【单选题】
"一中年女性，面对离婚压力，感到心情悲观，对生活缺乏兴趣，属于哪种情绪反应___
A. 焦虑
B. 敌意
C. 自怜
D. 抑郁
E. 压抑
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【单选题】
哪种心理防御机制:___
A. 升华
B. 合理化
C. 转移
D. 退化
E. 补偿
【单选题】
"每个新毕业的护士到医院工作,必须熟悉并适应该医院的各项规章制度,才能更好地做好护理工作。这种情况属于:___
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 社会适应
D. 文化适应
E. 技术适应
【单选题】
请问：该护士所表现出的现象可能是：___
A. 危机
B. 工作压力
C. 压力反应
D. 应对
E. 工作疲溃
【单选题】
"处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次___。
A. 基础层次
B. 复杂层次
C. 推理层次
D. 决策层次
E. 尽职层次
【单选题】
"护理人际关系是影响护理临床决策的___因素。
A. 个体因素
B. 情感因素
C. 社会因素
D. 环境因素
E. 情境因素
【单选题】
"评判性思维的专业标准不包括___
A. 权利法案
B. 评价标准
C. 专业职责标准
D. 伦理标准
【单选题】
"护理程序中直接影响护理诊断确定的步骤是：___
A. 护理评估
B. 护理计划
C. 护理实施
D. 护理评价
E. 护理过程
【单选题】
"病人入院后护士收集资料的过程,不妥的做法是：___
A. 通过病人的主诉获得主观资料
B. 通过与病人交谈获得病史资料
C. 通过观察病人非语言行为获得客观资料
D. 通过医生病历获得体检资料
E. 通过阅读实验室报告获得检验结果
【单选题】
"关于预期目标的陈述下列错误的是:___
A. 目标是一定时间内护理工作要达到的标准，它应是护理活动的本身
B. 目标应具体，可测量、可观察
C. 一个护理诊断可有多个目标
D. 目标陈述的主语是病人
E. 目标需经病人认可
【单选题】
"下面哪项不符合制定护理措施的要求：___
A. 护理措施要具体切合实际
B. 护理措施要与护士人数相适应
C. 护理措施应与其他医疗措施相一致
D. 护理措施制定允许病人及家属参与
E. 护理措施应按护理目标而定
【单选题】
"Orem的自护结构不包括：___
A. 自我护理
B. 自我护理能力
C. 自护主体
D. 自我护理缺陷
E. 自理需求
【单选题】
"Orem认为当患者有能力满足治疗性自理需要，但需要一些指导时，护士应使用：___
A. 完全补偿系统
B. 部分补偿系统
C. 支持-教育系统
D. 特别护理
E. 一级护理
【单选题】
"以下哪项不属于个体发展性的自护需要：___
A. 怀孕期的自护需要
B. 儿童期的自护需要
C. 青春期的自护需要
D. 对新工作的适应
E. 生病时的诊疗需要
【单选题】
"按照Roy适应模式，一级评估是指：___
A. 行为评估
B. 刺激评估
C. 环境评估
D. 护理干预评估
E. 预期目标评估
【单选题】
"下列有关罗伊适应模式的描述，正确的是：___
A. 人是一个适应系统只具有生物属性
B. 效应者适应表现在生理功能和自我概念
C. 适应反应是指人能够不断适应而保持健康
D. 人是一个适应系统，具有生物和社会属性
E. 人是通过生理调节维持身体平衡而达到适应
【单选题】
"有关自我概念的叙述不正确的是：___
A. 人在特定时间内对自己的情绪、思想、优缺点等全面的看法
B. 自我概念主要是维持人的生理完整
C. 包括躯体自我和人格自我
D. 躯体自我的体象是人对自己外貌的主观概念
E. 人格自我包括自我统一、自我理想及道德-伦理-精神自我
【单选题】
"金的概念结构认为护理的核心：___
A. 对人类的照顾
B. 健康
C. 环境
D. 护理
E. 疾病
【单选题】
"“三人行，必有我师焉。”体现了护理道德修养中的：___
A. 慎独精神
B. 内省自讼
C. 学习求知
D. 坚持实践
E. 克己自律
【单选题】
"护士在健康促进中的作用不包括：___
A. 为护理对象提供有关健康的信息
B. 帮助护理对象确定存在的健康问题
C. 指导护理对象采纳健康行为
D. 开展健康教育的研究
E. 改善护理对象生活环境中的不良因素
【单选题】
"健康教育的最终目的是：___
A. 帮助人们掌握基本的健康知识和技能
B. 引导和促进人们树立健康观念
C. 改善、维护和促进个人、家庭、社区的健康
D. 要求人们自觉采纳有利于健康的行为和生活方式
E. 减少和预防疾病
【单选题】
"运用“知信行”模式解释个体的戒烟行为，属于“ 动力因素”的是：___
A. 强调戒烟的益处
B. 说明吸烟的危害
C. 教授戒烟的方法
D. 形成吸烟危害健康的信念
E. 产生戒烟行为
【单选题】
"患者王某，男，40岁，因胆囊炎住院治疗。护士与医生配合并按护理程序工作方法实施整体护理，其护理特点是:___
A. 以病人为中心
B. 以人的健康为中心
C. 以疾病为中心
D. 以治疗为中心
E. 以人的需要为中心
【单选题】
"詹某、男，45岁因与人激烈争吵而至冠心病心绞痛发作，急症入院治疗。下列何因素影响病人的健康状况:___
A. 环境因素
B. 遗传因素
C. 心理因素
D. 生活方式
E. 获得保健设施的可能性
【单选题】
"李某，男，45岁，脑中风后，护士对其早期康复指导属于：___
A. 一级预防
B. 二级预防
C. 临床前期预防
D. 三级预防
E. 病因预防
【单选题】
"廖女士，55岁，胆结石，次日于硬膜外麻醉下行胆囊切除手术，术前病人病情稳定，术前准备工作已做好，仍焦虑不安，忧郁不定，是因为病人哪方面需要未被满足：___
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 爱与归属需要
D. 自尊需要
E. 自我实现需要
【单选题】
"王某，48岁，患冠心病住院，他的妻子和子女几乎天天来看他。根据艾瑞克森的理论，护士应帮助患者度过的心理危机是:___
A. 亲密对孤独
B. 完善对绝望
C. 创造对停滞
D. 自我认同对角色混乱
E. 主动对内疚
【单选题】
"某男，32岁，发生有机磷农药中毒，护士遵医嘱使用阿托品抢救，并通过观察患者瞳孔较前散大，皮肤干燥，颜面潮红，心率加快等，判断患者达到阿托品化。护士的判断主要体现了思维的哪项特性:___
A. 逻辑性
B. 正确性
C. 间接性
D. 直接性
E. 概括性
【单选题】
"患者张某，60 岁。身体状况良好刚从某事业单位退休，因一时不能适应退休后的生活， 心情较为烦躁，希望能为社区服务做些力所能及的工作，以使生活有意义。社区护士为其确定的护理诊断是“寻求健康行为”，此属___护理诊断 。
A. 现存的
B. 潜在的
C. 可能的
D. 健康的
E. 医护合作问题
【单选题】
"王某，男，67岁，张护士给其注射流感疫苗，根据纽曼的系统模式，张护士的行为属于哪一级预防行为：___
A. 一级预防
B. 二级预防
C. 三级预防
D. 早期预防
E. 次级预防
【单选题】
"一患者青霉素皮试结果为阳性，护士误给他注射青霉素导致发生过敏性休克死亡属：___
A. 一级医疗事故
B. 二级医疗事故
C. 三级医疗事故
D. 四级医疗事故
E. 不属医疗事故
【单选题】
"1992年底，美国纽约州的水牛城，一位53岁的妇女霍络尔丁为渴望孩子的儿子、儿媳做替身母亲，生下了一个小宝宝，然而，究竟这个孩子是她的儿子还是孙子?这体现了辅助生殖技术的哪种弊端：___
A. 割裂了生育与婚姻，性的联系
B. 扰乱了传统的亲属关系
C. 可能导致后代近亲结婚
D. 通过辅助生殖技术出身的孩子的一些权利不能得到保障
E. 以上都不是
【单选题】
"一位患有甲型H1N1流感的患者，住院期间到百货商场购买牙膏。此患者的权利义务哪项出现问题:___
A. 病人有恢复健康的义务
B. 病人对其陷入疾病是有责任的
C. 病人对陷入疾病有权利接受帮助
D. 病人有配合医疗和护理的义务
E. 免除或减轻日常生活中的其他角色及义务
【单选题】
"某护士在上夜班期间，将科室病人未用的麻醉药品杜冷丁私自以高价卖给社会上吸毒人员，该行为构成：___
A. 民事违法
B. 贩毒罪
C. 盗窃公共财产罪
D. 吸毒罪
E. 以上均是
【单选题】
"林护士工作不细心，使用热水袋时将病人烫伤，应属于：___
A. 过失犯罪
B. 故意犯罪
C. 失职
D. 玩忽职守罪
E. 故意伤害罪
【单选题】
"患者王某，身高170cm，体重75kg，空腹血8.8mmol/L，餐后2小时血糖11.4mmol/L，诊断为II型糖尿病，当前对该患者进行健康教育的最重要目标是：___
A. 学会注射胰岛素
B. 学会使用口服降糖药
C. 建立合理的饮食和运动习惯
D. 避免摄入含糖量高的食物
E. 了解糖尿病的相关知识
【单选题】
"人类早期的主要护理形式是：___
A. 自我护理
B. 医院护理
C. 社区护理
D. 社会护理
E. 宗教护理
【单选题】
"世界上第一所正式护士学校创建于：___
A. 1860年，英国
B. 1888年，伦敦
C. 1809年，英国
D. 1860年，德国
E. 1890年，圣多马
【单选题】
"现代护理学形成于:___
A. 16世纪中叶
B. 17世纪中叶
C. 18世纪中叶
D. 19世纪中叶
E. 20世纪中叶
【单选题】
"护理艺术、技能及行为方面的知识称：___
A. 个人知识
B. 美学知识
C. 行为知识
D. 伦理学知识
E. 科学知识
【单选题】
"护理人员应用自己的专业知识及技能决定护理措施及护理服务，属于：___
A. 独立性护理功能
B. 合作性护理功能
C. 技术性护理功能
D. 依赖性护理功能
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【多选题】
一份开立了4张存款证明的存单，当有___份存款证明收回后，系统解除止付
【多选题】
存款证明（ ）由代理人申请开立，存款证明收回（ ）由代理人办理。 ___
A. 不可，不可
B. 不可，可
C. 可，可
D. 可，不可
【多选题】
全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失___
A. 只能等证明到期日自动解除止付。
B. 可以在任一网点办理存款证明挂失补办。
C. 只能在原存款证明开立网点挂失补办
D. 经存款人本人提出申请，主办会计授权后，可以解除止付。
【多选题】
2016年6月1日高先生来我行申请开立存款证明，存款凭证为当日签发的存期为三个月的整存整取存单，若高先生想在存单到期日当日取走现金，那么客户在申请存款证明到期日应选择以下___
A. 2016年8月31日
B. 2016年9月1日
C. 2016年9月2日
D. 2016年9月3日
【多选题】
以下关于存款证明收回业务正确的是___
A. 存款证明收回业务可以任意网点办理。
B. 全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失，只能等证明到期日自动解除止付。
C. 手工解除的存款证明，证明书留存联复印件和回收的证明书，作为通用凭证的附件交事后复核。留存联正联留网点存档保管。
D. 存款证明只能全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
个人开立存款证明需要哪些资料___
A. 《绍兴银行开立存款证明申请书》
B. 我行存单（折、卡）等存款凭证
C. 身份证件
D. 户口本
【多选题】
存款证明选择凭证类型，可以选择普通存折、储蓄存单、___
A. 兰花一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 兰花白金卡
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务。
B. 只能存款证明截止日期前可以重新开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明全部收回后不可重新开立。
【多选题】
对存款证明书规定描述正确的是___
A. 期满后，客户必须到网点办理解冻手续
B. 提前解冻开证存款，客户须提供证明书的客户联
C. 期满后，客户不必到网点办理解冻手续
D. 提前解冻开证存款，客户不必提供证明书的客户联
E. 可一次开多份存款证明，手续费按每份证明收取
【多选题】
客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，需持哪些材料到原网点办理？___
A. 该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明
B. 开证卡/折/单
C. 身份证
【多选题】
添加存款证明明细信息，可选择___
A. 存折
B. 存单
C. IC卡
D. 磁条卡
E. 市民卡
F. 白金卡
【多选题】
以下关于存款证明说法错误的是___
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务
B. 只能在存款凭证签发网点开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明只有在全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
对私活期账户，在每年的___，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为10元以下转。
A. 3月21日
B. 6月21日
C. 9月21日
D. 12月21日
【多选题】
委托他人办理兰花卡密码挂失的，挂失手续办理完毕后，（ ）可办理密码重置。超过（ ）未办理密码重置，视同挂失自动失效，挂失止付期即告结束，原存单（存折、银行卡）的密码继续有效。___
A. 次日，30天
B. 当日，31天
C. 3天后，30天
D. 以上答案都不是
【多选题】
监护人要求代理办理挂失、解挂和取款业务，代理人必须出具经过___以上公证的材料、代理和被代理人的关系证明文件以及代理人和被代理人的身份证件
【多选题】
未成年人账户解挂、挂失新开的，须由___办理 。
A. 本人
B. 代理人
C. 监护人
D. 法定代理人
【多选题】
甲、乙二人为亲兄弟，其父亲病故后，甲持其父定期储蓄存单、身份证件及甲本人身份证到储蓄所办理了提前支取。其后不久，乙又持其父身份证及本人身份证办理挂失止付，储蓄员应___。
A. 明确解释此笔存款已按规定手续结清，银行不再受理挂失。
B. 对甲、乙进行调解
C. 告诉甲和乙听候法院裁定
D. 乙索要继承证明
【多选题】
密码修改必须由___更改
A. C.他人代理
B. 本人持身份证
C. 未成人持户口簿
D. 以上都对
【多选题】
下列特殊业务须本人办理的有___
A. 挂失
B. 解挂
C. 挂失新开
D. 密码修改
【多选题】
以下哪些业务需要办理要进行复核___
A. 密码挂失
B. 印鉴挂失
C. 挂失申请书挂失
D. 解挂
E. 挂失新开
【多选题】
挂失可分为___。
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 密码挂失
D. 印鉴挂失
E. 挂失申请书挂失
【多选题】
存款人死亡后，该项存款的继承权发生争执时，我行可凭下列___办理
A. 社区证明
B. 判决书
C. 公证书
D. 裁定书
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 挂失到期失效的，系统自动恢复相关凭证为正常状态，柜员只需要在挂失申请书和挂失登记簿上进行处理意见的登记。
B. 未成年人账户解挂、挂失新开的，必须由监护人办理，同时柜员应通过户口簿或相关证明材料确认其监护人身份。
C. 存款人死亡，继承人申请挂失时，必须持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书及继承人的身份证件办理，柜员在挂失申请书及挂失登记簿上必须注明财产继承权证明书的签发单位及号码。
D. 挂失业务申请、解挂、挂失新开，客户提供的有效身份证件及我行要求提供的相关资料都要留存复印件或影印件。
E. 单选题
【多选题】
十九、对私活期账户，在每年的( )，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为( )以下转。___
A. 12月21日，5元
B. 12月20日，10元
C. 12月21日，10元
D. 12月20日，5元
【多选题】
个人活期账户___未进出且余额在10元以下的转久悬，俗称：休眠。转久悬后（ ）未进出转收益，俗称：无人申领。
A. 2年，2年
B. 3年，3年
C. 3年，2年
D. 2年，3年
【多选题】
结转方式要按交易显示的账户状态作相应的选择，无人申领的选择___
A. 收益转正常
B. 状态转正常
C. 正常转久悬
D. 久悬转正常
【多选题】
当日做久悬激活的账户，___方可做回正常转久悬。
A. 当日
B. 次日
C. 五个工作日
D. 三个工作日
【多选题】
久悬账户处理不包括哪一种___
A. 久悬转正常
B. 收益转正常
C. 正常转久悬
D. 正常转收益
【多选题】
久悬业务回单加盖___
A. 业务公章
B. 业务清讫章
C. 结算专用章
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
B. 除因挂失原因，久悬账户的激活，必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活，激活后必须进行销户。
C. 当日一经做久悬激活，要次日才可以做回正常转久悬。
D. 对私活期账户，在每年的12月21日，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为10元以下转。
【多选题】
久悬账户处理包括哪几种___
A. 久悬转正常
B. 收益转正常
C. 正常转久悬
D. 状态转正常
【多选题】
关于“定存冠”绑定账户是“久悬户”的相关操作流程。___
A. 如“定存冠”绑定的活期账户为“久悬户”，柜员在办理“定存冠”销户手续时，系统会提示“账户状态非正常”。
B. 如是本人来办理业务，柜员需先按照“久悬户”相关要求将关联活期账户激活，然后再受理业务。
C. 如代理人来办理业务，柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作，最终柜员需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
D. 如代理人来办理业务，柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作，最终柜员无需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 除因挂失原因，久悬账户的激活，必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活，激活后必须进行销户。
B. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
C. 当日对久悬账户激活后，即可将账户状态正常转久悬。
D. 久悬账户不能进行资金结算。
E. 每年12月21日，系统自动将三年内未进出且无贷款关联的账户进行自动转久悬操作。
【多选题】
柜员在办理久悬账户激活业务时，需进行联网核查，认真核实___等信息，并对重要信息进行维护确认。
A. 账户名称
B. 开户网点
C. 证件号码
D. 证件类型
【多选题】
以下说法不正确的是___
A. 久悬账户不能进行资金结算
B. 做久悬激活，当日即可做回正常转久悬。
C. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
D. 对私活期账户，在每年的12月21日，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为5元以下转。
【多选题】
批量新开户不需激活账户的初始密码为___。
A. 888888
B. 666666
C. 111111
D. 身份证号码最后的六位，如果最后一位是字母的话就是倒数第七到倒数第二位
【多选题】
若开户有失败情况，必须打印___作为附件。
A. 成功清单
B. 失败清单
C. 代发清单
D. 失败证明
【多选题】
绍兴银行代发工资业务协议书和___
A. 批量开户清单
B. 清单中所有身份证复印件
C. 转账支票
D. 单位经办人员身份证。
【多选题】
一个单位账户只产生___个代理合同号和（）个对应的代收代付账号。
A. 一 一
B. 一 多
C. 多 一
D. 多 多
【多选题】
在签订批量代发工资业务协议时，需审核___
A. 协议书必须记载项是否记载完整、准确。
B. 协议书是否有加盖单位公章。
C. 办理人身份证是否真实，是否在有效期内，联网核查是否一致。
