【判断题】
公务卡挂失须出示本人有效身份证件，若代理挂失还需出示代理人身份证件。
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【判断题】
公务卡密码分为查询密码（账户级密码）和交易密码（卡片级密码）。
【判断题】
公务卡只能转入我行开户的个人结算账户，如能提供转入账户凭证，可实行免填单。
【判断题】
公务卡持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。
【判断题】
公务卡与借记卡绑定自扣关系后，于最后还款日次日进行自动转账还款。自动转账还款只进行一次，自动转账还款后持卡人尚未归还的款项，须直接存入公务卡内进行归还
【判断题】
公务卡挂失业务为不可逆转交易，交易成功后即办理了正式挂失，并收取相应的挂失费用，且不可撤销该挂失。
【判断题】
公务卡还款交易支持无卡还款，若为无卡还款时，需出示经办人身份证件，并填写《个人业务申请单》，柜员审核凭证填写是否正确、完整。
【判断题】
柜员审核该笔公务卡预借现金交易是否为当天发生，隔日交易不可作撤销处理，且必须与原预借现金交易由同一柜员发起。
【判断题】
自扣还款关系中借记帐户的户名与公务卡的户名需为同户名，且证件号码需一致。如借记帐户销户或换卡后，自扣关系无需重建。
【判断题】
公务卡挂失为不可逆转交易，交易成功后该卡即办理了正式挂失，系统自动收取相应的挂失费用，不可以撤销该挂失。公务卡挂失和补卡同时操作，只需填写一份申请书。
【判断题】
公务卡每日累计透支取现额度上限为人民币2000元。
【判断题】
违约金为持卡人未在到期还款日前偿还最低还款额而向银行支付的罚金，为最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高500 元。
【判断题】
公务卡最低还款额=消费×20％＋（预借现金+上期最低还款额未还部分＋当期分期付款金额＋费用利息）×100％。
【判断题】
公务卡补卡交易完成后，将会直接产生新的公务卡卡号。
【判断题】
如遇银联故障或通讯超时，但我行核心系统已记账成功，需做还款确认交易，系统会给予相应提示（如：银联失败:未知通讯错误，主机成功，请做确认交易！）若提示交易不成功，表示与银联数据通讯仍旧不通，该种情况下应把款项还给客户，记录客户联系方式，待第二天银联清算后再做调整。
【判断题】
持卡人取现透支不享受免息期，取现透支从记账日起计算透支利息，并按日计算复利。
【判断题】
公务卡每卡每日累计透支支取不得超过1000元，且不得超过透支额度，但持卡人可取出全额溢缴款，即持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。
【判断题】
卡片状态为激活、挂失、申请销户、换卡等状态的，账户可以做还款交易。
【判断题】
卡片状态为未激活、最终结清时不能做还款交易，系统不会自动给予相应提示。
【判断题】
25申请公务卡销户时，应保证卡内无溢缴款或透支款，才允许客户申请销户。
【判断题】
若定期账户销户日为到期日当天，支取方式为凭密码的，支取时则无需提供身份证件（支取金额仅限5万以下）。
【判断题】
整存整取存取期类别分3个月、6个月、一年、二年、三年和五年。
【判断题】
对于转账开户的定期产品，转出账户可不要求跟开户账户为同一人。
【判断题】
对于转账开户的定期产品，转出账户必须跟开户账户系同一人。
【判断题】
人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户。
【判断题】
息依就按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付。
【判断题】
1、绍兴银行通知存款不分期限，存入满七天后按七天通知存款利率计息，存入不满七天，按一天通知存款利率计息。
【判断题】
2、个人通知存款部提时，可以直接转账入他人账户，但转入账户必须为个人结算户。
【判断题】
3、个人通知存款分为一天和七天两个利率档次，存期内如遇利率调整，分段计息。
【判断题】
4、通知存款需一次存入，个人通知存款的起存金额为10万元。
【判断题】
5、个人通知存款转账部提，转入账户与定期账户是同一客户。
【判断题】
6、通知存款转账销户，转入账户与通知存款账户可以是不同客户。
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【判断题】
☆☆☆银行通过电子渠道非面对面为个人开立II类账户时，应当向绑定账户开户行验证二类账户与绑定账户为同一人开立且绑定账户可以为信用卡账户。
【判断题】
☆个人代理他人办理借记卡，原则上个人一次性代办借记卡的数量原则上不得超过5张。
【判断题】
☆☆对委托他人代理开户（法定监护人代理除外）的，除须同时核实存款人和代理人的有效身份证件，留存存款人和代理人证件复印件外，还要当场电话联系存款人进行核实，确实无法当场联系到存款人的，仍应予以开户，并如实记录核实结果。
【判断题】
☆☆个人在银行柜面开立的Ⅱ、Ⅲ类户后，需绑定Ⅰ类户或者信用卡账户进行身份验证。
【判断题】
☆☆年满16周岁不满18周岁客户本人办理开户，仅需提供身份证件原件即可办理。
【判断题】
☆☆依托自助机具为个人开立Ⅰ类户的，应当经银行工作人员现场面对面审核开户人身份。
【判断题】
☆☆存款人如需查询账户信息，应由本人申请。除有权机关外，其他单位与个人不得随意查询存款人账户信息。
【判断题】
☆☆存款人首次在我行开立个人结算账户，且我行核心业务系统中未登记身份信息的，要先为其开立客户号，完成存款人信息登记及信息核实结果的登记。
【判断题】
☆☆Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为5万元，年累计限额合计为20万元。
【判断题】
☆☆Ⅱ类户消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元。
【判断题】
☆☆银行可按规定对存款人身份信息进行进一步核验后，将Ⅱ类户转为Ⅰ类户。
【判断题】
☆☆通过网上银行和手机银行等电子渠道提交银行账户开户申请的，存款人仅能开立Ⅲ类户。
【判断题】
☆☆对于冒名开户被纳入反洗钱黑名单的客户，5年内不得为相关客户新开账户。
【判断题】
☆☆被认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的，总行将统一将其账户状态设置为“休眠户”，并注明休眠原因。
【判断题】
☆☆涉案账户存款人名下账户清单将由各分行定期提取数据并下发各经营单位。
【判断题】
☆☆营业机构员工允许在本网点代理他人开户。
【判断题】
☆☆如存款人在我行存款总计不超过5万元，对存款人直系亲属申请继承过户或销户，且办理公证手续存在实际困难的，经办行可凭其提供的相关证明文件，由有权人审批签字后，予以通融办理。
【判断题】
☆☆个人存款账户销户时，如存款账户介质号无法辨识，应做挂失销户处理。
【判断题】
☆☆余额为零的个人结算账户，自余额为零之日起2年内未发生收付活动的，视同存款人自愿销户，我行有权作账户撤销处理。
【判断题】
☆☆信用卡的个人结算账户由各地分行自行向当地人民银行申报。
【判断题】
☆☆营业网点办理账户开销户、变更等业务时要遵循“开户自主、账户实名、证件核验、为客户保密”的原则。
【判断题】
☆☆个人存款账户必须以实名开立。存款人须提供真实、完整、合法的身份证件或证明文件，营业机构为其开立的账户名称与存款人提供的身份证件及证明文件中名称必须一致。
【判断题】
☆☆军人和武装警察身份证件属于开户有效身份证件。
【判断题】
☆☆如存款人首次在我行开户，或系统中客户预留电话无法联系到存款人的，方可根据《开户申请表》所填的存款人联系电话进行核实，并将核实后的联系电话在系统开户交易备注栏进行登记，并注明“代理开户联系电话”字样
【判断题】
☆☆密码挂失必须由存款人持本人有效身份证件和原存款凭证办理。
【判断题】
☆一本通存折挂失后，不影响配套的借记卡使用。
【判断题】
☆☆对委托他人代理开立个人结算账户（法定监护人代理除外）的，除留存存款人和代理人证件复印件外，还要当场电话联系存款人进行核实，并在“个人银行账户开户及服务申请表”中“代办开户填写栏”后面的空格处如实记录核实情况。
【判断题】
☆个人储蓄存款业务涉及的存款介质包括存单、存折、借记卡。
【判断题】
☆☆开立医保认同卡时，医保参保人凭“医保受理点”出具的《医保银行卡开户通知书》及本人有效身份证件，可至我行的任一网点开立医保认同卡。
【判断题】
☆☆整存整取定期储蓄存款允许部分提前支取，支取次数不得超过3次，且剩余存款不得低于起存金额，低于起存金额的予以清户。
【判断题】
☆☆客户申请变更身份证件到期日应提示客户将其他记载姓名的存折、存单、借记卡等介质同步变更。
【判断题】
☆☆非客户原因造成的换折（如交易打印故障而被迫换折），可经行长授权后，直接为其办理换折
【判断题】
☆☆客户在柜面办理业务时，对同一个人存款账户进行密码输入操作，连续5次输入交易密码不正确的，系统对其账户进行锁定。
【判断题】
☆☆余额为零的个人结算账户，自余额为零之日起1年内未发生收付活动的，视同存款人自愿销户。
【判断题】
☆☆个人存款账户信息载体包括存折、银行卡、存单。
【判断题】
☆☆固定面额定活两便存款清户只需客户提供定活两便存单即可办理。
【判断题】
☆☆医保认同卡销户时，客户无需出具《医保银行卡销户通知书》。
【判断题】
☆☆不同存款人在我行同一营业网点开立的多个存款账号，可使用同一张结算卡或同一账户密码办理电子回单箱业务。
【判断题】
☆办理电子回单箱业务，业务申请书及相关资料复印件无需归入账户资料一并保管。
