【判断题】
客户在已注册手机银行且未销户的情况下，可使用同一身份证件再次注册我行手机银行。
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【判断题】
申请手机银行兰盾版必须先开通网上银行兰盾版，客户签约账户默认为扣费账户。
【判断题】
若柜员接到客户要求办理口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员可直接办理，无需填单。
【判断题】
客户可在任意网点打印个人电子银行电子回单。
【判断题】
柜台可以受理手机银行客户级限额变更设置，账户级限额客户可自行在手机端变更设置。
【判断题】
客户不再使用我行手机银行,可以持本人有效身份证件到我行任一网点办理注销业务。
【判断题】
手机银行的申请、变更、注销、挂失等业务都可以由本人持有效身份证件办理，也可由他人代理。
【判断题】
客户可以根据需要在加挂手机银行的所有账户中选择任一账户为收费账号, 需要本人可持有效身份证件及银行卡，到我开户行变更收费账号业务。
【判断题】
手机银行大众版只具有查询和管理设置等服务功能,不具有转账及支付结算等业务功能,且只能自助开通。
【判断题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行余额查询、明细查询、口头挂失等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
【判断题】
电话银行查询密码重置只可本人办理，不得代理。
【判断题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为0575-96528，提供7*24小时服务。
【判断题】
电话银行开通无需填单，柜员对客户身份信息进行联网核查，审核证件的真实性，无需留存有效身份证件复印件或影印件。
【判断题】
电话银行开通、取消和查询都只可本人办理，不得代理。
【判断题】
电话银行业务不支持自助取消，只可在柜面办理。
【判断题】
客户通过电话银行可以做本行借记卡的口头挂失解挂业务。
【判断题】
自助开通电话银行无需输入取款密码，可直接设置查询密码。
【判断题】
自助设备管理网点(包括离行式自助网点)须每日对自助设备进行吞没卡的巡查，包括国家法定休息日。
【判断题】
自助设备钞箱管理视同现金管理，每台机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，不得任意超过或缩小额度，如需临时扩大额度或因取款量较大等实际情况需长久扩大加款额度的,须书面上报分行或一级支行相关管理部门同意后执行。
【判断题】
存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务。
【判断题】
自助服务终端可受理所有银行卡的相关非现金业务。
【判断题】
填制吞没卡上缴清单时，本行吞没卡和他行吞没卡需分开填制。
【判断题】
本行吞没卡保管期限为三个月，他行吞没卡保管期限为一个月，如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过二个月，对超过保管期限的吞没卡应进行截角作废处理。
【判断题】
自助设备的保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管，相互制约，严禁同一人同时掌握钥匙和密码。保险柜密码应定期进行更换。
【判断题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选七成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【判断题】
每台自助设备机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，但可以视实际情况临时扩大和缩小额度。
【判断题】
吞没卡领取须持卡人本人办理，当本人因特殊情况无法领取时，可以由代理人带上双人身份证代为领取。
【判断题】
对无人前来领取的吞没卡（包括本行卡和他行卡），自吞卡次日起三个工作日后，七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》（附件1），并注明吞没原因及日期，连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。
【判断题】
对于未查明的长款，应将长款在待查错账科目中挂账，在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好长款登记，并由经办人复核人签名盖章。
【判断题】
流水日志由管理网点自行保管2年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【判断题】
保险柜密码副本密封后，由网点指定专人保管。紧急情况下启用，须经支行分管行长批准，并做好登记。
【判断题】
目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务
【判断题】
目前我行取款机、存取款一体机和自助服务终端能受理所有银联标识卡的取款业务。
【判断题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天。
【判断题】
若出现长短款当日是节假日则可以先报告上级并延期至工作日再处理长短款。
【判断题】
无需打开钞箱的情况下无需双人进入自助设备机房
【判断题】
确定长短款及金额后，除在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记外，还要在当日按照我行长短款相关处理规定在27700101科目挂账，待查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
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【单选题】
QUESTION 165 以太网帧在交换机内部都是以带VLAN TAG的形式来被处理和转发的。___
【单选题】
QUESTION 167 IPv6报文头部中的Traffic Class字段的长度为多少bit？___
【单选题】
QUESTION 168 DHCP设备唯一标识符DUID有多少种生成方式？___
【单选题】
列说法中正确的是？___
A. 将这个数据帧从Eth0/0/2端口转发出去
B. 将这个数据帧从Eth0/0/1端口转发出去
C. 将这个数据帧丢弃
D. 将这个数据帧泛洪出去
【单选题】
QUESTION 172 管理员计划通过配置静态浮动路由来实现路由备份，则正确的实现方法是（）。___
A. 管理员需要为主用静态路由和备用静态路由配置不同的协议优先级值
B. 管理员需要为主用静态路由和备用静态路由配置不同的度量值
C. 管理员需要为主用静态路由和备用静态路由配置不同的TAG
D. 管理员只需配置两个静态路由
【单选题】
QUESTION 174 管理员发现无法通过TFTP传输文件到华为AR200路由器，则可能的原因是什么？___
A. TFTP服务器的TCP 69号端口被禁用
B. TFTP服务器上的用户名不存在
C. TFTP服务器上的用户名和密码被修改
D. TFTP服务器的UDP 69号端口被禁用
【单选题】
QUESTION 177 PPPoE客户端向Server发送PADI报文，Server回复PAD0报文。其中，PAD0报文是一个什么帧？___
【单选题】
0.0.0 destination-port eQ21 下列说法正确的是？___
A. 源IP为192.168.1.1，目的IP为172.16.10.1，并且目的端口号为21的所有TCP报文匹配这条规则
B. 源IP为192.168.1.1，目的IP为172.16.10.2，并且目的端口号为21的所有TCP报文匹配这条规则
C. 源IP为192.168.1.1，目的IP为172.16.10.3，并且目的端口号为21的所有TCP报文匹配这条规则
D. ACL的类型为基本的ACL
【单选题】
QUESTION 179 下列哪个IPv6扩展报头能出现两次？___
A. 目的选项扩展报头
B. 分片扩展报头
C. 上层协议数据报文
D. 逐跳选项扩展报头
【单选题】
QUESTION 180 主机使用无状态地址自动配置方案来获取IPv6地址时，无法获取DNS服务器地址信息。___
【单选题】
QUESTION 181 DHCPv6客户端在向DHCPv6服务器发送请求报文之前，会发送以下哪个报文？___
【单选题】
QUESTION 182 IPv6地址FE80::2E0:FCFF:FE6F:4F36属于哪一类？___
A. 组播地址
B. 链路本地地址
C. 全球单播地址
D. 任播地址
【单选题】
QUESTION 183 DHCPv6无状态自动分配方案中，主机不需要发送任何DHCPv6报文。___
【单选题】
QUESTION 184 IPv4最后一个选项字段（option）是可变长的可选信息，该字段最大长度为？___
A. 40B
B. 20B
C. 60B
D. 10B
【单选题】
QUESTION 185 关于ARP协议的作用和报文封装，描述正确的是（）。___
A. 通过ARP协议可以获取目的端的MAC地址和UUID的地址
B. ARP协议支持在PPP链路与HDLC链路上部署
C. ARP协议基于Ethernet封装
D. ARP中的Inverse ARP用来解析设备名
【单选题】
QUESTION 186 STP中根交换机的选举依据是比较交换机优先级，而在RSTP中，会同时比较交换机优先级与MAC地址。___
【单选题】
QUESTION 187 以下说法正确的是？___
A. 交换机工作在网络层
B. 路由器工作在物理层
C. 交换机工作在物理层
D. 路由器工作在网络层
【单选题】
QUESTION 188 一台路由器通过RIP、OSPF和静态路由都学习到了到达同一目的地址的路由。默认情况下，VRP将最终选 择通过哪种协议学习到的路由？___
A. 三种协议学习到的路由都选择
B. 静态路由
C. OSPF
D. RIP
【单选题】
QUESTION 189 如果网络管理员没有配置骨干区域，则路由器会自动创建骨干区域。___
【单选题】
QUESTION 192 如图所示，RTA使用NAT技术，且通过定义地址池来实现多对多的非NAPT地址转换，使得私网内主机能够 访问公网。假设地址池中仅有两个公网IP地址，并且已经分配给主机A与B做了地址转换，而此时若主机C也 希望访问公网，则下列描述正确的是（）。___
A. RTA分配最后一个公网地址给主机C，主机B被踢下线
B. 所有主机轮流使用公网地址，都可以访问公网
C. 主机C无法分配到公网地址，不能访问公网
D. RTA分配第一个公网地址给主机C，主机A被踢下线
【单选题】
QUESTION 194 OSPFv3在以下哪种类型网络中需要选举DR？___
A. P2P网络
B. P2MP网络
C. CLNP网络
D. 广播网络
【单选题】
QUESTION 195 与IPv4相比，IPv6报头中不存在IHL字段。___
【单选题】
QUESTION 197 某公司申请到一个C类IP地址段，需要平均分配给8个子公司，最大的一个子公司有14台计算机，不同的子 公司必须在各自不同的网段中，则子网掩码应设为（）。___
A. 255.255.255.240
B. 255.255.255.192
C. 255.255.255.0
D. 255.255.255.128
【单选题】
QUESTION 198 下列哪项命令可以用来检查PPPoE客户端的会话状态？___
A. display ip interface brief
B. display pppoe-client session packet
C. display pppoe-client session summary
D. display current-configuration
【单选题】
QUESTION 199 MPLS标签头封装在报文的数据链路层头部和网络层头部之间。___
【多选题】
QUESTION 1 如果路由器的以太网接口需要转发一个1600B的数据包，则下列说法正确的有？ （多选）___
A. 首片报文的Flags字段的取值为1
B. 首片报文包含的载荷1480B
C. 第二分片报文的片偏移字段值为1480
D. 第二片报文的Flags字段的取值为0
【多选题】
QUESTION 7 如下图所示的网络，主机A没有配置网关，主机B存在网关的ARP缓存，在主机A使用命令ping 11.0.12.1， 下列说法正确有？ （多选）___
A. 主机A发出的数据帧的目的MAC地址是MAC-B
B. 主机A发出的数据帧的目的MAC地址是MAC-A
C. 主机A发出的数据包的目的IP地址为11.0.12.1
D. 不会有任何数据包从主机A发出
【多选题】
QUESTION 10 在OSPF广播网络中，一台DRother路由器会与哪些路由器交换链路状态信息？ （多选）___
A. DR
B. BDR
C. 所有OSPF邻居
D. DR Other
【多选题】
QUESTION 14 PPP比HDLC更安全可靠，是因为PPP支持（）。 （多选）___
A. SSH
B. PAP
C. MD5
D. CHAP
【多选题】
QUESTION 19 全球单播地址由以下哪些部分组成？（多选）___
A. Protocol ID
B. Interface ID
C. Subnet ID
D. Global Routing Prefix
【多选题】
QUESTION 21 目前使用的IPv6组播地址标志字段（Flag）取值有？ （多选）___
【多选题】
QUESTION 26 以下关于RSTP配置BPDU的处理说法正确的有哪些？ （多选）___
A. 拓扑稳定后，无论是否接收到根桥传来的配置BPDU报文，非根桥设备仍然按照Hello Timer规定的时间 间隔发送配置BPDU
B. 拓扑稳定后，非根桥设备在收到上游设备发送过来的配置BPDU后，才会发出配置BPDU
C. 根端口必须等待配置BPDU Max Age超时，才会重新进行拓扑计算
D. 当一个端口收到上游的指定桥发来的次优RST BPDU报文时，该端口立即回应自身存储的RST BPDU
【多选题】
QUESTION 27 下列说法不正确的是（）。 （多选）___
A. 缺省情况下路由优先级的次序是直连路由高于OSPF
B. VRP中，路由协议优先级值越大则表示该路由的优先级越高
C. 每条静态路由的优先级可以不相同
D. 若路由的cost值越大，则该路由的优先级越高
【多选题】
QUESTION 28 以下关于OSPF的Router ID描述不正确的是（）。 （多选）___
A. OSPF协议正常运行的前提条件是该路由器有Router ID
B. Router ID必须是路由器某接口的IP地址
C. 必须通过手工配置方式来指定Router ID
D. 在同一区域内Router ID必须相同，在不同区城内的Router ID可以不同
【多选题】
QUESTION 32 如果一个以太网数据帧的Length/Type=0x8100，那么这个数据帧可能是由以下哪种端口发出的？ （多选）___
A. 交换机Hybrid类型的端口
B. 交换机Access类型的端口
C. 路由器的Serial接口
D. 交换机Trunk类型的端口
【多选题】
QUESTION 33 如图所示，交换机GE0/0/1和GE0/0/2两个端口都进行不同的此Hybrid配置，下面说法正确是（）。（多选）___
A. 财务部门发出的数据帧在交换机中携带的Tag为VLAN20
B. 行政部门和财务部门不能互访，因为两部门所属的VLAN不相同
C. 如果交换机的GE0/0/1和GE0/0/2两个端口都修改为Trunk端口，则两部门之间可正常通信
D. 行政部门发出的数据帧在交换机中携带的Tag为VLAN20
E. 这里的交换机可以是二层交换机，也可以是三层交换机，因为通信无需经过三层网关
【多选题】
1d30的数据帧，下列说法正确的有？ （多选）___
A. 如果这个数据帧是从Eth0/0/1端口收到，交换机将会丢弃这个数据帧
B. 如果这个数据帧是从Eth0/0/1端口收到，则交换机把此数据帧从Eth0/0/3端口转发出去
C. 如果这个数据帧是从Eth0/0/1端口收到，则交换机把此数据帧泛洪出去
D. 如果这个数据帧是从Eth0/0/3端口收到，则交换机把此数据帧从Eth0/01端口转发出去
【多选题】
QUESTION 43 SWA和SWB运行RSTP协议，下列说法正确的有？ （多选）___
A. SWA的G0/0/3端口是指定端口
B. SWB的G0/0/3端口是Alternate端口
C. SWB的G0/0/3端口是Backup端口
D. SWA的G0/0/2端口是指定端口
【多选题】
QUESTION 47 OSPF的hello报文的功能是（）。 （多选）___
A. 发布Router ID、Router Priority等参数信息
B. 同步路由器的LSDB
C. 邻居发现
D. 维持邻居关系
【多选题】
QUESTION 54 PPP协议由以下哪些协议组成？ （多选）___
A. 认证协议
B. NCP
C. LCP
D. PPPOE
