批评教育包括什么_答案

【简答题】

批评教育包括什么

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答案

责令限期改正、责令书面检查、诫勉谈话、通报批评

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法律性文件，具体包括什么

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违反财务制度，虚构或违规变更经济事实，虚列财务项目，或乱列成本、乱行开支、财务失控的，给予有关责任人员什么处

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【单选题】

培训活动的本质属性可以表述为：培训即是一种教育活动，又是一种___

A. 难度测验

B. 标准化测验

C. 常模测验

D. 稳定性测验

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【单选题】

国家通过各种途径，采取各种措施发展职业培训事业，开发劳动者的___，提高劳动者的素质，增强劳动者的就业能力和工作能力。

A. 职业培训

B. 职业态度

C. 职业技能

D. 职业道德

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【单选题】

考察被培训者的知识运用程度是柯氏四级评估中的___。

A. 反应评估

B. 学习评估

C. 行为评估

D. 成果评估

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【单选题】

多媒体教学课件设计以___为目的．以学习理论教育理论和传播学为理论基础。

A. 优化教学效果

B. 突出技能展示

C. 展示知识的体系

D. 激发学员兴趣

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【单选题】

___是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

A. 职业道德

B. 职业态度

C. 职业素质

D. 职业规划

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【单选题】

以下属于教育培训统计工作基本程序的是___。

A. 需求预测

B. 统计分析

C. 经费预算

D. 开展研究

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【单选题】

以下选项中不符合《国网公司网络大学管理办法》中关于员工网络学习和资源贡献积分机制的积分项是___。

A. 知识贡献

B. 参与资源建设情况

C. 个人培训考试项目参与度

D. 个人网络大学学习绩效

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【单选题】

为了抑制某种特定行为的发生，而让行为者在一段时间内得不到强化或远离强化刺激的一种干预行为是___。

A. 暂时隔离法

B. 消退法

C. 榜样示范法

D. 角色扮演法

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【单选题】

教育的永恒性特点要求教育者既要向学生传授___，也要传授社会（）；培养学生的基本能力和对社会正确的基本态度。

A. 知识/技能

B. 知识和技能/主流思想意识

C. 知识/职业态度

D. 知识和技能/职业规范

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【单选题】

培训评估报告主要由导言、概述评估实施过程、阐明评估结果、___和附录组成。

A. 分析与建议

B. 数据与统计

C. 评价与分析

D. 总结与建议

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【单选题】

以下选项中不属于演示型课件的是___。

A. 视频课件

B. 图文课件

C. 交互动画课件

D. 动画课件

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【单选题】

___是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候评估的问题。

A. 培训评价

B. 培训需求

C. 培训项目

D. 评估策略

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【单选题】

根据《课件通用开发技术标准》要求，单个课件包容量要求不超过___。

A. 120M

B. 100M

C. 200M

D. 150M

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【单选题】

培训课程开发的依据是___。

A. 课程教学大纲

B. 教材选定和比编写

C. 培训项目实施计划中的培训目的目标

D. 培训项目中的各项要求

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【单选题】

在培训教材的选择方法中，寻求相近或相似的教材，选其中有用的知识点和技能点，俗称___。

A. 移花接木法

B. 就地取材法

C. 拼接法

D. 原汁原味法

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【单选题】

___通常由10一15人组成，他们承担着从前自己上级的一些工作责任。

A. 命令型团队

B. 任务型团队

C. 自我管理型团队

D. 多功能团队

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【单选题】

培训师需要有快速分析学员个性的能力，S型性格的学员的口语是___。

A. 哼，行了

B. 呀，啊，哈

C. 喔，嗯

D. 吗，不会吧

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【单选题】

培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和___。

A. 作业规范

B. 预期计划

C. 控制方法

D. 管理标准

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【单选题】

培训课程开发方案的审定，除了应审定开发方案的指导思想和具体内容外，还应通过审定具体的___，间接审定课程开发方案的实施步骤。

A. 开发程序

B. 课程内容

C. 开发步骤

D. 课程大纲

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【单选题】

培训教材审核的“目标导向原则”要求审核工作始终要认准___。

A. 培训需求

B. 培训目的

C. 培训形式

D. 培训目标

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【单选题】

___是运用电影、电视、投影等手段对职工进行培训。

A. 演练法

B. 影视法

C. 提问法

D. 角色扮演法

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【单选题】

各单位提出下一年度教育培训投入总额等总控目标建议，公司总部审核通过后，按不超过职工工资总额___的比例确定总控目标并下达。

A. 10%

B. 6%

C. 8%

D. 12%

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【单选题】

___是指根据培训班的计划，下发培训通知，根据学员报名回执的情况，对学员进行登记、分组等。

A. 选择场地设施

B. 经费预算

C. 教材准备

D. 学员的组织

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【单选题】

一般引路时，应走在客人的___。

A. 左前方

B. 右前方

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【单选题】

乘务员饰物的颜色应呈___。

A. 金黄色、白色或银色

B. 金银色、白色或黄色

C. 银黄色、金色或黄色

D. 银白色、金色或黄色

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【单选题】

在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。

A. 第二粒不系

B. 第一粒不系

C. 也可以敞开

D. 都必须系好

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【单选题】

男士双排扣西装上衣的扣子___。

A. 任何时候都须系好

B. 系中间一粒或两粒

C. 上面一粒可以不系

D. 下面一粒可以不系

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【单选题】

女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。

A. 浅玫瑰色、浅桔红色

B. 浅粉红色、浅桔红色

C. 浅桃红色、浅粉红色

D. 浅桔红色、浅桃红色

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【单选题】

乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。

A. 黑色、深蓝色、深棕色

B. 黑色、蓝色、粽黑色

C. 黑色、孔雀蓝、深棕色

D. 黑色、深蓝色、深灰色

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【单选题】

下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。

A. 女乘务员可以梳有层次的短发

B. 男乘务员可以梳板刷头

C. 女乘务员只可以梳盘起式长发

D. 女乘务员可以梳不过肩的直发

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【单选题】

在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（）；用餐时刀叉放成（），用完后刀叉放在___

A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型

B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内

C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内

D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型

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【单选题】

在西餐桌上，餐巾布一般用于___。

A. 擦嘴

B. 垫着

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【单选题】

与旅客交谈的最佳距离是___

A. 45-100CM

B. 50-120cm

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【单选题】

制服秋冬装的穿着时间是___。

A. 11月1日－次年3月31日

B. 11月15日－次年3月31日

C. 11月31日－次年3月31日

D. 11月16日－次年3月31日

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【单选题】

制服春夏装的穿着时间是___。

A. 4月1日－10月31日

B. 4月15日－10月31日

C. 5月1日－10月31日

D. 4月1日－10月15日

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【单选题】

乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___

A. 1MM

B. 2MM

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【单选题】

女乘务员制服短裙的长度标准是___。

A. 可根据个人情况

B. 必须齐膝

C. 不低于膝盖以上2cm

D. 不低于膝盖以上1cm

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【单选题】

乘务员的头发应保持（），且发色均匀。 ___

A. 黑色或棕色

B. 棕色或自然黑

C. 自然黑或棕黑色

D. 深棕色或深紫色

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【单选题】

隐性化妆包括对（）的修饰。 ___

A. 口气、体味、牙齿、体毛

B. 口气、眼睛、牙齿、四肢

C. 口气、眼睛、头发、体毛

D. 口气、四肢、牙齿、体毛

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【单选题】

乘务员与旅客交谈时，___。

A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语

B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛

C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重

D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况

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【单选题】

中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___

A. 公司运行质量管理部

B. 公司客舱服务部

C. 公司飞行技术管理部

D. 公司服务质量管理部

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【单选题】

对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___

A. 编写委员会

B. 总公司客舱服务部

C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室

D. 总公司企管处

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【单选题】

CCAR—121部是___

A. 飞行运行手册

B. 中国东方航空公司运营手册

C. 乘务员手册

D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则

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【单选题】

《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___

A. 自行处理

B. 交至所属新部门的管理机构

C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管

D. 交回发放单位

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【单选题】

《客舱乘务员手册》必须在（）阶段备有 ___

A. 飞行全程

B. 航后讲评

C. 航前准备

D. 业务学习

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【单选题】

《客舱乘务员手册》持有人的职责为___

A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册

B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅

C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅

D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用

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【单选题】

在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（），便于随时使用 ___

A. 客舱乘务员手册

B. 应急程序手册

C. 公司运营手册

D. 机型设备手册

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【单选题】

乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___

A. 客舱乘务员手册

B. 公司运营手册

C. 飞行手册

D. 机型手册

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【单选题】

如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（）处可找到相关信息。___

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

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【单选题】

《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（）来确定 ___

A. 有效页清单

B. 补充页

C. 目录

D. 有关文件

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【单选题】

如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___

A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订

B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订

C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订

D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订

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【单选题】

手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___

A. 0-0-4

B. 0-0-5

C. 0-0-6

D. 0-0-3

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【单选题】

手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___

A. 修订记录表

B. 有效页清单

C. 修订状况表

D. 有效日期表

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【单选题】

CLB是指（） CABIN LOG BOOK ___

A. 公司管理手册

B. 客舱记录本

C. 客舱管理记录本

D. 公司营运指导文件

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【单选题】

航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评是（）中一项重要内容 ___

A. 餐饮服务

B. 飞行四个阶段

C. 乘务组凝聚力工作

D. 飞行实施阶段

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【单选题】

航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评工作，其目的是___

A. 以便管理层的检查

B. 帮助乘务长填写任务书

C. 整理免税品帐目

D. 对航班中的问题进行讲评总结

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【单选题】

乘务工作的关键阶段（重要阶段）是指___

A. 空中颠簸时

B. 出口座位评估

C. 安全检查

D. 滑梯待命（预位）系统的操作

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【单选题】

飞行中所携带的证件除登机证，乘务员训练合格证等相关证件外，还包括___

A. 航空人员体检合格证

B. 英语等级证书

C. 航空公司工作证

D. 乘务等级证书

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【单选题】

需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时 ___

A. 必须佩戴矫正视力眼镜，并携带备份镜

B. 需要携带备份镜

C. 需要佩戴矫正视力眼镜

D. 在不影响飞行的前提下，可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜

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【单选题】

飞机滑出，进入关键阶段后，不准打扰机组，但如感到有异常状况，仍需及时通知___

A. 乘务长

B. 机长

C. 随机机务

D. 其它乘务员

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【单选题】

飞行中飞行高度低于（）时乘务员应注意观察驾驶舱 ___

A. 3000米

B. 1000米

C. 6000米

D. 10000米

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【单选题】

飞机推出前，确定（）旅客，根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定，并报告乘务长。___

A. 重要

B. 特殊

C. UM

D. 出口座位

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【单选题】

飞机推出前，确定出口座位旅客，根据需要向其介绍（）并报告（主任）乘务长 ___

A. 供餐时间及内容，提醒旅客阅读出口座位须知卡

B. 出口操作方法及规定，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡

C. 旅客的人数及机型，提醒旅客阅读安全须知卡

D. 飞行时间及航路，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡

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