下列行为之一，进行保险诈骗活动，尚不构成犯罪的，依法给予行政处罚：___
A. 投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；
B. 编造未曾发生的保险事故，或者编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金的；
C. 故意造成保险事故，骗取保险金的；D、以上都不是。
【多选题】
根据《保险法》第一百三十三条规定，保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循（ ）的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。___
【多选题】
根据《保险法》第一百五十八条规定，违反保险法规定，擅自设立保险公司或者非法经营商业保险业务的，应承担下列哪些法律责任：___
A. 由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 没有违法所得或者违法所得不足二十万元的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。
C. 由保险监督管理机构责令限期改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
D. 由保险监督管理机构责令限期改正，逾期不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或吊销业务许可证。
【多选题】
根据《保险法》第一百六十条规定，保险公司违反本法规定，超出批准的业务范围经营的，应承担下列哪些法律责任：___
A. 由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 由保险监督管理机构责令限期改正，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
C. 没有违法所得或者违法所得不足十万元的，由保险监督管理机构处十万元以上五十万元以下的罚款。
D. 由保险监督管理机构责令限期改正，逾期不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或吊销业务许可证。
【多选题】
根据《保险法》第一百五十九条规定，违反保险法规定，擅自设立保险专业代理机构、保险经纪人，或者未取得经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证从事保险代理业务、保险经纪业务的，应承担下列哪些法律责任：___
A. 由保险监督管理机构予以取缔，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
B. 限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证
C. 由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，吊销业务许可证。
D. 没有违法所得或者违法所得不足五万元的，处五万元以上三十万元以下的罚款。
